员工手册修订版

7-员工手册-20220223修订版XXXX：xxxXX：xxx-目录CONTENTS第一章第二章第三章第四章欢迎信企业简介第1章企业文化理念第2章员工行为准则3欢迎信欢迎信您好！由衷感谢您对我们的信任，选择加入"三千金"这个温馨而又融洽的团队，我们代表公司及团队所有成员向您致以最热诚的欢迎！为了让大家更快地进入到最佳状态，我们编写了这本《员工手册》，希望以此来打开我们相互了解的沟通之门。请仔细阅读、理解、且最终达成共识自愿遵守"三千金"自创立以来，一直聚焦于居家布艺领域。我们将致力于成为"百年企业"。我们希望热爱生活、充满智慧的你们，把三千金的事业作为自己的事业对待。在通往"成功"、"快乐"、"幸福"的道路上，我们一起面对困难和坎坷，携手奋进！我们重视每一位成员的发展，不会漠视大家的付出和贡献。为此，我们制定了相应的职业发展通道与绩效考核晋升的机制，并持续修正和完善。我们始终坚持根据个人的贡献大小，实行权益分配。祝你们在接下来的日子里，不断成长，一路收获欢迎信小伙伴们，放开手尽情去搏吧！欢迎信创始人：金辰、金琳7企业简介企业简介"三千金"创立于2019年9月，是一家年轻的互联网电子商务企业。经过这几年不断的发展壮大，建立了集设计、生产、仓储、销售、物流、服务于一体且较为完善的运营和管理体系三千金自创立以来，始终坚持做高品质、定制化服务的好产品，让每个家庭都能享受与众不同的美好生活。虽然我们是一家创业公司，但是从创业之初，我们很注重品牌的打造，力争成为软装行业的知名品牌。目前公司经营窗帘、飘窗垫和桌布等系列产品，窗帘产品在行业有较大的品牌影响力，其他产品也在布局规划中未来，我们将成为整体软装布艺品牌，每个品类都用品牌的思维去经营，精心打造好每一个产品，最终成为一个家喻户晓的软装品牌9第1章企业文化理念第1章企业文化理念三千金使命始终坚持做高品质、定制化服务的好产品，让每个家庭都能享受与众不同的美好生活使命宣言用真诚的心做好产品，用有趣的内容打动客户用感恩的心回馈团队三千金愿景让三千金的每一位员工都过上幸福的生活第1章企业文化理念愿景陈述成为家喻户晓的软装品牌培养100个千万富翁，1000个百万富翁三千金价值观真诚(视公司，视客户，视工作，视同事)自信(对自己，对公司，对现在，对未来)感恩(视公司，视客户，视工作，视同事)激情(积极乐观、永不言弃、锐意进取、超越自我)创新(前瞻意识、创造变化，抓住机遇、实践创新)团队(主动分享、言行一致、共享共担、主人精神)经营理念第1章企业文化理念客户的需求，就是我们的追求管理理念严于律己，勇于担当，锐意进取统一思想，统一目标，统一行动人才理念结果导向，价值衡量。任人唯贤，先苦后甜产品理念不提供最好的，只提供最适合的服务理念第1章企业文化理念成就越大，意味着需要承担的风险也越大！43每一次成功之后，也是每一次危机的开始！2危机理念1以诚为本，以客为尊风雨同舟，厚积薄发！(注释：我们必须同患难共进退，一起与风雨搏斗。磨炼自己，克服困难，比别人更加努力，付出更多，才能不断前进。我们必须时刻提醒自己只有经过长时间有准备的厚重积累,才能大有作为。)65精神口号14第2章员工行为准则第2章员工行为准则1人事管理规定1.1入职规定1.1.1入职的人员应符合以下要求——年龄满16周岁——无违法犯罪记录，非暴躁、抑郁类脾性——具备应聘岗位的基本素质条件——勤勉、务实——认同公司文化理念和价值观——长期稳定、能服从管理和安排第2章员工行为准则1.1.2员工入职前应接受人力资源中心统一安排的培训(三天)。培训内容包含了企业文化理念、员工行为规范、消防安全知识、心态管理、时间和职业生涯规划等1.1.3培训后，经过文化和制度考试合格，并且认同公司文化和理念的人员。前往公司指定医院进行体检，凭体检单正式办理入职手续1.1.4入职手续办理的流程和要求——身份证校验，并复印存档一份——特殊岗位人员，应提供相关资历等级/从业证书——办理考勤、领取工作证——安排用餐和住宿(结合自身需要)1.2试用期规定第2章员工行为准则1.2.1入职3天内当天提，7天内提前1天，一个月内提前3天，转正后提前1个月1.2.2试用期为1至3个月，以入职前双方的约定为准。