热点对策题解答

热点对策题解答目录TOC\o"1-1"\h\u17872第一期 2973第二期 39611第三期 420706第四期 529210第五期 626088第六期 7143第七期 86418第八期 930228第九期 102974第十期 11

第一期国家建设“明厨亮灶”示范店，通过直播后厨方式对外卖商家后厨进行展示，提升市民的获得感、安全感和满意度。但现在存在一些问题。表现在：消费者不了解政策，在下单过程中也不会查看饭店的后厨；餐饮企业担心影响自身经营和销量，不愿参与，安装摄像头、布置网络需要费用，部分饭店不愿承担；部分参与企业暗地将摄像头转向墙壁、走廊，或只显示照片无直播内容；平台安排人员并未严守安全关口，对出现的问题没有及时进行反馈。反馈时间长，监管部门检查滞后针对以上问题，请你提出相应措施：1.鼓励商家参与。开展宣传活动，向商家说明参与活动的好处，通过明厨亮灶，增加消费者对商家的认同，同时参与活动可以在软件优先显示，从而获得更多订单，提高饭店营业额，从而吸引更多商家参与进来。2.加强用户宣传。外卖软件在显著位置对活动进行宣传，在搜索界面设置活动图标，让消费者了解活动，并对商家的后厨情况进行查看，鼓励消费者优先购买参加活动的商家。3.合理收取费用。由平台对后厨直播的功能进行研发，通过公开招标方式采购摄像头，提高规模降低成本，对参与的商家政府给与一定补贴，降低购买成本。4.加强直播管理。出台管理制度，要求商家要将摄像头安装在合适位置，可以直接展示食品的加工过程和卫生状况，对摄像头出现角度偏差及时进行提醒。5.加强技术开发。平台安排专人对录像进行监督，同时进行技术开发，通过自动识别发现食品加工过程中的问题，并进行报警。建立外卖平台与监管平台对接机制，发现问题迅速向执法人员传递信息，第一时间到商家进行调查合适，保证问题得以顺利解决。

第二期母婴照护、居家护理、养老服务、助餐服务……家政服务和民生福祉息息相关。我国家政行业从业人员超过3000万人，推动家政服务业健康发展，对促进就业、保障民生具有重要作用。当前，家政服务存在的问题主要有：居民获取家政信息渠道少，存在信息不对称、试错成本高；无法了解家政人员健康状况、犯罪背景；部分家政人员虐待老人、儿童，存在盗窃现象，职业道德堪忧；从业人员技能水平差，不能满足雇主需求；优秀家政服务人员数量少，供不应求。从业人员缺少保障，存在安全风险。1.搭建供需平台。互联网企业搭建家政服务信息平台，供家政服务企业、从业者以及雇主发布供求信息，提供双向选择渠道，针对需求自动匹配符合条件人员。2.开展信用评价。建立网络家政从业人员信用平台，为家政服务人员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，添加雇主评价打分功能，显示过往病史、犯罪背景情况，为消费者提供家政企业和家政人员信用信息查询服务。3.加强培训教育。对从业人员家政企业要定期开展技能培训，邀请专业教师进行指导，增加实践环节，开展技能考核，提升员工工作技能。开展职业道德和法律知识培训，提升从业者个人素质，说明各种错误行为需要承担的法律责任，提升守法意识。4.职业分级分类。人社部门针对护理员、月嫂、保洁等不同工种，建立职业技能等级评价制度，明确初中高级应当具备的技能水平，对从业人员进行职业技能鉴定，要求持证上岗，为雇主选择聘任家政从业人员提供依据。5.建立培养机制。针对紧缺型家政人才，职业技术学校可以开设相关专业，设置课程体系，开展系统教学培养从业人员；就业服务部门可以开展普惠性培训，对外出务工人员、下岗工人培训家政服务技能，向家政企业输送人才。6.完善服务保障。要求家政企业要与从业人员签订劳动合同，缴纳社会保险，提供必要安全防护装备，购买意外保险。保障人员待遇，按时足额发放工资，为从业人员提供法律援助，维护合法权益。

