教你从0起步开展社群营销智慧树知到期末考试答案2024年

教你从0起步开展社群营销智慧树知到期末考试答案2024年教你从0起步开展社群营销当我们把用户群体细分的越精准，社群中发生的行为交集就会越多，社会关系就会建立的越强，社群就越活跃。

A:错B:对答案:对社群运营官就是客服。

A:对B:错答案:错社交，是指在一定的历史条件下，个体之间相互往来进行物质、精神交流的社会活动。

A:错B:对答案:对使用视频营销时要注意，制作视频时要确保使用字幕。

A:错B:对答案:对社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。

A:对B:错答案:对所谓同好,就是大家对某种事物的共同认可或行为。

A:错B:对答案:对实现客户粘度深化的前提是准确的数据分析。例如滴滴打车，会根据大数据分析，给专车、快车用户推出更多多元化的选择。

A:错B:对答案:对社群营销就是把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。

A:对B:错答案:对种子用户的数量比质量重要。

A:错B:对答案:错微信不仅仅是一个聊天上网的软件，而且整合了多种资源，因此有了更加广泛的应用。

A:对B:错答案:对社群运营，就是在社群构建过程中，如何进行合适的平台选择和寻找种子选手，让社群生态变得丰富。

A:对B:错答案:对我们研究社群生命周期的目的，是努力让社群永生不死。

A:错B:对答案:错知识型社群的前提是自己能生产内容、能链接到提供内容的人，因此务必保证分享的知识内容具有高质量的特点。

A:错B:对答案:对社群成员说话越多越好，每天都得活跃。

A:错B:对答案:错社群情感必须是积极的、正能量的，符合国家、集体价值观。

A:对B:错答案:对社群构成的第一要素就是同好，它是社群成立的前提。

A:错B:对答案:对社群身份的标签是得到大家认同的，大家愿意为身份标签付出溢价费用，如果你的产品或服务能和社群标签建立连接，当然也可享受社群的溢价效应。

A:对B:错答案:对大数据是计算机和互联网结合的产物，计算机实现了数据的数字化，互联网实现了数据的网络化，两者结合才赋予了大数据生命力。

A:错B:对答案:对线上推广的速度快，范围广，但是成本高，平台与渠道的选择少。

A:错B:对答案:错社群最核心的一点是提供价值内容、服务，只有越稀缺的内容才会引起社群成员关注和分享，不能片面追求活跃度。

A:对B:错答案:对通过互联网拥抱大数据，通过企业信息化做好小数据，将大小数据转化为决策，更好地把握个性化的用户需求，掌握竞争优势，将成为未来市场的决战焦点。这句话强调是的（）。

A:大数据思维B:跨界思维C:迭代思维D:用户思维答案:大数据思维“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”这句话是（）提出来的。

A:周鸿祎B:李彦宏C:雷军D:柳传志答案:李彦宏以下情形中，哪种是社群（）。

A:广场舞大妈B:读书学习交流群C:红包群D:一起租房的刚毕业的大学生答案:读书学习交流群（）是指个人或集团在消费、工作和娱乐上表现出的特定的习惯。

A:偏好B:社会阶层C:生活方式D:个性答案:生活方式小米社区属于（）社群。

A:产品型B:兴趣爱好型C:工具型D:资源型答案:产品型（）意味着我们在构建社群时要明确社群运营的目的、价值和形式。

A:巧运营B:找同好C:产输出D:定结构E:能复制答案:找同好（）是入群后的一系列规则规范，为形成入群仪式感做好基础，包括明确群的系列化命名和视觉统一、用好群公告、相互认识。

A:入群规则B:引入规则C:交流规则D:分享规则E:淘汰规则答案:入群规则（）就要求我们要选择适合社群运营的平台并吸引种子用户加入。

A:能复制B:巧运营C:定结构D:产输出E:找同好答案:巧运营（）因素细分是指根据消费者对品牌的了解、态度、使用情况及其反应而将他们分为不同的群体。

A:心理B:行为C:人文D:地理答案:行为（）主要是针对社群中由谁来进行分享的问题设立的规则。

A:入群规则B:分享规则C:交流规则D:淘汰规则E:引入规则答案:分享规则()是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。

A:新媒体B:官方媒体C:自媒体D:传统媒体答案:自媒体Web1.0门户时代的典型特点是（），基本上是一个单向的互动。

A:UGCB:多对多交互C:信息展示D:其他选项都不对答案:信息展示（）因素细分是最普遍的标准，还可以综合几个标准一起细分。

A:人文B:行为C:地理D:心理答案:人文线上线下的各种平台和社区，比如线上的论坛、微博、QQ群、陌陌等，都可以做社群营销，说明了社群营销（）的特征。

A:情感营销B:和用户做朋友C:平台多元化D:是一种新型营销答案:平台多元化我们朋友圈发广告的时候，用（）个图来突出重点是最有效的。

A:6B:9C:4D:1答案:1Web3.0大互联时代的典型特点是（），不仅包括人与人，还包括人机交互以及多个终端的交互。

A:多对多交互B:UGCC:信息展示D:其他选项都不对答案:多对多交互（）就是我们要设计成员组成结构、制定社群管理规则。

A:产输出B:巧运营C:定结构D:能复制E:找同好答案:定结构IBM是不断跨界创新的典型，IBM一开始是生产打字机和文字处理机的，二战以后开始生产M1卡宾枪、自动步枪等武器，六七十年代协助美国太空总署完成阿波罗登月计划，还建立了一套银行跨行交易系统，还同时设立了航空业最大的在线票务系统，到八九十年代又变了，率先进入到个人电脑的生产和销售业务。要说IBM在不同的领域都能取得如此非凡的成就，还是需要具备足够强大的核心能力。IBM的核心能力是什么?依托信息技术提供商业解决方案，并能够将技术创新与大规模工业生产完美结合的能力。这种能力其他人是难以超越和无法替代的。体现了（）思维。

