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文档简介

霸王条款合同背景近年来，各行各业都有许多企业制定了霸王条款合同，这种合同在消费者和企业之间的交易中，经常被用于消费者权利的侵害。尤其是互联网企业、电子商务的出现，更加促使了霸王条款的使用。本文将从合同的定义和霸王条款的特点、法律本质入手，分析霸王条款背后代表的消费者权利和法律保护机制，提醒广大消费者谨慎防范霸王条款。合同的定义合同是指当事人在平等自愿的基础上，通过约定，建立了民事法律关系的协议。包括但不限于书面合同、口头合同、电子合同等。合同是保障当事人权益的基本法律制度，其合法性基于公平、公正、自愿的原则。霸王条款的特点霸王条款（把你交的钱拿去做自己想做的事情）是指由企业制定并利用市场垄断优势，对消费者实行过度规定或限制，削弱、损害消费者合法权益的合同条款。其主要特征有以下四个方面：一、不公正霸王条款的制定对于消费者来说往往是不公正的，它们削弱或限制消费者对商品或服务的选择权，违背了公平交易的原则。二、强制性强霸王条款常常使用的是“费者不同意条款，将意外地造成消费者影响欠佳的后果”等方式胁迫消费者必须接受不公正条款，消费者很难获得谈判的平等地位。三、风险分担不合理消费者往往不知道自己享有哪些合法权益，也很难确定若发生争议，消费者应承担的责任和企业应承担的责任。四、不符合法律规定霸王条款违背了消费者权益保护法律法规与公平交易原则。客户权益保护机制针对霸王条款，我国有一系列的客户权益保护机制，主要包括：一、反不正当竞争法反不正当竞争法规定了竞争者不得采用虚假、欺骗性宣传、虚假承诺、恶意抹黑他人等不正当竞争行为。如果企业利用霸王条款牟利，就属于不正当竞争的范畴。二、消费者权益保护法消费者权益保护法是保障消费者合法权益的基本法律制度，规定了消费者的权益和义务，以及处于买卖关系中平衡有序的法律责任关系。三、合同法《合同法》规定“任何侵害消费者合法权益的霸王条款，会被立法部门适当处理”，消费者可以通过法律手段争取权益。总结霸王条款是不公正、强制性强、风险分担不合理、不符合法律规定的合同条款。消费者要加强自身法律意识，保护自己的权益，在对待合同签署时，要认真审查合同条款，必要时可以委托第三方专业人士协助审查合同条款。在发生消费争议时，消费者可以通过公司内部投诉、仲裁、诉讼等多种方式维权，或者向相关的公共部门进行举报和申诉。企业应加强

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