心智与行为模式提升（第二版） 课程标准

心智与行为模式提升课程标准

一、课程定位

1.课程性质

本课程属于公共选修课，也可作为各专业的基础课。该课程是教育部课程思政示范

课程,是国家在线精品公开课程。

2.课程作用

课程围绕立德树人根本任务，旨在培养学生的职业软能力，通过改善“心智与行为

模式”，提升学生综合素质和专业素养，增强自身幸福与智慧，并能基于职业专业群工

作岗位，精诚服务人民美好生活。该课程与中国共产党的初心上下同心，它以马克思唯

物辩证法为指导，以社会主义核心价值观为取向，以中国优秀传统文化为根基，以学生

的成长与发展为中心，借鉴4D理论，融入管理学、心理学、人脑科学、个人领导力和

教练技术等研究成果，为学生提供心智与行为模式的基本理论及用于实践的工具箱，并

通过工作坊等形式让学生反复思考与训练。具体从认识个性开始，识己识人、完善自身,

拓展思维模式、优化语言模式、改善情绪模式、提升行为模式，进而实现心智的成熟、

人格的完善、素养的达成、职业的发展与格局的提升。

3.课程衔接

该课程上承思政课，下启专业课，与思政课同向同行，将思政课进一步落实与深化,

为专业课提供价值引领、积极心态、良好的思维方式与方法论。

二、教学设计思想

“人生成败在心态”、“思维决定格局、格局决定命运”、“所有组织的问题都是人的

问题、人的问题主要是心智模式的问题”……这些道理似乎很多人都懂，可懂得那么多

道理，为什么依然过不好这一生呢？王阳明的“知行合一”是答案。

本课程旨在找寻真正能解决态度、心智和思维的工具与模式，赋予学生主动解决问

题和实践“良知”的力量，结合课程在各专业人才培养方案中的地位和作用，确定教学

目标，选取教学内容。本课程采用行动导向教学模式；基于混合式教学理念组织教学，

坚持以学生为中心，真正做到教、学、做、评融为一体，并有机融入思政元素，帮助学

生塑造正确的世界观、人生观和价值观。

三、教学目标

坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过改善“心智与行为模式”，

提升学生综合素质和专业素养，增强自身幸福与智慧，并能基于专业群工作岗位，精诚

服务人民美好生活。

1.素养目标

（1）与中国共产党的初心上下同心，幸福自己、温暖他人；智慧人生、经世济民;

