2013年4月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

0010720134

1、【单选题】提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是（）

西蒙

孔茨

A:

法约尔

B:

巴纳德

C:

答D:案：C

解析：首开管理定义先河的法约尔认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控

制”。

2、【单选题】科学管理理论最早产生于（）

军事管理领域

工商企业管理中

A:

社会管理领域

B:

国家行政管理中

C:

答D:案：B

解析：科学管理理论最早产生于工商企业管理中。

3、【单选题】以“经济人”为假设条件的管理理论是（）

以古典管理理论

需求层次理论

A:

人际关系理论

B:

行为科学理论

C:

答D:案：A

解析：古典管理理论把人看作是仅仅为了追求物质利益而工作的“经济人”，把人看成是

对工作条件的变化能作出直接反应的“机器的模型”。

4、【单选题】威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指（）

日本企业管理模式

英国企业管理模式

A:

​德国企业管理模式

B:

C:

美国企业管理模式

答D:案：D

解析：大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，

把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型。

5、【单选题】公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆

拉比法典，该国家是（）

古埃及

古希腊

A:

古罗马

B:

古巴比伦

C:

答D:案：D

解析：公元前2000多年的古巴比伦王国，即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制

定了有名的汉穆拉比法典—人类历史上第一部成文法典。

6、【单选题】以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是（）

最优化

满意

A:

民主化

B:

公平

C:

答D:案：B

解析：西蒙以其对决策理论的重大贡献而荣获1978年度诺贝尔经济学奖。决策理论学派

的主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；分

析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；提出了决策的准则，主

张用“令人满意”准则取代最优化标准；归纳了决策的类型，把决策划分为程序化决策和

非程序化决策。

7、【单选题】所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的（）

中枢系统

咨询系统

A:

信息系统

B:

监控系统

C:

答D:案：B

解析：决策咨询系统是由公共决策研究组织和各类专家、学者组成，运用现代管理理论和

技术手段，相对独立地进行决策研究、决策方案设计和公共决策咨询的组织体系。决策咨

询系统也称之为公共决策的“思想库”或“智囊团”。

8、【单选题】矩阵制组织结构模式的突出特点是（）

增强了组织的灵活性

​实现了管理的专业化

A:

单一领导、权力集中

B:

机构简单、责任明确

C:

答D:案：A

解析：矩阵制的优点是：可以使职能管理机构的专业人员集思广益，迅速完成某项任务，

既提高了相互协调的灵活性，又加强了组织的整体性。

9、【单选题】对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是（）

财务

职务

A:

目标

B:

程序

C:

答D:案：C

解析：目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分。

10、【单选题】在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作

难易程度基本相同的一个职位序列称为（）

职系

职等

A:

职级

B:

职类

C:

答D:案：C

解析：职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同

的一个职位序列。

11、【单选题】把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的

方法进行管理，这种理论被称为（）

Y理论

X理论

A:

B:

Z理论

超Y理论

C:

答D:案：B

解析：麦格雷戈将传统的管理方法称为X理论。他认为传统的理论是以对人性的错误看法

为基础的，这种理论把人看成是天生懒惰，厌恶工作；缺乏进取心，不愿承担责任；安于

现状，反对改革；以自我为中心，忽视组织目标；不大聪明，易于受骗等。

12、【单选题】在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为

（）

任务型领导

贫乏型领导

A:

俱乐部型领导

B:

战斗集体型领导

C:

答D:案：D

解析：战斗集体型领导，这种类型的领导者既关心生产，又关心人，能够使组织的目标和

个人的需要最理想、最有效地结合起来。通过各种活动创造和谐的工作氛围，调动下属的

工作积极性，使下属了解组织目标,关心工作成果，士气高涨地完成工作任务。

13、【单选题】亚当斯公平理论侧重研究的内容是（）

人类需要层次之间的增进关系

个人努力与绩效的关系

A:

不同需要追求者的心理与行为特点

B:

工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响

C:

答D:案：D

解析：公平理论侧重研究利益分配，尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对人的心理和

行为的影响，人们主要通过纵、横两方面的比较以判断所得报酬是否公平。

14、【单选题】在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概

率的方法称之为（）

积极强化

消极强化

A:

惩罚

B:

消退

C:

答D:案：D

解析：消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率或消除

这种行为的方法。

15、【单选题】某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟

通，这种沟通方式是（）

链式沟通

环式沟通

A:

轮式沟通

B:

Y式沟通

C:

答D:案：B

解析：环式沟通，也称圆周式沟通，即没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对

象进行沟通。这种沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。

16、【单选题】在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协

调方法是（）

酝酿协商

建议说明

A:

思想教育

B:

冷处理

C:

答D:案：B

解析：建议说明主要用于协调对象较少，协调范围小、问题症结暴露充分的条件下。

17、【单选题】作为管理的一项基本职能，控制主要体现在（）

预测过程

协调过程

A:

执行过程

B:

激励过程

C:

答D:案：C

解析：控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实

现的过程。控制主要体现在计划的执行过程中，是一种不断地对照计划来检查现有的作业

状况的活动。

18、【单选题】某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决

问题，这做法是（）

前馈控制

现场控制

A:

间接控制

B:

​程序控制

C:

答D:案：B

解析：现场控制是一种发生在计划执行过程中的控制，是直接对计划的执行情况进行现场

检查，并纠正其偏差。由于现场控制是在工作过程中进行的，因此又被称作随机控制、实

时控制、即时控制、过程控制等。

19、【单选题】某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以

做出决策，这种方法属于（）

模拟决策法

德尔非法

A:

方案前提分析法

B:

头脑风暴法

C:

答D:案：D

解析：头脑风暴法，即专家会议决策法，是指采用开调查会的形式，将有关专家聚集到一

起，依靠一定数量专家的创造性思维，以发散性的方式讨论决策对象未来的发展趋势及对

它的应对措施，从而作出决策的方法。

20、【单选题】20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论

生物学家（）

申农

维纳

A:

韦伯

B:

贝塔朗菲

C:

答D:案：D

解析：早在20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲就已经

提出系统的概念。

21、【单选题】系统分析方法论中的行为研究又被称为（）

现状研究

价值研究

A:

规范研究

B:

可行性研究

C:

D:

答案：A

解析：行为研究也称作现状研究，其要回答的问题是：在做什么，什么时候，什么程度，

有多少因素，关系如何等。

22、【单选题】全面质量管理的重点与核心环节是（）

计划环节

实施环节

A:

检查环节

B:

处理环节

C:

答D:案：B

解析：实施环节就是根据计划阶段的设计方案，采取具体行动和措施，贯彻执行计划。实

施阶段是全面质量管理的重点与核心环节。

23、【单选题】在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是（）

现场观察法

统计数据资料分析法

A:

专题报告分析法

B:

人员管理控制法

C:

答D:案：A

解析：现场观察是一种最古老、最直接的控制方法。

24、【单选题】反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是（）

肯定性指标

否定性指标

A:

中性指标

B:

主观性指标

C:

答D:案：B

解析：否定性指标，也称逆指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社会发展的社会现

象的指标，如物价上涨、失业率、每万人犯罪率等

25、【单选题】在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在（）

0.2以上

0.4以上

A:

B:

0.6以上

0.8以上

C:

答D:案：D

解析：信度与效度是调査研究中的重要概念之一。信度即资料的可靠性与真实性，一般用

信度系数来表示。信度系数在0.8以上，可以认为调査资料是基本可靠的。

26、【多选题】泰勒科学管理理论的缺陷主要有（）

对人的看法是错误的

忽视基层管理

A:

忽视技术因素的影响

B:

忽视组织的整体性

C:

忽视社会因素的影响

D:

答E:案：ADE

解析：科学管理理论也有其局限性。首先，泰勒对人的看法是错误的。其次，重视技术因

素，忽视社会因素。再次，科学管理中所谓的“标准定额”，理论上是在不损害健康情况

下可以完成的、合理的工作量，但实际上这个工作量只有那些经过挑选的、技术熟练的、

具有充沛体力的少数人才能完成，大部分人完不成标准定额。最后，泰勒制解决了基层管

理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的

问题。

27、【多选题】多维制组织结构模式把管理机构划分为（）

按利润额划分的管理机构

​按产品划分的事业部

A:

按技术水平划分的管理机构

B:

按职能划分的职能参谋机构

C:

按地区划分的管理机构

D:

答E:案：BDE

解析：多维制组织结构模式把管理机构分为三大类：一是按产品划分的事业部，它是产品

利润中心；二是按职能划分的职能参谋机构，它是专业成本中心；三是按地区划分的管理

机构，它是地区利润中心。

28、【多选题】领导者强制性影响力的产生因素有（）

传统因素

品格因素

A:

知识因素

B:

C:

职位因素

资历因素

D:

答E:案：ADE

解析：强制性影响力的产生因素有三个方面，即传统因素、职位因素和资历因素。

29、【多选题】在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于（）

努力

任务难度

A:

人际关系

B:

能力

C:

机遇

D:

答E:案：ABDE

解析：韦纳关于成功和失败的归因模式认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于

努力、能力、任务难度和机遇等。

30、【多选题】运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有（）

整体性原则

随机性原则

A:

优化原则

B:

模型化原则

C:

层次性原则

D:

答E:案：ACDE

解析：系统分析的基本原则：1.整体性原则；2.优化原则；3.模型化原则；4.层次性原

则。

31、【判断题】管理是社会资源有效配置的手段。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：A；一方面，任何管理活动都离不开相应资源的支持，人力、物力、财力等资源是

