电子商务纠纷调解协议书

PAGEPAGE1电子商务纠纷调解协议书本电子商务纠纷调解协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（卖方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________乙方（买方）：____________________地址：____________________________联系人：__________________________鉴于甲方和乙方在电子商务交易中发生纠纷，双方同意通过友好协商，本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：第一条纠纷事项1.1甲方和乙方在电子商务交易中发生的纠纷事项为：____________________（具体描述纠纷事项）。第二条调解依据2.1本协议的调解依据为中华人民共和国相关法律法规、电子商务平台规则以及双方在交易过程中的约定。第三条调解方案3.1鉴于双方对纠纷事项存在分歧，经友好协商，双方同意采取以下调解方案：____________________（具体描述调解方案）。第四条调解结果4.1双方同意按照第三条所述调解方案执行，调解结果如下：____________________（具体描述调解结果）。第五条调解效力5.1本协议经双方签字或盖章后生效，对双方具有法律约束力。5.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.3双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的权利和义务。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：__________________________2024带目录带附件详细版-电子商务纠纷调解协议书目录1.引言2.调解协议书正文2.1定义与解释2.2调解事项2.3调解程序2.4调解结果2.5调解效力2.6保密条款2.7费用承担2.8法律适用与争议解决2.9其他条款3.附件3.1交易记录摘要3.2相关法律法规摘录3.3调解员资质证明1.引言本协议（以下简称“协议”）由以下双方于2024年[填写日期]签订，旨在通过调解解决电子商务交易中产生的纠纷。甲方（卖方）：[填写甲方全称]地址：[填写甲方地址]联系人：[填写甲方联系人姓名]乙方（买方）：[填写乙方全称]地址：[填写乙方地址]联系人：[填写乙方联系人姓名]鉴于双方在电子商务交易中产生的纠纷，同意通过友好协商，本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：2.调解协议书正文2.1定义与解释除非本协议中另有规定，否则以下术语应具有以下含义：-“电子商务交易”指甲乙双方在电子商务平台上进行的商品或服务买卖活动。-“调解”指通过独立第三方（调解员）协助，甲乙双方就纠纷事项达成一致的过程。2.2调解事项甲乙双方确认，本次调解涉及的纠纷事项为：[具体描述纠纷事项，如商品质量问题、交货延迟等]。2.3调解程序-双方同意在签署本协议后的[填写时间]内共同选定一名具有资质的调解员。-调解员应在接受委托后的[填写时间]内组织调解会议，会议地点由调解员决定。-双方应提供必要的证据和文件支持各自立场，并积极参与调解过程。2.4调解结果-调解员应根据双方提供的证据和法律法规，提出解决纠纷的建议。-如果双方接受调解员的建议，调解员将制作调解协议书，双方签署后生效。-如果双方未能接受调解员的建议，调解程序终止，双方可根据法律规定采取其他争议解决方式。2.5调解效力-本协议经双方签署后生效，对双方具有法律约束力。-调解结果一旦达成并签署，双方应立即履行，不得无故拖延或拒绝。2.6保密条款-双方同意在调解过程中及调解结束后，对对方的商业秘密和调解过程中的信息保密。-除非法律另有规定或经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露与调解有关的保密信息。2.7费用承担-调解员的费用由双方平均承担。-双方各自承担因调解产生的其他费用，如交通费、住宿费等。2.8法律适用与争议解决-本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。-如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。2.9其他条款-本协议一式两份，甲乙双方各执一份。-本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：__________________________3.附件3.1交易记录摘要3.2相关法律法规摘录3.3调解员资质证明附件内容请参考相关文件。附件列表：1.交易记录摘要：包括商品或服务的购买日期、金额、支付方式、交货日期等关键信息。2.相关法律法规摘录：涉及电子商务交易、消费者权益保护、合同法等相关法律条款的摘录。3.调解员资质证明：调解员的专业资质、经验等证明文件。法律名词及解释：1.电子商务交易：指通过互联网进行的商品或服务的买卖活动。2.调解：通过独立第三方（调解员）协助，双方就纠纷事项达成一致的过程。3.法律效力：指合同或协议一旦达成并签署，对双方具有法律约束力，必须履行。4.保密条款：双方对对方的商业秘密和调解过程中的信息进行保密的条款。5.费用承担：指双方在调解过程中应承担的费用，如调解员费用、交通费等。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.调解员选择困难：双方可以共同寻找有资质的调解机构，由机构推荐合适的调解员。2.调解结果不满意：双方可以重新选择调解员或寻求其他争议解决方式，如仲裁或诉讼。3.一方不履行调解结果：另一方可以依据调解结果向法院申请强制执行。4.调解过程中出现新证据：双方应及时提供新证据，并给予对方足够的准备时间。适用场景：本