试用期满时，经考评合格后即可转正1.2.3试用期考评轻微不符合的，延长试用期或换岗1.2.4试用期内辞职，也要完成相关交接工作1.3晋升与降级1.3.1公司设置了明确清晰的职级制度、晋升通道以及相对应的薪资福利体系。公司鼓励大家追求职业上的横向和纵向发展1.3.2公司设置了"271"晋升规则，每季度对全员进行一次综合考评。符合晋升条件的，召开晋升大会进行表彰给予晋升勉励。对于连续三个月考评较差的，也将进行负激励予以降级1.4调岗规定第2章员工行为准则1.4.1公司崇尚"360°"晋升理念，鼓励员工在用心做好本职工作并积累到一定周期后，追求新的职位发展(申请调岗)1.4.2员工申请调岗需要满足以下条件——入职满半年——在原岗位工作勤恳，努力付出，表现积极——新部门同意接收——原岗位有接手人，并能够独立完成工作1.4.3因工作需要，公司调整相关人员工作岗位时，各级人员应当服从安排1.5离职规定1.5.1离职的类型分第2章员工行为准则a)辞职(劳动者单方面提出解除劳动关系)b)辞退(劳动者违反相关规定或不符合岗位要求调岗后仍无法胜任的，公司提出解除劳动关系)c)开除(劳动者出现严重违反规定，公司提出解除劳动关系)d)自离(离职时未办理离职手续的)1.5.5辞职人员二次入职，必须经得副总经理或总经理审核通过1.5.4未经沟通批准任意离职的，默认放弃在职期间的所有薪资1.5.3员工提出辞职申请后，公司将根据实际情况进行安排，可随时终止劳动关系1.5.2转正员工需提前1个月向人事部门提出离职申请，获得批准并完成交接后方可正常离职。主管需提交书面报告12345678第2章员工行为准则NEXT1.5.6辞退和开除人员不再录用1.5.7自离人员不予结算工资，其工资将作为对公司带来负面影响的补偿。以下几种情形视为自动离职a)连续旷工三日的b)累计旷工达到两次的c)离职后三日内未主动联系公司办理离职手续的2考勤管理2.1作息时间2.1.1客服部门白班08:30-18:00，中班11:30-21:00，晚班16:00-00:00。每班用餐采取分批制，每批时间不超过15分钟。部门可根据实际工作需要调整作息和时长，全员应服从安排和调配2.1.2除客服部的其他部门只安排白班第2章员工行为准则2.2.3因公出差应通过钉钉发出出差申请，审批通过后视为正常出勤。短时间因工外出的应征得部门负责人同意，并到公司前台处进行登记。出差、请假、休假的前后必须按按流程审批432.2.2早上出现漏打卡并于2日内补齐《漏打卡证明》视为迟到1-10分钟，未在2日内补齐证明的视为旷工半天。下班漏打卡现象，每月累计不应超过三次。第四次开始视为早退1-10分钟22.2.1每天按时打卡(通过扫脸打卡机、手机钉钉APP)上、下班，不迟到、不早退12.2考勤要求2.3.1部门人员每月享受4天基本休假。职能部门人员休假时间，由部门负责人根据实际工作需要安排在周六和周日分别进行。运营、客服、仓储、技术等部门由部门负责人根据部门实际情况安排轮休，全体人员应服从安排652.3休假和请假规定第2章员工行为准则T2.3.2"法定节假日"休假安排以人力资源中心发布的临时公告为准2.3.3休假和请假必须在"钉钉"上提交审批，经过相关人员审批通过后生效。1天(含)以内的请假和休假必须提前1小时以上发出申请。1-3天的连续休假和请假必须提前1天以上提出申请。3天以上的休假和请假须提前3天以上提出申请2.3.4普通岗位人员休假和请假，3日(含)内的由P5(含)职级以上的部门负责人审批生效，3日以上的由部门负责人审核、副总经理批准后生效。部门负责人休假和请假，3日(含)内的由副总经理审批，3日以上的由副总经理审核、总经理批准生效2.3.5请假按半小时、休假按半天为统计单位进行计算。休假和请假均按照实际发生时间计算。缩短假期应及时向行政工作人员销假。延迟假期的必须提前办理续假的手续经得相关人员同意。