A:跨界思维B:迭代思维C:大数据思维D:用户思维答案:跨界思维社群可以设置销售排行版、会员招募排行版、最优秀管理员奖励等激励会员，这是一种（）福利。

A:现金B:机会C:产品D:荣誉答案:荣誉Web2.0搜索/社交时代的典型特点是()，实现了人与人之间双向的互动。

A:信息展示B:UGCC:多对多交互D:其他选项都不对答案:UGC互联网的的发展，我们大致分为以下几个阶段（）。

A:Web1.0门户时代B:Web3.0大互联时代C:Web2.0搜索/社交时代D:其他选项都不对答案:Web1.0门户时代;Web2.0搜索/社交时代;Web3.0大互联时代同好就是大家都有共同的兴趣爱好，有共同的话题，可以基于（）。

A:行为B:情感C:空间D:产品E:标签答案:产品###行为###标签###空间###情感人和人之间的交往，叫做社交。社交整体上可以分为熟人社交和陌生人社交2类，以下属于熟人社交的是（）。

A:同事B:兄弟C:朋友D:家人E:闺蜜答案:家人###兄弟###朋友###闺蜜###同事在这个追求（）的社群时代，即使是来自个体成员的非常微小的兴趣、非常精细的需求、非常细腻的情感，都能找到同类的人组成社群，个人的兴趣因为有了社群的互动引起共鸣并得到放大。

A:多元化B:自由化C:个性化D:其他选项都不对答案:自由化###多元化###个性化如何吸引新用户流量，方式多元化，包括（）。

A:事件营销推广B:广告C:论坛推广D:加入流量联盟E:搜索引擎优化答案:广告###论坛推广###加入流量联盟###搜索引擎优化###事件营销推广在获得种子用户之后，要确定种子用户的运营方案，方案内容包括（）。

A:制定传播的方法B:制定群管理方案C:明确种子用户的数量目标D:设计活跃社群的方式E:设立社群的规章制度答案:明确种子用户的数量目标###设立社群的规章制度###制定群管理方案###设计活跃社群的方式###制定传播的方法社群分享规则主要有以下几种模式（）。

A:领袖主导制B:轮换上台制C:嘉宾空降制D:经验总结制答案:领袖主导制###嘉宾空降制###轮换上台制###经验总结制如何打造社群品牌自媒体，主要指标包括（）。

A:全民化B:品牌化C:激励化D:可视化E:生态化答案:全民化###激励化###品牌化###生态化###可视化消费者对品牌的态度大体可以分为（）。

A:肯定B:热爱C:冷淡D:敌意E:拒绝答案:热爱###肯定###冷淡###拒绝###敌意互联网的发展，实体店营销的劣势体现在（）。

A:商品品类限制B:开设手续繁琐C:时间限制与区域限制D:高成本与价格高答案:开设手续繁琐###时间限制与区域限制###高成本与价格高###商品品类限制社群2.0时代以相同兴趣爱好为主，主要代表包括（）。

A:微博B:微信群C:豆瓣社区D:QQ群答案:微信群###QQ群###豆瓣社区社群活跃度的作用，体现在，良好的活跃度可以（）。

A:提高社群工作的执行力，效率更高B:加强产品与人之间的链接，产生信任C:让成员有归属感，而不退群D:增进成员的了解、加深成员之间的情感E:避免核心管理员内容输出的局限性答案:增进成员的了解、加深成员之间的情感;加强产品与人之间的链接，产生信任;提高社群工作的执行力，效率更高;让成员有归属感，而不退群;避免核心管理员内容输出的局限性优质内容的特征体现在（）。

A:实用价值B:引起共鸣C:引起思考D:引起好奇E:引发欲望答案:引起共鸣###引起好奇###引发欲望###引起思考###实用价值社群营销区别于传统营销模式有着极大的优势，体现在（）。

A:比起实体店营销，社群低成本甚至0成本B:比起自媒体营销，社群营销更精准与聚焦C:比起打广告促销，社群营销好口碑传播更容易获得信任度D:比起传统店铺销售，社群营销轻创业0风险0压力答案:比起实体店营销,社群低成本甚至0成本###比起打广告促销,社群营销好口碑传播更容易获得信任度###比起传统店铺销售,社群营销轻创业0风险0压力###比起自媒体营销,社群营销更精准与聚焦因果关系是一个非常不稳定的关系，体现在（），也反应了相关关系的普遍存在。

A:短裙效应B:牛顿力学理论C:其他选项都不对D:黑天鹅理论答案:黑天鹅理论###短裙效应###牛顿力学理论为什么要培养社群情感？（）。

A:适应了人是社会人这一自然规律B:使成员忽略价格及其他因素C:会员之间更紧密，社群更容易裂变D:有利于培养顾客忠诚度答案:适应了人是社会人这一自然规律###有利于培养顾客忠诚度###使成员忽略价格及其他因素###会员之间更紧密,社群更容易裂变社群分享，根据分享的形式分为（）。

A:视频分享B:语音分享C:文字分享D