第三期公交系统是城市交通重要组成部分，也是市民最为普遍的出行方式，与民生保障息息相关。在快速发展的城市中，公交系统却常常被忽视，导致出行问题日益突出。无法准点到达、拥挤不堪的车厢、老旧不堪的车辆等问题困扰着广大市民，严重威胁着基本的民生需底线保障。然而，公交不仅仅是一种出行工具，更是城市发展的重要基石，影响着环境、经济、社会等多个方面。存在的问题：政府补贴水平低，奖补资金发放不及时；高峰时段老人多，乘坐拥挤；公交价格多年未涨，低于成本运营；公交车油耗大，新能源车少；不准时，等待时间长，乘坐公交车市民少；公交公司收入渠道少；拖欠员工工资等。促进城市公交系统健康发展的主要措施：1.落实奖补政策。建立实施城市公共汽电车企业运营成本核算和补贴补偿制度，及时拨付公交运营补贴补偿资金。2.调整优惠范围。合理确定城市公共交通乘车优惠群体范围，鼓励对老年人按年龄给予综合津贴的方式替代老年人优惠乘车政策。3.完善价格机制。建立价格调整机制，对现有价格水平开展评估并及时优化调整。对长距离城市公共汽电车运营线路，可探索采用按里程计价方式。4.提供政策保障。支持转型升级发展，推广应用新能源城市公交车辆，支持公共汽电车场站充换电基础设施建设。5.公交优先通行。设置公交专用道，推广公交信号优先。强化公交专用道使用监管，严查违法占用公交专用道行为。6.倡导绿色出行。开展绿色出行宣传活动，营造优选公交、绿色出行的良好氛围。开发公交软件，实时显示车辆位置、预计到站时间，方便市民出行。7.促进提质增效。持续优化城市公共交通线网，提升城市公共汽电车运营效率。支持企业开通通勤、通学、就医等定制公交线路。推出“公交+旅游”服务模式，拓展广告业务。8.保障人员待遇。企业按时足额发放工资、缴纳社会保险，建立员工工资收入正常增长机制。加强从业人员劳动保护，定期对从业人员开展体检和心理健康辅导

第四期步行街承载着厚重的商贸发展史，是市民游客休闲购物的好去处，满足消费者多样化的需求，能够有效释放商业潜能，成为人们日常生活和旅游休闲的热门打卡地。然而在发展的过程中，也出现了一些乱象：步行街环境不佳，垃圾遍地；经营产生油烟污染；服务设施老旧；商品缺少地方特色，以销售小商品为主；存在虚假宣传、夸大产品功效行为；商业氛围过浓，体验单一；改造过度，失去地方特色。就此提出对策：1.加强卫生管理。安排保洁人员，定时对街区进行清扫。商家门前设置三包区域，由商家负责清洁。完善垃圾桶等设施，定点对垃圾进行回收。对街区卫生情况进行检查考核。2.推广环保设施。要求商家配置防油烟设施，对油烟进行处理达标后方可进行排放，鼓励小商贩使用电炉等不产生油烟厨具，减少环境污染。3.完善服务设施。扩建停车场，增设公交专线站点，对步行街休息区座椅进行更换，对公共厕所进行改造，设置儿童游乐区，满足市民和游客的需求。4.展现地方特色。对当地文化资源进行深入挖掘，支持老字号商铺在步行街经营。支持商铺销售本地文创产品，鼓励非遗匠人开设点评销售非遗手工艺品，现场展示制作过程。5.保障诚信经营。对商家进行宣传，保障消费者知情权，如实介绍产品。设立监督举报电话，对虚假宣传商家进行惩处，设立店铺红黑榜，评选诚信店铺，对违法的商家进行曝光。6.丰富市民体验。引入沉浸式、体验式新兴业态，鼓励剧本杀、文化剧场等业态发展，表演当地特色剧场。开发亲子活动项目，让孩子参与手工艺品制作。打造网红景观供游人拍照打卡，打造多元消费场景。7.科学规划建设。邀请专业团队进行规划设计，建筑风格延续本地特色，防止过度改造，改造采用当地材料，修旧如旧，合理规划居民区，通过展现当地居民生活为街区增添烟火气。

