2022年4月自考00098国际市场营销学试题及答案含解析

国际市场营销学年月真题

0009820224

1、【单选题】关税的计税方式一般分为从价税、从量税和

种类税

档次税

A:

累进税

B:

复合税

C:

答D:案：D

解析：关税分为出口税和进口税。出口税指本国商品出境时，由海关对出口商品征收的关

税。进口税指进口国在他国商品输入时征收的关税，是关税的主要种类。此外，差价税和

进口附加税等也是关税的种类。关税的计税方式一般分为从价税、从量税和复合税。从价

税是按进出口商品的价值征收一定百分比的税收。从量税是对进出口商品按计量单位征收

定量的税收。复合税是将从价税和从量税混合使用。P127

2、【单选题】在发达国家中率先进入老龄化社会的国家是

日本

美国

A:

德国

B:

英国

C:

答D:案：A

解析：日本在发达国家中率先进入老龄化社会，领取养老金的退休人数首次超过缴纳养老

保险的人数。政府要为老人提供保健及医疗、专门的住房和养老院，提供养老金和社会福

利。人口老龄化导致社会对医疗保健产品和服务的需求增加，从事相关行业的跨国医药公

司拥有更多可以增长的市场。P133

3、【单选题】通常将资金融通期限在一年以内（包括一年）的金融工具交易和资金融通市场

称为

国际资本市场

国际货币市场

A:

外汇市场

B:

期权市场

C:

答D:案：B

解析：国际金融市场的构成种类较多，按照资金融通期限的长短，可以分为国际货币市场

和国际资本市场，前者指期限在一年以内（包括一年）的金融工具交易和资金融通市场，

后者指期限超过一年的金融工具交易和资金融通市场;按照经营业务的种类划分，可分为

资金市场、外汇市场、证券市场和黄金市场;按照金融资产交割的方式不同，可分为现货

市场、期货市场和期权市场;按照交易对象所在区域和交易币种不同，可分为在岸市场(是

指一国居民与非一国居民之间进行资金融通及相关金融业务的场所)和离岸市场(是指经营

境外货币存储与贷放业务的市场)。P133-P134

4、【单选题】以下关于北美市场描述正确的是

北美市场的人口分布均匀

美国和加拿大都属于经合组织的发达国家

A:

为北美消费者提供产品的供应商竞争不激烈

B:

美国的种族构成比较简单

C:

答D:案：B

解析：美国和加拿大的经济水平比较相似，都属于经合组织的发达国家。P184

5、【单选题】各产品部门、地区部门或职能部门交叉管理，共同控制企业在世界各地的所有

子公司的组织结构形式是

全球性产品结构

全球性矩阵结构

A:

全球性职能结构

B:

全球性混合结构

C:

答D:案：B

解析：全球性矩阵结构。它是对产品、地区和职能结构的一种综合运用。在该结构中，

各产品部门、地区部门或职能部门交叉管理，共同控制企业在世界各地的所有子公司。

P246

6、【单选题】企业将低档定位的产品线向上延伸，增加高档产品项目的策略称为

向下延伸策略

双向延伸策略

A:

向上延伸策略

B:

一体化策略

C:

答D:案：C

解析：向上延伸策略。指企业将低档定位的产品线向上延伸，增加高档产品项目。企业

采取向上延伸策略，通常是考虑到如下原因：①高档产品市场潜力大，利润高，②企业已

具有进入高档市场的实力；③低档产品市场已饱和，企业只能在高档产品市场获得发展空

间。P253

7、【单选题】国际市场产品差异化的具体策略主要包括研究开发策略、促销策略和

产品创新策略

市场细分策略

A:

标准化策略

B:

服务策略

C:

答D:案：D

解析：国际市场产品差异化的具体策略。主要有如下几种：①R&D策略(即研究开发策

略)。为了与同类企业的产品形成差异，建立竞争优势，企业应加强研究和开发，对产品

的质量、款式、造型等方面进行改进，不断推出新产品，满足顾客需要。②促销策略。国

际市场竞争的加剧和产品的日益同质化，使得消费者很难辨别产品的特性。例如，对非专

业顾客来说，惠普电脑和戴尔电脑没什么差别。鉴于此，企业需要通过广告、销售宣传、

包装以及公关活动等促销策略向顾客推介产品，并使顾客留下深刻印象，建立顾客偏好。

③服务策略。根据产品整体概念，服务是产品的重要组成部分。因此，企业可以立足于服

务实施产品差异化，可通过训练有素的销售员为消费者提供优质服务。例如，缩短结账

过程等。P255

8、【单选题】在新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者迅速接受，从而提高

市场占有率的定价策略是

撇脂定价策略

渗透定价策略

A:

心理定价策略

B:

促销定价策略

C:

答D:案：B

解析：渗透定价策略是指新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者迅速接

受，以提高市场占有率。所以，在企业把争夺和维持市场占有率作为海外市场的竞争策

略时，大都会选择渗透定价法。这种定价策略适用于市场规模大、竞争比较激烈的大众消

费品。当跨国公司进入发展中国家市场时，使用渗透定价策略可以培养消费者的使用习

惯，获得长期利润。日本的三洋公司是第一家进入中国市场的电器公司，进入市场初期，

三洋公司以几十元人民币的低价在中国销售学生的录音机，让中国消费者熟悉三洋品牌。

这种低价录音机为之后进入中国市场的中高档日本三洋电器起了向导作用。日本的丰田汽

车大量占领欧美市场也是运用了渗透定价策略。他们制定了低于生产和销售的成本的价

格，使进口商获利。当消费者熟悉和习惯使用该品牌的产品后，再引入更加高档的产品，

从而达到扩大销售的目的。P288

9、【单选题】专门型分销渠道适用的产品是

服装

汽车

A:

家具

B:

手表

C:

答D:案：B

解析：专门型分销渠道，也被称为独家分销渠道，是指在某一个特定的市场上，只选择-

一个中间商销售其产品，并给予该中间商独家经营权。专门型分销渠道适用于高技术产

品、汽车、专用设备等。由于此类产品技术性强，对服务要求较高，宜采用专门型分销渠

道。专门型分销渠道的主要缺点是生产商对外国中间商的依赖性过强，市场覆盖面窄。渠

道宽度过于狭窄使得此种分销模式的适应性差，生产商难以主动扩大销量。P300

10、【单选题】具有信息传递双向性特征的国际促销策略是

国际广告

公共关系

A:

人员推销

B:

营业推广

C:

答D:案：C

解析：信息传递的双向性。在人员推销的过程中，一方面，推销人员向顾客介绍企业产品

的有关信息，如质量、功能、使用方法、安装和维修等，另一方面，推销人员通过与顾客

的直接接触，能及时获得顾客对企业产品或推销产品的评价。通过这样的直接观察与有意

识的市场调査，收集信息并不断反馈信息，可以为企业制定合理的营销策略提供决策依

据。P328-P329

11、【多选题】国际市场营销学的研究内容有

国际市场营销环境的研究

国际市场垄断战略的研究

A:

国际市场营销策略的研究

B:

国际市场竞争战略的研究

C:

国际市场营销规划与组织的研究

D:

答E:案：ACDE

解析：国际市场营销学的研究内容主要有：对国际市场营销环境的研究。主要研究国际政

治法律环境、国际社会文化环境、国际经济环境、国际科学技术环境和国际自然环境及其

对企业开展国际市场营销活动的影响。对国际市场的选择。分别介绍国际区域市场、北美

市场、东亚市场、欧盟市场和非洲市场。对国际市场的调研。主要介绍国际市场调研的程

序和方法。P61

12、【多选题】在解决国际商务争端时，当事人除了选择协商外，还可以选择

仲裁

调解

A:

诉讼

B:

介入

C:

处罚

D:

答E:案：ABC

解析：国际商务争端的解决，依据国际惯例，采取的方法是:先由各当事人协商解决;如果

协商失败，可以选择调解或仲裁;如果这些方法都不行，最后只能选择司法诉讼。P87

13、【多选题】一般来说，称为肢体语言的有

说句话

做个手势

A:

伸下舌头

B:

给个拥抱

C:

使个眼神

D:

答E:案：BCDE

解析：人类在生活和生产实践中，不仅创造了语言文字，同时也创造了用于人与人之间交

流沟通的非语言表现，我们称其为肢体语言。比如，做一个手势、伸一下舌头、摇一下

头、握手、拥抱、使个眼神、使用不同的面部表情，通过这些肢体语言来表达特定的意

思，这也是一种文化。它能对语言文化起到补充、替代或者强调的作用。人类的这种肢体

语言是非常丰富的，不同的国家有不同的肢体语言，就是同一个国家不同民族的肢体语言

也不尽相同。国际企业的营销人员要了解和熟悉东道国的肢体语言，以避免冒犯对方，使

双方沟通顺利进行。P96

14、【多选题】为了得到有意义的营销信息，调研人员应具备一些特定的能力，这些能力包

括

对所调研的市场或目标市场国的文化有比较深入的了解

具备修正调研结果的创造性的能力

A:

在调研过程中要保持客观、谨慎的态度

B:

要具备较强质疑能力

C:

要有敏锐的观察力和认真的态度

D:

答E:案：ABCE

解析：调研人员对收集到的资料，要根据调研问题和目标来分析和解释。在进行分析时，

也会碰到在收集次级资料和原始资料过程中出现的问题，调研人员必须考虑到这些因

素，为管理决策者提供有意义的参考。除此之外，为了得到有意义的营销信息，调研人员

还必须具备一些特定的能力，这些能力包括：①必须对所调研的市场或目标市场国的文化

有比较深入的了解。只有清楚地了解-个社会或国家中的社会习俗、语言文化、宗教信

仰、价值观念、商业习惯、消费观念等，才能克服前面提到的种种问题。②必须具备修

正调研结果的创造性的能力。调研人员往往需要在时间紧迫的情况下提交调研报告，这就

要求调研人员必须善于发现问题、反应灵敏、足智多谋、具有足够的知识和耐心。③在调

研过程中要保持客观、谨慎的态度，善于发现资料中的问题和疑点，要有敏锐的观察力和

认真的态度。P220

15、【多选题】国际市场细分中宏观细分的标准有

地理标准

人口标准

A:

经济标准

B:

社会文化标准

C:

技术标准

D:

答E:案：ACD

解析：宏观细分标准。国际市场的宏观细分是按照地理位置、经济水平及社会文化水平

的差异，将国际市场分为若干个子市场，且每一个子市场具有某些共同的特征。P235

16、【多选题】企业进入国际市场营销的定价目标主要有

回收成本或进入目标市场

达到预期的利润或利润最大化

A:

应对主要竞争者

B:

稳定或扩大市场占有率

C:

维护良好的客户关系

D:

答E:案：ABCD

解析：定价目标是由企业国际市场营销目标决定的。企业在进入国际市场时，营销目标通

常分为四类：①回收成本或进入目标市场；②达到预期的利润或利润最大化；③稳定或

扩大市场占有率；④应对主要竞争者。当企业制定较高的价格时，可以获得更多利润，并

在国际市场塑造品牌形象，制定较低的价格时，有机会占领同类产品的市场。企业的定价

目标也会随着企业的发展而变化。当企业刚进入海外市场时，通常采用较低的定价渗入市

场，但达到一定规模后，就可能往高价产品延伸。P278

17、【多选题】影响国际分销渠道选择的产品因素主要包括

产品价格

产品体积和重量

A:

技术服务的收费标准

B:

产品的物理化学性质

C:

产品的标准化程度

D:

答E:案：ABDE

解析：产品因素中主要包括产品价格、产品体积和重量、产品标准化程度、产品的物理化

学性质、技术服务要求、产品的新颖性等。P304

18、【多选题】国际市场人员推销的主要功能有

市场调研和预测

拓展市场与处理客户关系

A:

