仓库管理知识点梳理详解汇总

（新）仓库管理知识点梳理详解汇总

第一章：仓储部职责

1.仓储部的职责权限：

仓储部是负责企业仓库事务的管理和运作部门，在企业中既扮演执行任务的角色，又扮演监督控制的角色，

有时还扮演决策协调的角色。

仓储部主要是为企业的生产经营活动提供物资保障，为企业的发展服务。

2.在生产型企业中，仓库主要职责：1.仓储规划设计、各类物品的入库、储存、盘点、出库等工作。2.要为企

业高层管理人员提供各类库存数据如在库量、呆料、报废等，并在其指导下开展工作，确保存储物品安全，

节省储存成本，并控制好库存。3.与其他部门协调沟通如采购、质量、生产等4.对生产超额领料进行严格控

制，避免物料浪费。

类别具体内容

职能1.物资检验

2.物资出入库管理

3.物资储存管理

4.物资定期盘存

5.库存控制

6.物资装卸、搬运、配送

职责1.仓库各类管理制度、工作流程、操作标准的制定与执行

2.对企业购买的各类物资、产成品等进行出入库前检验，出入库管理

3.进行仓储规划，合理利用仓容及各种资源

4.合理储存和保管各类物资、控制库存，尽量减少库存损失

5.对各类物资库存进行盘点与管理，为采购、生产、计划等部门提供准确的库存数据

6.合理处理滞料、废料、禁止不合格的物资入库，并提出处理意见

7.对仓库叉车等工具进行管理

8.其他相关工作

权限1.参与企业相关制度、政策的制定，并提出合理化建议

2.对企业库存管理、采购工作提出建议

3.有权拒绝手续不全、不合格物资的出入库

4.有权对不合格品、变质品、报废品进行处理或提出合理化建议

5.有权建立内部组织机构，并对参考管理人员进行考核并提出聘用、解聘建议

6.有权对内部员工的违规行为进行处罚

7.有权自主展开内部工作，有权要求相关部门配合工作，有权对影响仓库管理工作的人员提

请处罚

8.提交改进仓库管理制度、工作流程的检验，并具有获得答复的权利

9.其他相关权利

3.仓储部的工4乍流程

阶段操作说明

接收与交接一一准备接收一一审核凭证一一监卸一一初检（合格接收、不合格据说或待处理）

入

库验收外观----数量----报检

阶I

段待检一一合格接收不合格品隔离

办理入库一一记账一一建卡一一系统维护一一物料入库

保管保

养阶段保管保养一一货位规划-分类堆码一一品质维护一一盘点检查

出库阶段

出库----出库准备----凭证审核----备料----包装----复核----点交----发运

4.阶段工作法：仓库主管按照每天、每周、每月、每季度及每年度这五个阶段进行工作事项安排的方法

序号阶段工作事项

1一日1.当日工作计划

2.当日形象自检

3.部门早会

4.当日物料收发存及准备工作

5.单据资料整理

6.相关清洁工作

2一周1.制定一周工作计划

2.开展5s活动

3.仓库安全防范工作

4.呆废料处理

3一月1.制定一月工作计划

2.物料的接收计划

3,仓库的库存控制

4一季1.制定季度计划

2,仓库人员的培训

3.绩效评估

4,存放合理性调查

5.制定报关要领

5一年1.年度工作总结

2.仓库整体规划及调整

3.货位调整

第二章仓库主管的岗位要求

序号要求说明

1形象要求1.服饰整洁大方

2.言谈文明礼貌

3.神态自然稳重

2心理素质1.意志坚强

2.乐观进取

3专业知识1.仓库管理的基础理论知识，了解相关学科的的知识和仓库管理的新成就、新发展

2.生产技术基础知识，熟悉企业产品的工艺特定、技术要求、工艺流程等

3.相关物料知识，存储物料的特点以及相关检验、保管、养护、包装、运输知识

4.较为系统的物品管理基础知识和实务技能

4安全知识1.仓库保卫

2.仓库消防

5能力1.管理能力了解企业内部相互合作，企业的信息和记录系统知识的全面了解

2.观察与预见能力，善于思考与创新

3.掌握分析与解决问题的方法和技巧，善于解决问题

4.应变能力，能够解决突发事件

5.善于制定计划，能够统筹规划、协调部门关系

6.控制能力，根据既定的目标和任务，监督检查和执行，纠正偏差并改进

6职业道德1.高于一般岗位的职业道德

1.仓库主管的工作

序号工作具体内容

1日常管理1.制定工作计划

2.汇报与下达工作指令

3.进行有效授权

4.团队管理

5.例行日常沟通

6.个人形象自检

7.自我反思

2专业管理1.仓储规划设计

2.物品入库管理

3.物品储存管理

4.物品搬运管理

5.仓库盘点管理

6.物品出库管理

7.企业库存控制

8.库存安全管理

9.仓库5s与目视化管理

10.仓库人员管理

第三章基本管理技能

1.基本管理技能是指仓库主管再日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制定工作计划、进行有效授

