市场调查-四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

市场调查.四川大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023

年

1.调查报告的内容应该包括

参考答案：

附件一封面一执行概要一报告正文

2.下列不属于文献资料特点的是

参考答案：

文献调查较少受到人为因素的影响

3.问卷在用于正式调查之前，应该先做的工作包括

参考答案：

预测试一客户认可响卷编排响卷评估

4.在个体不愿意坦诚进行讨论和交流的情形下，观察法也是能够获取有用的信

息的

参考答案：

正确

5.问卷的结构包括：

参考答案：

标题一说明.实施记录一致谢语

6.企业在进行满意度调查时，可以使用的问卷题型设计包括

参考答案：

排序题一开放型问题一多项选择法一李嘉图法

7.关于观察法，以下描述正确的是

参考答案：

观察人员在观察中可能存在选择性注意一观察法适用于短期频繁发现的行为_

对于不便接触的群体，观察法可以适用

8.关于观察法，以下描述不正确的是

参考答案：

观察法不能用于自我的观察一非结构式观察比结构式观察更有价值

9.结构式观察应：

参考答案：

对观察记录进行统计分析一确定观察变量和指标_严格按照观察计划进行观察

_确定观察对象和内容

10.问卷说明应该包括到内容有

参考答案：

介绍调研的主题.礼品信息_说明调研用途

11.对访问对象的甄别包括

参考答案：

对调研有特殊影响的甄别.对产品适用性的甄别一对个体自然状态的甄别

12.观察法的优点包括：

参考答案：

较少受访问员影响.可以应用于特殊群体

13.观察法可以应用于:

参考答案：

评价服务质量

14.实施参与观察的第一步为

参考答案：

拟好观察提纲

15.参与观察是

参考答案：

观察者加入到被观察群体中进行调查

16.天猫双11前后一周，对网站的某个商品的每日售价进行记录，这是一种

(A)的观察方法

参考答案：

间接观察

17.事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察是一种

参考答案：

结构式观察

18.以下属于间接观察的有

参考答案：

观察行为痕迹

19.开放式问答法没有设定答案选项，让应答者自由回答，但常常得不到回应。

参考答案：

正确

20.问卷是为调查研究而设计的一系列格式化问题，需要研究目标相一致。

参考答案：

正确

21.问卷调查不一定要设计分类型问题，因为受访者可能不愿意回答个人的信息。

参考答案：

错误

22.关于调查报告阶段的调查伦理问题，以下说法错误的是

参考答案：

和调研人员不一样，客户在这一阶段不会涉及相关伦理问题

23.是让应答者选择其一，并让中立者偏向于一边。

参考答案：

二项选择法

24.关于问卷设计，以下描述不正确的的是

参考答案：

问卷表述应该尽量专业化

25.问卷说明中，会告诉受访者不会将他们的任何表示身份的信息与他们的回答

相联系，这是()承诺

参考答案：

匿名

26.强制选择法的设计方法，可以减少社会压力对受访者对影响。

参考答案：

正确

27.在目标总体中仅抽取一个调查对象样本进行一次调查，这样的研究属于

参考答案：

一次性横截面研究

28.为测试被访者对品牌名称、公司名称、广告等的印象强度，最合适的问卷设

计方法是

参考答案：

回想法

29.向被访者出示品牌标志的图案，然后请他回忆品牌名称及品牌相关的广告语,

这是

参考答案:

再确认法

30.在调研中，针对服务的及时性、保障性、移情性等因素，询问被调查者这些

因素的重要程度如何，这样的问卷设计方法为

参考答案：

项目核对法

3L问卷设计中，()是提出某种假设，以调查受访者意见、态度的坚持或转变。

参考答案：

倾向偏差询问法

32.问卷主体结构中，用以进一步确定应答者是否是真正的访问对象的问题是

参考答案：

过滤型问题

33.是属于难以回答的问题，通常放在问卷中间、接近结束。

参考答案：

复杂型问题

34."你对共享停车场的收费和服务的满意程度如何？”这一问项设计存在的问题

是

参考答案：

问题没有针对单一论题

35.关于调查结论部分，以下说法正确的是

参考答案：

调查报告应该围绕调查项目开始之初想解决的营销问题来进行撰写

36.以下关于调查报告的描述，错误的是

参考答案：

调查报告不用再次说明调查设计方案

37.客户在详细审阅调查报告之后，可能会产生一些问题，因此调研还需要进行

一些后续工作。以下不属于后续工作的是

参考答案：

进行方案策划

38.从整个市场调查的流程来看，调研报告是在（）流程之后、也是最后一个

步骤的工作。

参考答案：

数据分析

39.调查报告的主体部分首先要阐述的是

参考答案：

问题定义

40.观察法最大限度地减少了无应答偏差

参考答案:

