境外被困人员家属求助类警情接报培训会

20XX境外被困人员家属求助类警情接报培训会境外被困人员家属求助类警情接报培训会目录一、指导思想二、受理范畴三、责任义务四、警情接报业务痛点五、统一交谈口径，正确引导群众六、警情接报科技赋能1指导思想一、指导思想坚持以人民为中心理念，践行人民公安为人民宗旨2受理范畴二、受理范畴(一)受理范畴仅为缅北地区4个边境州、市对应4个缅北地区，对应关系德宏对应木姐(克钦邦)西双版纳对应小勐拉(掸邦第四特区)普洱对应佤邦(掸邦第二特区)临沧对应佤邦和果敢(掸邦第一特区)二、受理范畴(二)缅甸区划结构分别是钦邦、克钦邦、克耶邦、克伦邦、孟邦、若开邦、掸邦二、受理范畴(三)缅北的细分领域1.木姐方向：外棒赛2.小勐拉方向：南邦、勐洋3.(普洱)佤邦方向：邦康、勐能、勐波、贺岛、勐平(临沧)佤邦方向：勐冒、南邓4.果敢方向：果敢老街、滚弄、当阳、腊戌二、受理范畴(四)金三角不是缅北地区二、受理范畴rxxxxx金三角地区：包含金木棉特区(老挝)、博乔(老挝)、湄索(泰国)、会晒(泰国)、大其力(缅甸)等区域缅甸妙瓦底、大其力、缅泰交界处等纵深地带以及东南亚主权国家由国合局(出入境管理局)负责开展核查解救、协助查找工作3责任义务三、责任义务(一)户籍地(常住地)公安机关责任义务登记核实，并负责受、立案，开展侦查解救工作三、责任义务(二)出境地公安机关(云南警方)的责任义务云南警方全力协助开展解救工作三、责任义务(三)报警人的责任义务全力配合公安机关开展解救工作，与解救对象保持联系，联系情况及时向户籍地或长期居住地公安机关(受、立案单位)报告4警情接报业务痛点四、警情接报业务痛点(一)来厅求助群众多，信息采集和情况记录量大(二)现场聚集人员多，情绪引导和人员控制难(三)突发情况增多，牵扯警力和干扰正常工作(四)接访措辞不当，致使少数群众期望过高5统一交谈口径，正确引导群众五、统一交谈口径，正确引导群众刑侦民警接受、处理人民群众涉境外解救求助诉求应该坚持《信访工作条条例》"属地管理、分级负责、依法、及时就地解决和疏导教育相结合的原则"协助厅信访部门是做好"涉境外解救求助"的信息收集、政策解读、情绪安抚、线索交办等工作发挥"减压阀、导流管、缓冲器"作用，耐心侦听来访群众反映情况、认真记录其合理诉求、教育引导选择合法且有效的途径解决问题坚决杜绝违反警务工作规定通过个人方式联系任何公安机关的部门或个人，了解和谈论涉境外解救求助工作五、统一交谈口径，正确引导群众1.首要谈话重点：务必提示来访群众"到户籍地公安机关报警、立案是解决问题最根本、最有效、最快捷的途径！"五、统一交谈口径，正确引导群众2.面对群众询问何时有结果时。可回答"我们将依法依规依程序办理，如有进展将按程序反馈立案公安机关。受理单位也会按程序通知当事人。"五、统一交谈口径，正确引导群众3.面对群众询问具体解救流程和进展时。可回答"根据法律法规和案件侦办纪律要求，您的问题，请恕我无法回答"五、统一交谈口径，正确引导群众4.面对群众谈及能否通过所谓"付款救人""收钱办事"等话题时。可回答"作为中国公民，请务必相信党委、相信政府、相信公安机关，不要信谣、传谣，更不能造谣。"五、统一交谈口径，正确引导群众5.面对群众谈及所谓"解救名单"时。可回答"对于你所提及的情况我了解，无否奉告！"五、统一交谈口径，正确引导群众6.切记提醒求助对象："请不要随意将本人和待救助对象的信息在互联网上发布，更不要相信除公安机关以外的其他机构和人员，谨防上当受骗！"6警情接报科技赋能六、警情接报科技赋能着眼"信息主导、科技赋能、改进方法、方便群众、提升效率"，借鉴疫情防范期间"健康码"系