权、开展沟通等。

A.制定工作计划

序号分类说明

1工作计划的1.计划名称包括订立计划的名称和计划期限两个要素如XX公司仓库X年X月工作计划

格式2.计划的具体要求一般包括工作的目的和要求、工作的项目和指标、实施的步骤和措

施也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度

2工作计划的1.工作计划的内容可用5W1H来概括（做什么、为什么做、何时、何地、何人、如何

内容做+达成标准）

做什么一一即明确所要开展的工作内容及要求。例如仓库人才招聘计划要确定招聘

的职位、需求人数、素质及技能要求等只有对这些内容进行准确的界定才不至于在

人才的筛选工作上浪费时间和精力

为什么做一一即明确定工作计划的原因和目的，并论证其可行性

何时做一一即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间以便进行有效的控制

何地做一一即规定工作计划的实施地点或场所，仓库主管要了解工作计划实施的环

境条件和限制，以便合理安排工作计划的实施

何人做一一即规定由那些部门和人员去组织实施工作计划。仓库主管要在工作计划

中明确规定每个阶段的责任部门和协调配合部门，责任人和协作人，同时还要规定

由那些部门和人员参加鉴定与审核等

如何做一一即规定管理工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对资源进行合

理调配。实际上一个完整的工作计划还应该包括各项控制标准及考核指标等内容，

也就是说告诉计划执行部门和人员做成怎么样，达到什么水平才算成功完成工作计

划

3工作计划制1.学习和研究政府有关部门的指示办法，在制定计划时不要违背其规定

定步骤2.分析本企业的具体情况，这是制定计划的依据和基础

3.根据本企业情况确定工作方针、工作任务和工作要求，再依此确定工作的具体实施

及步骤

4.根据工作中可能出现的偏差、障碍、困难、等确定客服办法和措施

5.根据工作任务需求对相关人员进行明确分工

6.计划草案制定后，交全员讨论。计划时要靠所有员工完成的，只有正确反映他们的

要求才能使计划更贴合实际并成为大家为之奋斗的目标

7.实践中应进一步修订、补充和完善计划以使之更贴合实际

2.汇报与下达指示

序号项目说明

1向上级汇报1.遵守时间，不可失约

2.轻轻敲门，经允许后进入

3.注意仪表姿态

4.实事求是，吐字清晰、声音合适

5.汇报结束后要整理好资料并注意礼貌

2听取下级汇1,守时并做好相关工作准备

报2.善于倾听并适当交流

3.对汇报中不清楚的问题要及时提出并要求适当解释

4.听取汇报时应专注

5.注意礼貌及送别

3正确下达指1.下达指示可采用口头、电话、书面等多种方式并说明该指示的注意事项和完成目标

示的奖惩机制

2.除绝对机密外应对下属说明下达指示的目的

3.对于已下达的指示出现偏差时要及时更正并与下属说明更正原因

4.尽可能当面下达指示，必要是可示范演练

3.进行有效授权一一按照岗位职责大小把工作分类排序，选择较为重点的亲自进行监控，其他工作通过授权

方式来完成，同时做好督导工作

授权要素

序号要素说明

1工作指派1.明确指派工作的性质与范围

2.告知指派工作的要求与绩效

3.仓库主管的工作中个别工作不可指派如：目标确立、政策研究、员工考试与奖惩等

2权利授予1.权利的授予应以刚好完成指派工作为限度

2.对授予权利做必要的跟踪、修正或收回

3责任担当1.承担的责任与授予的权利对等

2.当员工无法或错误的执行了工作指令时仓库主管担当责任

A.授权是一种可以令员工边做边学的在职训练，可增加员工的归属感和满足感

影响授权的原因

序号原因说明

1担心员工做1.担心员工做错事说明主管对员工缺乏信心，员工难免做错事

