完整版第三章公务员面试题型思路及例题复习资料解析

曾经看到几个考生在探讨面试复习，有的说要背书上的答案，有的说不能背，还有的说多看一些真题就行了……争来争去也没有结果。我大致阅读了那本面试书，挺厚的一本，内容都是面试题和答案，解析部分较少，而且每种题型的题目都特别多，假如要把整本书都看完的话，至少须要两个月的时间。大部分考生不懂得如何去复习，不知从何入手，加上时间紧迫，因此便感到惊慌、迷茫。面试题本身并不难，大多数题目的难度还是比较适中，属于正常学问范围，因此考生只要驾驭了正确的答题思路和答题技巧，加以细致的练习，基本上可以得个很不错的分数。本章主要从公务员面试题型思路入手，结合例题进行答案解析，并将答题的技巧运用到答题过程中，由浅入深，按部就班，通俗易懂，便于驾驭。第一节题型思路简介题型思路解析之前，先强调思路的重要性，考生必需了解思路的深刻含义。思路就是人们思索某一问题时思维活动进展的线路或轨迹，思路确定出路。答题没有思路，就像盲人没有了拐杖，司机没有了方向盘。有人把思路当做是套路，那是错误的想法，因为思路是活的，套路是死的。打个比方，我们出门要坐车，坐车有很多种方式，自驾、搭公交车，坐出租车，乘地铁等，这就是思路。但套路是只认定一种形式，比如坐公交车，这就是思路和套路的区分。当然了，有个别题型的思路相对来说比较固定，比如组织活动型的题型，这种题型有一半的内容相对来说是比较固定，可以登记来。只有真正重视思路并娴熟驾驭思路的考生才能取得好成果，曾经有位考生对思路进行了经典的总结：思路很重要，只有心中有了思路，才能在娴熟之后抛开思路。很多考生听到这句话后，立刻联想到武侠小说常常提及的：无招胜有招。因此，思路是答题的基础，必经之路，没有思路的答案犹如一片浆糊，一团糟。但是考试的题型不是一成不变的，有相当一部分是复合型的题型，就好比学数学，要先驾驭基本的公式，才会推导新的公式，因此考生要想答好这种题型，必需先娴熟驾驭基础题型思路，经过练习，渐渐形成转换思路、提炼思路的实力，以不变应万变，做到“手中无剑心中有剑。”一、题型分类经过整理和过滤，最常常考到并占评分标准权重较高的面试题型大致有以下五大类：题型一、人际关系型（与领导、同事、群众之间的冲突）题型二、表达观点型（确定观点型、否定观点型、可辩证型）题型三、支配组织协调型（活动型，调查型）题型四、敏捷突变应对型题型五，突发事务型其它比较不常常出现的题型有：自我认知型、报考动机及岗位匹配型、串词、演讲、漫画等。各种题型的答题方式大同小异，大的模式和框架不变，只是在细微环节上有所区分。二、答题模式和框架写文章要列提纲，面试答题也一样，答案要有一个模式和框架，一般分为三大部分：（一）简短的铺垫：简要概述或归纳题目，表明观点或处理事情的原则、看法；铺垫虽短，却很重要，其作用一是迎合人的正常习惯，比如我们有事须要挚友帮忙，打电话时要先寒暄几句，相互关切一下近况，再把须要挚友帮忙的事情说出来，而不是电话一接通就说：“某某人，有个事情帮我一下。”那样显得很突兀，不礼貌，当然了，假如这个挚友和你特别熟识，平常常常联系，倒是可以开宗明义说正事。包括我们听歌曲也是一样的道理，每首歌曲都先有一段美丽的前奏，然后再带出歌词，而不是一起先就唱出歌词。铺垫的另一个重要的作用是表明观点，因为有些题型须要考生先亮出观点，就像写争论文一样，文章的论点、主题要在第一段就表明。而且从考官的角度看，大部分考官听考生答题时有时会走神，但考生答每题的起先部分他们会比较留意听，因此考生一起先就要表明观点，才能让考官清晰其答题的主要思想和方向。（二）答案的主体内容：可能是阐述缘由理由、意义影响、解决问题的方法等；（三）总结阅历教训。三、答题步骤考生在平常的练习中就要养成良好的答题习惯，也就是严格依据答题步骤来回答。答题主要有以下4个步骤：（一）推断题型并审题想思路；（二）抓主要和次要关键词；（三）写下答题的思路、要点，搭好框架；（四）依据要点，结合关键词绽开内容。