供应商关系管理在电子商务代理中的重要性

21/25供应商关系管理在电子商务代理中的重要性第一部分供应商关系管理的定义和作用 2第二部分电子商务代理中的供应商选择方法 5第三部分供应商绩效评估和管理 8第四部分供应商整合与协作 10第五部分供应商风险管理 13第六部分供应商开发与创新 16第七部分供应商关系管理的技术支持 19第八部分供应商关系管理对电子商务代理的益处 21

第一部分供应商关系管理的定义和作用关键词关键要点供应商关系管理的定义和作用

供应商关系管理（SRM）是企业与供应商之间建立和维护战略性关系的战略性管理实践，旨在优化供应链绩效，实现业务目标。SRM的目标是建立并保持互利合作，确保供应链的效率、有效性和可持续性。

主题名称：供应商评估和选择

1.SRM进程从供应商评估和选择开始，这是确定潜在供应商并评估其资格的至关重要的步骤。

2.有效的供应商评估涉及审查供应商的能力、财务稳定性、质量控制流程、可持续性实践和技术基础设施。

3.企业可以通过使用评估矩阵、基准测试和现场审核来全面评估候选供应商。

主题名称：供应商绩效管理

供应商关系管理的定义

供应商关系管理（SRM）是一种战略性业务流程，旨在建立和维护与供应商的互利关系，从而优化供应链绩效和实现业务目标。SRM旨在通过以下方式创造价值：

*降低采购成本

*提高供应商绩效

*减少供应中断风险

*加快创新速度

*改善客户满意度

供应商关系管理的作用

SRM在电子商务代理中发挥着至关重要的作用，它有助于代理商：

*优化采购流程：通过标准化采购流程、自动化任务和提高透明度来简化和优化供应商管理。

*降低成本：通过谈判有利的价格、优化库存管理和减少供应商风险来控制采购成本。

*提高供应商绩效：通过设定绩效目标、提供持续反馈和实施供应商开发计划来提高供应商绩效。

*降低风险：通过多样化供应商基础、建立应急计划和实施风险管理策略来降低供应中断和其他风险。

*促进创新：通过与供应商合作开发新产品和服务、探索新技术和分享最佳实践来促进创新。

*改善客户满意度：通过确保可靠的供应、优质的产品和及时交货来提高客户满意度。

SRM的要素

有效的SRM计划包括以下要素：

*战略对齐：供应商关系战略应与业务目标和整体供应链策略相一致。

*供应商选择：根据绩效、成本、可靠性和创新能力等标准仔细评估和选择供应商。

*供应商绩效管理：通过设定明确的目标、持续监测表现并提供定期反馈来衡量和改善供应商绩效。

*风险管理：识别和评估供应商风险，并制定应对计划以降低或减轻这些风险。

*供应商开发：通过培训、技术支持和其他举措帮助供应商提高能力并提高绩效。

*协作与沟通：与供应商建立定期沟通渠道，共同解决问题、探索机会和加强关系。

*技术支持：利用技术（例如供应商门户、自动化工具和分析软件）来简化和增强SRM流程。

SRM的实施与好处

成功实施SRM计划需要以下步骤：

1.定义目标和战略

2.供应商评估和选择

3.协作和沟通机制的建立

4.风险管理计划的制定

5.技术支持的实施

6.持续监测和改善

实施有效的SRM计划可以带来以下好处：

*成本节约：10-20%

*交货时间缩短：15-25%

*库存减少：10-20%

*采购周期缩短：10-20%

*供应商绩效提高：15-25%

*客户满意度提升：10-20%

案例研究

*亚马逊：亚马逊实施了全面的SRM计划，通过与供应商建立密切的关系、促进创新和实施自动化流程来降低成本、提高效率和改善客户体验。

*沃尔玛：沃尔玛通过标准化采购流程、实施供应商开发计划和与关键供应商建立战略联盟来提高供应商绩效并降低风险。

*阿里巴巴：阿里巴巴使用其强大的平台和数据分析能力，为供应商提供支持和洞察力，从而促进创新、降低成本和改善供应链绩效。

结论

供应商关系管理在电子商务代理中对于优化供应链绩效和实现业务目标至关重要。通过建立和维护与供应商的互利关系，代理商可以降低成本、提高供应商绩效、降低风险、促进创新和改善客户满意度。通过战略性地实施SRM计划，代理商可以最大限度地利用供应商伙伴关系，并为其业务创造竞争优势。第二部分电子商务代理中的供应商选择方法关键词关键要点【供应商评估标准】，

