事务管理指南

事务篇事务管理指南在人与人的沟通、人与集体的交流、集体与集体的交往中，需要各种口头的、书面的文字，这类文字即事务应用文。事务应用文在人们处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为时发挥着重要作用，其每种文体的结构格式各不相同，本篇将逐一详述。开篇寄语

1.了解事务应用文的概念、种类、作用、特点、基本格式、写作方法及要求，培养职业意识和职业规范。

2.学习先贤的成长历程，培养积极的人生观和价值观。育人目标2证明信和推荐信3101194512感谢信、慰问信和贺信倡议书、建议书和申请书求职简历和求职信简报调查报告规章制度启事和海报613718事务应用文概述计划总结会议记录述职报告求职简历和求职信第三课1.了解求职简历、求职信的概念及求职简历的重要性。2.掌握求职简历、求职信的写作格式及写求职简历的注意事项。应知导航一、求职简历的概念及重要性求职简历是求职者为了顺利谋求职位而准备的一系列个人材料。它是招聘单位了解求职者客观情况的重要材料，是用来支持求职申请、证明求职者适合担任所申请的职位的重要证明。求职申请是反映求职者的主观情况和意向的，而简历反映求职者的客观情况。求职简历与一般的简历不同，它不是简单地记录求职者曾经做过什么，而是根据求职需要来反映个人的身份、学业、经历、工作经验和特长，以便给招聘单位一个醒目的印象。知识探究二、求职信的概念求职信是求职者向用人单位自荐谋求职位的专用书信。它的目的是充分向用人单位展示自己的能力和特长，以此向用人单位成功推销自己。知识探究一、求职简历的写作格式个人简历由标题和正文组成，具体内容如表6-1所示。写作指南二、写求职简历的注意事项1.内容简洁，提纲挈领，突出重点简历要真实反映求职者的情况，切忌事无巨细、面面俱到，要突出重点。与应聘职位有关的学习、实习、社会活动经历要叙述清楚，对获得的荣誉和特殊成绩要特别突出。不要讨论哲理、抒发感慨、以想象夸张的写法粉饰自己。要反复修改、删除多余的内容，做到基本情况要清楚，关键内容要突出。知识探究二、写求职简历的注意事项2.紧扣招聘条件，扬长避短求职者要研究所应聘职位的相关资料，并依此来合理安排简历内容，突出自身优势，适当回避不足。如果一开始就写自己的不足，可能会使招聘单位对求职者失去兴趣。对有些弱项和不足，可放在适当之处一带而过，或使用较含糊的文字，如“相当的年龄”（因年龄不够）或“相当的学历”（因学历不够），“实践动手能力强”（因考试成绩不太理想）等。待争取到面试机会表现优势后，再涉及弱点，其负面的影响就较小。知识探究二、写求职简历的注意事项3.简历包装要美，做到别具一格制作简历在编排上要多下功夫，字迹要工整，以打印为宜（特殊要求除外），不要出现错别字或涂改痕迹；可设计引人注目的封面；所提供的标准照片，应能反映你的精神面貌，忌使用戴墨镜的照片或风景地照片。4.证明材料要充分，要“货真价实”凡能证明自己能力的材料都要收集齐全，证明材料要真实可靠，注意加盖公章，材料出处要注明；如有特别需要，可提供公证过的材料的复印件。常见的证明材料有成绩单、技能等级证书、获奖证书、实习或工作鉴定及其他与求职有关的证明等。证书的编排可按年份进行，证明材料应提供复印件，原件要妥善保存。知识探究二、写求职简历的注意事项5.适可而止有些求职简历虽然文笔通顺、字迹工整，但对方看起来内心总有些不悦，甚至反感。最常见的问题有：一是限定时间，如“敬请某月某日前复信为盼”等，表面上看相当客气，可是客气之中却给对方限定了时间，容易引起反感；二是强迫口吻，如“盼望获得贵单位的尊重和考虑”等，好像对方如果不接受你就是不尊重你，这当然是对方难以接受的；三是以上压下，如“贵单位总经理（或某级领导）某先生要我直接写信给你”或“某长很关心我的求职问题，特让我写信找你”等，这会给人一种通过不正当手段来谋求职位的感觉，求职简历很可能马上就进了废纸篓；四是自认为了不起，如“现有几家公司欲聘我，所以请你从速答复”。知识探究三、求职信的写作格式求职信作为一种信函，也具有一般信件的书写格式。它主要由以下几部分组成。（1）称谓。称谓是对接收并阅看信件的人的称呼。一般来说，如果不清楚收信人的称呼，可以直接写上“尊敬的领导”；如果要写具体的称呼，就要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，万万马虎不得。假如对用人单位有关人员的姓名不熟悉，那么在求职信中可以直接称阅信人的职务头衔，如“××集团公司负责人”。求职信的目的在于求职，因此称谓要求严肃谨慎，要有礼貌。既不能随随便便，又不能过分亲昵，以免给人以阿谀奉承、唐突之感。称谓后的问候语一般应为“您好”，而非“你好”，更不能用“您们好”。否则不仅让人感觉不出你的问候，反而会使他们认为你才疏学浅，连起码的常识都不懂。知识探究三、求职信的写作格式（2）开头。求职信的开头应开宗明义，自报家门，直截了当地说明求职意图，使信的主旨明确、醒目，引起对方的注意，如“我是×××中等职业学校即将毕业的学生，想在贵司谋求一份工作”。（3）主体。这是求职信的重点，书写形式可以多样，主要内容一般包括姓名、学历、毕业学校、专业、求职理由和目标，重点介绍自己应聘、应征或寻求工作的条件，突出自己的重要成绩、特长、优势及适合所求职的岗位，阐述自己的敬业精神，简单介绍自己的个性。总之，要做到告知情况，突出重点，言简意赅，具有吸引力和新鲜感，语气自然。知识探究三、求职信的写作格式（4）结尾。求职信的结尾主要是进一步强调求职的愿望，希望用人单位能给予考虑，或希望前往面谈，接受用人单位的进一步考察等。无论如何表述，都要注意用语恰当、得体，掌握分寸，以免造成不良印象。（5）致敬语、署名、日期。因为求职信是打开用人单位的第一把钥匙，所以更要讲究必要的礼节性的致敬语。在正文结束后，可写上一句祝福语;或在正文结