法院保安服务项目组织机构与人员配备

第一节项目组织机构 1一、服务管理模式 1二、组织结构图 2三、工作思路 3第二节项目人员管理 4第三节法院保安工作岗位职责 23一、保安服务大队长 23二、保安班长 24三、消（监）控中心工作人员 25四、值班保安 26五、安检大厅安检员 27六、安检大厅引导员 27七、门岗亭保安员 28八、巡逻保安员 29九、审判区保安员 29十、主楼大厅保安员 30十一、车辆管理员 30第一节项目组织机构一、服务管理模式为使我公司派驻保安队伍的服务能够充分满足用户单位的需求，根据招标文件要求，并结合我公司以往类似保安服务管理经验及保安服务操作规程的要求拟采用如下管理模式：1.保安派驻队伍接受我公司和客户的双重领导，队伍的日常管理、思想教育、业务培训以我公司现场管理部为主，具体业务工作可由用户单位相关管理部门直接领导；2.为确保服务质量得到有效控制，我公司现场管理部还将对保安队伍的管理过程、服务实现过程进行监控，收集客户反馈意见，及时对保安派驻服务工作提出改进意见，并负责跟踪、验证整改措施的落实情况。二、组织结构图项目经理项目经理现场主管督察部现场主管督察部门岗中控室安检岗车场岗巡逻岗门岗中控室安检岗车场岗巡逻岗三、工作思路1.坚持以服务客户为第一的指导思想。坚持以服务客户、维护客户单位利益、客户满意为第一指导思想、以发展促稳定构建和谐单位为原则，加强各项治安管理和防范措施，做好客户单位安全工作和创建平安和谐单位。围绕客户单位治安工作的特点积极开展工作，坚持“防消结合、预防为主”的方针，提高对突发事件、安全隐患事件的防范、处理的水平，确保客户单位工作秩序的顺利进行，努力为客户单位的职工的工作、生活提供一个良好的治安环境。四个思路是：（1）以高昂的精神，科学的管理手段，创新的意识，全新的工作态度，健全的规章制度。让客户单位安全保卫工作走上新的台阶。（2）隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。把客户单位的防火工作列为保卫工作的头等大事，重中之重，加强检查巡逻力度，落实责任，实行零违纪、零违章以及健全的规章制度，（3）全方位落实人防、技防、制定各种防范措施，强化责任追究，与经济利益挂钩，制度面前无人情。（4）强化制度和纪律，通过“防消结合”措施，让客户单位的安全保卫工作走上一个新的台阶。2.工作目标和任务（1）坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好保安队员以及单位员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。（2）完善服务单位的安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现服务单位全年无安全事故发生。（3）进一步加强服务单位辖区治安排查治理工作，落实好各项制度、落实各种预案治理防范措施，建立我们保安公司所服务周边单位的联动机制，集中排查客户单位辖区治安环境，让客户单位的治安案件发案率为零。（4）建立信息收集，做好保安队员培训工作。加强客户单位基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。第二节项目人员管理一、人员管理模式1.按照PDCA循环管理模式，严格实行计划一执行一检查一处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到日结日清。2.每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。3.与法院单位建立科学的质量反馈系统。每月项目主管与法院单位联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。4.制度管理人员根据法院单位具体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。5.针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为客户提供专业优质的保安服务。二、人员选聘管理我们将采用公司抽调骨干和对外招聘相结合的方式配备管理处人员。由于本项目是为法院配备专职保安，我们在人员选用中除按公司原有制度外，将重点提高对选聘人员政治素质、仪容仪表，礼仪风范和业务技能的要求。提高整体员工的文化素质，组建一支技术过硬。思想稳定，优质高效，极具战斗力的的团队。从公司抽调的骨干，由本人提出申请，并提交所申请同位的管理方案通过公开答辩，并综合考查其能力，经审核通过后方能上岗。新聘用人员先理论培训再到班组实习，煅练，试用期满后对其工作能力。工作态度进行综合考证，合格者正式上岗。不合格者淘汰。1.新员工及一般管理人员的招聘需要进行严格的考核审查。考核审查主要内容如下：（1）政治素质过硬，爱党爱国，乐于为民服务。（2）无党纪政纪处分记录。（3）无不良嗜好，无违法犯罪记录。2.所有人员接受公司和采购方双重领导，每月由业主单位协助对人员的工作状况、劳动纪律、内务卫生、政治学习、着装仪表等进行考核，项目经理汇总后报送公司，年终对每名人员的全年工作表现，做出评价，并通报公司，作为奖罚依据。