人际交往与沟通力考试复习资料

第页考试标题：人际交往及沟通力〔4期〕

考试试卷：共80道题，总分值100分单项选择题〔共20道，40.0分〕第1题.依据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应当是坐椅子的〔〕。〔2.0分〕

A.二分之一

B.三分之一

C.三分之二

D.四分之一正确答案：C第2题.一个人应酬的时候不应当〔〕。〔2.0分〕

A.找准时机

B.赞许开场

C.真心诚意

D.喋喋不休

正确答案：D第3题.依据艾莫老师所讲，下面哪个选项不是职场生活的必要条件？〔2.0分〕

A.看法

B.人品

C.外向

D.敬业正确答案：C第4题.依据艾莫老师所讲，“演讲打算〞不包括〔〕。〔2.0分〕

A.调整好心态

B.分析听众

C.选择语言

D.选择主题正确答案：C第5题.女士包包的颜色应当和〔〕搭成同色系，这样看起来比拟协调和统一。〔2.0分〕

A.鞋子

B.上衣

C.裤子

D.头饰正确答案：A第6题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华〞语出〔〕。〔2.0分〕

A.论语

B.孟子

C.中庸

D.左传

正确答案：D第7题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原那么〔〕。〔2.0分〕

A.真诚敬重

B.同等适度

C.自信自律

D.有错必纠

正确答案：D第8题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原那么，其中O是指〔〕。〔2.0分〕

A.时间

B.地点

C.对象目标

D.起因正确答案：C第9题.以下哪个选项不属于办公室探望时必需留意的事项？〔2.0分〕

A.提前打算

B.举止得体

C.备足礼品

D.留意时间正确答案：C第10题.艾莫老师认为，在日常生活当中，我们不应当以哪种方式对待他人？〔2.0分〕

A.感恩

B.观赏

C.包涵

D.批判

正确答案：D第11题.在社交场合中我们常常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：〔2.0分〕

A.3秒

B.7秒

C.5.8秒

D.3.8秒

正确答案：D第12题.依据周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以遇到人生中的贵人〔〕。〔2.0分〕

A.主动出击

B.主动关切

C.真正关爱

D.八面玲珑

正确答案：D第13题.在家庭待客时我们不应当〔〕。〔2.0分〕

A.做好打算

B.没有分寸

C.礼仪待客

D.礼貌送客正确答案：B第14题.依据周思敏老师所讲，以下选项中不属于社交礼品应当具有的特征的是？〔2.0分〕

A.纪念性

B.好用性

C.奢华型

D.习俗性正确答案：C第15题.依据周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？〔2.0分〕

A.一种日常生活的行为

B.一种待人处事的看法

C.一种素养修养的表达

D.一种可有可无的行为

正确答案：D第16题.依据周思敏老师所讲，在社交礼仪当中，Email礼仪不包括：〔2.0分〕

A.主题显明

B.内容简洁

C.运用英语

D.慎用群发正确答案：C第17题.依据艾莫老师的观点，以下哪个选项不属于演讲的主要风格？〔2.0分〕

A.大方激扬式

B.幽默幽默式

C.深刻费解式

D.小桥流水式正确答案：C第18题.称呼在人际交往中起着特别重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的运用原那么？〔2.0分〕