第五期爱心驿站里，天冷能取暖、天热能纳凉、疲劳可休息、受伤有救助。这里既是一线劳动者的休息站，也是帮助他们解决实际困难的服务站，一系列免费周到的服务，为环卫工人、外卖员、快递员等劳动者提供方便的同时，更能够让他们在奔忙之中感受到社会的温暖和关爱。打造爱心驿站还有利于进一步促进公共服务向基层延伸，体现着城市治理的能力和水平，让城市发展更有温度。存在的问题：投入不足，设施不全，功能有限；缺少建设驿站空间；快递员、环卫工人不了解周边驿站；缺少专人管理，物品杂乱，卫生状况堪忧。对策：1.加大投入。拓宽资金来源，建立专项基金，财政资金给与经费补助；接受社会公众捐赠，企业可以通过冠名方式给与赞助。2.完善设施。统筹规划，合理设计功能。开展调查了解劳动者需求，提供桌椅、微波炉、饮水机、维修工具等，配建阅读角、换电站、医务室等便民设施，同时提供用工招聘、培训信息、心理咨询热线等，丰富服务内容。3.灵活选址。根据劳动者密集度设定驿站位置，利用社区闲置空间，对物业闲置场所、检测停等设施进行改造，整合多方资源打造一站式服务综合体。4.加强宣传。在地图软件标明爱心驿站具体位置方便查找，向快递员、外卖员、环卫工人发放宣传材料，介绍爱心驿站功能、提供服务，吸引劳动者到驿站。5.加强管理。安排专人负责管理，定时对驿站进行清扫，保持环境卫生，定期检查设施运行情况，对损坏配件及时维修更换。提醒劳动者在使用驿站过程中爱护设施，按照操作规范使用，自觉维护室内良好环境。

第六期预制菜是以一种或多种农产品为主要原料，运用标准化流水作业，经预加工或预烹调制成，并进行预包装的成品或半成品菜肴。能做到即热、即食、即烹，能省去买、洗、切等繁琐工序，解决了传统现场烹饪工序繁琐的痛点、踩准了当代生活的快节奏、连接了上游菜篮子和下游菜盘子。问题：消费者不愿购买预制菜；预制菜品口味一般；商家未提前告知；缺少统一标准，存在油太多、钠超标等问题；存在使用过期食材、卫生标准不合格的问题；对策：1.转变观念。开展宣传，讲解预制菜的好处，说明通过标准化方式生产，保证食品安全和口味一致、食用方便、价格实惠，从而让消费者能够接受预制菜。2.改进口味。企业进行市场调研，了解消费者需求，加强食品研发，丰富菜品的种类和口味，严格落实食品卫生标准，提高产品质量。3.公开信息。经营者要明示提供的餐食为预制菜，明示原料信息、数量或重量，保证消费者的知情权。4.建立标准。制定和实施预制菜行业生产标准，对原材料使用、添加剂使用、制作方法和流程做出明确规定，保证预制菜食品安全，督促餐饮企业履行告知责任。5.加强监管。开展常态化监督，抽查检测食品各项指标，确保符合国家生产标准。对使用劣质原料、非法添加剂的企业追究相关责任。

第七期背景：2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，网上购物带来便捷的同时，快递包装也造成严重资源浪费和环境污染。快递包装废弃物也逐年持续增加。纸质运单、纸箱、包装袋、填充物、薄膜、胶带……层层包裹下的可能只是一支口红或睫毛膏。进一步推动快递包装绿色化，变得更加紧迫。存在的问题：循环包装尺寸不统一，无法进行周转利用；纸箱等包装物缺少统一回收，造成浪费；环保型包装箱成本高，推广难度大；物流暴力分拣，商家不得不采取必要防护措施；市民对绿色包装不了解，未得到广泛利用等。提出措施：1.建立统一标准。推进标准化管理，建立快递循环包装箱国家标准，明确不同尺寸包装的规格、使用材料等，推广使用可回收包装。2.推进回收利用。加强回收管理，快递公司在小区居民设立收购点，对居民给与适当奖励，统一回收快递包装物，进行分类、整理，促进快递包装循环利用。3.推广绿色包装。国家出台政策对研发生产绿色包装企业给与优惠，企业加强技术攻关，降低环保新材料成本，提升绿色包装规模效益。4.加强运输管理。建立快递操作规范，加强对操作人员考核，推进自动分拣技术应用，杜绝暴力运输现象，减少防护性包装材料使用，推进包装轻量化。5.提升环保意识。开展环境保护宣传，倡导低碳、绿色生活方式，鼓励消费者在网购过程中优先选用绿色包装，同时主动将包装物进行回收处理。