连续三次考核有不合格情况或月投诉3次以上者（含三次），公司经过确认属实，公司应对当事人调离岗位。对员工除必需的入职培训外，公司还将按岗位工作要求跟踪考核，验证其是否适岗。对所有员工公司将按岗位工作标准对其进行跟踪考核，验证其是否满足所在岗位的条件，内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面。（1）转正考核：新员工试用期满时，公司要对其进行专业技能和工作业绩评定，两项均合格方能正式录取。（2）不定期考核：公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查，检查情况记录于《考核检查表》上，并按考核评分依据确定奖、扣分数和责任人，归入《员工考核评分表》。（3）月考核评分：公司对员工每月按工作业绩进行综合考核评分，与员工工资挂钩，实行工资全额浮动制，即当月员工工资额=月标准工资×员工月考核分/100。（4）年终考核：即末尾淘汰制。三、人员关系协调（一）项目处与采购方的协调工作我司保安队长每月底将保安工作考勤等考核情况书面反馈给采购方，并与采购方分管领导沟通上个月保安整体情况并制定下月工作计划及重、难点；对工作不负责任或不能胜任本职工作的专职保安，采购方有权向乙方反映并要求调换。采购方应教育职工尊重专职保安的劳动，为其履行工作职责提供便利条件，并指引员工珍惜保安人员的劳动成果。采购方应会同辖区公安机关根据本项目的不同特点，指导建立健全门卫制度和突发事件处置预案，督促检查相关工作的落实。公司将定期接受相关部门等对我公司履约和保安履职情况的督查与考核。保安队长要与采购方搞好互助合作关系，让采购方觉得保安队是采购方的安全保障。在工作实践要统一，项目经理利用安全检查、工作情况反馈及与采购方建立工作联系制度等途径，及时与采购方沟通信息。同时，保安队长需切合实际的站在采购方角度考虑问题，把自己当成采购方的一份子，组织保安员开展各类定期培训、提出合理化建议等活动，积极为采购方安全发展献计献策，贡献力量。与此同时，还要通过多种渠道和方式，把派驻保安员的建议和意见反映给采购方领导，特别是有关采购方单位安全隐患的重大问题与采购方领导及时沟通，寻求解决途径。（二）项目处与公司的协调公司与办事处的关系是领导与被领导的关系。公司对办事处的领导，是办事处“坚持正确的工作方向和发挥作用的根本保证，也是项目经理正确行使权力的根本保证。因此，要搞好与公司关系的协调项目经理就要自觉接受公司的领导，紧紧围绕公司在每个时期的中心任务，创造性地开展工作，善于把公司的号召变成广大保安员的自觉行为，使公司感到办事处是项目工作的有力助手，能更好的完成项目需求。同时，保安队长必须通过多种渠道和形式，主动加强与公司的信息交流，把保安员的意见和要求，以及办事处工作的有关情况和自己对各类重大问题的见解向公司汇报，争取得到公司的理解和支持。（三）项目处与保安员的协调做好队伍建设的管理工作。要搞好与保安员关系的协调，保安队长必须乐于为他们排忧解难。要真心实意地为保安员着想，坚持管理工作人性化，提高管理工作的时效性。公司要从人文上关心保安员，以人为本，以宽待人。多倾听保安员的呼声，充分发挥以情动人、人文关怀的人性化管理。保安队长就要敢于、善于维护公司和所服务项目单位的合法权益。项目经理在参与制订保安员切身利益的生活补贴方案、奖惩制度的制订过程中，应及时、充分地反映保安员的意见和建议，努力使保安员的意愿和要求体现在决策之中。还必须通过多种形式提高保安员素质，主动做解释工作。对保安员提出的一些没被采纳的意见或保安员不理解的决策，要及时说明原因，取得保安员的理解。四、人员考核办法（一）考核期督查部对所有保安人员的安保服务，按每月一次定期组织考核。（二）考核办法督查部遵守公司及上级单位颁发的奖惩管理制度和标准，制定考核实施细则并对所有保安人员进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格及不合格四挡。考核满分为100分，评分分值级差为1分，考核总分≥90的为优秀；考核总分＜90，且≥80的为良好；考核总分＜80，且≥60的为合格；考核总分＜60的为不合格。考核评分标准扣分不设上限（有注明扣完为止的，该项的扣分上限为该项的考核分值）。具体考核细则如下：1.每发现一条，扣0.5分（1）不按规定佩带胸牌；（2）上班时未穿工作服或服饰不整；（2）当班时行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背等；（4）上班无故迟到，早退，串岗或擅离岗位10分钟以内；（5）不按规定填写操作记录、交接班记录；（6）工作时间看书籍，擅自换班、调班；（7）有巡逻记录，未记录扣0.5分。2.每发现一条，扣1分（1）没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位10分钟以上；（2）在禁止吸烟区域吸烟或使用明火；（3）未经许可而使用服务区域内设施、设备、仪表、仪器或其他财物；（4）使用不文明的语言对待同事和法院来访人员；（5）故意消极怠工；（6）发现服务区域内财物丢失、损坏时，置若罔闻，无动于衷，在被调查时弄虚作假的情况；（8）工作中经常拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改；（9）违反操作规程，造成轻微损失；3.