项目管理软件工程与项目管理

项目管理软件工程与项目管理看待问题，旨在创导使“企业－产品－人”走向成功的“方法论和模式”。本章乃全书之综述，重点探讨“企业的根本目标、产品开发之道、用人之道、如何成为优秀的软件人才”这些论题，探索一般性的规律，并给出开创性的观点和论断。与传统的软件工程与项目管理书籍相比，本章不仅内容新颖，而且言词激进、极富个性色彩和扇动性。者首先敞开心扉阅读本章，然后进行大脑风暴，吸取精华、摒弃糟粕。IT苛本高昂”的共性问题，就像患了恶劣的慢性病，无法根除。IT，没有获得免疫力的新企业又如雨后春笋般地诞生，前仆后继，延续着相似的故事。三十年多前(1969年)，NATO会议把这种病被称为“软件危机”。三十多年过去了，这种病社会财富的“快速诞生、快速死亡”的企业生存方式。不了“软件危机”？非计算机专业的人改行从事软件开发工作。我敢说，不论是人才还是人手，人是足够多了。生找不到合适的工作。IT府的减税免税政策、奖励政策适时出台。对比一下国内农业和传统工业的处境，IT产业享受到政府的照顾已经好到天上了。IT太少了，而是投资太多但是没有产生期望的效益才会产生泡沫。至成为扶不起的阿斗。解决中国企业面临的“软件危机”难题。业界长期的失误在于：以致用，离开学校后对企业、产品、人生一片茫然；企业以混乱甚至错误的方式开发产品，重复着前人的失败而不是成功。这就是产生“软件危机”的真正根源。所示。如果人们不明其理而行事，必然会对系统造成伤害。－人”走向成功的知识框架”，这是解决“软件危机”最有效的办法。实践过程中，自己能产生解决特定问题的方法。次又一次地复用该解决方案而不必从头开始研究。业－产品－人”走向成功的模式。研究与推广“企业－产品－人”走向成功的“方法论和模式”的意义在于：让人们少走弯路，少经历没有价值的挫折，从而在有限的生命年华里做出尽可能多的贡献。好的和不好的经历，我只是把个人经历作了文学处理、写得比较好而已。在企业里工作三年后，我终于意识到大学十年里的最大失败：实质性贡献！广大学生和企业员工没有机会学习走向成功的方法论和模式，只好凭着本能和运气去工作、去生活、去奋斗。这不是少数人的命运啊！而是几亿人那！找不到一本现成的教科书。为便于阐述观点，我勾画了知识框架草图。毫无疑问，不论干哪一行，人们都应当掌握“专不错。在软件企业管理、人力资源管理、国际化”知识，懂得越多，成功的可能性就越高，然而这些领域是国内大学教育的薄弱环节。紧密围绕“企业－产品－人”这三个主体来阐述方法论和模式。个相关学科创建方法论和模式。解惑”啊？何以为师？这种现状必须改革，如果教授和讲师不合格的话，只好下岗或者提前退休，否则误人之弟。的观点、论断，为研究软件工程和项目管理的方法论和模式打下基础。法相抵触。企业造成伤害，应当杜绝。将岌岌可危。如果你想到企业工作(或者已经在企业工作)，希望取得事业上的成功，你首先必须理解企业的根本目标。天生的商人之外，绝大多数人在遭受第一次商业挫折之前不会深刻领悟企业的根本目标。然极度缺乏商业智慧。不是，的确不是！本目标。只要企业有利纳税，企业纳税后国家才有钱搞建设。只有企业活着，员工们才有工作、才有稳定的收入、国家的贡献就越大。公司没有犯法，并且给政府交纳了巨额利税。政府与企业之间存在互利的交易关系：政府应该为守法的企业提供服务(而不该骚扰企业)，企业付给政府的服务费就是利税。所以企业的本性就是惟利是图，而不是救国就民，无论大企业还是小商贩都一样。榨干了企业的利润和精力，企业焉有不垮之理！本性的做法注定是要失败的。纯真学生们的耳朵。学期结束之际，有个学生写了一篇很有代表性的心得体会：的认识。籍教授Prof.Luqi和Prof.Berzins给我们讲授了如何从工程角度出发来分析一个问题、分件工程。唯一的解释就是经济利益的驱动——钱！