错事2.仓库主管应给与员工适当的训练与培养，

3.仓库主管应给与充分的训练机会已避免在以后的工作中出现差错

2担心员工表1.担心员工太优秀而超越自己

现太好2.员工的优秀从另一个角度可以反映主管的知人善用与领导有方

3担心丧失对1.只有领导力薄弱的仓库主管在授权后才会丧失对员工的控制

员工的控制2.在授权时明确授权范围，注意权责相称，并建立追踪制度就不用担心

4不愿放手得1,基于工作惯性不愿将得心应手的工作授权员工执行

心应手的工2.基于自己做比员工做更省事的理由而不愿授权

作

5找不到合适1.找不到合适的员工授权常被一些仓库主管当做不愿授权的借口

的员工授权2.任何员工都具有一定程度的可塑性，均可适当授权

E.授权的方法及注意事项

序号类别说明

1.决定1.将相关工作授权员工完成

2.当员工掌握了某项工作技能，日后不需要重复交代就能很好的完成该工作

3.应视工作的内容和性质授权给具有相关专业技能和知识的人去完成

2交代1.要确保已向员工交代，且员工已经完全明白你的意思

2.要求做什么、什么时候完成、做到什么程度，同时在员工工作过程中给予支持指导

3跟踪1.在授权过程中要检查工作的质量，并提供积极的反馈已经

2.有效监督但不要过分干预

4授权的注意1.提供能够熟练完成工作所需的信息与资源

事项2.解答员工工作进展过程中疑问以及必要的指导

3.与员工讨论可能出现的困难并制定应对策略

4.授权要设定明确的、切实可行的完成时间

5.鼓励授权者在符合要求的前提下发挥自己的专业知识和技能，同时提供开展新技术

领域的机会

6.明确被授权者的职责（重点）

4.团队管理技能

仓库主管的职责就是实现团队管理的目标一一（制定计划一一召开会议一一采取措施改进和完善目标）

A.团队管理的基本要点

序号要点内容

1制定规范的1.规章制度包含很多内容，如纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例、奖惩制定

规章制度等。规范的规章制度能让执行者自觉履行，而不觉得规章制度是i种约束

2.仓储主管不仅是规章制度的制定者和监督者，还是规章制度的带头者。

2设定明确的仓库主管应为团队设定一个明确的目标，设定目标是应注意

而目标1.设定的目标要具体可衡量

2.要设定目标完成的最后期限，并兼顾挑战性和现实性

3.设定团队目标时，要考虑团队各成员自己的目标

3提供相关信1.及时准确完毕的提供信息，以避免信息不充分和不对称的情况

息2.了解其他部门的程序，以便遇到问题时寻求其他部门的协助

4营造积极进为了营造积极进取团结向上的工作氛围从以下几点着手

取团结向上1.奖罚分明、公正，对于工作成绩突出者给与精神、物质两方面的奖励，对于落后者

的工作氛围给与相应的惩罚

2.可以适当让每一位员工承担一定的压力

3.在生活中多关心团队成员，让大家都能感受到团队的温暖

5具有良好的由于每个人的知识结构和认知能力存在差别，对于同一问题认识也会不同，所以良好的

沟通能力沟通能力是解决复杂问题的金钥匙

4.日常沟通管理

沟通是开展一切工作的前提，如果事先没有与员工有效的进行沟通，仓库主管就很难顺利的开展工作。因此

应充分认识到沟通的重要性，在沟通中发现问题及时解决

常见的沟通管理

序项目说明内容

号

1沟通方式文字形式即通过报告，备忘录，信函等进行沟通。原则如下

21.文字简洁，尽可能采用通俗易懂的词语

32.如文字较多应在文件前加目录或摘要

3.合理组织内容，一般重要的信息要放在前面

4.要有一个明确的标题

口头形式即面对面的沟通，要吐字清晰表达明确

肢体语言形伴随着沟通的一些非语言行为，具体包括眼神、表情、手势、姿势等

式

4沟通障碍障碍原因传送方

1.用词错误，词不达意2.咬文嚼字，过于啰嗦3.不善言辞，口齿不清4.

