电子商务专业-ERP沙盘模拟经营课程标准

《ERP沙盘模拟经营》课程标准二级学院：经济管理学院执笔人：魏頔审核人：雷翠玲制定日期：2022年7月陕西能源职业技术学院一、课程信息表1课程信息表课程名称ERP沙盘模拟经营开课院部经济管理学院课程代码0520188考核性质考试前导课程《会计基础》、《统计基础》、《管理原理》、《市场营销》后续课程《网店经营与管理》《淘宝创业实训》总学时48课程类型理论课是□实践课是□理论+实践是□理实一体化是适用专业电子商务二、课程性质1.本课程模拟电子商务企业运营的特点，组织学生完成电子商务企业运营，是电子商务专业必修的一门专用专业基础课程，是在学习了《电子商务概论》、《统计基础》、《管理原理》、《物流管理》等课程，具备了统计数据分析能力、管理能力、市场营销综合能力、市场调研及预测能力的基础上，开设的一门理实一体化课程，其功能是对接电子商务专业人才培养目标，面向电子商务运营、网络推广专员工作岗位，培养学生电子商务企业的市场分析、战略制定、营销推广、商品采购、财务管理等技能，培养学生电子商务企业的整体运营实践和动手能力。为后续《网店经营与管理》、《淘宝创业实训》、《电子商务数据分析》课程学习奠定基础的专用专业基础课程。2.课程功能定位表2课程功能定位分析对接的工作岗位对接培养的职业岗位能力电子商务运营能够开设店铺；负责店铺的整体营运，包括行业数据分析、活动策划、推广、日常销售等能够制定和执行店铺营销方案；进行关键词设置及优化能够对网上店铺的流量、销量、转化率等做出专业的数据分析及对竞争对手网站的数据的采集、评估与分析能够进行店铺的装修，产品图片的美工处理能够进行店铺的产品分析（确定主推商品、分析销售情况）、产品销售（商品上架、商品销售、配合推广促销）网络推广专员能进行百度、GOOGLE等搜索引擎关键字优化（SEO）能独立策划和实施企业网络推广方案能进行邮件营销、社区营销、微博营销、信息群发、网站合作等常用的网络推广；能书写推广文案，善于沟通；三、课程目标与内容1.课程总目标通过本课程的学习，使学生能够熟练操作计算机、常用办公软件及各类电子商务软件；能够熟练运用现代信息手段，获取和处理商务数据；能够制订电子商务运营及推广策略，网店运营策划与执行，并能够根据网店数据进行店铺运营策略调整培养具有精益求精的工匠精神，具有集体意识和团队合作精神，能够理解和适应企业战略和适应企业文化，具有电子商务实战能力、有社会责任感的高素质技术技能人才。2.课程具体目标表3课程教学目标与内容序号毕业要求指标点知识目标技能目标素质目标教学内容11.1能够在分组汇报、总结中准确表达自己的观点说出课程简介和学习目标；知道课程简介和学习目标。具有文字表述和语言表达能力及交流、沟通的能力；课程简介2说出沙盘平台登录、角色分工、沙盘界面说明和沙盘平台简介；重复沙盘平台登录、角色分工、沙盘界面说明和沙盘平台简介。沙盘使用说明313.2具有团队协作精神和沟通能力熟悉虚拟电商企业的各个岗位职责；能够组建经营团队，建立协调沟通机制具有结合岗位职责并根据个人特长选择擅长岗位的能力、具有团队合作的意识企业中各个角色的岗位职责角色分工与岗位认知45.2能运用管理知识解决专业中的实际问题；8.4能够收集、分析网店运营数据，并制定相应的运营策略调整以及简单的财务分析工作；了解创立的模拟企业现状，包括企业现状所处的内外部环境、机会与挑战等；能够创建一家网店具有策划、决策管理意识，具有创新创业意识网店的创立工作5了解资产负债表能够读懂资产负债表资产负债表的基本内容64.2能够熟练运用现代信息手段，获取和处理商务数据；5.1能够运用统计、管理等知识分析和解决专业中的问题复述开店规则的内容能正确读懂各项规则具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德开店规则7复述网店开设的规则网店开设规则8掌握相应岗位规则的内容，理解其具体操作方法能进行相应岗位的基本操作相应岗位规则92.3能够熟练使用电子商务平台的专用软件；5.2能运用管理、会计知识解决专业中的实际问题；熟悉网店经营各个环节的具体操作能够操作电子商务沙盘软件具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德电子商务沙盘软件操作10熟悉分析工具的具体操作；了解财务报表的制作方法，了解财务报表中数据的含义能够利用分析工具分析数据能够完成基本的财务报表的制作店铺数据分析118.1能够利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息；8.4能够收集、