第一章 礼仪概述课件

礼仪规范教程第一章礼仪概述第一章礼仪概述本章要点：礼仪的含义礼仪的起源与发展礼仪的原则礼仪的学习方法第一章礼仪概述礼仪是一门学问又是一门艺术学问是因为它研究人际关系和人们进行社会交流形式时阐出专门知识，并已形成了一套行为规范，是人们实践和社会习惯的总结。礼仪又是一门艺术，是因为它研究人们在交际场合中如何根据一定行为准则。正确施展和发挥因人而异的个人技巧，在社交礼仪的实践中，大到国家对外交往，民族风貌的展现，小到个人事业发展社会交际活动，都能看到礼仪发挥重要作用。第一章礼仪概述

不学礼，无以立

——孔子第一章礼仪概述非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

-----孔子（礼/乐/射/御/书/数）六艺？第一章礼仪概述国尚礼则国昌家尚礼则家大身有礼则身修心有礼则心泰

-----清.颜元第一章礼仪概述第一节明礼礼仪的涵义东西方礼仪第一章礼仪概述礼仪的涵义（一）礼本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。

第一章礼仪概述中国古代的等级制度，以及与之相适应的道德规范和社会规范由风俗习惯形成或人为规定的仪式表示尊敬的态度或言行：表示庆祝、感谢或敬意的赠品第一章礼仪概述

（二）礼仪的涵义礼仪由礼和仪组成的。礼，是一种道德规范。仪，是向别人表示尊重的具体形式第一章礼仪概述礼仪：是对礼节、仪式的统称。

--------是人们在社交活动中对他人表示尊重与友好的行为规范和处事准则--------“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，架起友谊桥梁，通向成功之路！”第一章礼仪概述礼貌---是指人们在与他人交往中，相互表示尊重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分礼貌行动是一种无声的行动

，礼貌语言是一种有声的语言。第一章礼仪概述礼节---是指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿、以及给于必要协助和照料时惯用形式。第一章礼仪概述仪表—是指人的外表，包括人的容貌、姿态、举止、风度、衣着、修饰等表现人的精神状态和文明程度，是其交际形象的重要组成部分。第一章礼仪概述仪式—是指在一定场合举行的具有专门程序化、规范化的活动。

庆典仪式、结婚仪式、剪彩仪式第一章礼仪概述二、东西方礼仪的差异东方西方家族本位与个人本位--（血缘亲情/个性自由）重视身份与追求平等--（男尊女卑/女士优先）谦恭自制与情感外露--（馈赠礼物/宴请招待）崇尚礼仪与法律至上--（礼尚往来/法庭上见）

国际礼仪通则：入乡随俗、以右为尊第一章礼仪概述吃饭：中国人吃饭比较随兴，很可能聊到开心处，就大声说笑，把餐厅当作自己家一样随意。这在西方国家是相当不得体的，享用食物的时候安静是基本的礼貌。生活小常识第一章礼仪概述女士优先的礼规：受中世纪骑士之风的影响，西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则，给妇女各种特权，以表示对女性的尊重。按照西方“以右为尊”的礼节，在一般情况下，男士与女士坐在一起，应让女士在右边；在人行道上，男士应走在靠车道的一边来保护女士。生活小常识第一章礼仪概述第二节礼仪的渊源一、中国礼仪的起源和发展（一）礼仪的起源礼仪起源的说法众说纷纭，主要有以下几种：

1、起源于祭祀说---“礼立于敬而源于祭”礼，祈福祭神。（血祭）除此之外，还有“起于饮食、源与人的欲望与环境的矛盾，源于原始舞蹈”等诸说。第一章礼仪概述大禹神农氏伏羲氏第一章礼仪概述(二)礼仪的形成和发展阶段主要包括奴隶社会和封建社会＊中国古代“五礼”之说，在商代已有完备的礼制，周代将其扩充和用于规范整个社会，都起到了制约和干预的作用。吉—祭祀之礼，为“五礼”之首。凶—丧葬、灾祸之礼。宾—是朝见天子或会见之礼。军—军旅之礼。嘉—婚嫁、宴请等喜庆场合之礼。＊“三礼”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》的出现标志礼仪发展的成熟阶段。其中，只《仪礼》一书就记载17种礼仪，可概括为六个大礼，（冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、相见礼、跪拜礼）。第一章礼仪概述(三)、礼仪的演变阶段：礼仪的演变阶段主要覆盖封建社会以至现代。进入封建社会，尤其是资本主义社会，随着社会的发展和现代文明进程的加快，礼仪也在不断的演变。符合、适应时代需要的礼仪→被继承、发展和流变。不必要的繁文缛节→被废弃并逐渐消亡。第一章礼仪概述（四）现代礼仪的形成礼仪史上发展的重要阶段：资产阶级登上历史舞台后的时代原因：今天国际上通行的礼仪绝大部分是这个时期留下的革新阶段：（1949-1965）退化阶段：（1966-1976）复兴阶段：（1978“十一届三中全会）第一章礼仪概述现代礼仪与古代礼仪的差异1、基础不同：等级制度以人为本2、目标不同：维护统治秩序协调人际交往3、范围不同：礼不下庶人所有交际活动的参与者第一章礼仪概述西方礼仪的起源与发展

希腊、古罗马时期中世纪时期二、西方礼仪的渊源文艺复兴时代

17和18世纪的法国宫廷资本主义充分发展时期第一章礼仪概述第三节礼仪的原则一、礼仪应遵循的原则：（一）宽容原则：

在与人交往中要理解宽容、豁达大度，有气量，不计较、不追究。（二）遵守原则：

自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己的言行举止

1、遵守公德要有约在先

2、遵时守信：（1）遵时要如约而行要适可而止（2）守信慎于承诺重视承诺第一章礼仪概述（三）、适度原则

现代礼仪强调人际之间的交流与沟通一定要把握适度性，在不同场合、对不同对象，应始终不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。（四）自律原则交流双方要求对方尊重自己之前，首