每发现一条，扣3分（1）不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作；（2）故意损坏公共财物；（3）在服务区域内进行任何形式的赌博；（4）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失；（5）损坏设备，工具造成经济损失；（6）服务态度差，造成投诉，经核实后，确为事实；（7）旷工一至三天；（8）当班时睡觉、下棋、打扑克、听收录机、玩电脑、玩手机或干私事等；（9）未完成上级下达的指标任务，视情况扣1-3分；4.每发现一条，扣5分（1）擅离职守、造成脱岗的；（2）不听从甲方指挥违规操作的。5.每发现一条，扣10分（1）用非法手段偷窃或涂改原始记录，帐单及单据；（2）用威胁手段当众侮辱法院来访人员及上级管理人员和同事等；（3）严重玩忽职守，人为造成设备损坏，导致公共利益损失；（4）因违反国家法律被公安机关拘留或处以拘留以上处罚；（4）未按规定避雷、消防等设施检测。法院保安人员在岗违规处罚细则类别序号扣款项目金额（元）仪表卫生1仪表不端庄52不按规定着装53留长发54不戴证上岗55当班值班室、休息室内务杂乱、不整洁，未搞卫生5纪律要求6当班未请假擅自离开岗位207当班睡觉308不按时接班109当班喝酒不允许喝酒，若有喝酒或酒后失态，造成不良影响的100并开除。10容留闲杂人员在值班室或保安休息室内抽烟、睡觉或聊天1011破坏同事团结，制造内部纷争3012不按法院要求管理好职工及外来探视人员的车辆停放513当班不维护法院秩序，致使法院工作受到干扰2014不服从领导安排，不执行指令，组织纪律性差3015利用工作之便，索要他人及下属财物，侵占公私小便宜50工作质量16当班不维护院门秩序，造成混乱1017在上班期间不按规定站岗518上下班高峰期不站岗，不维护院门交通秩序519不按规定对外来人员进行来访登记1020不按规定控制和查验出入的各类车辆521当班不定时巡逻，巡逻不到位1022当班不按法院要求，造成水电浪费523院内发生治安刑事案件、纠纷或打架不及时处理5024不按规定填写值班日志1025违反对讲机使用规定526对来访者态度粗暴，未能使用礼貌语言2027职工人身安全受到威胁或发生意外事故，坐视不理5028遇突发性事件、安全隐患不及时处理和报告，推御责任5029当班玩忽职守，疏于防范，致使发生安全事故200并开除。30在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管200并开除。31值班时听收音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情20/次32擅离职守，经常迟到、早退100并开除。33未按时交接班，或不按有关规定进行交接班5034交接班不清楚，检查时相互推卸责任5035未经保安公司批准，私自顶班2036扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交开除并移交公安机关处理。37对法院和保卫科领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由10038违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用2039故意损坏配发值班使用的器械或其它物品照价赔偿并视情节轻重给予处罚。40法制观念淡薄，参与聚众闹事、嫖娼、赌博等，与治安工作人员的应有素质极不相称开除41思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏法院形象开除42工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改开除43其它未列入的违纪行为视情节轻重扣分，重者辞退开除（三）奖惩方案督查部对所有保安人员按照每月的考核结果采取奖惩措施，优秀者每月奖励XX元（人民币），良好者每月奖励XX元（人民币），合格者每月不奖不罚，不合格者处罚XX元（人民币）。（四）淘汰机制考核标准采用计分制，满分为100分制。根据所考核内容的重要性设置相关的积分方法，再根据最后实际得分情况，按一定比例进行一定的经济处罚。1.每月得分95（含）分以上，按签订的劳动合同的金额全额支付当月的劳动报酬。2.每月得分85（含）分--95分，按签订的劳动合同金额的90%支付当月的劳动报酬。3.每月得分75（含）分--85分，按签订的劳动合同金额的80%支付当月的劳动报酬。4.每月得分75（含）分以下，按签订的劳动合同金额的70%支付当月的劳动报酬，要求限期（2个月）整改，整改仍达不到要求的，无条件与公司解除劳动合同。五、人员配备管理（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。（三）管理人员的需要量及其选聘标准1.管理人员需要量的确定（1）组织现有的规模、结构和岗位管理人员的配备是为了指导和协调组织活动的开展。因此，首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类确定组织所需要的管理人员数量。