产品质量管理制度范文（二篇）

第页共页产品质量管理制度范文第一章总则第一条为了提高产品质量，保障消费者权益，规范内部管理，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有生产的产品。第三条公司应严格按照本制度的要求进行产品质量管理，并建立相应的质量管理体系。第二章质量管理体系第四条公司应建立完整的质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量计划、质量保证和质量控制等。第五条公司应设立质量管理部门，负责制定质量管理方针、标准和规范，组织实施质量管理活动，并对质量管理体系进行审核和改进。第六条公司应配备专业的质量管理人员，具备相关专业知识和技能，负责质量管理活动的组织、实施和监督。第三章产品质量标准第七条公司应制定相应的产品质量标准，明确产品的质量要求。第八条公司应制定产品设计和开发的相关规范和流程，确保产品在设计和开发阶段符合质量标准。第九条公司应制定严格的原材料采购标准，确保采购的原材料符合质量标准，并与供应商签订合同保证质量。第十条公司应制定产品生产过程的控制标准，确保产品在生产过程中符合质量标准。第十一条公司应制定产品检验和监控的相关规范和流程，确保产品在出厂前经过严格的检验和监控，符合质量标准。第四章质量管理活动第十二条公司应建立完善的产品质量管理活动，包括质量计划、质量审核、质量评估、质量改进等。第十三条公司应制定质量计划，确定质量目标和质量控制措施，并按计划组织实施。第十四条公司应定期进行质量审核，评估质量管理体系的有效性和可持续性，并对不符合要求的进行纠正和改进。第十五条公司应定期进行质量评估，评估产品的各项质量指标，发现问题并进行改进。第十六条公司应建立质量改进机制，及时处理产品质量问题，采取措施预防类似问题的发生。第五章质量责任第十七条公司应明确质量责任，公司领导对产品质量负有最终责任。第十八条公司各级管理人员应对本单位质量负有责任，并配备专门的质量管理人员。第十九条公司应建立质量奖惩制度，对质量先进单位和个人进行奖励，对质量问题责任人进行惩罚。第六章技术支持第二十条公司应配备专业的技术支持人员，对产品的技术要求进行解释和指导。第二十一条公司应建立技术支持体系，及时响应客户的技术需求和问题，并提供相应的解决方案。第七章法律法规第二十二条公司应遵守国家相关的法律法规，保证产品的合法性和安全性。第二十三条公司应与相关监管部门保持良好的合作关系，接受监督和检查。第二十四条公司应建立投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理，确保消费者的权益。第八章附则第二十五条公司应定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能。第二十六条本制度自颁布之日起施行。第二十七条本制度解释权归公司质量管理部门所有。产品质量管理制度范文（二）1.总则1.1本制度旨在确保公司产品的质量，保障客户的利益，提升公司的市场竞争力。1.2所有涉及产品质量的人员都应遵守本制度的要求，确保质量管理工作得以有效执行。1.3本制度适用于公司所有产品的研发、生产、销售、服务和售后等环节。2.质量目标2.1提供符合客户需求的高质量产品。2.2确保产品在研发、生产、销售和服务等过程中的一致性和稳定性。2.3持续改进产品和质量管理体系，提高产品质量和客户满意度。3.质量管理体系3.1公司建立完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。3.2质量管理体系应符合相关国家和行业标准要求，并持续改进和适应市场需求的变化。3.3公司应设立质量管理部门，并配备相应的人员和资源，负责质量管理体系的运行和监督。4.质量策划4.1公司应制定质量策划，明确产品质量目标和质量管理措施。4.2质量策划应结合产品特点和客户需求，制定适合的质量标准和质量控制计划。4.3质量策划应经过相关部门和人员的讨论和审核，并报公司领导层批准。5.质量控制5.1公司应建立起产品质量控制体系，包括原材料的采购、生产过程的控制和成品的检验等环节。5.2原材料的采购应符合采购合同和相关标准要求，并进行严格的进货检验。5.3生产过程中应加强生产管理和监控，确保符合产品质量标准和质量控制计划。5.4成品应进行全面检验，确保其符合产品质量标准和客户要求。6.质量保证6.1公司应建立质量保证体系，确保产品质量的稳定性和一致性。6.2质量保证体系应包括质量文件控制、质量问题处理和质量审核等方面。6.3质量文件应进行维护和更新，确保其准确性和可追溯性。6.4质量问题应及时处理，并进行问题纠正和预防措施。6.5质量审核应定期进行，评估质量管理体系的有效性和改进的需要。7.质量改进7.1公司应持续改进产品和质量管理体系，不断提高产品质量和客户满意度。7.2公司应建立质量改进机制，包括质量改进小组和质量改进方案的制定和执行。7.3质量改进小组应定期开展质量问题分析和改进活动，并记录和跟踪改进效果。7.4公司应鼓励员工提出质量改进意见，并及时给予反馈和奖励。8.监督和评估8.1公司应定期进行质量管理体系的自审和内审，评估质量管理体系的有效性和改进的需要。8.2公司应接受外部审核和认证，以证明其质量管理体系符合相关标准要求。8.3公司应建立产品质量监督机制，及时了解和处理质量问题，保护客户的利益。9.培训和教育9.1公司应定期进行产品质量培训和教育，提高员工的质量意识和质量管理能力。9.2员工应参加相关培训和教育，了解和掌握质量管理制度和操作规程。9.3公司应对员工进行质量职业素质评估，以激励员工的质量意识和专业技能的提升。10.责任与奖惩10.1公司对产品质量问题应及时认定和处理，并按照相关制度给予责任追究和奖惩。10.2对于有重大质量失误的个人或部门，公司应进行适当的处罚和