(复合附件版)小程序软件服务协议模版-2024

小程序软件服务协议模版甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方希望获得乙方提供的小程序软件服务，乙方愿意向甲方提供该服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条小程序软件服务内容1.1乙方同意向甲方提供小程序软件服务，包括但不限于小程序的设计、开发、测试、上线、运营和维护。1.2乙方应根据甲方的要求，提供符合甲方需求的小程序功能和服务，并确保小程序的质量和稳定性。1.3乙方应提供小程序的，并保证的完整性和可维护性。第二条小程序软件服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。2.2在本协议有效期内，乙方应按照甲方的要求提供小程序软件服务，并确保小程序的正常运行。2.3在本协议有效期届满前，如双方同意续签，应另行签订书面协议。第三条小程序软件服务费用3.1甲方应支付乙方提供小程序软件服务的费用，具体金额为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2甲方应在协议签署后____个工作日内，将服务费用支付给乙方，支付方式为银行转账。3.3如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止小程序软件服务。第四条小程序软件服务的技术支持与维护4.1乙方应提供小程序软件的安装、配置、调试和升级服务。4.2乙方应提供小程序软件的技术支持和维护服务，包括但不限于解决甲方在使用过程中遇到的技术问题、修复软件漏洞和提供软件更新。4.3乙方应在接到甲方关于小程序软件的问题报告后，及时响应并解决问题。第五条小程序软件服务的保密5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等非公开信息，应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密义务在本协议终止后仍然有效，直至相关信息进入公有领域或被第三方合法获取。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。6.2乙方应保证小程序软件服务的质量，如因乙方原因导致小程序软件服务无法正常运行，乙方应立即采取措施修复，并承担因此给甲方造成的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条附件8.1本协议的附件为：《小程序软件功能需求说明书》，经双方签署后与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________附件：《小程序软件功能需求说明书》请注意，本合同文档仅为示例，仅供参考。在实际使用时，请根据具体情况进行修改和补充，并在签署前咨询专业律师的意见。=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====特殊应用场合及增加的条款：1.针对政府机构的小程序开发服务：隐私和数据保护：增加条款明确乙方对政府数据的安全保护措施，以及遵守相关法律法规的义务。审计和合规：增加条款规定乙方应接受政府审计，确保小程序开发过程符合政府规定和标准。应急响应：增加条款要求乙方提供快速响应服务，以应对可能的紧急情况或系统故障。2.针对金融行业的小程序开发服务：金融数据安全：增加条款明确乙方对金融数据的保护措施，包括加密、访问控制和数据备份等。风险管理：增加条款要求乙方遵守金融行业的风险管理规范，确保小程序的稳定性和安全性。法规遵从：增加条款规定乙方应遵守金融行业的法律法规，如反洗钱、反欺诈等。3.针对电子商务的小程序开发服务：交易安全：增加条款明确乙方应提供的交易安全保障措施，如支付加密、用户认证等。商品信息准确：增加条款要求乙方确保小程序中展示的商品信息准确无误，避免误导消费者。用户服务：增加条款规定乙方应提供的客户服务内容，包括售后服务、用户反馈处理等。4.针对教育行业的小程序开发服务：学生数据保护：增加条款明确乙方对教育数据的保护措施，特别是学生个人信息的安全。教育内容审核：增加条款要求乙方对小程序中的教育内容进行审核，确保内容的合法性和教育价值。