不给他人讲话的机会5.态度不端正6.不能随机应变

传送渠道

1.经过他人传达而误会2.环境选择不当3.时机不当4.他人破坏、挑衅

接收方

1.听不清楚2.只听自己感兴趣的3.偏见4.光环效应5.情绪不佳6.听不出言

外之意

5沟通共识1.鼓励员工提出不同的意见

2.耐心倾听，适时提出见解

3.避免非理性情绪

4.避免沟通无共识，如无共识应协调解决或申诉裁决

5.明确沟通结果

6.与领导沟通进可能出选择题

7.平级沟通应秉承着主动、谦让、体谅、协作的原则

8.与下属沟通应多了解、多倾听、不责骂、提供方法盯过程

6立即沟通的阶段性绩效最重要也是最必须的一种沟通

情况考核结束前

的绩效考核

员工职责发需要向员工解释发生变化的具体内容和原因，并说明这种变化对公司的

生变化好处，同时征求员工的看法，最后说明变化后的工作职责和内容并进行

确认

员工工作中帮助员工发现问题原因并认知错误的本质解决问题防微杜渐

出现重大问

题

员工表现出1.对优异的给予表扬，并了解原因以加强和延续良好势头

现明显变化2.对表现不良的给予批评并了解原因以便给予指导并制定改进措施

工资福利发说明原因，解释这么做的依据，并阐述公司的审慎态度，并表明何时再

生重大变化次调整，依据是什么

的

员工提出合1.如建议被采纳，应及时告诉员工并给予奖励同时应表示感谢

理化建议或2.如建议未采纳应告知原因，并标明公司对建议的重视性以及肯定员工

看法时关系工作的积极态度

员工之间出了解出现矛盾的原因并根据其出发点、双方的具体情况进行调解

现矛盾或冲

突

员工对自己首先要自我检讨，真诚道歉，获得谅解

有误会时

员工入职或1.入职的要确定其工作职责和内容，帮助其制定计划尽快融入团队

离开公司时2.离职的要肯定其贡献并了解真实离职原因便于开展以后的工作

员工生病或关心员工生活了解其困难并提供力所能及的帮助，培养相互之间的感情

家庭发生变

故

7倾听的方法主动、目光接触、表现兴趣、避免分神、表现关注、把握整体、提问、

解释、不打断、整合内容、保持流畅

第四章自我管理的技能

序号项目内容

1个人形象头发、面部、着装、其他

2自我反思

3自我反思的

推广

第五章仓储布局与规划

1.仓库的布局与规划

对仓库进行布局是为了合理、有效的对各种物料和产品进行储存与周转以使仓库有效的发挥企业物资的存储、

保管的功能0

2.仓库的重要作用

a.在现代企业，仓库是集中反映企业种类、物资活动状况的综合场所，清晰、准确的报表和单据账目等物料信

息记载能为会计核算部门提供较为便利信息来源

b.在生产型企业中，仓库是连接生产、供应、销售的中转站，是生产过程中必备的周转场所。参与生产经营、

编制供应计划、跟踪物料消耗提供物资信息已成为现代化仓库管理的重要工作内容

c.仓库始终贯穿于企业生产经营的整个过程，对促进企业提高效率起着重要的辅助作用。

3.仓库的类别，只有详细了解仓库的分类，才能做到有针对性的管理，从而提高仓库的利用效率，方便开展

各项的具体操作业务

一般分类

序号名称说明

1原料仓从外部直接购买的、直接用于产品生产使用的各种原材料、零配件等物料

2半成品仓内部作业过程中的各类半成品、组装件以及委外加工的半成品

3成品仓已全部加工完成等待出货的物品

4物品仓各种非直接用于产品生产使用的辅助物品如工具、劳保、擦拭剂等

3.仓库的选址要素

a.是否方便验收b.是否方便进仓c.是否方便储存d.是否方便展开相应工作e.是否适合仓储安全f.是否容易发料

g.搬运是否方便h.是否有扩充弹性

4.仓库规划的要点

a.符合工艺要求一一仓库位置必须符合产品加工工序特点，相关仓区应尽可能的与加工现场相连，以减少物料

和产品的迂回搬运，同时应附有相应的作业程序作保障

b.符合进出便利的要求一一仓库规划时要考虑物料的运输问题，尽可能的将进出仓门与电梯相连，并规划出

相应的运输通道，还要充分考虑运输线路问题

c.满足安全管理的要求一一仓库是企业主要物资的集散地，要特别考虑安全要素，不仅要有充分的光、气、水、

电、消防器材等，还要设置消防通道、安全门、应急装置和一批经过培训合格的消防人员

d.分类存放一一由于不同的物资有其独特的物理、化学属性，所以对储存环境也有不同的要求根据不同的存

货属性做好相应的防护措施以避免物品的损坏或变质

5.布置仓库的总平面

布置仓库的总平面是指对仓库的各组成部分，如库房、货棚、货场、辅助建筑、运输线路、库内道路、固定

