信息技术支持协议书

PAGEPAGE1信息技术支持协议书甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要乙方提供信息技术支持服务，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供以下信息技术支持服务：（1）提供信息技术咨询；（2）提供信息技术解决方案；（3）提供软件安装、调试、升级、维护等服务；（4）提供硬件设备安装、调试、维护等服务；（5）提供网络设备安装、调试、维护等服务；（6）提供数据备份、恢复等服务；（7）提供信息安全防护等服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2在本协议有效期内，如甲乙双方同意续签，应签订书面续签协议，明确续签期限。三、服务费用3.1乙方为甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应在协议签订后____个工作日内，将服务费用支付给乙方。支付方式为：电汇/转账/现金支付。3.3如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照应付金额的____%支付滞纳金。四、双方权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供信息技术支持服务；（2）甲方应提供必要的工作环境和工作条件，以便乙方顺利开展工作；（3）甲方应按照约定支付服务费用；（4）甲方应配合乙方完成相关工作，并提供必要的技术资料；（5）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方权利和义务：（1）乙方有权按照约定收取服务费用；（2）乙方应按照约定为甲方提供信息技术支持服务；（3）乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；（4）乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方；（5）乙方应按照甲方的要求，及时完成相关工作。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方继续履行或采取补救措施；如乙方无法继续履行或采取补救措施的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。5.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；如甲方逾期支付服务费用超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字盖章之日起生效。7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日2024带目录带附件详细版-信息技术支持协议书目录一、引言二、定义和术语三、服务范围四、服务期限五、服务费用六、服务提供方的责任和义务七、客户的责任和义务八、服务变更和终止九、知识产权十、保密十一、违约责任十二、争议解决十三、适用法律和司法管辖十四、附件十五、签字盖章页一、引言本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年[填写日期]签订：甲方（以下简称“客户”）：名称：[填写客户名称]地址：[填写客户地址]联系人：[填写客户联系人姓名]邮箱：[填写客户联系人邮箱]乙方（以下简称“服务提供方”）：名称：[填写服务提供方名称]地址：[填写服务提供方地址]联系人：[填写服务提供方联系人姓名]邮箱：[填写服务提供方联系人邮箱]鉴于客户需要服务提供方提供信息技术支持服务，以维护和优化其信息技术系统，双方经友好协商，就服务提供方的服务内容和客户的服务需求达成一致，特订立本协议。二、定义和术语除非本协议中另有定义，否则本协议中使用的术语应具有以下含义：2.1“服务”是指服务提供方根据本协议的约定向客户提供的信息技术支持服务。2.2“服务期限”是指本协议约定的服务提供方提供服务的时间期限。2.3“服务费用”是指客户根据本协议的约定向服务提供方支付的费用。2.4“知识产权”是指任何专利、商标、版权、商业秘密、技术秘密、设计、算法、程序、数据、文档、发明和其他任何形式的知识产权，无论是否已注册或可注册。三、服务范围服务提供方应向客户提供以下信息技术支持服务：3.1系统维护和优化；3.2系统监控和故障排除；3.3技术咨询和培训；3.4软件安装、升级和配置；3.5硬件设备的安装和调试；3.6网络设备的安装和调试；3.7数据备份和恢复；3.8信息安全防护。四、服务期限4.1本协议的服务期限为[填写服务期限]，自双方签字盖章之日起计算。4.2双方同意，在服务期限届满前，如双方均未书面提出终止本协议，本协议自动续期[填写续期期限]。五、服务费用5.1客户应向服务提供方支付的服务费用为人民币[填写服务费用数额]（大写：[填写服务费用数额的大写]元整）。5.2客户应在双方签字盖章之日起[填写支付期限]内，将服务费用支付至服务提供方指定的银行账户。六、服务提供方的责任和义务6.1服务提供方应按照本协议的约定向客户提供信息技术支持服务。6.2服务提供方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。6.3服务提供方应保守客户的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方。6.4服务提供方应按照客户的要求，及时完成相关工作。七、客户的责任和义务7.1客户应按照本协议的约定向服务提供方支付服务费用。7.2客户应提供必要的工作环境和工作条件，以便服务提供方顺利开展工作。7.3客户应配合服务提供方完成相关工作，并提供必要的技术资料。7.4客户应遵守国家相关法律法规，不得利用服务提供方提供的服务从事违法活动。八、服务变更和终止8.1双方同意，如需变更服务内容，应签订书面补充协议，明确变更内容和服务费用。8.2在服务期限内，如一方违反本协议的约定，另一方有权书面通知违约方要求其改正。如违约方在收到通知后[填写改正期限]内未改正，另一方有权终止本协议。8.3本协议终止后，服务提供方应向客户移交与客户相关的技术资料和数据。九、知识产权9.1双方确认，本协议项下的服务不涉及任何第三方的知识产权。9.2服务提供方保证，其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。十、保密10.1双方同意，在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和技术秘密，应予以保密，不得泄露给第三方。10.2本保密义务在本协议终止后仍具有约束力。十一、违约责任11.1如一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。十二、争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好附件列表：1.信息技术支持服务内容详细清单2.服务费用支付方式和时间表3.技术资料和数据移交清单4.补充协议（如需变更服务内容）5.保密协议法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是规范合同订立、履行、变更、解除和终止等行为的法律。2.信息技术：指用于管理和处理信息的各种技术，包括计算机硬件、软件、网络和通信技术等。3.知识产权：包括专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密等，是法律保护的创造性成果和知识性成果的权利。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约责任：指当事人违反合同义务所应承担的法律责任。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务质量不符合约定：双方应明确服务标准和质量要求，并在合同中详细描述，以便于评估和监督。2.服务费用支付延迟：客户应确保按时支付服务费用，服务提供方应提前提醒客户支付，并保留支付凭证。3.技术更新和升级：服务提供方应定期评估客户的技术需求，并提供相应的更新和升级服务。4.数据安全和隐私保护：双方应遵守相关法律法规，确保客户数据的安全和隐私保护。5.争议解决：在发生争议时，双方应首先通过友好协商解决，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。解决办法：1.明确服务标准和质量要求，建立服务质量评估机制。2.设立专门的服务费用支付提醒和跟踪机制，确保按时支付。3.定期评估客户的技术需求，并提供相应的更新和升级服务。4.建立数据