1.产品和服务质量：评估供应商的产品或服务的质量、可靠性和一致性，确保满足客户的需求。

2.价格和条款：考虑供应商的价格、付款条件、最小订货量和交货时间，确保成本效益和供应链效率。

3.财务稳定性：评估供应商的财务状况，确保其具有偿还债务的能力和长期稳定性。

【供应商业绩监控】，

电子商务代理中的供应商选择方法

在电子商务代理环境中，选择合适的供应商至关重要，因为它直接影响着代理商的业务绩效和客户满意度。以下是供应商选择过程中常用的几种方法：

1.资格预审

资格预审是确定符合特定标准并有资格成为潜在供应商的初筛过程。资格预审可以基于以下因素进行：

*行业经验和专业知识

*财务稳定性

*技术能力

*前期业绩记录

2.请求提案（RFP）

RFP是一种正式文件，要求供应商提供详细的提案，概述其能力、服务和定价。RFP根据代理商的具体需求进行定制，可能包括以下信息：

*产品或服务要求

*服务水平协议（SLA）

*定价结构

*交付时间表

*客户服务支持

3.供应商演示

供应商演示为代理商提供了机会，可以深入了解供应商的能力和解决方案。演示通常包括：

*产品或服务概述

*关键功能和优势

*与竞争对手相比的差异化因素

*现场演示或试用版

4.参考检查

参考检查涉及联系供应商以前的客户，以收集有关其绩效和可靠性的反馈。参考检查有助于验证供应商的声誉并了解他们的实际经验。

5.竞标

竞标是一种竞争性流程，供应商根据RFP提交投标，概述他们的报价、服务和能力。竞标通常是多轮的，代理商可以根据供应商的响应筛选潜在供应商。

6.协商和合同谈判

在选择供应商后，代理商将与所选供应商就最终合同条款进行协商和谈判。合同应明确概述双方之间的权利、责任和期望。

供应商评估标准

在评估供应商时，代理商应考虑以下关键标准：

*能力和专业知识：供应商是否具有满足代理商需求所需的行业经验、专业知识和技术能力？

*可靠性和可信度：供应商是否有良好的业绩记录、稳定的财务状况和积极的客户反馈？

*可扩展性和灵活性：供应商是否能够适应代理商不断变化的需求和市场趋势？

*客户服务和支持：供应商是否提供出色的客户服务、技术支持和持续改进？

*价格和价值：供应商提供的定价是否具有竞争力，所提供的价值是否与成本相符？

通过仔细评估供应商并使用适当的供应商选择方法，电子商务代理商可以确保与能够满足其业务需求并推动其成功的供应商合作。第三部分供应商绩效评估和管理供应商绩效评估和管理