错误

41.观察人员的认知差异会影响观察法的完整性

参考答案：

正确

42.系统分析资料还需要利用数据通过样本来推知总体的情况。

参考答案：

正确

43.管理决策问题是信息导向的，关注需要和如何获得信息来帮助决策。

参考答案：

错误

44.通过市场调查可以预测市场可能出现的突发事件和异动。

参考答案：

错误

45.市场调查可以解释消费者的行为和态度为什么出现不一致。

参考答案：

正确

46.市场调查可以了解公司产品和竞争产品在消费者心目中的地位，获取竞争对

手的机密情报。

参考答案：

错误

47.以下属于市场调查中的道德问题的包括

参考答案：

侵犯消费者的隐私一访问员在问卷调查时作弊一调查中故意诱导消费者

48.定义营销问题的调查方法包括

参考答案：

利用二手资料进行分析.访谈企业决策者一进行实地调研一访谈顾客

49.以下关于调查报告的撰写，不正确的说法是

参考答案：

调查报告应该关注所有人的阅读需要

50.非结构式观察法无需用进行文字记录

参考答案：

错误

51.以下属于媒体沟通研究的是

参考答案：

媒体接触习惯_广告文案测试

52.市场调查的作用包括

参考答案：

发现市场机会一监控营销绩效.诊断管理问题

53,有两个或两个以上的调查对象的样本，每次在一个样本中收集一次信息，这

样的研究属于

参考答案：

重复性横截面研究

54.某项目组拟用实验法来研究价格对产品销量的影响，必须将包装、陈列和促

销等其他营销因素等对销量的影响进行考虑，他们需要进行

参考答案：

系统排出

55.为证实变量之间是否存在因果关系而进行的调查研究称为

参考答案：

因果性调研

56.某公司拟进行顾客满意度调查，公司市场部需要制定相关的《调查方案计划

书》，该计划书的内容应该包括

参考答案：

调查进度规划一调查方法.调查流程一调查内容

57.以文字、图像、符号、声频、视频等形式负载的信息称为

参考答案：

文献性信息

58.以下哪些现象说明市场调研进入了成熟期

参考答案：

营销科学的发展一商学院开始设立营销研究课程』言息技术应用于市场研究方

法

59.对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息是

参考答案：

二手资料

60.将文字类型的文献转化为定量的数据，这样的分析方法称为

参考答案：

定量分析

61.用特定的规则把书面的材料分析为有意义的单元，从而掌握信息传达的关键

内容、技巧等，这样的分析方法称为

参考答案：

内容分析法

62.对顾客访谈的内容进行归纳、整理、解释和说明，这是二手资料分析中的

参考答案：

定性分析

63.客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是

参考答案：

消费频率

64.从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属于

参考答案：

内部来源

65.以下必须要通过市场调查方式来监控市场营销的绩效的是

参考答案：

销售利润

66.()可以帮助了解人们对市场的过去和现在的认识

参考答案：

市场调查

67.下列资料中，不属于二手资料的有

参考答案：

实地调查数据

68.探索性调研的实施方法包括

参考答案：

焦点小组一二手资料分析

69.描述性调研可以帮助企业了解

参考答案：

顾客对产品的理解力.具有特定行为特征的人群占比

70.在人为设计的环境中进行的观察是

参考答案：

设计观察

71.以下不属于观察法分类的是

参考答案：

视频观察

72.以下属于描述性调研设计需要考虑的是

参考答案：

明确访问的原因.确定调研对象.考虑访问地点

73.观察法是调查者凭借自己的()而非与被访者直接交流的方式获得信息的一

种调查方法

参考答案：

观察能力

74.调查报告演示的原则包括

参考答案：

结构化展示一保持互动.KISS原则

75.一个良好的调查报告演示可以运用的技巧有

参考答案：

充分准备.进行预演一关注受众的关注点.借助可视化工具

76.探索性研究没有一系列正式的目标、抽样方案及问卷，不需要正式的研究计

划

参考答案:

正确

77.以小组的形式组织顾客进行访谈，邀请他们对产品进行评价、从而获得新产

品创意的调研方式称为焦点小组访谈

参考答案:

正确

78.指对目标总体中的固定样本组进行同一内容的重复调查是重复横截面研究

参考答案：

错误

79.调研结束后，调研人员应该对整个调研项目进行回顾，并评价调研项目

参考答案:

正确

80.汽车设计中运用逆向工程的方式获取的信息属于

参考答案：

物质性信息

81.观察法能通过观察行为来解释行为背后的原因

参考答案：

错误

82.下列属于机器观察的有

参考答案：

收视率调查.用红外体温仪对顾客体温的观测.运用眼动仪进行调查

83.某公司拟对专卖店销售的产品A更换包装，为此，公司应该专门进行

参考答案：

产品研究

84.一家新的蛋糕门店在进行选址时进行的市场调查研究属于（）的研究课题

参考答案：

营销渠道研究

85.企业进行新产品开发时，需要通过市场调查来发现和分析（），从而进行

科学决策。

参考答案:

市场机会

86.市场调查是为了解决特定的营销问题，而进行信息的设计、收集（）和报

告的过程。

参考答案:

分析

87.研究人员为了取得所需要的资料而采取的方法、程序、成本预算详细计划书

称为

参考答案：

研究计划书

88.以下不属于市场调查基本原则的是

参考答案：

全面性原则

89.整群抽样时，先将总体分为子群，然后抽取子群并进一步对子群进行普查或

进行概率抽样。

参考答案：

正确

90.实施抽样后，还需要对样本进行评估，以反映样本对总体的代表性

参考答案：

正确

91.用标准差来确定样本容量，必须要考虑的变量包括

参考答案：

总体的标准差一可信度系数一可以接受的误差

92.关于非概率抽样，以下描述正确的是

参考答案：

无法实施概率抽样时可以采用非概率抽样一适用于探索性调研

93.以下属于非概率抽样的有

参考答案：

方便抽样」配额抽样

94.以下关于抽样调查描述正确的是

参考答案：

抽样调查需要运用数理统计原则一抽样调查需要从样本推知总体一抽样调查遵

循随机原则

95.对调查对象全部单位逐个进行调查称为（）调查。

参考答案：

普查.全面调查

96.大规模调查一般采用

参考答案：

多段抽样

97.以下不属于抽样调查特点的是

参考答案：

抽样成本低

98.进行抽样设计的第一步是

参考答案：

界定调查总体

99.当进行入户访问时，抽样框的表现形式通常为

参考答案：

**市**区**街道**小区**栋**单元**楼**号

100.按照约定式法来确定样本容量，专题组研究的样本不应该低于

参考答案：

6组

101.以下描述不符合等距抽样特点的是

参考答案：

须人为指定一个样本作为抽样起点

102.调查小组请被访者在完成调查后，推荐下一个符合要求的被访者，这种抽样

方式被称为

参考答案:

推荐抽样

103.化妆品市场调查中，研究人员根据自己的经验确定访谈对象为25-40岁的

女性，且曾经使用过A品牌化妆品，这种抽样方法称为

参考答案:

判断抽样

104.从市场调查的流程来看，确定了研究目标和制定了研究计划之后，接下来企

业需要做的是：

参考答案：

实地收集资料

105.1、企业从纷繁复杂的市场环境中寻找市场机会、辨别市场威胁的研究属于

参考答案：

市场环境研究

106.辛迪加信息服务服务是企业从外部获取资料的重要来源

参考答案：

正确

107.大数据平台也是二手资料获取的重要来源

参考答案：

正确

108.调查方案的计划书并不需要考虑由谁来具体实施的问题。

参考答案：

错误

109.许多管理者对整个调研项目的了解和评价都是基于报告和演示的质量，所以

调查报告及其演示非常重要。

参考答案：

正确

110.以下关于相关分析的描述，错误的是

参考答案：

两个变量的相关系数r如果为0,说明两者不相关

11L假设检验中，关于备择假设描述正确的是

参考答案：

备择假设是与零假设相对立的假设，是对预期存在一些差异和影响的陈述

112.离散程度指标是反应数据对集中趋势偏离程度的统计量，包括

参考答案：

异众比率.四分位差_标准差

113.如果我们想分析“消费者的收入与A类产品的月均消费金额之间的关系”时,

可以用到的统计分析方法包括

参考答案：

相关分析一回归分析

114.变量之间关联的类型包括

参考答案：

曲线相关一非单调关联一直线相关

115.数据清洁中，无效值、缺失值的处理可以采用的方法包括

参考答案：

变量删除一整例删除一估算

116.均值适用于等距变量、定比变量，而且不容易受到极端值的影响。

参考答案：

错误

117.列联表的卡方统计量可以用于检验列联表中观察到的关联性的统计显著性。

参考答案：

正确

118.配对样本检验时，配对样本必须是从不同的总体随机选取的样本。

参考答案：

错误

119.报告应该尽量多使用专业的技术术语，从而提高调研报告的专业性

参考答案：

错误

120.当客户（例如烟草公司）歪曲调查结果去制定营销计划时，就会产生伦理问

题

参考答案:

正确

121.调查报告应当反映整个调查活动的科学性和逻辑性，充分体现各个组成部分

之间的逻辑关系。

参考答案:

正确

122.一个原因X和一个结果丫按照有关假设所预想的情景一起发生或一起变动,

这称为（）

参考答案:

相从变动

123.在自然的环境中操纵自变量，并对该实验单位的因变量进行测定的调查方法

是（）

参考答案：

实地型实验

124.自变量以外影响测试单位反应的所有变量（）

参考答案:

外生变量

125.实验调查成功的关键是（）

参考答案：

科学合理的实验设计

126.（）是前后实验组与对照组对比实验的一般公式

参考答案：

实验效果=［实验组后测（Yn）-实验组前测（Y0）］-［对照组后测（Xn）-对

照组前测（X0）］

127.回归分析的第一步是借助散点图确立回归模型

参考答案：

错误

128.当变量的分布非常离散时，任何一个集中趋势指标都不能很好地反映变量的

中心。

参考答案：

正确

129.实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（）。

参考答案：

可比性

130.实验调查法中控制非实验因素影响的方法中最理想的方法是（）

参考答案：

统计分析法

131.以下（）是相对复杂但最先进的一种实验设计。

参考答案：

实验组与对照组前后对照设计方案

132.市场调查中进行因果性研究通常运用到的方法是（）

参考答案：

实验法

133.实验组与对照组前后对照设计方案是一种（）

参考答案：