公司员工年终工作总结范本

第第页公司员工年终工作总结范本公司员工年终工作总结最新范本1

俗话说：“成果不说没不了，问题不说不得了”。在____年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。

一、缺乏前瞻性和创新技能。

总结过去的一年，因我刚涉及管理，阅历严峻不足，面对突发事项时，缺乏决策力可怕承受责任，内外协调及工作主动性不够，缺乏全局意识;对发生的问题缺乏前瞻性，缺乏学习技能及创新技能。

二、落实制度缺乏执行力和监督力。

依据上一年度所发生的问题，我对自身缺乏执行力和监督力的问题深有感受。比如说：年度总结表彰会时，我因个人私利而未听从领导指挥，擅自上台表演节目。此种举动严峻的干扰了大会的正常进行，并使大会因此延误了15分钟，造成了极其恶劣的影响，我对此深感懊悔。

再如：外网施工安全防护问题、沟内作业安全帽问题、劳动纪律问题等，虽然问题的责任人都实时的受到了惩处，但是违反制度的现象依旧屡禁不止。所以我还要继续加大监督及查处力度，形成一种相互监督的管理模式。

回首____年，我在苦中感受为用户送去暖和的欢乐，我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我抢险的踪迹，我用真诚来丈量很多个夜晚的漫长，在亲人的期盼里，我把自己奉献给了一个个需要我援助的用户。

展望20__年我肯定会仔细践行“责任”二字，把董事长的“四十字”方略牢记心中，把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中，改正自身存在的问题，渐渐形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素养，不断提升服务意识和业务技能，为热力事业的蓬勃进展付出自己的一份努力，为保证集团久远、安全的进展贡献出自己的全部能量。

公司员工年终工作总结最新范本2

时间消逝，又在__业快乐的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到__之蓬勃进展的朝气，感受到__人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是劳碌充盈的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否精确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到__公司，每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最末都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各种各样的客户沟通的技能，还在理赔及其它知识上予以了肯定的学习和提升，今年的投诉很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。

二、业务上

完成了今年公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，管理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐烦回答客户的疑问，尽量系统说明条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但经受这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛苦。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情需要请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一贯勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，实时完成领导交与的工作。

由于工作性质的不同，预估是特别着重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间亲睦相处，相互友爱，相互学习，相互援助。

本人虽然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多不足，明年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充盈自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福__在明年发扬成果，更上规模。

公司员工年终工作总结最新范本3

两年多来，我在路桥建安工程公司从事测量工作。在路基组的测量实习，使我清楚地认识到工程的艰辛和测量工作的重要，通过仔细实习，勤奋实践，我渐渐在实习中掌控了测量工作的基本要求，在这一年多的实习时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。

一、不断在总厚实践中完善知识体系

从20__年8月21日至10月4日在轮南修路期间，20__年2月27日至11月15日在迪那2地面道路建设中，我先后做过道路高程测量、距离测量、放线、收料、养护道路和摊铺沥青路面等工作，最使我有所收获的是在测量放线工作。我刚走上工作岗位，对很多工程详细工作很不了解，当全站仪架起后不知道该怎样去测量，这时才发觉有很多知识要去学习，特别是大量重复性的工作需要耐烦细致去做时，心中对知识的渴望更加剧烈了。由于很多原始资料均来自测量数据，所以测量过程中要求我们技术员需要细心严谨，否那么，后面的工作往往都是徒劳无功的，因此，我和同组测量人员不厌其烦，反复测量工作段，多次发觉错误和不足，进而及早发觉问题并解决问题，以使后续工作能够有效无误。正是通过这段实践工作中的学习和总结，才使我在最快时间适应测量工作量大，烦琐等困难，也才使我在不断完善知识体系，进而更好地将工作做好。