（2）管理人员的流动率在任何一个组织中，都存在着管理人员的外流和自然减员的现象。因此，在确定未来的管理人员需要量时，要对这些自然的和非自然的管理人员减员情况加以考虑。（3）组织发展的需要随着组织规模的不断扩大，经营管理工作日益复杂，工作量也将不断加大，对管理人员的需要量也会不断增加。因此，组织中管理人员的确定还需预测和评估组织发展与业务扩充的要求。2.管理人员的选聘标准合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括：（1）强烈的管理欲望担任管理工作不仅意味着在组织中取得较高的地位、名声以及与之相应的报酬，还意味着可以利用制度赋予的权力来组织他人的劳动。一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。（2）良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。（3）富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。（4）良好的决策能力管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策，决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。（5）较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。（6）较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。（7）相应的业务知识和水平管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。（8）良好的身体素质管理工作的劳动强度很高，尤其是保安管理工作，这要求管理者必须要有健康的体魄和充沛的精力。六、本项目人员配备（根据项目具体情况编写）1.项目经理（1人）：（1）大专以上学历；（2）有较高的政治思想素养和业务水平；（3）有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训；（4）具有丰富的法院保安管理经验；（5）外表端庄，思路敏捷；（6）有良好的团队精神和沟通技巧；（7）有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力。2.保安服务大队长（1）具备大专及以上文化程度；（2）45周岁以下，有较高的政治思想素养和业务水平；（3）有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训；（4）具有丰富的法院保安经验；（5）知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，模范遵守法院安全管理规定，持证上岗；（6）能够积极配合法院完成相关突发事件的应急处置，采取有效措施预防在法院内的保安人员发生违法违规行为。3.消控中心操作人员（1）具备高中及以上文化程度；（2）有较高的政治思想素养和业务水平；（3）45周岁以下；（4）持国家规定上岗证，会简单操作计算机；（5）普通话标准，工作责任心强，肯专研业务，甘愿奉献的精神；（6）具有丰富的工作经验。4.保安人员（1）知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，模范遵守法院安全管理规定，持证上岗。（2）年龄在55周岁以下；（3）身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正；（4）无犯罪记录；（5）有良好的职业道德素质，工作积极，责任心强，善于沟通、合作，会文明用语，态度和蔼，热情周到。5.安检员（1）有较强的组织协调能力，受过专门的安检业务培训；（2）年龄在55周岁以下；（3）身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正；（4）知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，模范遵守法院安全管理规定，持证上岗。（5）无犯罪记录；（6）有良好的职业道德素质，工作积极，责任心强，善于沟通、合作，会文明用语，态度和蔼，热情周到。6.停车管理人员（1）男性，初中及以上文化水平；（2）思想端正，身体健康，工作积极主动，善于沟通，态度和蔼；（3）有良好的职业道德素质，工作积极，责任心强，善于沟通、合作，会文明用语，态度和蔼，热情周到；（4）身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正；（5）无犯罪记录。项目人员基本情况表序号姓名性别年龄学历是否有保安员上岗证经验备注1234567项目负责人资格情况表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称（或学位）拟任何职参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.