产品质量争议调解协议书

PAGEPAGE1产品质量争议调解协议书甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________鉴于甲方与乙方在产品交易过程中出现质量争议，为维护双方的合法权益，经友好协商，双方本着平等自愿的原则，就产品质量争议达成如下调解协议：一、甲方作为卖方，同意对乙方购买的产品进行质量检查，并对产品质量问题给予合理解决。二、乙方作为买方，应积极配合甲方进行产品质量检查，如实提供产品质量问题的相关证据。三、双方同意在调解过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，确保调解结果的客观性和公正性。四、甲方应在调解过程中，对乙方提出的产品质量问题进行认真调查，并在合理时间内给出明确的答复。五、甲方对乙方购买的产品质量问题，应根据实际情况采取以下措施之一或多种：1.退货退款；2.更换合格产品；3.修理或更换有缺陷的产品部件；4.其他双方协商一致的解决方案。六、乙方在收到甲方的解决方案后，应在七个工作日内给予书面答复，同意或提出异议。七、若乙方对甲方的解决方案提出异议，双方应再次进行协商，争取达成一致意见。若协商无果，双方均有权依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。八、本协议经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。九、本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________签订日期：________________产品质量争议调解协议书甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________鉴于甲方与乙方在产品交易过程中出现质量争议，为维护双方的合法权益，经友好协商，双方本着平等自愿的原则，就产品质量争议达成如下调解协议：一、甲方作为卖方，同意对乙方购买的产品进行质量检查，并对产品质量问题给予合理解决。二、乙方作为买方，应积极配合甲方进行产品质量检查，如实提供产品质量问题的相关证据。三、双方同意在调解过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，确保调解结果的客观性和公正性。四、甲方应在调解过程中，对乙方提出的产品质量问题进行认真调查，并在合理时间内给出明确的答复。五、甲方对乙方购买的产品质量问题，应根据实际情况采取以下措施之一或多种：1.退货退款；2.更换合格产品；3.修理或更换有缺陷的产品部件；4.其他双方协商一致的解决方案。六、乙方在收到甲方的解决方案后，应在七个工作日内给予书面答复，同意或提出异议。七、若乙方对甲方的解决方案提出异议，双方应再次进行协商，争取达成一致意见。若协商无果，双方均有权依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。八、本协议经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。九、本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________签订日期：________________附件：1.产品质量问题描述2.产品质量检查报告3.双方协商过程记录4.解决方案及乙方答复目录：一、协议正文二、附件列表1.产品质量问题描述2.产品质量检查报告3.双方协商过程记录4.解决方案及乙方答复附件列表：1.产品质量问题描述2.产品质量检查报告3.双方协商过程记录4.解决方案及乙方答复法律名词及解释：1.产品质量：指产品满足规定或潜在要求的特征和特性总和。2.退货退款：指买方将购买的产品退回给卖方，卖方将已收取的款项退还给买方。3.更换合格产品：指卖方为买方提供符合质量要求的新产品，以替换原有存在质量问题的产品。4.修理或更换有缺陷的产品部件：指卖方对存在质量问题的产品部件进行修复或更换，使其符合质量要求。5.仲裁：指争议双方在争议解决前，自愿将争议提交给第三方进行裁决的一种争议解决方式。6.诉讼：指争议双方依法向人民法院提起的解决争议的程序。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.产品质量问题描述不清晰：在描述产品质量问题时，应详细记录问题现象、发生时间、地点等，以便于卖方调查和处理。2.产品质量检查报告的真实性：双方应对检查报告的真实性进行核实，确保报告内容客观、公正。3.双方协商过程的记录：在协商过程中，应详细记录双方的沟通内容和结果，以备后续参考。4.解决方案的实施：双方应按照约定的时间节点和方式执行解决方案，确保问题得到及时解决。5.争议解决的途径选择：双方可根据实际情况选择合适的争议解决途径，如协商、仲裁或诉讼。解决办法：1.针对产品质量问题描述不清晰的问题，双方应充分沟通，明确问题细节，确保问题得到准确传达。2.为确保产品质量检查报告的真实性，双方可共同委托第三方权威机构进行检测，以增加报告的可信度。3.在协商过程中，双方应做好沟通记录，包括会议纪要、邮件往来等，以便于后续查阅。4.双方应按照约定的时间节点和方式执行解决方案，如遇到问题，应及时沟通，寻求双方满意的解决办法。5.在选择争议解决途径时，双方可根据实际情况和需求，权衡利弊，选择最合适的解决方式。适用场景：1.买卖双方在产品交易过