二、不断在艰苦环境中磨练坚韧意志

20__年8月在安排到路桥建安工程公司后，经过路基组阅历丰富的技术师傅的指导，我们初步掌控了测量仪器的测量步骤和测量方法，对水准仪、经纬仪和全站仪进行全面了解和掌控。轮南中环路工程的工作环境是非常艰苦的，早上6：00就起床上工地了，中午一般不休息，晚上又要到9：00才能回来，晚上回到住处后还要整理白天测量数据，所以我每天睡眠都不足，白天瞌睡无神，我只好调整长期固定的生物钟，晚上早早入睡，确保第二天精力冲沛。蚊子非常嚣张，回到租住在老乡的住处时，肆虐的蚊子着实让人可怕，我们在水龙头低下洗脸顺着水流的方向，便可以拍死几只蚊子，蚊子在身边四处猖狂，有时加上沙漠边缘的暑热，晚上睡不着觉。刚去工地大家都被蚊子的满身红肿，我皮肤不好，蚊子咬后便肿起来了，几天都难以消肿，但是，工作是需要要做的，工程是需要要干的，领导和师傅一贯鼓舞我们：越是条件艰苦，越是要拿出精神气来。于是，大家相互鼓舞，克服生活的不便和环境的恶劣，究竟在10月初如期将工程交付验收，获得甲方高度赞扬。当我们仔细学习大庆精神时，我们知道吃的这点苦算不了什么，当我们认真了解“铁人”王进喜的先进事迹时，我们知道流的那点汗算不了什么，当我听说公司众多工人在沙漠腹地一干就是200天、300天时，我震撼了：从小没有吃过什么苦的我同那些常年在沙海中征战的石油汉子来说，我们在中环路上吃的那点苦，又算得了什么??值得庆幸的是我经受住了艰苦环境中的考验，并且在这种极其困难的环境当中磨练了坚韧的意志。我相信，没有什么可以动摇我们迎接成功的信心，没有什么可以阻拦我们克服困难的志气，我们要用实际行动，证明自己不愧为坚韧拼搏的沙运人!

三、不断在工人群众中坚决抱负信念

俗话说：“活到老，学到老”。作为一名党员，我一贯在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。遵守法律，仔细学习法律知识;爱岗敬业，积极主动仔细的学习专业知识，工作立场端正，仔细负责。尽管刚转正不久，便来到了艰苦的工作环境中从事路桥建设工作。但通过和工人群众的交往，使我深刻的认识到党员这面旗帜的榜样作用。在中环路工作期间，我深切的感受到工人群众的能量和自己肩负的使命，良善淳朴的工人群众在极其艰苦的环境中悄悄无闻尽职尽守，勤奋工作，他们面对困难时表现的大无畏精神，深深感动着我。尽管从小到大，我没有吃过什么苦，但面对现在大好的补课机会，我岂能轻易放过，我愿尽自己最大的努力，发扬党员的榜样能量，用自己多年对抱负的不懈追求化为工作动力，让自己多年来受党培育和教育而修养的党性能够经得住考验。虚心求教努力学习文化知识和专业技能。尽管今年在迪那2地面道路建设—3—建筑施工实习总结中工作非常繁忙，但是，每天我都会利用休息时间加强学习，特别是专业强化学习，不能由于离开学校便放弃学习的机会，只有不断完善知识储备，自己才不会被时代淘汰，只有加强综合素养培育，自己才会在日趋激烈的竞争中具有肯定实力。我的师傅们在这方面具有丰富的阅历，因此我虚心向师傅学习，这样可以更好地援助我们开展工作。当实践同理论迸发出能量的火焰后，方知道学习的重要，很多技能培训是在学校里所没有的，我将抓住一切学习机会，不断充盈自己，努力用知识和多种技能更好地服务工作。

四、不断总结工作阅历专业技术得到广泛实践

参与工作一年多来，我主要的工作就是测量工作。可以说，我所面临的这个领域存在着不少的自我挑战。在工作中，我深切体会到吃苦耐劳是工作的原动力，在领导和同事的关怀和援助下、通过自己的摸索实践，总结阅历教训，使自己对本职工作渐渐娴熟掌控，使我可以保持清楚的头脑看待自己所取得的进步和自身存在的不足。“学无止境”，面对知识的宽阔海洋，我所要学习和提高的东西还太多太多，由于年轻，我充斥自信。以下是我在测量工作中的心得体会：

