收费人员技能评价标准

收费人员技能评价标准被考核人姓名：项目操作流程规范项目合格不合格存在问题穿防护用品1.用物准备准备洗手液、一次性帽子、医用防护口罩、隔离衣、护目镜或面屏、鞋套、靴套、手套及穿衣镜、外科口罩。2.手卫生（手消毒）洗手前取下首饰，修剪指甲取适量手消毒液于掌心，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝掌心相对，手指并拢，相互揉搓，揉搓有力手指交叉、手心对手背沿指缝相互揉搓。双手交换手指交叉、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓。双手交换进行右手握住左手大拇指旋转揉搓。双手交换进行将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓。交换进行整过过程不少于20秒3.用物质量检查选择合适型号，检查有效期及外包装密闭性，是否符合质量标准。4.戴医用防护口罩打开后检查口罩有无破损，系带是否牢固；有金属的一边向上，一手托住防护口罩，口罩罩住口鼻及下巴，鼻夹部位向上贴合面部。用另一只手将下方松紧带拉过头顶，放在颈后双耳下，再将上方松紧带拉至头顶中部，调整至舒适位置，系好塑鼻夹：将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位置开始用手指向内按鼻夹，并分别向两侧移动和按压，根据鼻梁的形状塑造鼻夹；双手按压口罩前部，使其紧贴面部检查口罩密合性，双手捂住口罩快速呼气或及吸气。应感染口罩略微有鼓起或塌陷，若鼻夹附近有漏气应重新塑鼻夹，若漏气位于四周应调整系带及塑鼻夹。5.戴帽子将帽子由额前置于脑后，罩于头部，避免头发外露。7.穿一次性隔离衣步骤选择合适型号防护服，打开隔离衣，检查有无破损双手提起隔离衣衣领，右手提衣领，左手伸入袖内，右手将衣领向上拉，露出左手；换左手提衣领，同法露出右手两手持衣领，由领子中央顺着边缘向后系好颈带将隔离衣一边处(约在腰下5cm)渐向前拉，见到边缘捏住，同法捏住另一侧边缘，双手在背后将衣边对齐，将腰带在背后交叉，系好8.戴护目镜或防护面屏佩戴前检查有无破损，系带是否牢固。将护目镜或防护面屏置于眼部或头部合适部位。调查舒适度，并检查有无戴牢。9.戴外层手套检查手套是否漏气，佩戴手套，戴手套时把防护服袖口完全包裹。10.穿鞋套11.手卫生按照国家《医务人员手卫生规范》的要求进行手卫生。取适量皂液或消毒剂均匀涂抹双手按规范揉搓。12.检查穿戴完整性活动下蹲检查防护服的延展性。脱防护用品1.操作者准备脱防护用品处设置穿衣镜，脱防护服时动作尽量轻柔熟练。进入一脱间1.手卫生按照国家《医务人员手卫生规范》的要求进行手卫生。取适量皂液或消毒剂均匀涂抹双手按规范揉搓。2.摘护目镜或防护面屏双方拉侧方系带，将护目镜或防护面屏轻轻摘下。可复用物品放入指定专用回收容器中，一次性物品则投入医疗废物容器中。手消毒3.脱隔离衣、外层手套、外层鞋套解开腰带手消毒、脱手套用戴手套的手捏住另一只手套污染面（外面）的边缘脱下戴手套的手捏住脱下的手套，用脱下手套的手捏住另一只手套清洁面（手套内面）的边缘，将手套脱下：用手捏住脱下手套的内侧面丢至医疗废物桶解开颈后带，右手深入左手腕部袖内，拉下袖子过手；用盖着的左手握住右手隔离衣袖子的外面，拉下右侧袖子双手转换逐渐从袖管中退出，脱下隔离衣，脱下后污染面向内，卷成包裹状，丢入医疗废物容器内手消毒，脱鞋套（干净的手插入鞋套，向下拉，污染面向内卷层包裹丢入医疗废物容器内4.手卫生按照国家《医务人员手卫生规范》的要求进行手卫生。取适量皂液或消毒剂均匀涂抹双手按规范揉搓。进入二脱间1.脱内层鞋套，投入医疗废物容器中。（方法正确）2.脱内层手套，投入医疗废物容器中。(方法正确)3.手卫生按照国家《医务人员手卫生规范》的要求进行手卫生。取适量皂液或消毒剂均匀涂抹双手按规范揉搓。4.摘一次性帽子（方法正确）5.摘医用防护口罩不要接触口罩前面（污染面）先解开下面的系带，再解开上面的系带，双手同时抓住两根松紧带，提过头部，脱下，用手仅捏住口罩的系带丢至医疗废物容器中。6.手卫生流动水洗手取适量手消毒液于掌心，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝掌心相对，手指并拢，相互揉搓，揉搓有力手指交叉、手心对手背沿指缝相互揉搓。双手交换手指交叉、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓。双手交换进行右手握住左手大拇指旋转揉搓。双手交换进行将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓。交换进行整过过程不少于15秒，在流动水下彻底冲净双手使用纸巾干手，用纸巾关闭水龙头7.戴一次性医用外科口罩（戴近视眼镜者清洁或消毒眼镜）打开后检查口罩有无破损，系带是否牢固有金属的一边向上，颜色深的一面向外，将口罩罩住鼻、口及下巴，口罩上方带系于头顶中部，下方带系于颈后（耳挂式直接带上，将口罩）将双手指尖放在鼻夹上，切勿用一只手提鼻夹，从中间位置开始，用手指向内按压，并逐步向两侧移动，根据鼻梁形状塑造鼻夹调整系带松紧度，使其紧贴面部脱外科口罩解开口罩下方系带，注意切勿接触口罩外面解开口罩上方系带用手仅捏住口罩的系带丢至医疗废物容器中后手消毒提问1.你进入发热门诊工作流程。2.哪些情况下，