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文档简介

岗位名称物流综合经理岗位代码114010704岗位序列技术业务岗位层级七直接上级物流部经理工作目的在物流部经理指导下，负责日常行政事务、安全质量、客户服务等管理工作，达到提高部门运作效率的目标。工作描述职责任务职责：管理内部行政事务工作工作任务1.

保障部门办公、生产所需资源的获得，协助与其它部门沟通2.

监督部门固定资产的管理，控制资本性支出3.

组织撰写公文，保证各种文件及时收发和传递4.

组织开展ISO质量体系管理评审、内审及年审工作5.

协助推广物流品牌，组织公关宣传6.

协助组织部门内刊的出版7.

负责组织部门文件、资料、档案的保管和定期归档工作8.

对部门资源的整合、优化提出建议、方法职责：管理安全质量工作工作任务1.

配合公司传达各项安全生产精神2.

组织制定部门安全管理条例3.

组织制定部门安全生产管理计划4.

考核部门项目运作质量的控制水平5.

组织重大安全事故的调查、取证工作职责：管理客户服务和订单工作工作任务1.

组织制定客户服务制度2.

监督客户投诉的处理3.

监控客户订单处理流程职责：部门内部人力资源工作工作任务1.

协助人力资源部对本部门人员进行管理2.

制定部门员工培训管理办法和年度培训计划3.

制定部门员工考核管理办法4.

协助部门员工招聘、考核等人事管理工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.

预算费用控制率≤95%（季度指标）2.

制度完善计划完成率≥98%（半年指标）3.

安全事故次数≤1（季度指标）4.

内部支撑项目完成及时率≥95%（月度指标）5.

订单处理及时率≥95%（月度指标）6.

客户投诉次数≤2%（月度指标）工作难点1.

运作质量控制2.

资源的控制、合理使用工作禁忌1.

对费用支出缺乏控制2.

缺乏安全生产意识职业发展物流部副经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求企业管理及相关专业工作经验具有5年以上物流管理工作经验职业资格取得经济师专业技术资格或物流师资格1年以上专业技能熟悉公司内部运作模式；具有丰富质量控制以及客服知识，较强的资源管理能力；能够熟练使用各种办公室软件，具有网络的基本知识，较高的写作水平，能参与研究物流业务发展规划和制度，能独立承担项目管理工作能力要求具有较强的领导能力、判

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