(2024年)《管理学原理》课件

《管理学原理》课件12024/3/26contents目录管理学概述管理思想与理论管理的基本职能管理方法与工具管理者素质与技能组织文化与变革22024/3/2601管理学概述32024/3/26定义综合性实践性发展性管理学的定义与特点管理学是一门研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。管理学注重理论与实践的结合，强调管理理论在实践中的应用。管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。管理学随着社会经济和科技的不断发展而发展，具有鲜明的时代特征。42024/3/26任务揭示管理活动的基本规律，为管理实践提供科学指导。培养管理人才，提高管理者的素质和能力。总结管理经验，提升管理水平，推动管理实践的发展。研究对象：管理学的研究对象包括各种类型的管理活动，如企业管理、行政管理、教育管理、科研管理等。管理学的研究对象与任务52024/3/26管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等发展阶段。发展历程创新成为推动组织发展的关键因素，管理学将更加注重创新意识和创新能力的培养。创新化随着全球化的加速发展，管理学将更加注重国际化视野和跨文化管理。国际化信息技术的发展对管理活动产生了深远影响，管理学将更加注重信息化手段在管理中的应用。信息化以人为本的管理理念逐渐成为主流，管理学将更加注重人的因素在管理中的作用。人性化0201030405管理学的发展历程与趋势62024/3/2602管理思想与理论72024/3/26

古典管理理论科学管理理论由泰勒提出，强调通过科学的方法和标准化的工作流程来提高生产效率。工业工程理论关注生产流程的优化和资源的有效利用，通过工程技术和管理技术的结合来提高生产效率。韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性和稳定性，提出了一套完整的组织设计原则。82024/3/26通过一系列实验揭示了工作环境中社会和心理因素对生产效率的影响。霍桑实验人际关系学说行为科学学派强调人际关系在组织管理中的重要性，提出管理者应关注员工的需求和动机。研究个体、群体和组织行为对管理过程的影响，为管理者提供了解员工行为和心理的工具。030201行为科学理论92024/3/26将组织视为一个开放的社会技术系统，关注组织内部各子系统之间的相互关系以及组织与外部环境之间的互动。系统管理理论强调管理应根据具体情境灵活调整，没有一种普适的管理方法。情境管理理论关注组织如何制定和实施战略以获取竞争优势，包括战略规划、战略实施和战略评估等环节。战略管理理论现代管理理论102024/3/26随着知识经济时代的到来，知识成为组织最重要的资源之一。知识管理关注如何有效地获取、存储、分享和应用知识以提高组织绩效。知识管理创新成为组织获取竞争优势的关键。创新管理关注如何激发员工的创新精神，推动组织的创新活动，以实现组织的可持续发展。创新管理全球化背景下，组织需要面对不同文化背景的员工和客户。跨文化管理关注如何有效地管理多元文化团队，促进不同文化之间的融合和交流。跨文化管理当代管理理论的发展112024/3/2603管理的基本职能122024/3/26通过对市场、技术、经济等趋势的分析，预测未来可能的发展变化。预测未来根据预测结果和企业战略，设定明确、可衡量的目标。设定目标为实现目标，制定具体的行动计划和资源分配方案。制定计划计划职能132024/3/26设计组织结构根据企业战略和业务需求，设计高效、灵活的组织结构。分配资源将人力、物力、财力等资源合理分配到各个部门和岗位。建立协作机制通过制定规章制度、明确职责权限等方式，建立协作机制，确保组织高效运转。组织职能142024/3/2603激励员工通过物质激励、精神激励等方式，激发员工的工作热情和潜能。01确立愿景为企业和员工描绘共同的愿景，激发员工的积极性和创造力。02沟通协调与员工保持密切沟通，了解他们的需求和想法，协调各方利益，确保团队和谐。领导职能152024/3/26为各项工作制定明确的标准和流程，确保工作有章可循。制定标准对工作过程和结果进行监督检查，确保工作按照计划和标准进行。监督检查对发现的问题及时进行分析和纠正，确保工作目标的实现。纠正偏差控制职能162024/3/2604管理方法与工具172024/3/26管理方法是指管理者为实现管理目标，运用各种管理手段、措施和途径的总称。管理方法的定义管理方法的选择和运用直接影响到管理效率和效果，是管理者必须掌握的基本技能。管理方法的重要性根据管理目标和对象的不同，管理方法可分为行政管理方法、经济管理方法、法律管理方法和教育管理方法等。管理方法的分类管理方法概述182024/3/26通过设定明确的目标，激励员工努力实现目标，并对目标完成情况进行考核和评价的一种管理方法。目标管理法将一项复杂的工作或任务划分为若干个相对独立的子项目，分别进行计划、组织、协调和控制的一种管理方法。项目管理法通过消除浪费、提高效率、持续改进等方式，追求企业整体绩效最优的一种管理方法。精益管理法强调快速响应变化、灵活调整策略、团队协作和持续改进的一种管理方法。敏捷管理法常用的管理方法192024/3/26管理工具与技术管理信息系统（MIS）利用计算机技术和通信技术，对企业内部和外部信息进行收集、处理、存储和传输，为管理者提供决策支持的信息系统。企业资源计划（ERP）对企业各种资源进行全面规划、整合和优化，实现资源的高效利用和企业整体效益最大化的一种管理工具。供应链管理（SCM）通过对供应链中物流、信息流和资金流的有效管理，实现供应链整体效率和竞争力提升的一种管理工具。客户关系管理（CRM）以客户为中心，运用信息技术对客户关系进行全面管理，提高客户满意度和忠诚度的一种管理工具。202024/3/2605管理者素质与技能212024/3/26渊博的知识管理者需要具备广博的知识背景，包括专业知识、管理知识、行业知识等。健全的心理管理者应具备成熟的心理素质，如情绪稳定、自信、乐观等，以应对各种挑战和压力。良好的品德管理者应具备诚实、正直、公正等品质，以身作则，树立榜样。管理者素质概述222024/3/26人际技能管理者需要具备良好的沟通技巧和团队协作精神，以有效地与员工、同事和上级进行交流和合作。概念技能管理者需要具备抽象思维和战略规划的能力，以洞察组织内外的变化并制定相应的发展策略。技术技能管理者需要掌握与所处行业和职位相关的专业技术，以确保工作的顺利开展。管理者技能培养232024/3/26123管理者应遵守职业规范，诚信经营，维护企业和行业的声誉。遵守职业道德管理者应积极履行企业的社会责任，关注环境保护、公益事业等，实现企业的可持续发展。承担社会责任管理者应致力于营造良好的组织文化，提升员工的归属感和凝聚力，促进企业的长远发展。推动组织文化建设管理者职业道德与社会责任242024/3/2606组织文化与变革252024/3/26组织文化的定义组织在长期发展过程中形成的，为组织成员共同认可并遵循的价值观、行为准则和思维模式的总和。组织文化的层次包括物质层、制度层、精神层三个层次，其中精神层是核心。组织文化的作用具有导向、凝聚、激励、约束和辐射等功能，对组织发展具有重要影响。组织文化概述262024/3/26组织变革的动力01包括外部环境变化、内部条件变化、组织成员期望变化等方面，是推动组织变革的重要因素。组织变革的阻力02来自组织成员对变革的不确定性和不安全感，以及变革可能带来的利益损失等，是阻碍组织变革的主要因素。应对变革阻力的策略03包括沟通、参与、促进和支持等，以减少变革阻力，推动变革顺利进行。组织变革的动力与阻力272024/3/26组织变革的实施步骤包括诊断问题、制定计划、实施