负责类似项目业绩序号项目名称该项目中任何职其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）第三节法院保安工作岗位职责一、保安服务大队长1.代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务，严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣。2.承担保安违规违纪的连带责任。3.实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定。4.传达落实法院的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善法院安全保卫整体方案。5.结合法院的发展实际情况，适时作出岗位调整，完善各岗位职责。6.有针对性地开展安全教育和提示。7.定期向法院保卫科汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告。8.配合院方对院内违规事件的处理；组织开展保安业务培训和预案演练，制订院内重大活动的安全保卫方案。9.建立健全录用保安人员档案资料。10.大队长应具有类似项目经验，有协调能力，能适应法院管理要求，能进行良好沟通及密切配合。二、保安班长1.以身作则、吃苦在先、讲求奉献。2.贯彻落实法院任务要求与保安服务工作安排，带领班队成员认真落实法院有关安全保卫、消防、反恐等工作。3.负责安排本班保安的日常工作，参与保安值勤，增援重点岗位。4.督促检查本班在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为。5.坚持实事求是讲评，不流于形式，形成良好的班风。6.处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告。7.妥善保管好法院提供的设备器材，严格设备交接班制度。8.按要求带领本班保安队员做好法院重大活动的安全保卫与秩序保障工作。9.将各岗位的执勤情况汇总记录，并及时上报给大队长或分队长。10.有类似工作经验，能承上启下、协调员工、能带教新进院保安人员。三、消（监）控中心工作人员1.热爱本职工作，加强职业道德修养，认真履行工作职责，仪表仪容端正，待人及物讲文明、讲礼貌，同志之间要互相团结，互相尊重。2.遵守法院各项规章制度，做好交接班记录。3.上班时做到勤看、勤听、勤检查，如有异常情况立即查明原因。4.消控系统出现故障信号后，立即核实。如是误报，应消除信号并作记录；如属火灾报警，及时向领导报告，并作相应技术处理。5.认真记录各种技术数据及发生的情况，如实填写好交接记录。6.严格执行保密制度，监控内容不得外传，报警点位的设置不得公开。7.加强业务知识学习，不断提高业务技能。8.文明作业，美化环境，积极做好本岗位的环境卫生工作，对各种设备做到无尘、整洁。9.服从工作分配，积极完成领导下达的各项任务。四、值班保安1.热爱本职工作，忠于职守，自觉遵守国家的法律法规。2.按规定统一着装，严禁服装混穿或不按规定佩戴保安标志。3.严禁迟到、早退、脱岗、缺岗；4.值班人员务必做到热情、主动、文明、礼貌。5.上班时间严禁进行与工作无关行为行为。6.当班人员在交接班时务必将本班未尽事项交代给下一班。7.健全每天值班、巡逻记录。8.严格按照值班表值班（临时调动除外），严禁私自变更值班时间。9.服从招标人工作、劳动安排。10.夜班常规巡逻为2小时1次（晚20时至早6时），巡逻务必做到认真、负责、仔细，发现安全隐患或可疑人员应及时排除，并作好记录，必要时立即上报招标人。11.严禁私自动用招标人一切车辆，违者当即予以辞退，对已经造成后果的追究其法律责任。12.严禁私自挪用公物，故意损坏公物照价赔偿。13.接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。14.保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。15.勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。五、安检大厅安检员1.认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。2.按规定着装上岗，佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。3.熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。4.按照“逢进必检”的安检要求，负责宣传引导人员进入安检区域。5.对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物品性质，及时移交现场法警大处理并做好记录。6.文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。六、安检大厅引导员1.认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。2.对进入法院的当事人，应对及时要求其将已经安检过的随身背包等存入存包