设备等在规定范围内进行平面和立体的合理安排具体要求如下

a.适应仓储生产的作业流程一一存放放比例相适应、流动方向合理、运输距离最短、作业环节和次数最少、仓

库面积利用率最高并能做到运输畅通，方便保管

b.有利于提高仓库的经济效率一一总体布置仓库时要考虑地形、工程地质条件等因素，因地制宜，使之既能

满足物品运输和存放要求，又能避免大挖大掘，减少工作量，既能满足仓储要求又能合理利用资源充分发挥

库内固定设备效能，合理利用空间

c.符合安全卫生要求一一各区域间应留有消防通道，并考虑卫生、通风、绿化、照明等情况

6.仓库竖向布置

a.仓库竖向布置是建设场地平面布局等各因素（库房、货场、线路、道路、排水、供电）在地面标高线上的相

对位置，它是一种立体空间上的布局，其形式有就地码放、货架码放、架上平台和空中悬挂等方式

b.竖向布置要与总平面布置相适应，充分考虑各方面的条件和因素，进行综合平衡，既要满足仓储生产的需

要，方便作业，又要符合生产的需要。

7.仓区与货位设计

仓库主管应加强仓区与货位的规划，使之排列系统化、规范化，这不仅可以提高仓库的使用效率、加快仓储

的作业速度，而且有助于存储物品的安全保存。

仓区设计的具体要求与注意事项

序号项目说明

1仓区设计要1.仓库要临近生产现场，并保证通道顺畅

求2.每个仓库要有相应的进仓们和出仓门，并由明确的标识牌

3.仓库的办公室尽可能的设置在仓区附近，并由明确标识

4.测定安全存量、理想最低存量或定额存量，并设有标识

5.按储存容器的规格、楼面载重和叠放的限制高度将仓区划分成若干仓位并进行标

明，标明通道和通道走向

6.仓区内设置必要的次品存放区、暂存区、待检区、发货区等

7.应将安全因素考虑在内，必须明确规定消防器材的位置、消防通道和消防门位置、

救生措施等

8.每个仓库的进仓门处徐张贴货仓平面图，内容包括该仓的地理位置、周边环境、仓

区仓位仓门通道及门、窗、电梯等

仓区设计注1.预留机动货区一一用于巩固分区分类存放和暂时存放或待验收、待整理、待分类、

意事项待商检等场地之用

2.收料区域一一（进料待检区、进料合格区、进料验退区）

9.选择合适的货架一一1.普通货架2.特殊货架

10.货位编号

序号项目说明

1.货位编号的货位编号是将库房、货场、货棚、货垛、货架及物品的存放具体位置按顺序统一编列号

要求码，并作出标志。实行货位编号，对于提高物品收发效率，加强仓储物品的检查监督和

盘存统计有很大作用。货位编号好比商品在仓库的住址

货位编号的要求

1.标志的设置采取适当的方法，选择适当的位置

2.标识的制作金肯使用数字或字母制作编号位置

3.编号顺序一般都以房、棚的进门方向做单右双或自左而右的规则进行编制

4.段位间隔取决于存储商品批量大小

2货位编号的货架货位编号一一如B库区3号货架第4层第二列用BK-3-4-2

方法1.库区号是整个仓库的区分号

2.货架号是面向货架从左到右编号

3.货架层号是从下层向上层的编号

4.货架列号是面对货架从左侧起横向依次编号

货场货位编号

1.按照货位的排列编成排号，再在排号内顺序编号

2.采取自左至右和自前至后的方法顺序编号

以排为单位编号

1.将仓库内所有货架，按进入库门的方向自左至右安排编号

2.对每排的夹层和格眼在排的范围内在左到右，编号

以品种为单位编号

1.将仓库内的货架以物品的品种划分存储区域

2.以品种占用存储区域的大小，在分区编号的基础上进行编号

已货物编号代替货架编号

1.适用于出入频繁的零星散装商品

2.编号时要掌握货架格眼的大小、多少、同时应与存放商品的数量、体积大小相适应

11.绘制货位图一一便于管理和提高工作效率，常见有两种绘制方式

物料货位图

A库：货架1、2、3、4、5...............玩具类

货架6、7、8、9、10.............办公用品

货架11、12、13、14.............体育健身用品类

B库：洗涤用品

C类：货架1,2.3.........................女性服装类

货架4、5、6............................儿童用品类

D庠：家用电器类

图5-3物料货位图示例一

品名编号库区号货架号货架层.列号

玩具熊0015A134

城堡积木0021A21-1

......

图5-4物料货位图示例二

12.设置货位的注意事项

a.货位的编号及时登记在账，并输入计算机

b.当货位发生变动时及时调整更新，做到“见物知账”和“见账知物”