分析网店运营数据，并制定相应的运营策略调整以及简单的财务分析工作；理解企业经营的本质，掌握网店生存、发展和盈利的法则能够正确把握市场走势具有文字表述和语言表达能力及交流、沟通的能力；具有服务意识，团队协作精神和沟通能力网店生存、发展规律12掌握商品需求预测分析的方法能够制作市场分析报告商品需求预测分析13了解店铺定位的方式与原则能够进行准确的店铺定位市场定位的方式与原则148.2能够制定电子商务运营及推广方案，能够进行搜索引擎优化、信息发布、电子邮件、病毒性营销等推广活动理解关键词优化规则能够进行关键词优化具有一定的商务数据分析能力关键词优化15掌握SEM关键词推广规则能够通过SEM推广，提高转化率SEM推广16掌握店铺促销的各种活动能够促进消费者的购买欲望各类推广活动177.1能够独立进行网店开设、商品上架；8.4能够收集、分析网店运营数据，并制定相应的运营策略调整；掌握电商企业经营流程，以及经营规划能够进行创建网店；进行轮度经营具有一定的商务数据分析能力；具有文字表述和语言表达能力及交流、沟通的能力；具有良好的团队协作能力电商企业经营流程18掌握经营分析报告的写法以及如何进行经营分析能够书写经营分析报告经营总结198.4能够收集、分析网店运营数据，并制定相应的运营策略调整以及简单的财务分析工作；掌握进行战略规划的方法能够进行店铺战略规划具有一定的经营分析能力；具有引导消费者成交的能力；具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德店铺战略规划20掌握财务分析的方法能够独立进行财务分析财务分析的方法21掌握四类人群的成交规则能够引导买家购买商品，以及做好站内推广人群成交规则表4课程教学安排序号项目（模块）任务（单元）2教学内容重点、难点、考核点学时课程思政元素1项目一认识电子商务沙盘任务1课程简介1.1认识电子商务沙盘1.2电子商务沙盘模拟的作用1.3ERP沙盘模拟经营课程介绍重点：认识电子商务沙盘难点：无1了解商业的本质，对运营的概念有一个清晰的认识，能够从运营的目标和思路出发，掌握运营的本质、思维和流程，熟悉在网店运营过程中的新技术、新模式和新思维，电子商务企业在运营中应该遵循的相关法律法规2任务2沙盘使用说明2.1沙盘基本使用说明2.2电子商务沙盘的组成构架重点：沙盘的基本使用说明难点：无13项目二组建团队任务1企业中各个角色的岗位职责；角色分工与岗位认知1.1模拟电商企业组织构架1.2企业中各个角色的岗位职责1.3根据岗位职责组建团队重点：企业中各个角色的岗位职责难点点：根据岗位组建团队2学生应增强自身职业规划的能力，形成对自我、社会和职业的正确认知，培养正确的职业观。要将工作岗位放到国家发展大局中进行思考和定位，将实现个人理想与国家社会发展需要紧密结合，实现个人价值与社会价值的协调统一4项目三创立网店任务2网店的创立工作1.1办公场所的选择1．2办公场所类型的选择1.3招贤纳士1.4配送中心的设置1.5网店开设重点：办公场所的选择、设置配送中心难点点：网店开设1我们需要具备这种忧患意识。一个人如果没有忧患意识，总是想当然地认为自己很出色，那么他被人超过只是迟早的事。只有时时意识到自己会有的危险，才会提早做好准备，才不会在面对紧急状况时措手不及。5任务2资产负债表的基本内容2.1网店财务状况报告2.2利润表2.3资产负债表重点：网店财务状况报告；利润表；资产负债表难点：资产负债表26项目四学习经验规则任务1开店规则1.1办公场所选择规则1.2配送中心设置规则重点：办公场所选择规则：配送中心设置规则难点：无17任务2网店开设规则2.1网店开设规则2.2网店装修规则重点：网店开设规则；难点：网店开设18任务3相应岗位规则3.1采购规则3.2推广规则3.3运营规则3.4财务规则重点：推广规则；运营规则；财务规则难点：推广规则；财务规则2其中课内实训课时19项目五网店经营基本操作任务1电子商务沙盘软件操作1.1轮度规划的制定1.2企业经营环境分析1.3制定目标1.4网店日常运营重点：企业经营环境分析；轮度规划制定；网店日常运营；难点：经营环境分析；网店日常运营2其中课内实训课时110任务2店铺数据分析2.1市场预测图2.2现金流量表、财务报表2.3市场占有率2.4订单分析2.5进店关键词分析2.6驾驶舱、杜邦分析重点：现金流量表、财务报表、驾驶舱、杜邦分析难点：财务报表、杜邦分析2市场分析是对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好商品地区之间的合理分配，以及企业经营商品的地区市场占有率。