员工培训与开发管理制度

员工培训与开发管理制度一、基本目标与任务（一）基本目标1、依据公司发展战略的要求，策划并制定相应的员工培训方案，培育和造就一支拥有核心竞争实力和专业技能突出的优秀员工队伍，使公司在综合物流领域保持行业竞争力。通过进行合理有效的培训，使员工的工作技能、业务实力和意识看法等综合素养得到全面得到提高，以提高工作绩效，保证员工能够依据预期的水准完成所担当或将要担当的工作和任务。充分发掘员工的潜力与才能，调动员工的工作主动性和创建性，适才适岗，支持员工个人成长和职业发展，尤其要充分发挥杰出人才的作用。促使新进人员尽快适应公司现状，尽早驾驭从事工作所需的学问和技能，同时为在职人员工作转换、晋升等供应培训做打算。提高人员的平安意识，把意外事故的损失降低到最小限度（二）方针与任务培训的制定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，即使员工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一起来，以此增加企业凝合力和员工认同感，实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括：培训对象的多层次性公司的全员培训包括各个级别、各个岗位的全部员工的培训，因此，应针对不同人员的工作性质和内容，以及个人的不同需求，采纳适当的方式进行有针对性的系统培训。培训时期的连续性将阶段性培训与长期性培训有机结合，使培训内容融会贯穿、持续提升，健全培训体系的连续性和整体性。培训内容的实效性各培训项目要保持有效性，从培训机制上保证培训工作的顺当实施，且每一个具体的培训项目须通过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及培训考评等一系列内容组成，使培训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。培训制定的前瞻性以战略的角度分析思索物流业的人力资源需求状况，将人力资源开发与市场、客户的潜在需求有效的链接，组织适当的培训。二、培训设计管理（一）培训支配管理每年年末，人力资源部依据本年度培训实施的状况，对员工下一年度培训需求进行调查，员工依据个人的实际须要填写培训需求申报表。人力资源部对各部门的培训需求支配汇总后，结合公司全年整体规划与年度公司预算，与员工及各部门就培训需求进行沟通并做适当调整后，做出整体需求分析，制定公司的年度培训支配，提交董事会及总经理审批。培训支配经批准后，人力资源部向员工反馈具体的培训内容，并组织培训逐项实施。对于临时追加的培训项目，须由各部门及员工提前填写培训申请表，经人力资源部审核，经总经理批准后实施。（二）培训时间设计公司培训时间的长短，须依据培训任务的须要，并参考公司受培训人员的培训要点、学习实力、培训师及指导者的实力等来支配。培训应支配在工作时间为佳，可以保证受培训人员的出勤率，而且每次培训须要确定培训时间的长度和次数。（三）培训老师的选用所选用的外委培训老师应当受过特地培训，有培训师的合格职称，具备必有的学问和技能，并且有丰富的培训教学阅历。在公司内部甄选培训老师时须考虑：（1）公司高级管理人员及部门主管是否有适当的时间和精力从事此项工作；（2）可以选择有良好技能和阅历的专业人员从事培训教学；（3）曾受过系统培训的人员可以作为公司储备师资。（四）受培训人员的选择选择受培训人员时除考虑训练目标外，还应当考虑受培训人员的性格、工作阅历和工作看法。接受培训的人员应当是公司中有培训需求的人员。公司允许并激励非规定的受培训人员自发参与公司的教化培训。三、培训形式公司的培训形式力求精简实效，培训方式不拘一格，通过讲授、示范、联谊等多种培训方式，教学互动，育教于乐，充分调动员工的主动性，提高培训的实效性。企业内训建立起一套高质量培训师网络，分别聘请外部专业培训师及公司内部高级管理人员进行部分内训，同时储备一批高级专业人员作为培训资源，向本专业人员供应阅历借鉴、前沿学问传授等。外派委训选择阅历丰富的培训机构（本地或异地），建立长期稳定的合作关系，委派在职工作优秀且有相应培训需求的员工外出学习。沟通学习在各伙伴企业间依据流淌互助的培训机制，选派相应员工到其他企业进行技术沟通，使公司人员熟识多种业务流程，更好的指导现实工作的实施，同时也可以使企业间的业务更好地有效融合。在岗培训针对在职及后备人才，供应低成本而较好用的“帮带培训”，在本岗位进行工作指导学习，加强员工实际业务实力，也可以采纳工作岗位轮换等方法，使员工全面驾驭公司整体工作流程。提升支配培训在员工晋升之前对其进行相关学问、技能、看法等方面的具体培训，使其具备相应的管理实力和管理理念，以满意其即将就职的更高层职位的要求。网上学习在公司的网页上，以e-learning形式供应系统的培训措施，为公司内部工作时间有限或流淌性较强的员工供应相应的培训。学历资助依据本职工作的需求，公司员工在已驾驭的实际专业技能基础上，依据公司员工资助规定，可以申请到学校参与学习，以更充分地完善理论学问，再结合实践，将自己的专业理论得以升华。声像教材部分课程可以采纳声像系统供内部培训运用。通过声音、图像、文字的并现的培训方式，吸引员工的留意力，激发员工的学习爱好。