一切管理活动赖以开展的基础。另一方面，管理正是通过有效配置资源并使其充分发挥作

用，以实现管理的目的的。

32、【判断题】现代管理要求以人为中心设置职位。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：B；现代管理要求以工作为中心设置职位，职位设置不受人的因素的影响。

33、【判断题】按照马斯洛的需求层次理论，随着收入的增加，物质财富的积累，人的精神

需要趋于强烈。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：A；因为人类的需要层次之间是递进关系。通常先满足低层次需要，再满足高层次

需要。精神需要属于高层次需要。

34、【判断题】领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应

采取授权式领导方式。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：B；按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采

取高工作高关系的领导类型，即说服式领导方式。

35、【判断题】目标管理实行参与制度，是一种民主管理。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：A；目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来。成为管理者集团的一员，因而具

有广泛的民主性，是一种民主的管理。

36、【简答题】简述决策的程序。

答案：现代决策程序一般分为以下几步。（1）发现问题（2）确立目标（3）拟订方案

（4）选择方案

解析：现代决策程序一般分为以下几步。（1）发现问题（2）确立目标（3）拟订方案

（4）选择方案

37、【简答题】简述麦克利兰的成就需要理论。

答案：（1）人的社会性需要并非与生俱来。（2）人类社会性需要分为成就需要、权力

需要和社交需要。（3）有效管理者的需要结构是高度权力需要、适度成就需要、低度社

交需要。

解析：（1）人的社会性需要并非与生俱来。（2）人类社会性需要分为成就需要、权力

需要和社交需要。（3）有效管理者的需要结构是高度权力需要、适度成就需要、低度社

交需要。

38、【简答题】简述应用确定型决策方法的必要条件。

答案：（1）有一个期望达到的决策目标；（2）存在一个确定的自然状态；（3）存在

两个或两个以上的备选方案；（4）每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出

来。

解析：（1）有一个期望达到的决策目标；（2）存在一个确定的自然状态；（3）存在

两个或两个以上的备选方案；（4）每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出

来。

39、【简答题】简述系统分析模型化原则的基本要求。

答案：（1）模型的逼真性（2）模型的简单化（3）模型的客观性

解析：（1）模型的逼真性（2）模型的简单化（3）模型的客观性

40、【简答题】简述文献调查法的含义与特点。

答案：文献调查法也称历史文献法，就是通过收集各种文献资料，摘取与调查课题有关信

息的方法。它具有以下特点：（1）历史性（2）间接性（3）无反应性

41、【论述题】试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。

答案：一、彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容：1、实现自我超越；2、改善心

智模式；3、建立共同愿景；4、加强团队学习；5、进行系统思考。二、意义：1.第一项

修炼是实现自我超越。所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新

观念和新方法。2.第二项修炼是改善心智模式。心智模式是受知识、经验的影响而形成的

较为成熟、稳定的思考问题的方式。它影响人的思维和行为，比如乐观的心智模式和悲观

的心里模式，多疑的心智模式或谨慎的心智模式。3.第三项修炼是建立共同愿景。愿景是

人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。建立共同愿景，即在

组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标。4.第四项修炼是加强团队学习。加强团队

学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。团队学习的目的是实

现团队智商大于个人智商之和，这就决定了团队学习的基础是进行“深度会谈”即学习者

敞开胸怀，言所欲言，把所讨论的问题谈深谈透。5.第五项修炼是进行系统思考。系统思

考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森

林”而不见“树木”。进行系统思考即用系统的观点考察组织，考察组织的发展战略和管

理方法。系统思考的基本方法有：看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。

系统思考的要点包括整体思考、动态思考、本质思考和非线性思考。

解析：一、彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容：1、实现自我超越；2、改善心

智模式；3、建立共同愿景；4、加强团队学习；5、进行系统思考。二、意义：1.第一项

修炼是实现自我超越。所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新

观念和新方法。2.第二项修炼是改善心智模式。心智模式是受知识、经验的影响而形成的

较为成熟、稳定的思考问题的方式。它影响人的思维和行为，比如乐观的心智模式和悲观

的心里模式，多疑的心智模式或谨慎的心智模式。3.第三项修炼是建立共同愿景。愿景是

人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。建立共同愿景，即在

组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标。4.第四项修炼是加强团队学习。加强团队

学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。团队学习的目的是实

现团队智商大于个人智商之和，这就决定了团队学习的基础是进行“深度会谈”即学习者

敞开胸怀，言所欲言，把所讨论的问题谈深谈透。5.第五项修炼是进行系统思考。系统思

考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森

林”而不见“树木”。进行系统思考即用系统的观点考察组织，考察组织的发展战略和管

理方法。系统思考的基本方法有：看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。

系统思考的要点包括整体思考、动态思考、本质思考和非线性思考。

42、【案例分析题】案例:某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行

为～市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对

上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。对外则始终保持了和某

技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公

布后～广大市民认为影响环境～强烈反对。大批人相约到街上“散步”～打出了“保卫XX

市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见～于是