通过市场分析，可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。11项目六经营环境分析任务1网店生存、发展规律1.1经营环节分析的重要性1.2经营环境分析的内容重点：经营环节分析的内容难点：经营环境分析212任务2商品需求预测分析2.1商品生命周期2.2商品需求预测分析2.3数据魔方重点：商品生命周期；商品需求预测分析；难点：数据魔方；商品需求预测分析2其中课内实训课时113任务3市场定位的方式与原则3.1市场定位的方式与原则3.2商品分析与定位3.3目标人群定位重点：商品分析与定位；目标人群定位难点：商品分析与定位；目标人群定位214项目七营销推广策略任务1关键词优化1.1标题优化的重要性1.2标题优化的规则1.3关键词组合策略重点：标题优化的规则；关键词组合策略难点：标题优化的规则；关键词组合策略2其中课内实训课时115任务2SEM推广2.1关键词推广2.2SEM关键词的设置2.3流量的获取2.4站外推广重点：关键词推广；SEM关键词的设置；站外推广；难点：关键词推广：SEM关键词的设置；2其中课内实训课时116任务3各类推广活动3.1店内促销3．2团购3.3套餐3.4秒杀重点：团购、促销、套餐难点：团购、促销、套餐2其中课内实训课时1商品的质量比价格更重要。店铺运营的第一步不是考虑流量，而是要用心地选择好的商品，做好商品定位，合理定价，关注品质才是成功的根本。17项目八电子商务沙盘实战模拟任务1电商企业经营流程1.1谋而后动—第一轮经营1.2调查研究—第二轮经营1.3差异竞争—第三轮经营1.4计划管理—第四轮经营1.5—决战胜负—第五轮经营重点：五轮经营模拟难点：五轮经营模拟14其中课内实训课时1高质量发展离不开高水平创新，高水平创新离不开公平竞争。只有公平的竞争环境，才能进一步推动创新繁荣，从而持续推动经济高质量发展。因此，应注重培养学生的公平意识，实现竞争和创新的良性互动，从而推动经济高质量发展。18任务2经营总结2.1成本控制；现金流配合意识；市场份额；客户满意度；目标人群定位的准确性；商品库存控制；2.2财务成本、财务杠杆、费用控制意识2.3经营分析报告的书写重点：成本控制；现金流配合意识；市场份额；客户满意度；目标人群定位的准确性；商品库存控制；财务成本、财务杠杆、费用控制意识难点：成本控制；现金流配合意识；市场份额；客户满意度；目标人群定位的准确性；商品库存控制；财务成本、财务杠杆、费用控制意识219项目九电子商品模拟经营解密任务1店铺战略规划1.1企业经营本质1.2读懂市场预测重点：市场预测难点：市场预测1数据预测：学生应增强自身职业规划的能力，形成对自我、社会和职业的正确认知，培养正确的职业观。要将工作岗位放到国家发展大局中进行思考和定位，将实现个人理想与国家社会发展需要紧密结合，实现个人价值与社会价值的协调统一20任务2财务分析的方法2．1现金流2.2筹资渠道的选择2.3财务分析重点：财务分析难点：财务分析2认真细致、讲究条例、精益求精的工作态度21任务3人群成交规则3.1犹豫不定人群3.2品牌人群3.3低价人群3.4综合人群重点：犹豫不定人群；品牌人群；低价人群；综合人群难点：四类人群成交规则2四、课程考核本课程考核采用百分制，以形成性考核（即过程考核）和终结性考核相结合，形成性考核占60%，包括课堂考勤10%、课堂表现10%、作业10%、模拟训练30%，终结性考核指学期末模拟竞赛得分，占比40%。项目评价内容权重(%)比例(%)总评(%)终结性评价期末考试10040100过程性评价课堂考勤1060课堂表现10作业10模拟训练模拟训练（一）15模拟训练（二）15五、实施要求1.授课教师基本要求担任本课程教学任务的教师应有大学学士学位，讲师以上职称，有3年以上工作经历，具有“双师”素质，对网店运营与管理有较深入的理解，有较强的课堂把控能力和突发状况处理能力，能调动学生参与度的老师。2.实践教学条件要求校内实训室表5《ERP沙盘模拟经营》课程实训室实训室（中心）名称ERP实训室面积100m2序号核心设备数量备注1计算机52台新地点综合楼5012ERP软件（电商）1套原地点;2-5033投影仪1台3.教学方法与策略（1）教学方法①任务驱动法老师布置虚拟企业经营内容，有学生扮演公司总监、营销总监、运用总监、财务总监等，根据自己在团队中担任的角色，理解流程当中所涉及的业务操作，进行模拟训练。②组合作学习法小组合作学习是营销沙盘课程中最基本的教学组织形式，学生需要树立“组兴我荣”观念，在更大的时空范围内将个人学习、班级集体学习以及小组合作学习合理地穿插结合，充分发挥学生学习的主动性，根据学生个体