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大楼整体服务外包模式的探讨的开题报告一、选题背景随着城市化进程的不断推进，城市高楼大厦建设日益增长。这些高楼大厦作为城市地标性建筑，不仅影响着城市的形象，而且也是居民和企业的主要活动场所。为了保证高楼大厦的正常运转和维护管理，楼宇整体服务外包模式正在被越来越多的大型物业公司应用。其主要特点是将维护、保洁、安保等服务外包给专业的服务公司。这种整体服务外包模式在国外已比较成熟，但在国内仍处于初步探索阶段。因此，对该模式进行深入探究，有助于推动我国楼宇管理行业的发展，提高整体服务水平。二、研究目的本文旨在探讨楼宇整体服务外包模式的优劣势、运作模式、服务质量控制等方面。具体目的如下：1.分析楼宇整体服务外包模式的优劣势，了解其优点和不足之处。2.探讨楼宇综合服务的运作模式，包括流程、责任划分和管理机制等。3.研究楼宇整体服务外包模式下的服务质量控制措施，并探讨如何提高服务质量。三、研究内容本文主要分三部分进行研究分析。第一部分：楼宇整体服务外包模式的优劣势。在这一部分，将对楼宇整体服务外包模式的优点和不足进行针对性分析，同时探讨外包模式在运作中可能出现的问题。第二部分：楼宇综合服务的运作模式。这一部分将重点介绍楼宇整体服务外包模式中的服务流程，分析运作模式在实际操作中的责任划分和管理机制。第三部分：楼宇整体服务外包模式下的服务质量控制措施。在这一部分，将研究楼宇整体服务外包模式下的服务质量控制措施，并探讨如何提高其服务质量。四、研究方法1、文献资料法：查阅大量有关楼宇整体服务外包模式的资料，综合分析各种文献材料之间的异同，对外包模式作出深入分析。2、实地调查法：以某物业公司为样本，深入探讨其应用楼宇整体服务外包模式的运作情况，借此深刻了解外包模式在实际操作中的问题及解决方法。五、论文结构本文总共分为六个部分。第一部分：绪论。主要在阐述研究的背景、目的、内容以及研究方法。第二部分：楼宇整体服务外包模式的优劣势。对楼宇整体服务外包模式的优点和不足进行分析，以及外包模式在运作中的可能出现的问题进行讨论。第三部分：楼宇综合服务的运作模式。介绍楼宇整体服务外包模式中的服务流程，分析其在实际操作中的责任划分和管理机制。第四部分：楼宇整体服务外包模式下的服务质量控制措施。详细研究楼宇整体服务外包模式下的服务质量控制措施，并探讨如何提高服务质量。第五部分：楼宇整体服务外包模式的应用实现。以某物业公司为例，深入探讨其应用楼宇整体服务外包模式的具体实现

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