引言

供应商关系管理(SRM)在电子商务代理中至关重要，包括供应商绩效评估和管理，以确保持续的供应链效率和客户满意度。

供应商绩效评估

供应商绩效评估是根据预先确定的标准对供应商进行例行审查的过程。它有助于识别供应商的优势和劣势，并为改进领域提供见解。评估标准可能包括：

*订单履行：准时交货、准确性、包装质量

*产品质量：缺陷率、产品可靠性、合规性

*客户服务：响应时间、解决问题能力、沟通技巧

*财务表现：付款条款、信用记录、财务稳定性

*可持续性：环境影响、社会责任、ética道德

评估方法

供应商绩效评估可以通过以下方法进行：

*调查问卷：收集供应商和客户反馈

*关键绩效指标(KPI)：跟踪和衡量关键指标，如准时交货率

*现场审计：检查供应商的设施和流程

*行业基准：与同类供应商的绩效进行比较

*风险评估：识别供应商中存在的潜在风险

供应商绩效管理

供应商绩效管理涉及采取措施来提高供应商绩效和解决问题领域。它包括：

*制定绩效目标：与供应商合作设定明确的绩效目标

*提供反馈：定期向供应商提供其绩效的反馈，包括改进领域

*实施改进计划：与供应商合作制定和实施改进计划

*持续监控：持续监控供应商绩效，以确保合规性和改进

*奖惩措施：根据绩效实施奖励和处罚，以激励卓越表现

数据和分析在供应商绩效评估和管理中的作用

数据和分析在供应商绩效评估和管理中发挥着至关重要的作用。通过跟踪关键指标，代理商可以：

*识别趋势：识别供应商绩效随时间的变化

*进行基准测试：与其他供应商比较绩效

*预测风险：识别潜在的供应商问题

*制定数据驱动的决策：根据数据见解做出决策

效益

供应商绩效评估和管理为电子商务代理商带来以下好处：

*提高供应链效率：通过改善供应商绩效，代理商可以减少延误、提高订单准确度，并优化库存管理。

*增强客户满意度：优质的供应商绩效可带来更好的产品质量、更快的交货时间和卓越的客户服务，从而提高客户满意度。

*降低成本：通过与高效供应商合作，代理商可以协商更优惠的价格、减少退货和保修索赔，从而降低整体成本。

*减轻风险：供应商绩效管理有助于识别和减轻供应链中的潜在风险，确保业务连续性。

*改进业务决策：基于供应商绩效的数据见解使代理商能够做出明智的决策，优化业务运营。

结论

供应商绩效评估和管理是电子商务代理中SRM的核心组成部分。通过对供应商进行评估并采取措施管理其绩效，代理商可以提高供应链效率、增强客户满意度、降低成本、减轻风险并改进业务决策。它通过利用数据和分析来实现，提供对供应商绩效的宝贵见解，使代理商能够优化其供应商关系。第四部分供应商整合与协作关键词关键要点供应商集成