穷则独善其身，达则兼善天下，传承修身、齐家、治国、平天下的理想信念。

（2）以马克思主义唯物辩证法为指导，逐步形成科学的思维模式。

（3）以社会主义核心价值观为取向，形成良好的语言与行为模式。

（4）以专业群工作岗位为依托，树立精诚服务人民美好生活的思想。

（5）践行职业教育的核心学习理念，逐步实现知行合一、身心合一。

2.知识目标

（1）理解什么是心智模式和行为模式。

（2）认识心智模式和行为模式对个人成长与职业发展的重要意义。

（3）掌握改善心智模式与行为模式的基本流程与方法。

（4）掌握4D理论对人的天性的分类与识别。

（5）掌握20个提升心智与行为模式的工具及使用方法。

3.能力目标

（1）能够运用4D理论，认识自己和他人的天性，并能在工作和生活中悦纳自己、

悦纳他人、完善自我；尊重不同、取长补短、互助共赢。

（2）能够运用黄金圈法则、AMBR焦点管理、逻辑层次图三个思维工具，有效提升

思维的深度、广度和高度，能发现本质、能换位思考，能提升格局。

（3）能够运用语言“负转正”工具，赋能自己，赋能他人，形成自己特有的语言

模式，在学生、工作和生活中成为一个自带正能量的人。

（4）能够首先接纳自己的情绪，在此基础上运用情绪管理工具，通过调整身体、

思维和行动来改善情绪，并能较好地处理顾客和员工的情绪。

（5）能够运用相关理论和工具，建立和完善“表达感激欣赏”、“关注共同利益”、

“坚持要事第一”、“100强全力以赴”、“适度包融他人”、“严格信守协议”、“学会解决问

题”、“坚持细节致胜”等8种行为模式，助力人格完善与职业发展。

四、课程结构与内容

该课程包含三大模块14个单元：

第一模块是“奠定学习基础”：包含“课程导读”、“基本理念”、“探索天性”3个单

元。

第二模块是“提升心智模式”：包含“管理思维”、“管理语言”、“管理情绪”3个单

7Lio

第三模块是“提升行为模式”：包含“表达感激欣赏”、“关注共同利益”、“坚持要

事第一”、“100%全力以赴”、“适度包融他人”、“严格信守协议”、“学会解决问题”、“坚

持细节致胜”8个单元。

该课程共60个学时，分两个学期开设，开在第二和第三学期。第二学期的教学内

容是模块一和模块二，共28学时，侧重于心智模式的提升；第二学期教学内容是模块

三，共32学时，侧重于行为模式的提升。课程结构与内容如表1所示。

表1课程结构与内容

模块单元建议

教学内容教学要求与思政元素

名称名称学时

(1)自我介绍：我是谁？我从哪儿来？我(1)引导学生对哲学三大终极

模块往哪儿去？引导学生思考•：三年后的自我问题有很好的觉察。

单元

—*•介绍，用辩证发展的思维看待自己的成长。(2)理解心智模式与行为模式

1:

奠定(2)课程总体介绍：内容、方法与考核等。的内涵，掌握心智模式改善基本4

课程

学习(3)什么是心智模式与行为模式？与方法。

导读

基础(4)心智成熟的主要表现。(3)基于专业群工作岗位，引

(5)心智模式改善基本与方法。导学生在“事中磨”。

(1)方向和方法比努力更重要。

(2)适应不能改变的，改变不能适应的。

(1)引导学生掌握提升心智与

(3)情绪没有对错，首先要接纳。

行为模式的12条基本理念，对

(4)不要和别人比，成为更好的自己。

自己的内心保持觉察，对自己

(5)你相信什么就会靠近什么。

单元的言行进行反思。

(6)感恩地工作和生活是最高的情商。

2：(2)鼓励和支持学生对12条

(7)感知和满足他人需要很重要。4

基本理念有批判性思维，课堂可以

(8)有效果比有道理更重要。

理念深入研讨。

(9)凡事必有至少三个解决方法。

(3)要设计相关的项目，将

(10)每个人都拥有成功的资源。

12条理念付诸实践，实现知行

(11)思维不能总是刚性，要灵活且有弹

合一、身心合一。

性。

(12)没有挫败，只有收获和成长。

(1)天性测试：完成自我天性的测试。认

识绿色、蓝色、黄色、橙色四种天性的特

征，认知自己和他人的天性。引导学生：

(2)天性意义(1)学会悦己修圆：悦纳自己、

1)悦己修圆；悦纳他人、完善自我。

单元

2)识人合作；(2)学会识人合作：尊重不同、

3：

3)人岗匹配；取长补短、互助共赢。4

探索

4)谋事成事。(3)学会人岗匹配：发挥天性、

天性

(3)天性运用：扬长避短、人尽其才。

1)用于自己；(4)学会谋事成事：4D沟通、简

2)用于他人；单高效。

3)用于合作：

4)用于成事。

引导学生：

(1)工具学习：

(1)能够发现事物的本质，不

1)黄金圈法则(提升思维深度)。

断提升思维的深度、广度和高

2)AMBR焦点管理(提升思维广度)。

度。

3)逻辑层次图(提升思维高度)。

(2)能够从不同视角看待人、

(2)工具运用：

模块单元看待事、看待物，改变思维方式，

1)用在对人生、事业、学习和生活中，关

二：4：提升心智模式。

注事物本质，关注目标和结果，不纠缠过6

提升管理(3)能够向内转，不纠缠于外在

去的是非。

心智思维因素的制约；界定可控与不可控

2)用在与人相处、与人合作上，关注人好

模式事项，聚焦可控事项采取行动。

的方面，关注改变自己而不是改变他人。

(4)能够有更大的格局和更高的

3)用在如何胜任工作岗位，精诚、专业地

站位，做好专业工作岗位的相关

服务人民美好生活。

服务工作，服务人民美好生活。

（1）工具学习：

1）语言负转正（增强语言能量）。

引导学生：

2）问题变成果（增强行动质量）

（1）理解语言的能量，愿意成

（2）工具运用：

为一个自带正能量的人。

1）教师给出一句有代表性的负向语言，让

（2）共同学习、完成和分享50

学生从N个不同角度，去转成正向语言。

单元个以上的“语言负转正”案例。

2）教师给出系列负向语言，让学生分别转

5：（3）基于专业工作岗位岗位，逐

成正向语言。4

管理步形成自己特有的语言模式，赋

3）小组互相给出多个负向语言，让对方转

语言能自己，赋能他人。

成正向语言，全班至少可共同分享50个以

（4）言为心声，内心充满正能量。

上的语言“负转正”案例。

运用成果框架工具解决岗位工作

4）运用成果框架工具解决学习、生活、工

中出现的问题，让心态与行动保

作中的各种问题，做到言为心声，并使问

持积极正向。

题变成果，知行合一、身心合一。

（1）工具学习：

1）情绪管理ABC（自我调整）。

引导学生：

2）与他人共情（推己及人）。

（1）能够首先接纳自己的情绪。

3）培养感恩心态（收获幸福）

（2）能够通过调整身体、改变

（2）工具运用：

单元思维、采取行动来改善情绪。

1）用自己过往事例回顾、识别和接纳各种

6：（3）能够运用共情工具接纳、理

情绪。6

管理解和安抚他人情绪。

2）运用情绪管理ABC解决自己的情绪问题。

情绪（4）培养感恩心态，收获人生

3）运用共情工具接纳、理解和安抚他人情

幸福。

绪。

（5）能够有效管理顾客、员工等

4）运用感恩11记等工具学会感恩，让自己

的情绪，服务人民美好生活。

的情绪保持愉悦状态，收获人生幸福。

(1)工具学习：感激工具“HAPPS”。

(2)工具运用：

引导学生：

1)练习一：写下你最想感恩、感激的10

(1)懂得没有一种给予是理所

单元个人，并写出理由。念念不忘，必有回响。

当然。

7；看看你有什么觉察？

模块(2)学会用“HAPPS”工具感激

表达2)练习二：找8-10个同学，让他们每人4

—•他人。

感激给你3个正向评价的欣赏之词，看看你有

(3)逐步培养一种感恩的心态。

提升欣赏什么觉察？

(4)学会欣赏自己、欣赏他人。

行为3)练习三：你对我们国家有感恩之情吗？

模式如果心怀感恩之情，你能面对走向社会后

可能遇到的哪些不如意？

引导学生：

(1)逐步养成“关注共同利益”

(1)工具学习：四维思考法，帮我们找到

单元的思维习惯。

双方共赢的利益点。

8：(2)学会了解和把握他人的利

(2)工具运用：

关注益需求。4

练习一：分析学生与老师的共同利益。

共同(3)能关注短期利益也能关注

练习二：支持班级的共同利益。

利益长期利益。

练习三：处理个人与集体、国家的利益。

(4)兼顾个人与集体、国家的利

益。

引导学生：

(1)工具学习：时间管理矩阵图

(1)理解“坚持要事第一”的

(2)工具运用

单元重要性。

练习一：运用时间管理四象限，把握每天

9：(2)厘清自己现阶段的“要事”

重要的关键事项。

坚持是什么。4

练习二：回顾逻辑层次图，探索自己的价

要事(3)逐渐清晰自己人生的“要事”