第八期近年来，随着人们消费能力提升和消费意识转变，闲置物品交易正被越来越多人所接受，推动二手交易市场迅速发展。春节期间，二手电商平台上闲置物品交易火热，公司过年发放的礼品等是近期热门交易商品。二手交易平台让卖家可以将闲置资源转手他人，既减轻自身包袱又能赚钱；买家也能通过相对较低的价格买到心仪的物品，同时二手物品交易还能让闲置资产再利用，减少资源浪费。二手商品可以循环利用，通过流转延长了商品的生命周期，提高了使用效率，是践行绿色、可持续理念的体现。选择优惠实用、节能环保的二手商品，也成为了新潮的消费方式。存在的问题：二手商品商品质量良莠不齐、售后服务保障不力、消费纠纷时有发生，不良商家虚假广告、以次充好、真假混卖等问题。对策建议：1.完善法律法规。明确平台企业、商家和消费者的责任义务，对销售商品范围、销售价格、交易流程、售后服务等做出明确规定，厘清各方责任，为二手交易市场的规范发展提供法律保障。2.提供鉴定服务。鼓励第三方鉴定机构发展，提供鉴定服务，对高价值二手商品进行全面检测,提供客观、准确的商品信息和鉴定报告,为消费者购买提供依据。3.加强监督管理。监管部门加强对二手交易平台的监管和执法力度，对消极履行主体责任的平台及时亮剑，属地监管与平台监管结合，加大对违法违规行为的处罚力度，建立投诉和维权机制，为消费者提供便捷的投诉和维权渠道。4.平台履行职责。平台应实行严格的卖家审核机制，对卖家进行实名认证、资质审核和信用评估，完善二手商品和卖家信息的登记核验、信用评价制度、商品质量鉴定等管理制度，对卖家进行定期复审，清理不合格卖家。5.加强诚信教育。开展宣传活动，宣传诚信典型，说明诚信经营对商家长远发展带来的好处，引导商家遵守法律法规，恪守商业道德底线，为消费者提供优质商品和服务。

第九期背景：调查研究是我们党的传家宝。2023年中央印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，提出在全党大兴调查研究，是在全党开展的主题教育的重要内容。各级党组织和广大党员、干部按照党中央部署要求，积极深入基层一线，扎实开展调查研究，扑下身子干实事、谋实招、求实效。调查研究是谋事之基、成事之道，是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。新时代新征程，能效防范化解风险、战胜困难挑战，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业。存在的问题：存在问题：个别党员、干部应付调研工作，浅尝辄止、走马观花，对问题避而不见、对矛盾调而不研。基层部门提前安排好调研线路、介绍内容，调研成为走过场；先进地区接待调研考察次数过多，给基层工作带来负担；开展调查研究不下基层实地走访，反而向基层索要大量材料，靠材料代替调研；调研队伍庞大，陪同人员众多，行程安排紧凑，调研时间段；干部放不下面子，把虚心请教调研变成指导工作；有的党员干部在调查研究上不得要领，没有掌握有效的工作方式方法。措施：1.加强宣传引导。开展思想教育，说明调查研究的重要性，改造党员干部的主观世界，让其在思想水平和理论深度上对调查研究产生深刻认识，时刻牢记自身作为中国共产党人的职责与使命，提升做好调查研究的责任意识。2.坚持问题导向。对调研对象事先有全面整体的把握，明确调研目的、方向，要精准聚焦问题，敢于面对问题、解决问题，通过调查研究找到问题所在、找出问题根源，有针对性地制定解决方案。3.完善考核机制。建立考核评价标准体系，对调查研究的前置程序、主要过程、基本环节、保障措施等进行完善，明确党员干部在调查研究中的“负面清单”，通过健全激励和惩戒机制，鼓励党员干部扎实开展调查研究。4.减轻基层负担。落实四不两直政策，减少考察调研人员，直接深入一线，直插现场。针对典型地区，可以组织联合考察方式开展，单位可设定接待日统一接待考察团，从而为基层减负。5.加强监督管理。党员干部要以上率下，坚决