功能适应性：增加条款规定乙方应确保小程序的功能适应不同年龄段学生的需求。5.针对医疗行业的小程序开发服务：病历数据保护：增加条款明确乙方对医疗数据的保护措施，包括病历信息的保密和访问控制。医疗法规遵从：增加条款要求乙方遵守医疗行业的法律法规，如医疗广告法、患者隐私保护等。紧急情况处理：增加条款规定乙方应提供的紧急情况处理机制，如在线咨询、预约挂号等。附件列表及要求说明：1.《小程序软件功能需求说明书》：详细列出甲方对小程序的所有功能需求，包括用户界面设计、操作流程、功能模块等。说明每个功能的具体要求，如性能指标、安全要求、兼容性等。2.《小程序软件服务费用明细表》：列出服务费用的具体构成，包括开发费、测试费、运维费等。说明费用支付的时间节点和支付方式。3.《小程序软件服务技术支持与维护细则》：详细描述乙方提供的技术支持与维护服务的内容，包括响应时间、问题解决流程等。说明乙方在维护期内应提供的软件更新和升级服务。4.《小程序软件服务保密协议》：明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密期限。列出需要保密的具体信息类型，如商业秘密、技术秘密等。5.《小程序软件服务验收标准》：列出甲方对小程序软件服务的验收标准和流程。说明乙方在验收不合格时应承担的责任和整改措施。实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法：1.合同条款不明确：解决办法：在签署合同前，双方应充分沟通，明确各自的权利和义务，并在合同中对关键条款进行详细描述。2.服务费用争议：解决办法：在合同中明确服务费用的构成和支付方式，并在支付前进行费用确认，避免后续争议。3.小程序开发进度延迟：解决办法：在合同中约定项目进度的时间节点和延期处理机制，确保项目按时完成。4.小程序功能不符合需求：解决办法：在合同中明确甲方对小程序的功能需求，并在开发过程中进行需求确认和验收。5.数据安全和隐私保护问题：解决办法：在合同中增加数据安全和隐私保护的条款，明确乙方的保护措施和责任。6.技术支持响应不及时：解决办法：在合同中明确规定乙方的技术支持响应时间，并设定违约责任，如未能按时响应则应承担相应的违约金或赔偿。7.软件质量不符合标准：解决办法：合同中应包含质量保证条款，明确乙方需提供的软件质量标准，并约定质量不符合标准时的补救措施，如返工、退款或赔偿。8.合同终止或解除条件不明确：解决办法：在合同中详细列出合同终止或解除的条件和流程，包括提前通知期限、违约责任和后续的处理方式。9.知识产权归属不清：解决办法：合同中应明确小程序的知识产权归属，包括、设计、文档等，以及双方的使用权和授权范围。10.不可抗力因素影响服务：解决办法：在合同中设定不可抗力条款，明确不可抗力事件的范围、影响下的责任减免以及恢复服务的时限。11.合同修改和补充程序不规范：解决办法：合同中应包含修改和补充合同的程序，如需书面形式、双方同意等，以确保任何修改都有正式的记录和双方认可。12.法律法规变化导致合同不适用：解决办法：合同中应包含法律法规变化条款，约定在法律法规变化时应如何调整合同内容，以保持合同的合法性和适用性。13.第三方服务或技术许可问题：解决办法：合同中应明确是否涉及第三方服务或技术许可，以及乙方在使用第三方服务或技术时的责任和义务。14.争议解决机制不明确：解决办法：在合同中明确争议解决的方式和地点，如仲裁或诉讼，以及适用的法律，以减少争议解决的不确定性。15.合同解释和适用语言不明确：解决办法：在合同中明确合同的语言版本和解释权，以避免因语言差异导致的误解和争议。附件要求详细说明：1.《小程序软件功能需求说明书》：要求详细列出所有功能点，包括用户故事、界面草图、数据流向图等。应包含功能优先级和里程碑，以便于项目管理和进度跟踪。2.《小程序软件服务费用明细表》：要求详细列出各项费用的计算依据，包括人力成本、物料成本、第三方服务费用等。应包含费用变更的条件和流程，以便于成本控制和管理。3.《小程序软件服务技术支持与维护细则》：要求详细描述技术支持的响应时间、服务范围、服务方式等。应包含维护服务的具体内容，如系统监控、数据备份、安全更新等。4.《小程序软件服务保密协议》：要求明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。应