电信员工述职报告_第1页
电信员工述职报告_第2页
电信员工述职报告_第3页
电信员工述职报告_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页尊敬的领导：我是电信公司鲍勃，现就本人的工作情况向您作一份述职报告，以期得到您的认可和指导。一、工作动态自我入职以来，我始终保持着高效、责任心强的工作态度，认真履行本职工作。以下是我在过去一年中的工作动态：1、业务处理能力日益提高，成功办理数十家客户的业务，赢得客户高度评价；2、不断学习技能，掌握新技能，全面提高自我工作能力；3、在客户服务方面，凭借热情周到的服务赢得了广泛的好评和信赖；4、积极参与运营工作，协助管理层解决各种问题，使业务整体运行迈上了更高的台阶；5、较好地承担团队任务，认真进行团队合作，使整个团队的工作效率得到了提高。二、工作成绩在过去的一年中，我所属的团队完成了大量繁重的工作任务，攻克了许多难题。我为您汇总一下一年来的工作成绩：1、日均办理客户业务超过20笔，且成功率较高，即使面临一些复杂的业务情况，也能熟练、迅速地操作。这也是得到客户高度认同的关键之一；2、作为团队一员，不断改进和提高工作效率，对抗一年来出现的设备故障、人员流动等问题，确保每个任务的顺利完成；3、不断培训和学习新知识，不断提高自己的业务技能，协助其他同事顺利完成各种难度的业务处理。对于刚入职不久的新人，我也始终心系团队，耐心指导，协助新人尽早上手。三、存在问题在工作中，我了解到自己存在一些需要改善的情况。以下是我发现的个人存在问题：1、工作时间较长，有时为了处理客户的复杂业务问题，需要耗费较多的时间。在一段时间之后会出现疲劳感，对身体健康造成负向影响；2、业务操作过于迅速，有时会出现疏忽，对于一些细节问题处理不够细致；3、工作中需要应对各种各样的客户情况，但正因为如此，有时也会在较为特殊的情况下出现操作失误。并且，在最近一些工作中，存在收集信息不充分，对客户情况了解不够透彻的情况。四、未来规划提出自己的未来规划，将对于今后的工作有所帮助。1、继续全面提高自身的业务技能，学习更多的新知识，使自己的工作水平更上一层楼；2、在日常工作中注重细节方面的处理，努力做到客户的不同需求全方位了解，并针对不同需求给予个性化的处理方案；3、在工作时间上更加智慧，寻找更加高效的工作方式，逐渐告别繁琐的重复操作流程，提高自己的工作效率；4、注重保护身体健康，不因工作生活中的压力和疲累状态影响自己身体健康，保持一个乐观、健康的心态。五、总结以上是本人这一年来的工作总结与发展规划。在未来的工作中，本人将继

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论