C.同一货位存放不同物品时应具有明显区别标志

d.通道不宜经常变动

13.配备仓库储存设备、计量设备、搬运设备应考虑的因素

a.可靠性（可用程度、可信程度、维修性）b.安全性（安全作业保障、潜在威胁，、物品损害、环境污染）c.适

宜性（强调、耐力、寿命、灵活度、应变能力）d.经济性（反应成本）e.有效性（反应使用效果）

14.物料编号与标示一一物料编号是对物料进行有效管理的前提

物料编号的作用

序号作用内容

1确保物料资物料的收、发、存、盘、账等一切的管理事务均通过编码查核，这使得物料管理较为容

料的准确易，准确率高，不易发生物料名称混乱

性

2提高管理效在物料管理中用编号代替文字记录，使各物料管理较为容易，效率也相应提高

率

3有利EMP物料进行编码并配合计算机系统处理、检索、分析、非常方便快捷

于系统管理

4减少物料库对物料进行编码有利于物料的存量控制、有利于防止呆、废料的产生，减少积压降低成

存降低成本本

5防止各种物将物料编号后，对物料进行收支两条线管理，物料进出容易追溯，记录准确性高确保存

料舞弊事件储保管有序，减少防止舞弊

6便于物料领每种物料都有唯一料号，对领用与发放非常方便，并减少出错率

用

15.物料编号的具体要求

序号要求要点

1.简单使用各种文字、符号、字母、数字尽可能简单

2分类延展对于复杂的物料要进行大分类后还要进行细分类且具有延展性

3完整所有物料都应有对应的编号，新的物料应也赋予新的料号

4---对应一个料号只能代表一项物料

5统一标准物料编号要统一，分类要有规律性

6具有伸缩性料号要考虑未来新产品，具有扩充情形

7合理有序物料编号应有组织、有顺序、

8足够的数量物料编号所采用的文字、符号、字母、数字要有足够的数量以便满足出现或未出现的情

况

9容易记忆物料编号应容易记忆或有规律，或暗示联想作用

10适应计算机适应计算机管理以便在系统中方便输入、查询、检索

管理

16.编号常见方法一一a.数字法b.字母法c.暗示法d.混合法

17.物料编号的注意事项

a.物料描述的规范性b.产品明细表反映部件与产品之间的层次隶属关系

18.物料的定位与标示一一料卡（颜色标示如绿-合格，黄-待检和暂存，红-不良和报废）料卡应明确标示物料

的编号、品名、规格、单位、数量、出入库日期等

19.物料清单也叫BOM,是将产品的原材料、零配件、组合件予以拆解，并将各单项材料的编号、规格、名称、

基本单位、供应厂商等依制造流程的顺序记录下来的一种规范性文件，也是联系与沟通各部门的纽带。

物料清单是接收客户订单、选择装配、计算累计提前期、编制生产和采购计划、配套领料、跟踪物流、追溯

任务、计算成本、改变成本设计不可缺少的重要文件，其用途主要有以下几点内容：

a.将各采购件的采购成本与各成品的人工成本按照BOM结构汇总，便于成本计算

b.BOM是物料需求规划（MRP）展开的依据

c.BOM是生产订单和委外订单领料与发料的依据

d.以BOM方式建立的生产设备和其维修用零部件之间的对应关系有利于维护料品的管理

BOM用户

序号部门说明

1设计部门既是BOM的设计者又是BOM的使用者，当产品结构发生变化或零件从新设计都要从

BOM中获取相关信息，只有获得这些信息才能对其进行定义、描述和修改

2工艺部门根据BOM信息建立制造工艺和装配工艺，并确定其制造中的工装、模具

3生产部门根据BOM来决定产品的制造方法，决定领取的物料清单

4成本核算部根据BOM确定最终成本

口

5物料需求计BOM是MRP的主要信息之一，它利用BOM决定需要哪些自制件和外购件，需要多少、

划何时需要

BOM变更的原因

a.产品改良一一以成本为导向对产品功能的重新检讨或变更，以降低成本

b.技术改善一一由于技术的改善设备的改良，过去的材料可能已不适用

c.安全对应一一产品存在某些缺陷，为确保安全做的某些变更，通常必须立即实施

20.建立MRP系统

a.生产日程计划表-----般是根据客户合同、生产能力、物料状况、和市场预测等来确定。

b.物料逻辑档一一是储存一切有关成品、半成品与材料的各种必要资料（物料基础档案）

c.零件构成表一一表示最终产品的构成内容明细及需求数量

d.库存量一一是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存货状态的数据库

21.实施MRP系统的步骤

a.数据管理阶段一一借助计算机将各项交易的处理工作资料准确、完整、及时的进系统录入

b.职能整合一一整合不同职能，消除不必要的重复作业，强化全局的管理控制，并降低交易处理所需人力

c.自动计划阶段一一用计算机进行全盘性的计划作业，其中最主要的是（mps大日程计划，也称产销排程）和

mrp（物料需求计划）

净需求量=毛需求量+已分配量一可用库存量一在途量

22.ERP的核心就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在

a.对整个供应链资源进行有效管理

b.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

c.体现了事先计划与事中控制的思想

第六章物品入库管理

1.物料入库分为原料入库和半成品、成品入库，入库前要做好物料接收计划（如安排仓位、筹集器材、配比

作业人员等）其次仓库主管必须制定具体的接收流程。以使仓储工作有序的进行。

2.物料存储要综合考虑仓库的类型、规模、经营范围、用途、自然属性、保养方法等具体分类a.按种类和性质

分类存储（种类及材质）b.按危险性质分类存储（易燃易爆有毒）c.按物料归属单位分类存储（所属单位）d.