值观，确定自己的理想信念，同时付诸行

第一是什么，树立高尚的理想信念。

动。

(4)掌握“坚持要事第一”的方

法。

引导学生：

(1)工具学习：刻度尺工具、平衡轮工具。

(1)对自己进取心的现状有清

(2)工具运用：

单元醒的觉察。

运用刻度尺、平衡轮工具，分析和展现你

10：(2)增强“100%全力以赴”的

心中最满意的大学学习和生活，包括哪些

100%动力。4

方面，选取8个方面，填到平衡轮中，并

全力(3)掌握“100%全力以赴”的

给现在的自己各方面的状态，1T0打分，

以赴方法，将“敬业”落实到思想中、

觉察自己的大学状态，确定改进的目标

学习中、行动中，最终形成一种

和行动。

良好的思维定式和行为模式。

引导学生：

(1)理解什么是适度包融他

(1)学习“包融”与“包容”的区别。

人。

单元(2)包融不足与包融过度的表现。

(2)掌握适度包融他人的原则

11:(3)包融的基本原则：“不排斥、不忽

和方法。

适度视、不外求、不对立”4

(3)以“适度包融他人”将“友

包融(4)包融的有效方法和工具。

善”社会主义核心价值观落实到

他人(5)运用包融的有效方法和工具。

思想中、学习中、行动中，最终

(6)给出本班“五不准”倡议书。

形成一种良好的思维定式和行为

模式。

(1)学习工具：信守协议的四步流程、”修

引导学生：

复协议、重回诚信”的5步流程。

(1)对于“诚信”，不只“知

(2)运用工具：

道”更要“做到”。

练习一：给自己的“诚信”打个分，用1T0

单元(2)能够逐步形成“严格信守

分来衡量，你会给自己打几分？做的好的

12：协议”的行为模式。

是什么？差距具体是什么？是否愿意为提

严格(3)一旦违反协议，能够按“重4

升自己的诚信度去做些什么？

信守回诚信”流程进行修正。

练习二：人会在什么时候不诚实、不真诚？

协议(4)将“诚信”社会主义核心

会在什么时候不守信？上述情况哪些是主

价值观落实到思想中、学习中、

观原因？哪些是客观原因？哪些属于品质

行动中，最终形成一种良好的思

的问题？哪些属于能力的问题？你觉得品

维定式和行为模式。

质问题如何解决？能力问题如何解决？

(1)学习工具：三大解决问题的思考方式：

批判性思考、横向思考、逻辑思考。引导学生：

(2)运用工具：(1)运用辩证唯物主义，坚持

练习一：反思一个你曾经难以解决或解决具体问题具体分析，善于透过现

单元不好的问题，用本单元学过的分析与解决象看本质，从苗头问题中发现事

13：问题的思考方式和工具进行复盘，看看你物的倾向性，从偶然问题中揭示

学会会有什么发现，能否将这次经历沉淀成你事物的必然性，从而抓住主要矛4

解决的人生经验，请用文字或图形进行总结。盾和矛盾的主要方面。

问题练习二：上网查找相关资料，小组共同学(2)掌握三大思考问题的方式

习思维导图的种类、画法。选择学习或生及相关工具，提升思维能力。

活中的一个问题，讨论可能解决的方案。(3)通过提升思维能力，增强分

用思维导图全面展现你们解决问题的思路析问题和解决问题的能力。

与策%

(1)什么是工匠精神？

(2)细节决定成败，那什么决定细节？

(3)细节不只体现在做事，也体现在做人

上。

练习一：

(1)你最看重的工匠精神的哪个方面？你引导学生：

有工匠精神吗？如果有，是什么？(1)以“坚持细节致胜”将“工

(2)请分享你个人最用心、最投入、最体匠精神”落实到思想中、学习中、

单元现工匠精神的一个事例。生活中、行动中，最终形成一种

14：练习二：良好的思维定式和行为模式。

坚持(1)查阅相关资料，找出一个你们认为最(2)在做事方面，坚持做精、4

细节具工匠精神的典型案例，可以是一个企业，做细、做实，培养工匠精神，敬

致胜可以是一个人，也可以是传世珍品，也可业乐业。

以是一门手艺，也可以是工作状态……•(3)在做人方面，坚持细心、用

(2)小组成员合作制成一个展示上述案例心、暖心，培养道德情操，仁爱

的视频。友善。

(3)将各组完成的视频在全班分享，互相

点评。

练习三：请完成一件极具匠人匠心的事情，

不需多大，可从小事做起。

五、教学重点难点

1.教学重点

教学重点是学习和运用管理思维、管理语言、管理情绪、管理行为的20个重要工

具，以此全面提升心智模式与行为模式。

2.教学难点

思维定式与行为习惯很难改变，知易行难，从“知道”转变为“做到”不容易。“知

行合一”、“身心合一”是教学难点。

六、教学策略

1.教学模式

基于混合式教学理念组织教学，采用行动导向教学模式。坚持以学生为中心，真正

做到教、学、做、评融为一体，并有机融入思政元素。在教学过程中，要坚持问题导向、