信息传递和沟通

B:

销售产品与售后服务

C:

增加产品销售收入

D:

答E:案：ABCD

解析：国际市场人员推销的主要功能包括以下四个方面：一是市场调研和预测。推销人员

通过进行市场研究，搜集国际市场信息，并及时反馈给企业。企业可以根据推销人员的

这些信息，制定营销策略，开发新产品，开拓新市场，使企业赢得市场竞争优势，二是拓

展市场与处理客户关系。通过派出推销人员拜访客户，可以发现和培养新的客户，并维系

老的客户；三是信息传递和沟通。推销人员实际上是在承担广告的功能，通过向顾客介绍

企业及其产品，实施传递与反馈信息的任务，在顾客的心中树立产品品牌形象和信誉，四

是销售产品与售后服务。推销人员除了销售产品之外，还需要熟悉业务并精通相关技术，

以便为国外客户提供各种销售服务。P329

19、【多选题】国际服务目标市场国选择的影响因素主要有

目标市场国服务行业的开放程度

国际服务市场竞争状况

A:

文化差异程度

B:

产品和服务的新颖性

C:

地理位置

D:

答E:案：ABC

解析：选择国际服务目标市场国时必须考虑该国服务行业的开放程度、服务市场竞争状

况、文化差异程度等因素。P344

20、【多选题】国际服务营销7P策略包括的内容有

国际服务产品策略

国际服务有形展示策略

A:

国际服务传播策略

B:

国际服务质量策略

C:

国际服务人员策略

D:

答E:案：ABCE

解析：市场营销是以产品生产企业的整体营销行为作为研究对象，服务营销则是以服务企

业的行为和产品营销中的服务环节作为研究对象。国际服务营销策略由市场营销组合的

4P发展为7P，即国际服务产品策略、国际服务价格策略、国际服务渠道策略、国际服务

传播策略、国际服务过程策略、国际服务人员策略和国际服务有形展示策略。P349

21、【问答题】简述国际营销规划的过程。

答案：国际营销规划的过程包括：（1）对当前面临的国际市场营销的现状做出评估；

（2）结合企业面临的外部环境及其内部条件，包括自身所拥有的核心资源和能力情况，

确定适宜的国际市场营销目标，制定企业的国际市场营销策略；（3）确定具体的国际

营销方案，并制定相关预算；（4）监控与反馈。

22、【问答题】简述国际市场分销渠道的主要典型结构。

答案：常见的国际市场分销渠道结构包括：（1）生产企业—国外消费者/最终用户；

（2）生产企业—零售商—国外消费者/最终用户；（3）生产企业—本国批发商—出口

商—零售商—国外消费者/最终用户；（4）生产企业—出口商—进口商—国外消费者/

最终用户；（5）生产企业—本国批发商—出口商—进口商—零售商—国外消费者/最终

用户；（6）生产企业—本国批发商—出口商—批发商—零售商—国外消费者/最终用

户；（7）生产企业—本国批发商—出口商—进口商—批发商—零售商—国外消费者/最

终用户。

23、【问答题】简述国际市场人员推销的定义及特点。

答案：（1）国际市场人员推销是指国际企业向目标市场国派出推销人员或委托、聘用当

地或第三国的推销人员，面对面地与顾客或潜在顾客接触、洽谈，传递产品信息，并说服

其购买本企业产品的促销活动。（2）特点主要包括：①信息传递的双向性；②促销具

有极强的针对性；③推销过程具有灵活性；④与顾客建立长期协作关系。（每个要点2

分）

24、【问答题】简述波特五力竞争模型中的五种主要力量。

答案：（1）新进入者的威胁；（2）同业竞争者的威胁；（3）供应商的议价能力；

（4）购买者的议价能力；（5）替代品的威胁。（每个要点2分）

25、【问答题】试述联合品牌策略的含义及优缺点