按物料运输方式分类存储（适用短期而进出量较大）e.按储存作业特定分类存储（先进先出、近门区域等）

3.对于原料的到货需要进行预收，预收需根据到货通知单对到货进行初始检查包括包装、数量、合格标记、

物料标识等，确认无误后签字并进行报检以及做好接收记录

4.原料的到货预收应注意对于，件数部分、包装异常、物品串库、物品异装、损失等可能造成账物不符或质

量异常的情况应及时与采购专员进行沟通并做好记录后有双方或多方共同签字确认

5.预收物料应放置特定区域进行保管，待质检部门确认后根据判定结果进行正式入库或退货处理

6.设置库存明细账和物料保管卡

a.普通实物明细账主要是反映库存动态的记录,对有区分批次和追溯性要求的商品可采用有追溯性的库存明细

账

b.料卡是一种实物标签，他有三方面内容1.物料状态，如待检、待处理、不合格、合格等2.物料的名称规格、

供应商和批次3.物料出入的动态信息。料卡应选择适当的位置并及时更新

6.制作物料登账报表，用于采购部门分析供应商的产品质量、交货状况

7.半成品、成品的入库应明确入库作业准备的基本事项a.确认单据是否完整b.确认单据、实物是否一致c.包装

是否完好d.标识是否明确清晰

第七章物品储存管理

1.物品储存管理是仓库主管的核心工作，储存不当很容易造成物料的变质或损坏，因此必须采取相应的措施。

仓储保管作业活动内容biao

序号业务阶段业务活动作业内容

1入库阶段接运1.车站、机场提货

2.短途运输

3.现场交接

验收1.验收准备

2.实物验收、验收记录

3.记账、建卡

2储存保管阶储存保管1.分类、整理

段2.上架堆垛

3.倒垛

4.储存经济管理

5.安全管理

维护保养1.温度湿度控制

2.维护保养

3.检查盘点

3出库阶段出库1.核对凭证

2.审核、划价

3.备料、包装

4.登卡、记账

发运1.领料或送料

2.代办托运

2.仓库保管作业的组织管理包括空间组织管理和时间组织管理

a.空间组织管理是指确定仓库保管作业过程在空间的运动形式，即划分作业及确定他们在一定平面上的布置,

以使劳动对象在空间运动的路线最短，避免往返运转

b.时间组织管理是研究劳动对象（即储存物品）在整个存储过程中如何在时间上得到合理安排，并保证作业

连续不断的进行，尽可能的消除或减少工人和设备的停工时间。时间组织管理形式有平行作业、顺次作业、

顺次平行作业等。

3.储存控制工作要求

各种物料、在制品、产成品均应储存在适宜的场所，储存的条件应与产品的要求相符，如必要的通风、防潮、

温控、采光等；同时应制定入库验收、保管和发放的仓库管理制度或标准，定期检查库存品的状态

4.储存的注意事项

a.分类存放b.科学堆放c.明确职责d.加强保管e.严格审批f.保障安全

5.堆放的基本要求一一物品堆放是根据物品的包装、外形、性质、特定、重量、数量，结合季节和气候情况，

以及储存时间的长短，按一定的规律堆码。其目的在于方便对物品进行维护、查点等，同时也是为了提高仓

容利用率。货物堆码考虑1.有效利用货仓空间2.方便利用机械装卸3.保持通道畅通4.根据货物性质价值等因

素考虑不同的堆放方式5.考虑先进先出6.易于读取存储数量7.便于识别检查

堆放方法

序号方法要求适用

1五五堆码法五五成方、五五成行物品体积较大、外协规则

2六号定位法按库号、仓号、货架号、层号、订单号、体积小、用规则容器存放

物品编号等进行规律叠放并登记和填制

储位图

3托盘管理法物料码放托盘，便于成板成箱运输适用于机械化作业

堆放要点

序号方法说明

1三次以上骑缝堆放相邻层面间箱体要互压，防止偏斜倾倒

2堆放边缘不能超出托盘堆放尺寸小于托盘，要求受力均匀平衡，防止碰撞，损坏包装

3遵守层数限制遵守包装上的层数限制，防止压垮包装导致积压物品

4不要倒置遵守堆放方向，防止箱内物品损坏

5变形不可堆码如包装变形应单独放置

6纸箱间隙不能过大最大缝隙不能大于纸箱尺寸，防止箱内物品受到挤压

6.特殊物品的堆放注意事项（特殊物品是指易燃、易爆、有毒、放射、挥发、腐蚀等危险品）

a.特殊物品不能混放b.最好不要堆放，如必须堆放要控制数量c.确保其包装状态良好d.不能骑缝堆放e.不能混

放£物品的堆垛之间有适当距离g.满足其特殊要求

7.仓库通风的方法及要求

通风的方法包括自然通风和机械通风，其主要作用是为了调节仓库的温度与湿度，具体实施情况需要根据存

储物料的温湿度要求进行处理，个别物料需要密闭保存的应做好密封处理。当遇到梅雨季节或阴雨天等不适

于通风时可通过吸湿剂、吸湿机、气幕隔潮、干燥箱保管等方式进行温湿度控制。温室度控制应做好温湿度

监控记录表以方便监控存储条件是否符合从而为储存设置提供依据

8.药剂防腐与虫害防治一一药剂防腐对微生物有抑制和杀灭作用，使用氮气和二氧化碳进行储存环境的空气

控制的方法长用于储存工业品仓库。虫害的感染一般会通过产品内潜伏、包装内隐藏和运输工具感染的方式

发生所以要做好入库检疫、包装、运输工具定期消毒、感染物品隔离存放等方法进行处理

9.金属锈蚀的原因和防锈方法

序号锈蚀原因防锈方法

