企业管理：理论、案例与实训（第四版）课件 第7章领导

企业管理学：

理论、案例与实训（第4版）第7章领导导入案例全同面临的问题领导与领导者的含义领导者与管理者的区别权力授权7.1领导概述2024/4/1241.领导与领导者的含义领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。领导的定义领导者的定义领导者指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。2024/4/1252.领导者与管理者的区别管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。相反，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。所有的管理者都应是领导者。但是，并不是所有的领导者必然具备完成其他管理职能的潜能。2024/4/1263.权力法定权力。奖励权力。强制权力。专家权力。个人影响力。2024/4/1274.授权授权(Empowerment)是指给予组织中所有层次的员工有决策自主权、对结果负责、提高质量和降低成本的权力的过程。当领导者对下属授权时，下属就有了原先属于领导者和管理者的责任和权利。管理个案“海底捞”的授权7.2领导理论2024/4/1291.特质理论进取心领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神。领导愿望领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任。诚实与正直领导者通过真诚与无欺，以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系。自信下属觉得领导者从不缺乏自信。领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息并能够确立目标、解决问题和做出正确的决策。工作相关知识有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们做出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。区分领导者与非领导者的六项特质资料链接什么样的领导值得你一生追随2024/4/12102.行为理论（1）俄亥俄州立大学有关行为理论的研究成果高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规关怀维度领导风格四分图高高低定规维度低2024/4/1211（2）密歇根大学有关行为理论的研究成果将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向和生产导向。在以员工为中心的领导方式下，下级拥有根据自己的意愿和方式进行工作的自由。在以工作为中心或以生产为中心的领导方式下，下级始终处于提高生产率的压力之下。2024/4/1212（3）管理方格论布莱克和莫顿提出9.91.95.59.1

1.1乡村俱乐部型管理团队型管理中庸之道型管理贫乏型管理任务型管理高低123456789高低关心工作关心人1234567892024/4/12132.权变理论人们成为领导者不仅仅是由于他们个性的原因，还有各种情景因素以及在领导者和群体成员之间的影响。领导者-成员关系，即领导者与下属互相信任、信赖和尊重的程度。任务结构，是指能够详细说明任务的程度和人们对任务负责的程度。职位权力，是指一名领导者能使群体成员遵从命令的程度。（1）菲德勒权变模型主要观点2024/4/1214Ⅱ弱强弱强弱强弱强低高低高差好领导—成员关系任务结构职位权利情景类型领导处境非常有利非常不利菲德勒的权变领导理论ⅠⅢⅣⅤⅥⅦⅧ理论模型2024/4/1215能力有限、未受到足够的培训、或者感到不安全而不太主动工作的人，与能力强、有技术、有自信而工作主动性极强的人员应有不同风格的人来领导。成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度高的个体完成工作任务不需要他人的指导；心理成熟度高的个体不需要太多的外部鼓励，他们靠内部动机激励。领导行为分为4种：指导型（高任务-低关系）、推销型(高任务--高关系)、参与型(低任务--高关系)、授权型(低任务--低关系)。（2）赫塞--布兰查德的情境理论主要观点2024/4/1216理论模型低关系

与低任务

参

推

低关系

销

高任务

权授

高关系

低任务

指

导

高关系

高任务高M4中M3M2低M1低低高高关系行为任务行为下属成熟度2024/4/1217领导者的责任是激励下属去实现他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得满足的即时源泉，还是作为未来获得满足的手段。领导的行为分为四类：指导型、支持型、参与型、成就导向型。提出了工作环境与下属个性特性两类情景或权变变量作为领导行为与结果关系的中间变量。（3）路径--目标理论主要观点2024/4/1218理论模型工作环境的权变因素

任务结构

正式权力系统

工作群体领导者风格指导型支持型参与型成就导向型结果绩效满意下属的权变因素控制点经验知觉能力管理个案西贝的“员工第一”2024/4/1219指出了领导行为和决策参与的关系。由于认识到常规活动和非常规活动对任务结构的要求各不相同，研究者认为领导者的行为必须加以调整以适应这些任务结构。提供了根据不同的情境类型而遵循的一系列的序列规则，以确定参与决策的类型和程度。该模型认为对于某种情境而言，五种领导行为中的任何一种都是可行的，它们是：独裁I(AI)、独裁II(AII)、磋商I(CI)、磋商II(CII)和群体决策II(GII)。（4）领导者参与模型主要观点7.3领导的最新观点2024/4/12211.转换型领导转换型的领导一般以下列三种方式改变他们的下属：（1）转换型的管理者使下属知道他们的工作对组织是多么的重要，以及他们尽力做好那些工作是如何的必要，从而帮助组织实现目标；（2）转换型的管理者让他们的下属知道他们对个人成长、发展和成就的需要；（3）转换型的管理者激励他们的下属为组织的整体利益工作，而不是仅仅为了他们个人的所得或利益工作。素养园地“青岛港式”领导作风2024/4/1222女性相对于男性倾向于采用更为民主型或参与型的风格，而较少采用专制型或指导型的风格。女性更乐于鼓励参与，共享权力与信息，并努力提高下属的自我价值。她们通过包容而进行领导，并依赖她们的领袖魅力、专业知识、接触和人际交往技能来影响他人。女性倾向于运用变革型的领导方式，通过将员工的自身利益转化为组织目标而激励他人。男性则更乐于