听课的过程中，我总是忽略了经济利益的作用，从未考虑过软件危机的真正成因。在一次课程的中间休息阶段，我与同学们聊起了林老师的课程内容。我说“他的课程太没劲对他的课程内容的不信任。识到了软件工程的重要性，一切工作都是围绕经济利益这个核心的。对于象我这样没有工作经验，缺乏社会阅历的学生而言，学习林老师的课程是非常有益的。羞愧啊。之后，才会恍然大悟，才会刻骨铭心。们自己去体会。巨人公司的成败得失曾让无数人叹息而沉思，现在有很多书籍可以参考。离企业根本目标，迟早都是要倒闭的。为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。1993年巨人公司即成为位居四通之风云人物。企业的实际需求，以巨人公司当时的资金实力，建造这样的科技大楼并没有不妥之处。人公商的事情。巨人公司建造摩天大楼的决策绝对背离科技型企业的根本目标。单凭巨人公司的实力，实在难以承受这项浩大的工程。更令人瞠目结舌的是，巨人大厦从支撑。作为常识，房地产必须有金融资本作后盾，可是巨人公司竟然将银行搁置一边。物工程产生的利润来支持巨人大厦。但是这个美好设想并未成为现实。不幸的事接连发生：大厦。结果是巨人大厦没能撑起，反例赔进了生物工程。天，企业现金断流，银行不愿贷款，风华正茂的巨人公司一夜之间崩溃。巨人公司倒闭之后，人们总结了许多经验教训。1997年，我去北京大学拜访一位经济学研干蠢事，它离死期就不远了。我当时真为北大才子的胆识和学识倾倒。主题，我做个案例小结：企业的根本目标决定了企业必须专心致志地赚钱，企业人士要理智地规避伪善的社会事务，防止企业被非目标事务拖累。意义重大。我在读大学时期对史玉柱有偶像式的崇拜，现在我是当真的敬仰。好几年。2000年毕业之际，我把这段创业经历写进了短篇传记《大学十年》之中。为了给我的公司必然倒闭的根本原因。学生有这样的抱负后，他怎么能不长期兴奋。万元资金用个精光，但是没有卖出一份软件，所以公司啥都没振就倒闭了。赚钱！有成功的方法论和模式可以学习。让我们回顾电影《甲方乙方》里冯小刚的年终工作报告，作为企业根本目标的喜剧解释：同志们，我们推出的“美梦一日游”深受广大群众的喜欢(墙上挂满了群众们送的旌旗)。大家工作都很勤奋，客户越来越多，但是我们挣的钱却越来越少了。(公司)再办下去就成了慈善机构，所以大家只好散伙。产品开发之道有两个内涵：(1)开发正确的产品：即开发能为企业赚取利润的产品；(2)正确地开发产品：即努力使产品为企业赚取尽可能多的利润。之道也有两个内涵：(1)用正确的人：即利用能为企业赚取利润的人；(2)正确地用人：即努力使人为企业赚取尽可能多的利润。“开发正确的产品”和“用正确的人”属于企业的决策过程。“正确地决策”是企业各级领导的第一职责。“正确地开发产品”和“正确地用人”属于企业的执行过程。“正确地执行”是企业各个团队的第一职责。正确地执行了错误的决策，结果是失败。错误地执行了正确的决策，结果也是失败。错误地执行了错误的决策，你别指望发生错错得对的结果。只有正确地执行了正确的决策，才能得到满意的结果。建立在“正确的决策”和“正确地执行”基础之上的。任何错误的决策、错误地执行都可能导致企业倒闭，所以却勿在企业里鼓吹“失败是成功之母”。折衷的措施都是围绕企业利益最大化这个根本目标开展的。企业只能开发“能够赚取利润”的产品，赔钱的产品不能开发。所谓“正确地开发产品”是指：不少人有疑问：有些国际著名的大企业拥有自己的研究机构，例如贝尔实验室、IBM研究院、微软研究院透过表象才能看到本质：是战略投资，当然符合企业的根本目标。有些大企业的产品发展战略非常有意思：出第二代产品(免得冲击第一代产品，降低利润)。一旦状况改变，马上推出第二代产品，Intel。能赚钱的产品，那就没有必要自己研究新技术，尽可能地降低风险。于少数领导人拍脑袋的决策方式。