成果导向，要善于发现学生在心智与行为方面的问题，并通过“工具”的学习和运用，

将问题转换为成果，支持学生的成长。

2.教学方法

此课程是将教师与学生作为学习的共同体，基于“课堂工作坊”实现“教学相长”,

基于“课程工具箱”在“做中学”、“学中做”。可以采用问题清单法、头脑风暴法、0H

卡探索法、情绪实验室、微电影制作、让学生做老师、思维导图法、案例创作法、擂台

比赛法等，切实提升教学质量，师生共同实现“知行合一”、“身心合一”。

3.教学手段

通过学银MOOC“心智与行为模式提升"平台，满足学生个性化的学习需求，并实现

师生良好的交互。有效运用现代多媒体教学技术，提升教学质量和效果。另外，还可通

过建立QQ群、微信群、钉钉群与同学交流、互动，及时收集和解答同学们学习过程中

存在的疑问，实现实时的网上讨论和学习。

4.课程思政实施策略

“课程思政”是将课程中本身就蕴含的马克思主义哲学、习近平新时代中国特色社

会主义思想、社会主义核心价值观、中国优秀传统文化等主流思想价值体系中的思政元

素挖掘出来，以一种精细的浸润式的隐性教育传授给学生，内化为学生的精神涵养和价

值追求，拒绝简单粗暴、生搬硬套。课程的思政元素是教师“立德先立己”的备课内容,

只有教师将其内化于心，才可能在教学过程中外化于行。思政元素并不一定是课堂讲授

给学生的显性内容，而更多的是隐性去引导、去激发的教育教学的内容，课程思政面对

学生需要春风化雨，需要润物无声。

七、教材及课程资源

1.教材及教学参考书

教材：选用中国人民大学出版社，2023年出版的《心智与行为模式提升》，作者阚

雅玲赵文德彭思。

2.教学参考书

(1)李锦鸣，《知行至善:社会主义核心价值观读本》，光明日报出版社，2019.01.

(2)王阳明，《传习录》，三秦出版社，2018.08.

(3)查理•佩勒林，《4D卓越团队》，中华工商联合出版社，2014.03.

(4)玛丽莲•阿特金森，《被赋能的高效对话：教练对话流程实操》，华夏出版社,

2015.08.

(5)莫琳.希凯，《深度思考：不断逼近问题的本质》，江苏凤凰文艺出版社，2018.09.

3.教学资源

学银在线M00C《心智与行为模式提升》，提供充足的教学资源包括电子教案、多媒

体课件、录像资源、教学案例库以及题库等基本资源，在此基础上建设了系列开阔视野

和思维、寓教于乐、生动活泼的拓展学习资源。同时全面实施“三教”改革，通过线上

线下一体化的混合式教学，提升教学质量，实现泛在学习，并为校外人员提供良好的学

习平台。

八、学生考核与评价

1.本课程除了对学生知识目标和能力目标进行考核，还对学生思政教育目标进行评

价。

2.本课程改革对学生的考核与评价方式，从只重视终结性评价，转向与形成性评价

和增值性评价并重。

3.在课程考核过程中，强调对学生个人及团队的共同考核、能力与素养的综合评价,

并通过线上与线下相结合的方式进行考核。

4.学生成绩由线上学习成绩和线下学习成绩两部分组成。线上学习成绩由平时的资

源学习成绩和期末考试成绩组成。线下的学习成绩由学生的“学习成果一一个人成长记

录”及21天打卡为主，具体如表2所示：

表2学生考核与评价说明

考核

序号权重考核内容权重具体说明

方式

全部完成得满分，单个视频/音频分值平均分

课程音视频学习40%

配,满分100分。

线上文档学习次数10%访问100次为满分，满分100分。

1学习50%

发表或回复一个讨论得5分，获得1个赞得1

考核线上讨论情况20%

分，最高100分。

线上期末考试30%期末线上考试的成绩，满分100分。

每周完成一次，学生期末梳理完善后上交，教

学习成果一一个

50%师根据学生完成情况打分。每周满分5分，7

人成长记录表

周35分，课程总结满分15分，共50分。

学生自选一个理念或工具打卡21天，提供相

线下21天打卡实践

50%关佐证及总结，由教师评分。每天满分2分，

2学习50%

手册

21天42分，打卡总结满分为8分，共50分。

考核

根据学生出勤情况、课堂个人与团队表现、最

最多加

课堂加减分项目后的课堂总结汇报等由教师评定。加分后线下

5分

学习考核最终成绩50分封顶。

九、教学实施与保障

本课程总体采用线上线下混合式教学模式，以翻转课堂为主，分为“课前、课中与

课后”三大环节，以及''问题导向、初步认知、工具驱动、学以致用、全面提升、巩固

完善”六个具体步骤开展教学实施。为保障教学质量，教学组织与实施还需要注意以下

几个问题：

1.教师的言传身教、学生的耳濡目染是课程思政的重要方式，教师育人要先育己。

2.由课程负责人组织任课教师集体备课，共同研讨该课程的教学组织与实施。在此

基础上，任课教师可根据专业的不同、班级学情的不