1.数据交换标准化：电子商务代理必须与供应商建立统一的数据交换标准，确保订单、库存、运输等关键数据的无缝传输。

2.API集成：通过应用程序编程接口（API）集成，代理商可以自动化与供应商系统的数据交互，实现实时更新和订单处理。

3.SaaS平台整合：利用基于软件即服务（SaaS）的供应商管理平台，代理商可以管理供应商信息、订单处理和绩效监控，简化集成流程。

供应商协作

1.实时沟通渠道：建立专用的沟通渠道，例如即时消息、电子表格和协作平台，促进代理商与供应商之间的实时交流。

2.绩效管理和反馈：定期监控供应商绩效，并提供反馈，以识别改进领域并加强供应链关系。

3.联合需求预测：通过协作预测需求，代理商和供应商可以提高库存管理的准确性，避免过量或不足库存的情况。供应商整合与协作

在电子商务中，供应商整合与协作对于代理商的成功至关重要。代理商需要与供应商建立牢固且高效的合作关系，以确保以下方面的优化：

产品和服务质量

*整合供应商系统可实现实时库存更新，确保代理商向客户提供准确的产品可用性信息。

*协作有助于解决供应商问题，如产品缺陷或交货延迟，确保客户满意度。

供应链效率

*与供应商集成订单系统可自动化订单处理，减少手动错误并提高处理速度。

*协作可优化物流流程，包括运输和仓储，从而降低成本并提高效率。

库存优化

*集成供应商库存管理系统可提供对可用库存的实时可见性。

*协作有助于协调库存水平，防止缺货并最大化库存周转率。

定价和促销

*与供应商集成定价系统可确保代理商始终获得最新的定价信息。

*协作有助于制定联合促销活动，扩大客户群并增加销售额。

市场情报

*代理商可通过供应商获得宝贵的市场情报，例如行业趋势、新产品发布和竞争对手活动。

*协作可创造一个信息共享的平台，使代理商能够制定明智的决策并保持竞争优势。

绩效管理

*集成供应商绩效管理系统可衡量和跟踪供应商表现。

*协作有助于确定改进领域，促进持续改进和优化供应商关系。

供应商整合与协作的具体优势

*提高销售额：优化供应链效率、库存优化和定价策略可提升代理商的销售额。

*降低成本：自动化订单处理、优化物流和高效的库存管理可降低运营成本。

*提高客户满意度：准确的可用性信息、快速的订单履行和及时解决问题可提高客户满意度。

*增强竞争优势：与供应商的牢固合作关系提供市场情报和创新机会，使代理商在竞争激烈的市场中脱颖而出。

*推动持续改进：持续的绩效管理和协作可促进供应商关系的持续改进，优化代理商的运营。

实现供应商整合与协作的最佳实践

*技术集成：投资于技术解决方案，整合供应商系统并促进信息共享。

*建立强有力的沟通渠道：建立清晰的沟通渠道，促进代理商和供应商之间的定期互动。

*建立关系管理计划：制定供应商关系管理计划，概述角色、职责和绩效目标。

*建立信任与透明：通过开放和诚实的沟通建立基于信任和透明度的关系。

*数据分析与绩效管理：利用数据分析跟踪供应商绩效并确定改进领域。

通过实施有效的供应商整合与协作策略，电子商务代理商可以显著提高效率、降低成本、改善客户满意度并获得竞争优势。第五部分供应商风险管理供应商风险管理在电子商务代理中的重要性

供应商风险管理是供应商关系管理(SRM)的关键组成部分，对于电子商务代理至关重要。它涉及评估供应商的风险，并采取措施缓解或降低这些风险，以确保电子商务业务的持续运营和声誉。

供应商风险的类型

电子商务代理面临的供应商风险类型多种多样，包括：

*运营风险：与供应商的运营能力、业务连续性和财务稳定性相关。

*财务风险：与供应商的支付能力和履行财务义务的能力相关。

*合规风险：与供应商遵守法律、法规和行业标准的能力相关。

*声誉风险：与供应商的负面声誉或行为对电子商务代理声誉的影响相关。

*网络安全风险：与供应商的信息系统、网络和数据安全措施相关。

*知识产权风险：与供应商对知识产权的尊重和侵权的可能性相关。

供应商风险管理的重要性

供应商风险管理对于电子商务代理至关重要，有以下几个原因：

*业务连续性：供应商中断或绩效不佳会导致电子商务业务停滞和收入损失。

*声誉保护：与问题供应商合作可能损害电子商务代理的声誉和客户信任。

*合规性：电子商务代理有责任确保其供应商遵守相关法律和法规。

*成本优化：通过识别和缓解风险，电子商务代理可以避免与供应商中断或绩效不佳相关的额外成本。

*竞争优势：有效管理供应商风险的代理商可以获得竞争优势，通过提供可靠、合规的产品和服务赢得客户忠诚度。

供应商风险管理流程

供应商风险管理流程通常包括以下步骤：

1.供应商识别：确定潜在供应商并评估其满足电子商务代理需求的能力。

2.风险评估：通过尽职调查、背景调查和风险评分方法评估供应商的风险。

3.风险缓解：制定策略和措施来缓解或降低确定的风险，例如合同条款、监控和审计。

4.风险监控：定期监控供应商的表现并评估风险状况的变化。

5.持续改进：根据需要审查和更新供应商风险管理流程以应对不断变化的风险环境。

供应商风险管理最佳实践

电子商务代理应遵循以下最佳实践来有效管理供应商风险：

*建立全面的供应商风险管理计划：制定明确的目标、角色和职责，以指导供应商风险管理流程。

*进行全面风险评估：考虑所有类型的风险并使用多来源数据和分析方法进行评估。

*与供应商合作：与供应商沟通风险发现并共同制定缓解计划。

*建立供应商绩效监控机制：定期监控供应商的表现，并收集有关其财务稳定性、运营效率和合规性的数据。

*制定应急计划：为供应商中断或绩效不佳制定应急计划，以最大程度地减少影响。

数据和指标

用于评估供应商风险管理有效性的关键数据和指标包括：

*供应商风险评分：衡量供应商整体风险状况的复合评分。

*合同合规性：衡量供应商遵守合同条款和条件的程度。

*财务稳定性指标：衡量供应商的财务健康状况，例如债务与股本比率和现金流。

*运营效率指标：衡量供应商满足订单、交付货物和提供客户支持的能力。

*合规性事件：跟踪涉及供应商违反法律或法规的事件。

通过利用数据和指标，电子商务代理可以评估供应商风险管理计划的有效性并识别改进领域。

结论

供应商风险管理对于确保电子商务代理的业务连续性、声誉保护、合规性和竞争优势至关重要。通过遵循最佳实践并利用数据和指标，电子商务代理可以有效识别、评估和缓解与供应商相关的风险，从而维持其运营的完整性和客户的信任。第六部分供应商开发与创新关键词关键要点【供应商开发与创新】