“开发正确的产品”这种决策过程叫“立项管理”。立项管理的主要目的是：立项建议成为正式的项目。一般地，立项管理过程包含“产品构思、立项调查、可行性分析、立项申请、立项评审、项二章将论述立项管理。(1)项目团队在预定的时间和成本之内，开发完成合格的产品；(2)项目团队尽最大努力把产品做得好、做得快并且少花钱。前者是基本要求，后者是努力方向。差，必然挨用户骂，轻则被退货、重则倒品牌。如果工作效率(包括生产率和行政效率)比较低，开发成本太高，要么用户买不起，要么利润率太低。率降低。根据常识可知，要想同时提高产品质量、效率并且降低开发成本是非常不容易的。多构成要素，给出优化和折衷的措施。质量不是一股脑地想把所有的质量属性都做好，否则不仅做不好，还可能得不偿失。简而言之，能成为卖点的质量属性才是质量要素，才值得开发人员关注。精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。会了提高软件质量的技术，却常常在不该用的地方用了它。将不断地推出新版本，那么可扩展性很重要。但是如果软件永远都不会有下个版本(一次性买卖)，那么根本无需提高可扩展性，何必自找苦吃呢！市场将被瓜分。如果开发人员出于好意而让强者与弱者兼容，此举无疑会损害企业的利益。缺乏商业经验的开发人员往往因为单纯而傻得可爱，却因幼稚而傻得可笑。篇幅的论述。本书将继续探讨软件质量这个话题，但是思路已经改良：(1)先从经济利益识别软件的质量要素，并给出合适的质量目标；(2)再用技术手段提高软件质量，实现质量目标。时间就是金钱。让工人们不停地干活，在给定的时间内生产出更多的东西。是喊口号，要根据企业的目标和当前实力，量力而行。在不对质量和成本产生负面影响的前提下提高工作效率，这才是真本事，常见措施有：的培训，提高项目成员的工作技能，使他们在开发产品时不仅做得好而且做得快。合于本项目的软件过程，并随着项目的进展加以适当的优化。复用来快速实现(即具有高生产率)。软件人员应当懂得复用别人留下的成熟可靠的成果(可能要花钱去买也可能是免费的)，并且还要给自己留下可以在将来复用的东西。复用不是人类懒惰的表现而是智慧的展现。fe具，并且要坚持使用才能提高团队的生产率。不需要放到百货商店的柜台上销售。一般地，开发成本和维护成本是软件的主要成本构成。作需要的人。另外，设法提高工作效率以减少总的开发时间，从而降低人力资源成本。查活动。前期偷懒将使后期遭殃。系，判断孰重孰轻，给出优化和折衷的措施。理、配置管理等等。上述过程域中的任何活动都会影响产品的质量、生产率和成本。向。书致力探索的成功模式。如果一个机构里上述四类人齐全了，那么最好是让“人物”当领导，“人才”干重要的活，“人点上：(1)如何组建软件开发团队；(2)如何管理软件开发团队。律、讲道德的正常人，坏蛋和天才除外。的基本流程定团队的人员需求，然后物色符合需求的人才，最终建立团队。部不能满足要求的话，再通过社会招聘获取人才。0％(当官的不能太多)，核心成观念业创造效益的人才其实就是饭桶，不论其学历和职称有多高。上才对。高，他们可能消耗掉产品创造的大部分效益，那么就不划算了。二是团队分裂的风险太高，恰好够用就行。的领导软件开发团队的领导应当具备四项素质，按级别从低到高排列：不错的技术才能(一段)，较强的管理能力(二段)，丰富的产品开发经验(三段)，敏锐的商业头脑(四段)，如图1-4所示。IT理能力和技术才能。正确干活的能力(即管理能力)，那么他就不能当团队的领导。业界普遍认同的是，合格的项目经理(或相似级别的经理)应当具备较强的管理能力和不错呢？么领导者的管理才能比技术才能更加重要。业头脑和产品开发经验。点是什么，却一味在技术方面下功夫，经常让团队干些不赚钱的南辕北撤的事情。风险。当项目遭遇一些意外困难时，他自己不会手忙脚乱，能够从容地带领团队克服困难。