IT资产管理系统支持协议

PAGEPAGE1IT资产管理系统支持协议本IT资产管理系统支持协议（以下简称“本协议”）由以下双方于[日期]签署：甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]鉴于甲方是一家拥有IT资产管理系统（以下简称“系统”）的公司，并希望获得乙方提供的系统支持服务；乙方是一家专业的IT服务公司，愿意为甲方提供系统支持服务，甲乙双方达成以下协议：1.服务内容乙方同意为甲方提供以下系统支持服务：a)系统监控：乙方将监控系统的运行状态，确保系统的正常运行和稳定性。b)系统维护：乙方将定期对系统进行维护，包括但不限于系统升级、漏洞修复、性能优化等。c)技术支持：乙方将提供技术支持，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题，提供解决方案。d)咨询服务：乙方将提供IT资产管理相关的咨询服务，协助甲方优化IT资产配置和管理。2.服务期限本协议的服务期限为[服务期限]，自双方签署之日起生效。3.服务费用甲方同意支付乙方以下服务费用：a)固定费用：甲方每月支付乙方固定费用[固定费用金额]。b)变动费用：根据乙方的实际工作量，甲方将支付乙方相应的变动费用，具体费用标准如下：-系统监控：[系统监控费用标准]-系统维护：[系统维护费用标准]-技术支持：[技术支持费用标准]-咨询服务：[咨询服务费用标准]-其他服务：[其他服务费用标准]-乙方向甲方提供的服务内容和服务费用将在每月的服务报告中详细列出，甲方应在收到服务报告后的[支付期限]内支付相应的费用。4.服务质量保证乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并保证系统的正常运行和稳定性。如因乙方原因导致系统出现故障或无法正常运行，乙方应立即采取补救措施，并及时通知甲方。5.保密条款甲乙双方应对本协议的内容、甲方的业务信息以及与系统相关的所有信息保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。本保密条款在本协议终止后仍然有效。6.终止条款本协议可在以下情况下终止：a)双方协商一致，并书面通知对方。b)一方违反本协议的规定，且未能及时纠正违约行为，另一方有权终止本协议。c)不可抗力事件导致本协议无法继续履行。7.争议解决本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.其他条款a)本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b)本协议自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：____________________代表（签名）：____________________日期：___________________________乙方（盖章）：____________________代表（签名）：____________________日期：___________________________2024带目录带附件详细版-IT资产管理系统支持协议目录1.引言2.定义和术语3.服务内容4.服务期限5.服务费用6.服务质量保证7.保密条款8.终止条款9.争议解决10.其他条款11.附件1.引言本IT资产管理系统支持协议（以下简称“本协议”）由以下双方于[日期]签署：甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]鉴于甲方是一家拥有IT资产管理系统（以下简称“系统”）的公司，并希望获得乙方提供的系统支持服务；乙方是一家专业的IT服务公司，愿意为甲方提供系统支持服务，甲乙双方达成以下协议：2.定义和术语在本协议中，除非另有规定，否则以下术语具有以下含义：-“系统”指甲方拥有的IT资产管理系统。-“服务”指乙方根据本协议向甲方提供的IT资产管理系统支持服务。3.服务内容乙方同意为甲方提供以下系统支持服务：a)系统监控：乙方将监控系统的运行状态，确保系统的正常运行和稳定性。b)系统维护：乙方将定期对系统进行维护，包括但不限于系统升级、漏洞修复、性能优化等。c)技术支持：乙方将提供技术支持，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题，提供解决方案。d)咨询服务：乙方将提供IT资产管理相关的咨询服务，协助甲方优化IT资产配置和管理。4.服务期限本协议的服务期限为[服务期限]，自双方签署之日起生效。5.服务费用甲方同意支付乙方以下服务费用：a)固定费用：甲方每月支付乙方固定费用[固定费用金额]。b)变动费用：根据乙方的实际工作量，甲方将支付乙方相应的变动费用，具体费用标准如下：-系统监控：[系统监控费用标准]-系统维护：[系统维护费用标准]-技术支持：[技术支持费用标准]-咨询服务：[咨询服务费用标准]-其他服务：[其他服务费用标准]-乙方向甲方提供的服务内容和服务费用将在每月的服务报告中详细列出，甲方应在收到服务报告后的[支付期限]内支付相应的费用。6.服务质量保证乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并保证系统的正常运行和稳定性。如因乙方原因导致系统出现故障或无法正常运行，乙方应立即采取补救措施，并及时通知甲方。7.保密条款甲乙双方应对本协议的内容、甲方的业务信息以及与系统相关的所有信息保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。本保密条款在本协议终止后仍然有效。8.终止条款本协议可在以下情况下终止：a)双方协商一致，并书面通知对方。b)一方违反本协议的规定，且未能及时纠正违约行为，另一方有权终止本协议。c)不可抗力事件导致本协议无法继续履行。9.争议解决本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.其他条款a)本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b)本协议自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：____________________代表（签名）：____________________日期：___________________________乙方（盖章）：____________________代表（签名）：____________________日期：___________________________附件：[附件名称]注：附件内容请参考双方具体协商结果。附件列表：1.IT资产管理系统支持服务内容详细描述2.服务费用详细标准3.服务报告模板4.保密协议5.终止条款详细说明6.争议解决流程7.其他相关文件（如双方公司的营业执照、授权代表证明等）法律名词及解释：1.IT资产管理系统：指甲方拥有并使用的用于管理信息技术资产的系统。2.服务费用：指甲方根据本协议向乙方支付的费用，包括固定费用和变动费用。3.保密条款：指甲乙双方对于本协议内容、业务信息及与系统相关的所有信息进行保密的条款。4.终止条款：指本协议可以在特定情况下被终止的规定。5.争议解决：指甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时的解决方式。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务内容变更：在协议执行过程中，甲方可能需要变更服务内容，应及时与乙方沟通并书面确认变更内容。2.服务费用调整：根据市场情况或服务内容的变化，服务费用可能需要进行调整，双方应进行充分协商并书面确认调整后的费用。3.服务质量不符合要求：如乙方提供的服务质量不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方进行改进或提供补救措施。4.保密信息泄露：甲乙双方应严格遵守保密条款，防止保密信息泄露，一旦发现泄露情况，应立即采取补救措施并追究责任。5.终止协议：在协议执行过程中，如一方违反协议规定且未能及时纠正违约行为，另一方有权终止本协议，并按照终止条款进行处理。解决办法：1.服务内容变更：双方应进行充分沟通，就变更内容达成一致，并书面确认变更后的服务内容。2.服务费用调整：双方应进行充分协商，就调整后的服务费用达成一致，并书面确认调整后的费用。3.服务质量不符合要求：甲方应及时向乙方提出服务质量问题，乙方应立即采取补救措施并改进服务质量。4.保密信息泄露：一旦发现保密信息泄露，双方应立即采取补救措施，包括但不限于停止泄露行为、通知受影响的第三方等，并追究责任。5.终止协议：在终止协议时，双方应按照终止条款进行处理，包括但不限于支付未付费用、返还已支