1.识别潜在供应商：采用数据分析、行业网络和市场调研等方法，发现潜在的供应商，满足不断变化的电子商务需求。

2.供应商评估与选择：对供应商进行深入评估，包括质量控制、物流能力、财务状况和创新潜力，以选择符合代理要求的可靠合作伙伴。

3.供应商整合：建立清晰的沟通渠道，设定性能指标，并实施供应商管理系统，以促进供应商与电子商务平台之间的无缝集成。

【供应链优化】

供应商开发与创新在供应商关系管理中的重要性

引言

供应商关系管理(SRM)在电子商务代理中扮演着至关重要的角色，其重要组成部分之一便是供应商开发与创新。通过积极参与供应商开发与创新，电子商务代理可以增强其供应链的弹性、提高成本效益并保持竞争优势。

供应商开发

供应商开发是指与现有供应商合作，提高其绩效和改进其产品或服务的流程。电子商务代理可以通过以下方式实施供应商开发：

*识别开发机会：评估供应商的当前能力和需求，确定可以提高效率或有效性的领域。

*制定发展计划：制定具体目标和时间表，以指导供应商开发进程。

*提供培训和支持：向供应商提供培训和技术支持，帮助他们实施改进措施。

*监测绩效：定期监测供应商的绩效，以跟踪进展并进行必要调整。

供应商创新

供应商创新是指与供应商合作，共同开发和推出新的产品或服务。这样做可以推动行业创新，为客户提供新的价值主张。电子商务代理可以促进供应商创新：

*鼓励创意：鼓励供应商提出创意和解决方案，并提供孵化器或加速器计划来支持这些创意。

*建立知识共享机制：创建平台或论坛，让供应商分享知识、最佳实践和新趋势。

*促进合作：在供应商和代理之间以及供应商之间促成合作，以促进联合创新。

*提供财务激励：为成功开发和实施创新的供应商提供财务激励措施。

供应商开发与创新带来的好处

实施有效的供应商开发与创新计划可以为电子商务代理带来以下好处：

*提高成本效益：通过与供应商密切合作，可以优化流程、降低成本并提高效率。

*增强供应链弹性：由于与供应商保持牢固的关系和积极参与创新，可以应对供应链中断和市场变化。

*提高竞争优势：通过提供创新的产品和服务，代理商可以与竞争对手区分开来并获得市场份额。

*提高客户满意度：供应商开发与创新会导致更优质的产品和服务，从而提升客户满意度。

*促进可持续发展：通过与供应商合作，代理商可以促进可持续供应链实践，减少环境影响。

案例研究

亚马逊是供应商开发与创新成功的典范。亚马逊通过其“亚马逊供应商加速器”计划，向供应商提供培训、指导和资源，以帮助他们提升其产品和服务。该计划已帮助供应商提高销售额、改善运营并推动创新。

另一示例是阿里巴巴，其供应商开发计划“星火计划”旨在培养电子商务中小企业。该计划为供应商提供资金、培训和技术支持，帮助他们扩大规模并进入新市场。

结论

供应商开发与创新是电子商务代理SRM中不可或缺的组成部分。通过主动参与供应商开发与创新，代理商可以增强供应链弹性、提高成本效益并保持竞争优势。通过与供应商建立牢固的关系并鼓励创新，代理商可以为客户提供更优质的产品和服务，从而推动业务增长和客户满意度。第七部分供应商关系管理的技术支持关键词关键要点供应商关系管理的技术支持

一、数据集成与分析

1.实时数据集成，自动提取供应商数据并整合到电子商务平台，实现信息共享和分析。

2.数据分析工具，提供动态报告、仪表板和预测模型，帮助代理商深入了解供应商表现、订单模式和趋势。

3.数据驱动的决策，基于数据分析优化供应商选择、库存管理和物流过程。

二、自动化和协同

供应商关系管理的技术支持

在电子商务代理中，供应商关系管理(SRM)技术支持至关重要，它可以提升效率和优化流程，从而显著提高代理机构和供应商之间的协作。先进的技术工具为SRM提供了以下支持：