法比新兵好。的失败进行调查分析之后，我就把四项要素的重要性顺序纠正过来。个项目好不容易推出了产品，结果因质量太差而被客户退回。一度时间公司内部怨愤极大。我曾私下里做了调查分析，失败的原因有许多，最重要的一个共性原因是：事都没有留下。的败家子。的商业头脑。人的脑袋上，你自己心里有数就行了。通”的要素是“才能、责任心、忠诚度”。“忠诚度”有疑狐，觉得这是鼓吹“拉帮结派、玩权术”。够巩固地位、向上发展呢。只要他拉对了人、玩对了权术，这就是他的领导水平。诚于他，从而使团队越来越强，大家的事业发展越来越好。时候，团队就树倒猢狲散。的普通成员才能把医务工作做好。指标是“技能合格、安分守己、任劳任怨”。技能合格是最低要求，因为招聘他来是干活的，而不是摆在那里看的。团队中技能不合格(没有用处)的人应当通通剔除，既便他是个老好人。如果项目要招聘程序员，而有一个落门面。分守己向前一步就是任劳任怨，不仅让人放心而且让人感动。很少对上级指派的工作任劳任怨。心灵的困境。战斗的团队，向目标前进并努力获取胜利。久之，管理的学问被“高深化”了。理方法，使普通软件人员都能容易地学会。的目标与策略完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。发成本，使企业和个人获取比预定目标更多的利益。超越规范化的管理方式。效灵管理，这个共性问题值得业界人士高度关注。规范化管理有两层含义：首先制定工作规范，然后按照规范开展工作。范。“轻重缓急”。再根据企业的实力(如资金和人力)，确定过程改进的各个阶段目标，制定与本企业无益处的东西，只选取对企业有实用价值的东西。行规范从而避免流于形式。作者已经创作了一套切合国情的通用的“CMMI3级软件过程改进方法与规范”，命名为“精PP规范，大大降低研制规范的代价和风险。化的管理在团队的日常工作中，总有一些事情无法套用规范，因为干活的是活生生的人而不是机器。无法套用规范的管理并不见得就会杂乱无章，情况好坏取决于领导者的管理才能。管理的精髓就是“知人善用”。程域。一般地，规范化的做法是：(1)先分解产品的功能，给出WBS(workbreakdownstructure)图；(2)根据WBS图估算产品的规模(例如用代码行或者功能点来度量)；(3)根据产品的规模和团队的平均生产率，进一步估算工作量(如用人月来度量)；(4)根据工作量和团队的人力资源，确定人数和工作时间。(5)最后把符合角色要求的人安插到具体的岗位上(即分配任务)，并给出期望的时间。擅长于设计用户界面而编程水平比较低，D很擅长于编程而几乎不懂得界面设计，如果C使企业和个人获得预定的利益(实现这个目标已经相当不错了)。然而人的潜力是巨大的，益，这也是超越规范的管理。具体做法可谓五花八门，例如：如果经费充足的话，有些领导经常性地带着团队吃喝玩乐，法能否起作用只有天知道。激励方案(而不是千篇一律的)，这样才有可能真正地提高下属的工作积极性。知人善用的深刻含义是：不仅用最合适的人正确地做最擅长的事，而且还要激励他做得更好。知人”是实现“善用”前浪费了人力资源(团队最宝贵的资源)。地区，白领的工作条件和生活条件都要比蓝领的好一些。IT领导。一日，俩打工归来的模样。先生挑了衣服试穿，妻子东打量西打量，犹豫未定。店主生怕丢了生意，于是奉承道：“兄弟啊，这衣服太合你身了，形象特好，你瞧瞧，咱们。他白领羡慕的对象。金领。的温饱问题。现在国家提出了“全民奔小康”的奋斗目标。所谓“小康”是指全国人均年收入达到1000美元。你千万不要觉得“全民奔小康”担。美元，那么他就10万元左右的人也许有胆量谈小康。所以大部分白领人士将和农民一样，不得不为小康而长期奋斗。在软件企业里，男女职员比例相差悬殊，5:1算是正常现象。可以毫不夸张地说，男性对软件行业的直接贡献率达90％以上。