借阅报刊、杂志、书籍在公司内部设立书架，将公司各种报刊、杂志、书籍汇总，供员工借阅。四、培训的组织与职责分工公司的培训工作由人力资源部统筹支配并负责。全部培训项目的协议合同签署、培训费用的确定、请款、支付均由人力资源部负责实施。各部门经理对员工的培训与发展起指导、督促的作用，同时实施部门内部的常规性培训。公司高级管理人员、部门经理，担当公司兼职讲师的责任和义务，每年度至少由人力资源部支配一次公开课。公司内部员工如因培训、考察等缘由办理因公出国，须经公司董事长或总经理批准，在正式办理出境手续前，应将相应材料报备人力资源部。五、培训的实施步骤确定培训项目每个培训项目的确定一般须经过职务分析、培训需求调查，培训支配拟订，培训课程设计，培训实施与评估5个步骤。然后，由人力资源部与培训供应商或培训师沟通，确定参与培训人员、培训内容，并向参与培训人员发送培训通知。培训简介课程设置的说明，应使员工理解并知道他们被提名参与此次培训课程的缘由、直属主管的期望、课程的目标以及他们的学习目的等，以提高员工提高对此次培训的重视程度和学习欲望。培训实施全部参与的培训人员，都应当对人力资源部开展的各项培训课程，做到全身心的投入。（1）公司级的培训由人力资源部负责组织、支配。对于培训对象明确的培训项目，按支配派遣具体人员参与，对于没有明确的培训对象的项目，人力资源部应当将培训信息通报给各部门，由部门经理举荐具体的人员参与。（2）对于各部门自行组织的培训项目，由部门负责实施，但必需提前一周通报人力资源部，包括培训的时间、地点、参与人数、培训老师的聘请状况等。在培训项目的实施中，如需人力资源部帮助，可提出申请，人力资源部赐予必要的支持。（3）对于参与政府机关、各行业协会组织举办的行业会议、培训学习班，接到会议通知或邀请后，由总办或相关部门确定具体的参与人数及名单，报人力资源部审核后实施。总结评估（1）每次课程结束后全部参训人员需填写“课程评估表”，以对课程的总体开展供应反馈看法。同时，每位参训学员需做培训总结，在课程结束后一周内交人力资源部，培训总结中应依据自身的学习阅历制定出相应的行动支配。（2）在课程结束后的3-6个月内，直属主管应当依据学员的工作表现对他们所学技能的应用程度进行评估与检讨。培训档案在整个评估流程之中所产生的全部数据和信息都应由人力资源部进行有效的管理。例如，建立起“课程简介说明”档案；“培训总结”档案；“课程简要总结”档案和“学习评估档案”等。六、培训的评估（一）培训项目的评估评估是对培训项目的改进，是为公司以后的培训工作积累阅历，主要包括：评估前要做好评估规划工作，数据信息的收集要全面客观，评估以后要做出培训评估报告。评估项目应包括：培训供应商选择与费用支出；培训公司整体支配状况；培训教材专业化水平；培训讲师职业化素养及授课水平；对培训服务商的整体评价；学员培训后的整体感觉；培训实施效果的评估等。（二）受培训人员的考核与奖惩公司员工享有参与培训的权利，同时参与培训也是每个员工的义务。员工对于参与的每项培训，都须要仔细对待，按时参与，公司也会进行严格考核。考勤要求（1）公司支配的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参与者，必需提前2天请假，经部门经理同意后，以书面或电子邮件的形式通知人力资源部，获批准后方可缺席。假如没有依据规定程序请假，给公司造成肯定损失，由当事人本人负责。（2）公司统一组织的培训项目，由人力资源部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上签到。（3）对各部门组织的培训项目，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤状况向人力资源部通报。考核要求（1）培训结束后，视实际须要进行培训效果测验，受训员工应依据要求独立完成测试内容，达不到要求者赐予相应处理。（2）受训人员按要求填写培训评价反馈表，并进行培训总结。（3）对于参与国外培训的员工，返回公司后2周内应提交考察、培训报告。奖惩（1）对于培训成果优异，能够将培训成果有效应用于实践，并在工作中不断创新的人员，公司将给以肯定的嘉奖，而且将会供应更高层次培训的机会。（2）对于公司选派培训的人员，如出现培训成果不合格，公司将不予支付培训费。（3）对于未经请假而缺席者，按旷工计。同时在支配其它选修培训时不予考虑。七、培训设备的管理采纳适当的、先进的培训仪器设备，依据不同的培训形式敏捷运用，可以便利老师授课，且有助于受培训人员对学问的理解和技能的驾驭。必备的培训设备包括：培训支配大纲和指导手册；配备的课本及相应的印刷材料；必要的幻灯机培训仪器；适当的操作模型以供培训运用八、培训费管理制度（一）培训费用的结构1、开发费用：主要用于培训体系的建立、课程开发、培训设备的购买、培训毕业证书制作及日常办公费用；2、课程运作费用：包括培训师费用、培训场所的费用、教材购买费用、外埠员工交通食宿费等。（二）培训费预算公司的培训费预算由人力资源部编制，统一管理，统筹运用。委派高级管理人员的培训费用原则上由其所在企业担当。（三）培训费申报程序需支付给员工个人的有关培训费用，由人力资源部统一请款与付款.培训费的审批经人力资源部经理同意后,报总经理批准。人力资源部将每次培训费用记录在员工的培训档案系统中。未经公司批准，员工自愿参与及部门未按规定