数据集成和分析

*实时集成来自不同供应商的数据源，如订单信息、库存水平和发货更新。

*提供全面的供应商绩效报告和仪表板，以监控指标、识别趋势并做出数据驱动的决策。

自动化和流程优化

*自动化任务，如采购订单生成、报价比较和库存管理，以减少人工错误并提高效率。

*建立自适应工作流程，根据预定义的规则和触发器自动执行任务，从而简化供应商交互流程。

沟通和协作工具

*提供安全的在线门户或平台，实现代理机构和供应商之间的顺畅沟通。

*促进协作，例如文件共享、项目讨论和实时消息传递。

供应商门户

*为供应商提供专用在线门户，用于管理订单、跟踪发货和访问相关文档。

*提高透明度并改善供应商体验，同时减少对代理机构的支持需求。

库存管理和预测

*集成供应商库存数据，提供实时可见性，以优化库存管理和减少缺货。

*利用预测分析算法，基于历史数据和市场趋势预测需求，从而提高供应商协作并减轻供应链风险。

合规和风险管理

*确保遵守供应商合同条款和行业法规，通过跟踪供应商绩效、进行风险评估和实施合规程序。

*监控供应商的财务状况、运营透明度和道德行为，以缓解潜在的风险。

技术集成功例

供应链可见性平台：整合来自供应商、承运人和其他合作伙伴的数据，提供端到端的供应链可见性，促进协作和决策制定。

电子数据交换(EDI)：自动化与供应商之间交换的业务文档，如订单、发票和发货通知，减少错误并提高效率。

协作管理软件：提供一个集中的平台，用于管理供应商协作、沟通、文件共享和任务跟踪，简化流程并提高协作效率。

分析和报告工具：提供强大的数据分析和可视化工具，帮助代理机构和供应商从供应商性能数据中提取有价值的见解，优化决策制定。

供应商关系管理(SRM)系统：专门用于管理供应商关系的综合软件解决方案，提供数据集成、分析、自动化和协作功能，以优化供应商协作。第八部分供应商关系管理对电子商务代理的益处关键词关键要点主题名称：成本优化

1.供应商关系管理(SRM)使电子商务代理能够与供应商协商更优惠的价格和条款，从而降低运营成本。

2.SRM通过自动化采购流程和优化库存管理，帮助代理减少管理费用，释放宝贵的资源用于核心业务。

3.通过密切监控供应商绩效并识别成本节约机会，SRM促进了持续改进和运营效率的提升。

主题名称：库存可用性

供应商关系管理对电子商务代理的益处

增强战略合作

有效管理供应商关系使电子商务代理能够建立牢固的双向合作关系，其中代理商和供应商共同合作，实现共同目标。通过共享信息、协调战略和共同承担风险，代理商和供应商可以建立更紧密的联系，创造长期的价值。

提高运营效率

供应商关系管理系统化和简化了电子商务流程，从而提高运营效率。代理商可以使用这些系统管理供应商绩效、跟踪订单和处理账单，从而减少手动任务和错误的可能性。自动化和整合还可以减少供应商沟通和协调所需的时间和精力。

降低采购成本

通过与供应商谈判更有利的条款、优化订单管理和利用批量折扣，供应商关系管理可以帮助电子商务代理降低采购成本。建立牢固的供应商关系使代理商能够获得独家交易、折扣和促销，从而提高利润率。

改善库存管理

供应商关系管理系统与库存管理系统集成，提供有关库存水平、交货时间和可用产品信息的实时洞察。代理商可以使用这些信息优化库存管理策略，减少库存成本，提高客户满意度。

增强客户服务

在供应商关系管理的支持下，电子商务代理可以提供优越的客户服务。对供应商绩效和产品质量的即时可见性使代理商能够快速解决客户查询，确保按时交付和满足客户期望。

提高竞争优势

在当今竞争激烈的电子商务环境中，有效的供应商关系管理已成为电子商务代理取得成功的关键差异化因素。通过建立牢固的供应商关系，代理商可以获得独家产品、创新解决方案和市场洞察，从而获得竞争优势。

具体数据

*在实施供应商关系管理系统后，一家电子商务代理将订单处理时间减少了30%。

*通过与供应商协商更有利的条款，另一家代理商将其采购成本降低了15%。

*一项研究表明，建立牢固的供应商关系的代理商的客户满意度评分比那些关系较弱的代理商高出25%。

结论

供应商关系管理对于电子商务代理的成功至关重要。通过增强战略合作、提高运营效率、降低采购成本和改善库存管理，代理商可以提高客户服务水平，获得竞争优势并推动长期盈利能力。持续关注供应商关系管理将使电子商务代理在