1金属本身原因如加工等及时清理加工污垢、锈迹、泥灰、油迹等并妥善包装

大气因素如温湿度、灰尘、有害气严格控制储存环境如温度、湿度等

体

入库时严格检查

合理堆码及苫盖

隔离存放

干燥去水

10.不同物品的保管措施

序号物品分类保管措施

1贵重物品1,专用仓库或保险柜保管

2.配置报警、监控、安防、密码锁等

3.指定专人管理

4.增加盘点频次、汇报频次

5.监管部门或人员定期检点

6.实行双人管理制度

2高危物品1.根据物品特性建造适宜仓库

2.制定专用仓库管理细则

3.对仓管人员进行培训，熟悉物品属性掌握异常情况处理知识及流程

4.按规定存放高危物品

5.加强对高危物品的环境监控

6.随时检查高危物品的状态

7.监管部门或人员定时监督

3隔离品1.划分隔离区域，分区域管理

2.设置必要的隔离措施

3.标示隔离区域

4.按规定存放隔离物品

5.平时注意加强监视隔离物品的存放状态

4易损品1.尽可能在原包装状态下进行搬运装卸作业

2.不使用风险系数高的存储设备（如带滚轮货架）

3.适当的堆码层高和捆绑

4.一般不允许使用吊车作业，严禁采用滑动方式搬运

5.严格限制摆放高度

6.小心轻放文明作业

7.不得混放

8.明确标示其易损特性

5敏感物品1.认真阅读并执行原制造商的保管要求

2.了解物品特性，实施对口管理

3.必要时设置专人保管

4.必须在原包装状态下保管和运输

5.设置必要的检测设备，消除不适宜的环境因素

6可疑物品1.明确的状态标识

2.严格的隔离存放

7长期库存物品1.指定专门的存放区域进行隔离存放

2.定期检查存放环境

3.定期确认存放状态

4.定期通报存放状况

5.如可能出货提前通知测试检验

6.物品变质或不宜使用及时上报

7.账目清晰

8检验退货物品1.按退货单核查物料数量、状态

2.按相关要求分区域存放并做好标识

3.通知相关采购工程师及时办理退货

4.完整的退货手续

11.物品储存质量控制一一物品存放在仓库中可能会由于保管不善发生劣化，导致产品质量受到影响，为保证

库存物品的质量需要进行质量控制

a.温湿度控制b.堆码摆放整齐c.防腐防锈处理d.防雨、防潮、防晒e.保证各项设备完好£保证照明设施符合作

业要求g.门窗等完好无破损具有防盗效果h.消防设施符合存货要求并完整齐备i.完备的巡检措施j.定期检验

12.呆料是指那些存量过多，耗用量极少，而且库存周转率极低的物料，这些物料只是偶尔耗用少许，甚至不

再使用但未丧失原来特性和功能的物料。通常为最后异动时间超过180天的物料。

13.废料是指那些报废的物料，即经过使用，本身已残破不堪、磨损过甚或已超过其寿命年限，以致失去原有

功能而无利用价值的物料

14呆废料的处理方式和目的

a.调拨给其他单位使用b.修改再利用c.借新产品设计推出d.打折出售e.与其他企业以物易物f.破坏焚毁

呆废料的处理可以使之物尽其用，适时处理变现可以减少资金积压、释放仓库空间减少人力浪费

15.呆废料产生的原因a.损坏料一一因加工或保管不当导致失去原有使用价值b.边角料一一物品制作加工过程

中产生的失去主要功能的边角料C.旧料一一物料经过使用或存储过久致使失去原有的性能从而无法再次使用

16.呆废料的预防措施

序号部门措施

1销售部1.确保销售计划的稳定性

2.如实把握订单避免订单的随意撤销

3.如实的掌握订单内容

2设计部1.加强人员培训，减少设计错误

2.完善设计后再进行批量采购

3.设计时尽量使用标准部件和包装设计

3.计划生产部1.加强产销协调，确保计划稳定

2.生产计划的拟定应符合现状

3.加强发料、退料管理

4.新旧更替时应确保计划的周密性

4物控部1.应确保物料计划的稳定

2.对存量加以控制务使存量过多

3.加强仓储管理，确保账物的一致性

5采购部1.减少物料的不当请购

2.及时与供应商沟通减少呆料产生

6验收部门1.验收时避免混入不合格物品

2.加强验收仪器、设备的的精良化，减少鱼目混珠

7仓储部1.提供物料使用率，尽量减少边角料产生

2.先进先出，以避免因积压过久造成废料

3.定期设备保养

4.做好仓库环境卫生防治腐蚀、变质

17.呆废料的处理a.设置呆废料区，并按类别分开存放b.各部门的呆废料统一处理c.对于可利用部件进行拆解

二次利用d.拆解废料分类回炉加工e.无法回收废料处理变现f.无价值废料垃圾处理

第八章物品的搬运管理

1.搬运过程中保障人和物安全的措施a.对易磕碰的关键部位进行适当的防护b.使用与物品相符的容器和运输

工具c.对精密、特殊的物品防止震动，避免受温湿度影响d.搬运通过污染区域时应提前进行适当防护e.搬运

易燃、易爆或对人身安全有影响的物品时应严格遵守操作规程£对有防震、防压等特殊要求的物品，搬运过程

中要有专门的防护措施，并加以明显的识别标记g.指定路线和地点进行搬运尽可能一次搬运到位，避免再次

搬运h.搬运培训，使其掌握必要的作业规程和要求i.放置时符合物品特性，防止再次返工j.放置环境要适合,

减少暂存机会k.杜绝减少搬运损失I.选择