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文档简介

如何开展有效需求分析开展有效需求分析，首先要树立什么是有效需求分析意识。《有效需求分析》这本书给出了答案，问题级需求、方案级需求、价值需求、需求主线是这本书的主线。以下是笔者阅读此书的部分读书笔记。1、企业、政府类应用类软件系统的需求分析工作，核心在于“业务分析”厘清此类ToB软件系统的需求，必须要抛开具体的技术实现，站在用户的视角审视用户想要解决的问题、要达成的业务目的。2、做好软件需求工作，业务驱动需求的思想是核心业务驱动视角的需求分析关注的是“问题级需求”。技术视角的需求分析关注的是“方案级需求”。很多不能满足用户的需求，主要在于实践中用户提出变更、优化型需求也通常都是直接提出“方案级需求”。因此，开展用户需求调研时，要将用户的方案级需求，挖掘、还原成用户问题级需求。其分析过程用下图。在需求沟通时，我们需要挖掘一下客户的潜在需求吗？根据作者经验：“只挖掘问题，不挖掘方案”。因为在问题级的探讨，客户是理性的；而在方案级的探讨，客户是感性的。下面是一张问题级需求分析表模板，供参考。原始需求：说明需求是谁提出的、提出人属于哪个部门、原话是什么。问题澄清：这个原始需求背后的问题级需求是什么、现在如何应对该问题（现状，选填）、问题描述中有需要澄清的定义吗（概念澄清，选填），以及还有相关的其他需求吗（相似问题场景挖掘，选填）。业务环境描述：该需求未实现对谁产生直接影响，这种影响的频率如何（建议填），有哪些对非功能要求产生影响的因素（选填）。(4)业务场景描述：当需求人员或开发人员不理解该问题发生在什么样的业务场景中时，可以选填本部分。业务术语说明：如果需求人员或开发人员对该需求中相关的业务术语有理解歧义，列出易有理解歧义的术语名称，以及术语意义、构成等说明信息。解决方案概述：必填，针对该问题可以有哪几种解决方案，各有什么优缺点，推荐哪种？为什么？3、什么是价值需求、什么是详细需求价值需求：就是从黑盒子视角回答“整个软件系统为客户解决了什么问题、创造了什么机会”，“对于系统而言，最关键的干系人有哪些”，“各个重要干系人对系统的关注点是什么？有哪些担心（阻力点）”三个本质性问题。价值需求是方向，是成功的标准。详细需求：就是从灰盒子视角完成三个主题的分析：为了给客户提供业务、管理、维护支持，需要提供哪些功能？系统所涉及的问题域中有哪些数

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