移动政企解决方案经理岗位职责

移动政企解决方案经理岗位职责《移动政企解决方案经理岗位职责》篇一移动政企解决方案经理是移动通信运营商中负责开发、推广和维护政府和企业客户通信解决方案的专业人士。其核心职责是深入了解政企客户的业务需求，提供定制化的通信解决方案，并确保解决方案的顺利实施和客户满意度。以下是移动政企解决方案经理的具体岗位职责：1.市场分析与策略制定：△研究政府和企业客户的市场需求，分析竞争对手的策略和产品，为公司制定市场进入策略和产品开发计划。△识别潜在的政企客户，制定目标客户开发计划，并监督实施。2.解决方案设计与开发：△结合政企客户的业务流程和通信需求，设计定制化的通信解决方案，包括但不限于移动通信、固定通信、互联网接入、云计算、大数据等。△协调内部资源（如技术、产品、销售等），确保解决方案的及时开发和推出。3.客户关系管理：△与政企客户建立并维护长期合作关系，了解客户需求变化，及时调整解决方案和服务。△组织客户交流活动，如研讨会、产品发布会等，提高客户对移动通信解决方案的认知和接受度。4.项目管理：△负责解决方案的实施和交付，确保项目按时、按质、按预算完成。△协调跨部门团队（如工程、技术支持、客服等），确保项目顺利进行。5.产品推广与销售支持：△制定产品推广计划，通过各种渠道（如线上、线下活动，社交媒体等）推广解决方案。△提供销售支持，包括产品演示、投标文件准备、合同谈判等。6.服务与支持：△确保客户能够获得高质量的技术支持和售后服务，及时解决客户遇到的问题。△监控客户满意度，收集反馈意见，不断优化解决方案和服务。7.团队管理：△管理解决方案团队，包括招聘、培训、绩效评估和团队建设。△确保团队成员具备必要的技能和知识，以提供专业的解决方案和服务。8.持续学习与创新：△跟踪通信技术和服务的发展趋势，不断学习新知识，提升专业能力。△推动解决方案的创新，开发新的产品和服务，以满足不断变化的政企客户需求。移动政企解决方案经理需要具备深厚的通信行业知识、丰富的项目管理经验和出色的客户服务能力。他们不仅需要深入了解政企客户的业务需求，还要能够有效地协调内部资源，确保解决方案的顺利实施和客户满意度的提升。《移动政企解决方案经理岗位职责》篇二移动政企解决方案经理作为企业与政府机构之间的桥梁，承担着至关重要的角色。其主要职责包括但不限于以下几点：1.市场分析与策略制定：△研究分析政府政策、行业趋势和市场需求，为公司制定政企市场拓展策略。△识别潜在的政企客户和合作机会，制定目标市场进入计划。2.客户关系管理：△建立并维护与政府机构、国有企业、事业单位等政企客户的长期合作关系。△了解客户需求，提供定制化的移动通信解决方案，增强客户粘性。3.产品与服务推广：△推广移动通信服务，包括但不限于移动办公、智慧城市、物联网等解决方案。△组织或参与行业展会、论坛等活动，提升公司品牌在政企领域的知名度。4.项目管理：△负责政企项目的整体规划、执行和监控，确保项目按时按质完成。△与相关部门协调，确保项目资源的有效配置和利用。5.技术支持与创新：△跟踪移动通信技术的发展动态，为政企客户提供最新的技术咨询和服务。△参与或领导研发团队，开发适合政企客户需求的创新产品和服务。6.团队管理与人才培养：△管理解决方案团队，确保团队成员的专业技能和业务能力的不断提升。△制定团队培训计划，培养团队成员的政企市场分析和客户服务能力。7.绩效评估与业务报告：△定期评估团队和个人的工作绩效，提供反馈并制定改进措施。△编制业务报告，分析市场动态、客户反馈和项目进展，为公司决策提供支持。8.风险管理：△识别项目执行过程中可能遇到的风险，并制定风险规避或应对策略。△监控项目执行情况，及时处理突发问题，确保项目目标的实现。移动政企解决方案经理需要具备深厚的行业知识、优秀的沟通和谈判技巧、丰富的项目管理经验和出色的团队领导能力。他们不仅需要对移动