A.符合身份

B.国际通用

C.入乡随俗

D.随意称呼

正确答案：D第19题.依据周思敏老师所讲，一名一般员工在跟老板沟通的时候，应当看老板的〔〕。〔2.0分〕

A.上三角区

B.中三角区

C.下三角区

D.无所谓正确答案：A第20题.当老板所做的一项确定受到了员工的反对，作为中层干部应当怎样做？〔2.0分〕

A.行动快速，一件事情不让老板问第二次

B.快速理解，精确把握领导意图

C.坚决贯彻，敏捷执行领导确定

D.做人忠诚，做事牢靠正确答案：C推断题〔共60道，60.0分〕第1题.依据周思敏老师的观点，在社交礼品的选择中，应当尽量防止选择药品和保健品之类的物品。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第2题.依据周思敏老师所讲，员工在离职时应当提前最少一个月递交辞呈。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第3题.李强老师对做人做事的看法是：低下头来做事，抬起头来做人，遇事应当当仁不让。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第4题.在职场中，握手时要面带微笑，用七分力度，三秒钟完毕。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第5题.部门工作绩效的改良,提升和实现不属于部门经理的责任及使命。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第6题.依据韩赋老师所讲，应付老板不讲理的方法是：先讲理后讲礼。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第7题.依据本课程所讲，男士在穿西装时，宜选择扣式的皮带，且颜色要和西装颜色协调一样。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第8题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原那么。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第9题.依据周思敏老师所讲，应聘者在面试时假如遇见的面试官是男士，在不知其头衔的状况下，最好称其为先生。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第10题.李强老师认为，当朋友的须要和自己的事情产生冲突时，应当以朋友为先，让对方感受到你的真情付出。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第11题.依据李强老师的观点，真正的朋友在热忱接待你的时候，不须要说感谢，因为太见外了。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第12题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第13题.李强老师告知我们，现代商务人士在职场中出现的大局部错误〔70%〕都是由于不擅长沟通造成的。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第14题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到每个人都有一个生命之轮，它把我们的人生分为六个等份，代表我们人生的六个领域，当六个领域圆满后，你的人生就会快乐欢乐，就会感受到人的价值和意义。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第15题.人在社会交往中须要不断的转换商务,社交和自然这三种角色。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第16题.人们在第一次见面时，应当尽量防止谈论政治和私人问题。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第17题.人们在参与婚礼时不可以穿太休闲的服装。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第18题.依据周思敏老师所讲，在职场当中，当你接到别人递来的名片时，把名片放到自己的钱包里就可以了。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第19题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回忆活一次。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第20题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持也许10分钟。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第21题.依据职场礼仪，递名片时手上动作应为用食指,中指和大拇指将名片托起，倾斜15度递给对方。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第22题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应当选择分排坐。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第23题.员工在给上司汇报工作时须要留意禁用语言，一是禁用专业术语，二是禁用模糊性语言。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第24题.艾莫老师认为，一个公司里，每个员工都会犯错，认错是员工的第一品质。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第25题.艾莫老师认为，员工相互闲聊沟通时，谈话内容应当涉及第三方。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第26题.从某种意义上说，修养就是一种习惯。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第27题.依据李强老师的观点，一个人在交朋友的时候应当“帮忙不添乱〞。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第28题.李强老师认为，谋大事不拘小节，因此不须要在乎细微环节。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第29题.本讲的主题是“出行礼仪〞，周思敏老师讲到，在搭乘飞机时，人们可以依据自己的喜好随意调换座位。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第30题.依据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第31题.周思敏老师在本讲中提到的“五力〞包括财力，实力，魅力，亲和力和持续力。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第32题.员工请示工作须要两种以上的方案，且只能对一个上级。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第33题.李强老师在讲座中所举的沃尔玛创始人的案例是要说明“吃亏是福〞这个道理。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第34题.依据周思敏老师所讲，古代中的“礼〞和“仪〞指的是同一个意思。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第35题.依据韩赋老师所讲，人的素养包括知识，经验和技能三个方面。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：A第36题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第37题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第38题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应当精良，且外观要整齐。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第39题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第40题.李强老师认为把人际关系开展成为家族式的交往，家人的支持及认同是拥有良好人际关系的润滑剂。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第41题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应当敬重投其所好,以人为尊和敬重习俗三个原那么。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第42题.社交礼仪当中讲到的居室探望也叫登门探望，周思敏老师认为居室探望前不须要提前预约。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第43题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度,礼貌礼节和礼物。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第44题.戴尔•卡耐基认为，人际关系在一个人的胜利中的作用占到了15%，而其余的85%那么取决于专业实力。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第45题.依据艾莫老师所讲，一个人假如患有演说恐惊症，他会首先引起生理上的变化，然后才引起心理上的变化。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第46题.私家车的大位是司机后面的座位。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第47题.美国前总统西奥多•罗斯福说胜利的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第48题.依据艾莫老师的观点，做什么并不意味着自己得到什么，而做到才能得到我们想要的东西。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第49题.李强老师告知我们，得体的着装，亲善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对方瞬间留下良好的第一印象。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第50题.依据李强老师的观点，及客随主便相比，主随客便才是最好的礼仪和最好的接待。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第51题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准那么和法度。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第52题.依据周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿态有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第53题.人生胜利三要素包括天才，勤奋和机遇。〔1.0分〕

A.对

B.错正确答案：A第54题.一个会做事和会说话的员工在出错时会首先找自身之外的缘由。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第55题.在职场中，女生的发型可以披肩，不须要盘起来。〔1.0分〕

A.对

B.错

正确答案：B第56题.依据周思敏老师所讲，每个人面部都有三个三角区，其中从鼻子到嘴巴的区域一般称之为下三角区域。〔1.0分〕

A.对