中医院服务承诺书范文（2篇）

第页共页中医院服务承诺书范文尊敬的患者：感谢您选择中医院，我们将竭诚为您提供高质量、安全、便捷的医疗服务。为了确保您的权益和安全，我们将严格遵守以下服务承诺：一、候诊及就诊时间1.为了减少您的等待时间，我们将合理安排医生的出诊时间，并确保医生按时接诊。2.若医生因特殊情况无法按时接诊，我们将及时通知您，并尽力为您安排其他医生的就诊。二、环境卫生1.我们将定期对诊室、候诊区等公共区域进行清洁消毒，确保环境干净整洁。2.对诊室、工作台等设备进行定期检测、清洁，以保证医疗过程的卫生安全。三、医疗服务1.我们将严格按照国家卫生部门的规定，选择符合条件的医生进行诊治，确保医生具备相应的专业背景和临床经验。2.在就诊过程中，医生将充分查看患者病情，并根据个人情况给予合理的治疗建议和方案。3.我们将尽量确保医疗设备的正常运作，并提供必要的检查和治疗设施，以满足您的医疗需求。四、隐私保护1.我们将严格保护您的个人隐私信息，不泄露、不外传、不滥用。2.在治疗过程中，我们将采取合理措施确保您的个人隐私不被他人窥探。五、医疗费用1.我们将公开医疗服务价格，确保您了解医疗费用的组成和支付方式。2.在诊疗过程中，我们将不推销、不强制购买其他与诊疗无关的产品或服务。六、医患沟通1.在诊疗过程中，医生将耐心倾听您的诉求和意见，并及时解答您的疑问。2.我们将提供多种沟通方式，方便与您交流和咨询，如电话、在线咨询等。七、医疗意外和医疗纠纷处理1.若发生医疗意外，我们将及时对患者进行处置和处理，并积极与患者及家属进行沟通，协商解决问题。2.若发生医疗纠纷，我们将根据相关法律法规，积极协调沟通，保护患者合法权益。八、满意度调查和投诉反馈1.我们将定期进行满意度调查，以了解您对我们医疗服务的评价和意见，并进行改进。2.如您对我们的医疗服务有任何不满意的地方，可以随时进行投诉，并将及时反馈处理结果。在此，我们再次感谢您选择中医院，如有任何问题和建议，请随时与我们联系。我们将尽最大努力为您提供满意的医疗服务。中医院日期：中医院服务承诺书范文（二）尊敬的患者：感谢您选择我们的中医院作为您的就诊机构，我们将以诚信、专业、贴心的服务，为您提供最优质的医疗服务和最满意的就医体验。在此，我代表中医院向您郑重承诺以下服务：一、服务态度承诺：1.我们将以礼貌、热情、真诚的态度对待每一位患者，细心倾听您的需求并尽力解答您的疑问。2.我们将尽力确保患者的隐私安全，保密患者的个人信息，严格遵守医疗机构相关规定和法律法规。3.我们将为每位患者提供公平、公正、优质的医疗服务，不因患者的人种、宗教、性别、国籍、社会背景等因素而歧视或偏待。4.我们将时刻关注您的医疗体验和意见反馈，不断改进服务，为您提供更加满意的医疗服务。二、医疗技术承诺：1.我们将配备高水平的医疗团队，医师均具备相应的职称和资格证书，拥有丰富的临床经验，能为患者提供专业、高效的医疗服务。2.我们将严格遵循中医理论的规范和规则，科学地制定诊断和治疗方案，并结合患者的具体情况进行个性化治疗。3.我们将以最先进的中医技术设备，与国际先进水平接轨，并将不断引进和推广新的医疗技术，以提高诊疗效果和患者的满意度。4.我们将及时跟踪患者的病情和治疗效果，调整诊疗方案，提供持续有效的治疗服务。三、医疗质量承诺：1.我们将严格遵守医疗工作中的相关法律法规和规章制度，规范医疗流程，确保患者的安全和隐私。2.我们将定期对医疗设备进行维护和保养，保证设备的正常运行，确保诊疗过程的准确性和安全性。3.我们将加强医务人员的培训和学习，提高医疗技术和服务水平，确保医疗质量和患者满意度的持续提升。4.我们将听从患者的建议和意见，及时纠正工作中的不足和问题，确保医疗质量和服务品质不断改进。四、费用透明承诺：1.我们将公开医疗服务的收费标准和项目清单，让患者明确知晓所需支付的费用。2.我们将根据患者的需要和治疗方案，提供费用预估和解释，确保患者充分了解医疗费用的内容和计算方式。3.我们将按照国家和地方有关规定，合理确定医疗服务的价格，并严格执行，不搭售和乱收费。五、投诉处理承诺：1.我们将建立健全的投诉渠道和投诉处理机制，确保患者的合法权益得到保障。2.我们将认真对待每一项投诉，及时进行调查和处理，并向患者提供处理结果和解决方案。3.我们将依法保护患者的投诉隐私和信息安全，维护患者的合法权