尽管软件白领是令社会大众羡慕的阶层，但是男士们成家立业的艰辛程度丝毫不亚于农民和蓝领。这是因为他们所负的压力远远超过了经济收入。子很快就过去了，正常人都是要成家的。、女主人、房子”。一般说来，只要不是长得太丑，凭着“软件白领”的招牌，找女朋友并不是难事。但是让一个工作才两三年的小伙子全靠自己的积蓄买房子，那是天大的难事。所幸大约还有50％的女士秉承了传统美德，愿意在小伙子没有房子的时候嫁给他。而奋斗。磨灭他的斗志，后半生就平淡如水。序在读大学的时候就已经编写好了。不必写那么长的文章，一句话就可以解答：因为他太累了。我认为，这不是愿意不愿意一辈子编程的问题，而是能不能的问题！应当去做更加有价值的事情。中国有句励志古训叫“三十而立”，其含义是男人到30岁时应当：(1)建立安全的家庭，也就是让老婆孩子过上小康的日子；(2)在事业上有所建树，不再是无名小卒。还得很长，因此“四十而立”是比较符合现代国情的。败的标准。因此，男生一离开学校就要为“三十而立”奋斗，时间紧迫，压力太大。三十而立”这项艰巨任务。因为目前中国0会革新换代，新生代程序员在掌握新技术方面具有先天优势。30岁的程序员面临的家庭事们。所以对于程序员这个职业而言，绝对无法倚老卖老。最近我组织开发了两个企业信息管理系统，用的都是Java和Web技术。而我以前只熟悉只要集中精力做3件事情：(1)定义软件需求；(2)用HTML制作用户界面原型；(3)就行了。吉TompsonRitchieknuth们才是我心中最伟大的软件英雄。中国的软件行业的发展必须靠这种人。因为我觉得您的选择(放弃编程)可能会影响我以后的道路，所以将我的想法说了出来，希望不会耽误您宝贵的时间。和用户界面是商业化软件产品的成败要素，所以我集中精力去做这事情。程更有价值的工作。软件白领的职业生涯大致可分三个阶段：(1)第一阶段，做个职业程序员，主要工作是编程、测试和维护，领导让他干啥就干啥。(2)第二阶段，成为项目经理或同等级别的技术负责人，从事项目管理、需求分析、系统设计之类的工作，带领一批程序员干活。(3)第三阶段，成为机构(企业或者事业部)的领导，成天琢磨怎样让机构赚更多的钱，决定产品的发展战略，然后让别人去开发产品。度的努力，第三阶段则靠奋斗了。所大学才有那样的气魄：我们培养的是国家栋梁之才，而且的确做到了！年学生逐渐演化成为只懂技术、没有思想、缺乏抱负的平庸之辈。育，结果让自己成为有知识的无知者。我分析自己以及许多同行人士的成败得失，经多年思考之后，总结了“让普通人成为优秀软件人才”的简要模式。除了自己身体力行外，我还言传身教于所认识的软件人员。本节内容虽非真理，但比起学校里面冗长乏味、空话连篇的政治、成才教育等课程更具实用价值。势知识在解释什么是强势知识之前，我们先举例说明它的反义词——垃圾知识。最恰当不过了。数人而言，学习知识的目的是为了使自己、家庭、乃至社会变得更加美好。我们听惯了“知识就是力量，知识就是金钱”的格言，殊不知劣质的知识就是垃圾。万一我们化了大半辈子时间学习或制造垃圾知识，那人生岂不可悲！知识的价值可以用创造出来的社会财富(包括物质财富和精神财富)来衡量。所谓强势知识学习和应用强势知识，而不是垃圾知识。势知识之上都将一事无成。所不为”。同理，我们应当“有所”。一般地，人们应当根据自己的兴趣、毅力、悟性(天赋)，发掘适合自己的强势知识，并把事业建筑在强势知识之上。约有50％的人不喜欢学习数学，但是从小学读到高中毕业，不管你感不感兴趣，年年都要学数学，使你一生受益。的时候改行都是很正常的事情，年轻人切勿过多地受正统教育观念的束缚。我并不推崇“干通填写了物理系。1990年我到西安电子科技大学技术物理系读大学，刚好碰上海湾战争，不到半年就被我自己废除了，因为军训生活非常艰苦乏味，令我对戈壁滩不再有一丝兴趣，想不到幼稚的理想竟然如此脆弱。的向往。