未提前办理或审批不通过的续假和请假，视为旷工第2章员工行为准则2.4激励措施2.4.1奖励——当月无迟到早退、请假、漏打卡，奖励50元——当月无迟到早退、请假、漏打卡、无休息，奖励100元2.4.2乐捐("计入三千金大爱基金")——迟到/早退10分钟(含)以内乐捐10元——迟到/11到20分钟(含)内乐捐20元——迟到21到30分钟(含)内乐捐30元——迟到/早退超过30分钟以上，以缺勤半天处理，扣减半天薪资第2章员工行为准则2.4.3旷工和自动离职——旷工1天，按两天的薪资标准从中扣减当月工资——连续旷工三日、累计旷工两次视为自动离职——自动离职人员，剩余工资不予结算——提离职人员需当面直接跟领导沟通，禁止留言或微信发消息3员工天条"员工天条"为公司的底线，任何人不得触碰。员工一旦违反天条，轻则扣除当月部分或全部绩效，重则离职处理。公司的底线为3.1不孝顺父母3.2不认同公司理念，不执行会议通过决议或公司方向指令者第2章员工行为准则3.3打听薪资，泄露公司数据及各种商业机密的行为3.4弄虚作假，欺上瞒下，给公司和客户造成损失3.5贪污受贿、中饱私囊、谋取个人利益和荣誉3.6在外兼职或自行开设私人店铺3.7拉帮结派，纵容包庇下属，搞部门主义3.8传播流言蜚语，传播负能量，伪造经历欺瞒公司3.9在公司打架斗殴、借贷，造成严重影响3.10公司内部人员禁止借钱3.11严重违反公司制度第2章员工行为准则4保密与竞业禁止4.1保密规定4.1.1需要保密的内容包括a)公司的财务状况、财务数据和报表b)客户、供应商等合作伙伴及其状况c)公司将要发展的方针和策略d)商品采购价格、渠道、合同、供方或分包商信息等e)公司的各项成本和费用，包含项目成本、经营成本、人工成本、管理费用等f)公司的技术和管理标准、规章制度、各类文件和档案第2章员工行为准则NEXTg)部门的状况，部门内部的工作流程和标准h)公司的薪酬福利体系，本人及他们的薪资等4.1.2有关保密的具体要求——不对外透露(包括家人)——不与公司内部人员交流——未经批准，任何资料不得复制或复印。不得携带外出——履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，有关的知识产权均属于公司享有，不得向第三方透露——无论何种原因离职，自离职之日起5年内应当保守在公司任职期间接触、知悉的属于公司或者第三方具有保密义务的客户资料和商业秘密，履行保密义务。未经公司法定代表人授权或批准，不得以公司名义考察、谈判、签约，进行担保或证明4.2竞业禁止规定第2章员工行为准则4.2.1任职期间，非经公司事先书面同意，不得在与公司生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等4.2.3公司支付的薪酬中已包含保密和竞业禁止等方面的费用。若有违反相关规定，给公司带来负面影响和损失的。视情节轻重，追究相应的赔偿和法律责任4.2.2劳动合同解除或者终止后一年内，员工不得在浙江省内与公司生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位任职，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务5礼仪与形象01020304第2章员工行为准则5.1仪容仪表5.1.1员工在工作时间内，应符合以下要求——佩带工作证——衣着整洁清爽、大方得体，不得穿背心、拖鞋(男士不得着超短裤，女士禁止穿吊带衫和超短裙)——头发保持干净，并梳理整齐。不留过于个性的发型，不染两种以上和过于艳丽的发型——衣物勤洗勤换，讲究个人卫生5.1.2员工在参加公共活动时，应符合以下要求——男士着正装(干净)、穿皮鞋(亮丽)。胡须清理干净，头发清爽、整齐——女士着正装或礼服，穿高跟鞋第2章员工行为准则NEXT——佩戴饰物须尊重当地文化和风俗5.2行为举止5.2.1上班和会客前应整理仪容和着装，同事见面应相互微笑打招呼5.2.2遇到客人和上级路过，应止步，侧身并微笑让其先