一是标高计算方法：交底高差=相应点设计标高—相应点现有标高=相应点设计标高—(水准点标高+后视—前视)

其中：后视指塔尺立在已知标高点上的读数，前视指塔尺立在未知标高点上的读数。

个别状况下，现场不相宜用施工图中理论上的设计标高来掌握，只相宜用现场某一个已固定的结构物标高来决断即将施工的结构物的标高，那么此种状况下的计算方法为：

交底高差=相应点设计标高—相应点现有标高=(水准点标高+后视—已定结构物的前视—已定结构物与即将施工结构物的结构高差)—(水准点标高+后视—即将施工结构物的前视)

此式又可简化为：交底高差=(0—已定结构物的前视—已定结构物与即将施工结构物的结构高差)—(0—即将施工结构物的前视)

二是测标高简单出错的地方。

对于简单算错设计标高。设计施工图中往往只会给出基本的一些标高数据，详细各结构层施工时还得自己算出相应点标高。常常算错设计标高表现在误读图纸，简单漏算结构层和及结构层的坡度等，一般标高掌握以相应结构层的顶面标高掌握的。

对于塔尺简单读错。特别在远距离看尺模糊时简单读错。简单把塔尺上10厘米刻度字体范围旁的读数因视觉影响多读10厘米(如本应是1.397却读成1.497，这是最简单造成返工的)，简单把塔尺上的半厘米或两厘米的刻度按一厘米读，简单把上丝或下丝按中丝读。

对于计算过程简单算错。许多时候在计算标高时跟本没有标准的理论计算方法，而是靠着主观推论去算，结果在比较繁复的状况下就正负算反了。

依据公式：地面标高=水准点标高+后视-前视，那么说明所测的地面标高与水准点标高及后视读数一同增长，而与前视读数却相反。作为测量人员，需要对上述问题敏捷掌控。

今后，我将把所学的各种专业知识投入到工程管理当中，虚心请教别人，仔细学习理论知识，提高专业技术和业务知识水平，充分运用现代化的管理方法，正确决策、科学施工、细心管理，为路桥建安工程公司建设出更多更好的优质工程。

公司员工年终工作总结最新范本4

20__年，物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，仔细执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素养和服务水品，紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;细心寻求新产业突破;有效执行项目绩效嘉奖制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、集思广益，确保了公司主营业务稳步进展，产业多元化探究有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20__年度工作总结以及工作打算报告如下：

一、主要业绩指标完成状况

一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目标的52.5%;圆满完成了公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。

二、主要工作开展状况

1、稳步进展现营业务

项目完成收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步进展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，零售点布局，配送线路设计等前期工作。

2、转变营销策略

收入777837.38元，占总收入的64.04%;营业部收入2896元;营业部收入1725元。度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中查找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并胜利攻克的有大客户。由公司内部员工进展的有、等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的积极性，使公司的进展更上一个新的台阶。

3、积极进展新型物流业务

公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极进展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，盼望得到公司在业务上指导。

4、国际物流业务进展

公司领导经过多方努力在地区查找进展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过地理优势，进展省外国外的双向运输中转专线，已进展的目标客户目前仅对外贸易。

三、下一步工作打算

仔细贯彻公司“转型增效”的总体路径，明确进展思路，从传统物流向现代物流进展，精细化管理人员和设备，节省成本，积极营销。

针对这一进展思路，物流营运中心对今后进展有以下几点思索：

1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节省成本扩大效益。

2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。

3、继续从传统物流向现代物流的转变进展，开发相应现代物流项目，进展目标客户。

4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。

公司员工年终工作总结最新范本5

今年是D装饰实施企业三年进展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

依据公司经营的战略定位，我们采用更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值径直挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，今年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司着重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。依据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、加强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面予以专业的建议和相应的服务。

今年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基