不到半年，有两件事令我对这个专业心灰意冷：(1)我看不懂相对论和量子力学，我知道自己永远都不可能成为物理学家，至多成为物理教师；(2)我虽然能够用心算解答比较复杂的模拟电路，却竟然对简单的数字电路束手无策，我片设计专家的。在大学三年级的时候，尽管我是全系的尖子生，却下定决心放弃这个专业。作原理都搞不清楚，自己的兴趣全部转向了软件开发。所以从大学三年级起直到硕士毕业，其实内功很差，但是当时谁也觉察不到，我也误以为自己是软件天才呢。计算机图形学特别感兴趣，于是给自己设立了奋斗目标：35岁之前成为国内一流的图形学业之际，我才发现自己在图形学方面没有天赋(数学和技术两方面都没有天赋)，不适合干这一行，不得不放弃。这是个非常可悲的结果。间用于研究和实践，终于拥有了真才实学，不断地产出有价值的成果，令自己欣慰。不错，几年之后我仍然会放弃，继续探索新的兴趣，掌握更多的强势知识。优于学历与此呼应，中国大学也大量生产假冒伪劣的人才，令人愤慨，令人伤心。是告戒自己不要沦落水货。圣殿堂”里的丑恶东西抖出一些，给人们当头棒喝，让学生们擦亮眼睛再读书。IT招聘“学士、硕士、博士”的态度，让那些还没有毕业的学生们心理有个数。音讯，让我心里发慌。形学，我们是电信企业，专业不对口。我当时吓出汗来。后马上打电话约你，免得你被其它企业招走。我们总是努力招聘有真才实学的人，你写的贝尔的一模一样。士生们都高出一级。有了这样的体会后，我知道了该怎样指导别人写命中率很高的求职信。IT。几个同行聊起这个话题，大家很有同感。我们发现名牌大学计算机相关专业的本科毕业生普遍来说相当不错，干活很好。相比之下，差的学校的本科毕业生差距比较大。据我观察，有2~3年工作经验的名牌大学本科生是干国内名牌大学的本科教育相当好，令人放心。士是改行过来的，专业基础很差，所以这类硕士生不如本科生好用。我们识别硕士生“是鱼还是龙”的简单有效的办法是：首先查本科出身情况，即检查本科的专业是什么、在哪个学员工。国内大学的硕士教育的质量明显不及本科教育，把招生名额降低50％也许会有所改善。几年生产出来的博士生，极少数是精英人物，小部分是合格人才，绝大多数是庸才和水货。士找不到合适的工作，因为竞争优势远不及学士和硕士。由于企业招聘博士的代价非常高，大企业只会招少数精英人物和合格人才，中小企业根本不会理睬博士。自信。，请求指定迷津。他的导师招了近40个博找不到工作不敢退。我看了他的简历后直叹气，读书那么多年只参与几个小MIS项目的开有把简历中读研究生的经历全部删除掉，投到中小企业也许才有工作机会。“阿溃”的遭遇不是少数现象，而是多数现象。我丝毫没有贬低他们的意思，只是感到痛心，师给坑害了。唉，也许把国内的博士生和博导裁员80%，才有恢复信誉的可能。我想对狂热考研、考博的学生们一个忠告：对于工程学科而言，硕士和博士的课程普遍不及本科课程那样博大精深，混个文凭很容易。使唤。总之，你要明白读书的目的，并且学会保护自己。IT不见得就使你幸福，但是事业却是幸福的基础。如果男人在事业上无所建树，那么他十有八九活得很失败。成天忙碌，人人习以为常了。得为了事业而学习。人追逐功利是自然的本性，如果没有理智把关的话，有可能导致“急功近利”、“鼠目寸光”、“误入歧途”等等。所以我们在为事业而学习的时候，一定要把“功利”和“理智”结合起来，我简单总结了如下学习经验：已，只够让你成为工匠挣口饭吃，不要以为自己是个本科生、硕士生或者博士生就翘尾巴。层次的强势知识。网站、开发管理信息软件很容易赚钱，就把非常重要的专业练习如设计操作系统、编译器、读书生涯里做了太多的作业和试题，这是盲目读书，真的浪费了不少青春。擅长的领域多花些时间学习，努力使自己在这个领域脱颖而出。“补短”是指补习你不擅长，短处将常常拖你的后腿。例如中国的大学有“文科理科”之分，那些喜欢“数理化”才在知识结构方面存在严重缺陷。