网络营销实验指导书

实验四：网上调查（4学时）一、实验目的了解网上调查的目的和意义，掌握网上调查的技术方法，体验供网上调查对网络营销沟通的重要意义。了解E-mail列表营销，能够利用E-mail列表订阅相关信息新闻，体验E-mail列表营销沟通的作用。二、实验环境实验方式：每人一台计算机，能够访问互连网，在服务器上安装博星电子商务教学实验系统软件，用户端可通过相连的局域网或互联网访问服务器应用本软件。硬件要求：服务器一台，P42.06CPU/40GHD/512MRAM以上配置（如规模较大的实验教学网络，建议分设www服务器，数据库服务器各一台），用户PII400/4.3G/64MBRAM以上配置。软件要求：服务器操作系统为MSWindowsNTServer4.0以上版本，用户操作系统为Windows98以上，InternetExplorer6.0以上浏览器，数据库服务器为SQLServer2000以上版本，WWW服务器为InternetInformationServer6.0以上版本三、实验要求1、完成一个网上调查项目，能够设置调查内容，完成在线调查发布，并能对调查结果做出合理的解释。2、认识Email营销。完成E-mail列表营销实验内容。3、完成实验报告指定内容。四、实验准备（1）学生复习网络营销教材网络营销沟通等章节的内容。（2）学生预习[许可Email营销]训练指导书。（见网络教学平台）五、实验内容与步骤1、登陆网络营销平台，在网站后台维护的调查管理中完成一个在线问题调查。要求该调查最少包含5个问题。并能根据在线调查反馈，说明调查结果所表达的意义。2、完成营销技能训练-许可Email营销内容。了解SMTP服务器作用，掌握邮件对象分类方法。3、完成营销专项实验-Email营销内容。掌握兴趣库分类方法、订阅邮件。具体步骤如下。（1）登陆教学平台，简单创建一个网站。进入“我的站点维护”-“网站后台维护”。到自己所建立的网站后台管理界面。（2）选择“后台管理”-“调查管理”，增加一个新主题（即调查项目）。图4.1添加调查主题（4）调查制作结束后，查看调查结果。如图4.3。将你的调查结果截图①。完成思考题（1）。图4.3查看调查结果注意：主题和项目的区别。可以通过浏览前台效果对主题和项目内容进行修改。（5）进入“营销技能训练”–“许可Email营销”，进行认知学习，认识Email营销。完成思考题（3）。（6）选择“内部资源”–“微网邮件群发系统”。如图4.4。（7）进入“微网邮件群发系统”。如图4.5。（8）打开邮件地址管理。如图4.6。图4.18添加新邮箱图4.19添加邮箱详情（21）打开用户兴趣库。如图4.20。添加一个用户兴趣库。更新兴趣库列表，截图②，请在截图中标明哪个是你所添加的兴趣库。完成思考题（7）。图4.20设置用户兴趣库六、实验及实验报告要求1、本实验为综合类。2、认真填写综合实验的实验目的和实验内容。3、完成全部实验内容。提交需要的截图（编号①②）。4、回答下列思考题：（1）你的调查目的和预期结果分别是什么？调查结果和你预计的结果有无出入？尝试使用统计调查等相关知识对结果及差异做出合理的解释。（2）在线调查的形式有何特点？（3）请列举影响Email营销成功的几个注意事项。（4）邮件地址分类有