信访件办理手续样本

受理告知书：

您提出的信访事项，我们决定予以受理。按照《信访条例》规定，将于年月日（注：最长不超过受理后60日）前办结并书面答复您。在此期间，您以同一事实和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。

特此告知。

年月日 送达人：联系电话：送达时间：信访人签字：（瑞新信办复字（2019）号）签发人：高安市瑞阳新区办理漆康林信访事项处理意见书：您于年月日反映瑞阳新区北安路（天宇名都小区门口）上井盖盖锁被损坏后，工程车辆经过把井盖压飞三、四米远，由于该路段井盖位置是道路中间，道路两侧又没有安装路灯，晚上八中八小放学后，学生来来往往，存在严重安全隐患的问题。我们于2019年10月17日受理，并发出受理告知书。经调查，2019年10月15日天宇名都小区门口北安路雨水井井盖由于链接杠端损坏，被车辆碾压后弹飞到路边，2019年10月15日晚7点被我瑞阳新区干部与新区城管分局巡查时发现，由于当时天色已晚，无法及时调取井盖进行装回，故在搬回原井盖进行覆盖的同时，并用反光防撞锥做好了提示，防止车辆及人员坠落。2019年10月16日联系和安排了人员进行了维修和加固，防止再次出现此类问题。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向上一级行政机关提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。年月日送达回执送达文书名称及件数送达方式送达地址送达时间信访人签字及意见代收人签字及代收理由送达人签字备注瑞阳新区建设管委会年月日（用红头文件，但不用编号）关于XXX信访事项调处情况的报告袁州区委信访局：XX年X月X日,收到贵局交（督）办的XXX等人向（国家、省、市、县）上访（去电、去信、网上投诉）反映XXX事项的信访件后，我单位高度重视，X月X日，召开了专门会议进行了研究，指定了XXX包案，并成立了由XXXX组成的工作组进行处理（各单位可修改）。现将调查处理情况报告如下：一、信访人的基本情况（应包括信访人姓名、住址或单位、身份和联系方式，等要素）二、信访人的主要诉求（信访人反映具体述求，问题发生时间、地点，意见建议等要素）三、调查处理情况处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办的工作情况（按信访人主要诉求逐项回答）。重点要放在交办后所做的工作，要写明进行了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见，依据的法律政策，目前处理意见的落实情况等。信访人反映问题要有明确答复意见，信访人诉求合理的办理情况、诉求不合理的解释情况、涉及法律法规的告知情况，反映几个问题要对应一条条答复。四、目前信访人的动态(上访人目前的思想情绪状况，是否同意停访息诉，有没有提出新的诉求，稳控情况等。信访人在处理意见书上拒签的，要说明情况）五、下一步工作打算或建议（对信访事项处理复杂或未处理到位的）回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。六、注明包案领导签名、经办人签名、联系电话包案领导（手写签名）、经办人（手写签名）、联系电话，一般经办人为信访办干部。（承办单位公章）年月日（落款时间所有材料最后时间）说明：1、调处过程中涉及的其他材料如果协议书、签领表、鉴定、证明等材料一并作为附件上传；2、转送件现不需上传调处情况的