一个可悲的结果是，许多软件高手连技术文档都不会写。长避短”。书、写了很多文章，现在觉得自己收获非常大。的观念径。表达能力低下是中国软件开发人员的通病，值得业界高度重视。有什么用？只好长期干编程、测试的活儿。表达能力是可有可无的，而技术才能才是惟一重要的。客气地刺激他：擅长写和说，你永远都不能当领导！永远没出息！绝对是谬论，我就是极好的反例。员打哑语。但也不错，技术报告连讲两天都没问题。己干的(谁能替你做呢？)。所以写多了，说多了，连笨蛋也会成为行家。底极差的人都能把“表达能力”练得那么好，相信绝大部分人也能办得到。所以不要找借口了，为了自己的前途，请赶紧锻炼表达能力。力为好文章有四大构成要素：内容、逻辑、实证、措词。出好文章来。巧妇难为无米之炊就是这个道理。书生长叹一声：“娘子啊，你哪里知道我的苦处，你生小孩肚里有货，我写文章肚里没货有人欣赏这种空洞的文章。所以不要企图在内容上投机取巧。内容从哪里来？内容不是流水帐，它来之于你对工作和生活的思考。当你思考明白“是什落标题，就能明白个大概。因是你没有把问题想透彻，所以条理不清。内容要有真凭实据(即实证)。文学类的文章可以虚构情节，可以夸张，但是科技文章不允文章中造假。烦，但是带来的好处是：不仅文章的可信度提高了，你自己做学问的态度也越来越严谨了。自掘坟墓。中的语法毛病时，你要善于总结，举一反三消除类似的语法毛病。汇、妙语特别丰富，你只有在平时多中国移动通信曾经在《环球时报》上刊登了这样的广告：神州行给全球通发了一条短消息，说我神州行自5.17起也有了短消息。全球通也给神州行发了一条短消息，说我全球通知道你神州行自5.17起有了短消息，以后不但神州行和全球…以为写得好把它刊登出来。“罗里罗嗦”是“准确”和“优美”的天敌，我们首先应当消除“罗里罗嗦”这个普遍存在的大毛病。提高写作能力的有效途径。说”的能力的时候却常常语无伦次、局促不安，尤其是有高层领导在场时。发抖，越早迈出第一步对你的事业越有益处。第一次学术报告做好。我请人在学校张贴广告、安排会场，并请了很多同学和老师来捧场，一次非常有意义的演讲锻炼，使我不再怯场，的确对我将来的事业产生了正面影响。方法。不知不觉，自己就成为比较老练的讲师了。现在我已经能够使软件工程课堂充满欢笑，达到收放自如的程度。见别人也能做得到。，供同行们参考。少要对得起听众们付出的成本(例如时间成本)。所以我们在演讲之前要好好准备内容，最好把内容制作成电子讲义(例如PowerPoint文件)，不仅在现场可以播放，还可以让听众带忙脚乱。IT不修边的，关键是自己要有这样的意识。声音响亮。不论有没有扬声器，你在演讲的时候声音要响亮。这不是听得到听不到的问题，之，如果你的声音很小，自己就越说越没劲，听众就会窃窃私语或者干脆打瞌睡。知道从哪里传染了烦人的口头词，一开口就讲“就是说”、“等啊！说普通话，并控制语速。在演讲的时候要说普通话而不能用方言(外语除外)，这是对听众的尊重。有一次我参加质量管理研讨会，与会者大多是上海人。有个ISO9000的评估师做有问题，但是会严重影响演讲的效果。现场交互，调动听众的积极性。对于时间比较长(半天以上)的报告会和培训课，讲师不要员对中使用，效果真的很好，现场气氛热烈，很少有人打瞌睡。当多大的官儿。IT行业的技术性很强，纯粹学管理出身的人由于不懂技术而难以立足领导职位，这就给搞(IQ)，而管理才能取决于情商(EQ)。如果你的IQ和EQ都比较高，那么你就是当领导的Q可能成为优秀的企业家(BillGates就是好榜样)。IT。怎样才能提高管理能力呢？我总结了如下经验：之从识，何不大胆明白地对自己讲“我想成为杰出人才，所以我要一边搞技术，一边提升管理能将来成为领导者”。有人说：“上级领导不提拔我当一个经理，我哪有机会锻炼管理能力啊！”这话就像“在没有学会游泳之