下面结合一道例题进一步详解答题步骤。【例题】关于医生收红包的问题你是怎么看的？（一）推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为表达观点型之否定观点型题型审题想思路：立刻想到复习时驾驭的否定型思路（二）抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是医生、收红包。考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词法”答题技巧。比如该题的关键词之一是医生，思索时可以围绕和医生有关的因素，比如病人、医院，收红包可以联想到职业道德，违反规定，社会监督等，这些都是答题的要点。（三）结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词，并标注好答题依次，比如“首先”、“其次”、“最终”“综上所述”、“第一”、“其次”…….（铺垫）不正常、制止（先简要给该现象定性，表明观点，等会答题时可以用到）（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象的缘由）1、医生—内心想法，职业道德首先，缘由2、病人—担忧，放心3、相关单位（医院，社会）—监督，制度，管理（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象造成的社会影响）1、病人—加重负担，经济，精神其次、影响2、医生—心态，工作看法3、相关单位（行业，社会）—风气败坏（从社会、医院的角度分析如何实行措施制止这种不良社会现象，作为总结总结：措施—制止，监督（四）依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路及要点解析。比如铺垫，草稿纸上只有“不正常”“制止”几个字，要点扩展时就要说一句甚至几句话：参考答案：对于医生收红包的问题，我认为是违规和违反社会道德的，甚至可能违法，应当赐予严厉制止和惩处。再如答题要点的第一点，产生这种社会现象的缘由，从医生角度的因素，即“内心想法”动身，联想到医生的“职业道德”，结合起来进行扩展：参考答案：首先我认为产生这种不良的社会现象主要有以下几点缘由：一是公务员为人民服务，老师教书育人，医生救死扶伤本是天经地义，是他们的本职工作，医院已经支付了酬劳，但有些医生因为利欲熏心，职业道德败坏而收红包，对于公务员来说，那就是受贿违法行为，对于医生目前虽然没有明确的法律规定，但至少是不道德的。接下来从病人的角度，即病人的“担忧”，送了红包才“放心”，结合起来进行扩展：参考答案：二是医生收红包的陋俗由来已久，从病人角度看，假如不包红包给医生，心里不踏实，担忧医生不尽力；以上都是从“小”的方面来分析医生收红包的缘由，还可以从“大”的方面，比如从“社会”、“政府相关部门”（这两个最常常用到，所以考生在思索要点时，要多往这方面去想）、“医院”去绽开：参考答案：三是医院及政府有关部门监管不力，加上取证困难，导致此现象得以长期存在且有愈演愈烈的趋势。缘由阐述完后，接着论述此现象对社会造成的不良影响，同样也可以从“医生”、“病人”、“社会”的角度，依据草稿纸上的要点进行绽开：参考答案：其次，医生收红包的行为会造成以下不良影响：1、患者住院治疗，精神和肉体已经遭遇苦痛的熬煎，还要付一笔不小的医疗费，假如医生再收红包，会给患者造成经济上的压力；2、这种行为影响了这部分收红包的医生的心态及工作的看法，另外也会给其他没有收红包的医生带来不平衡的心理。3、长此以往，这种不正常的现象必将搅乱整个医疗行业，不良风气横行，到那时候，病人上的是手术台还是屠宰场的砧板？最终从社会、医院的角度分析如何实行措施制止这种不良社会现象。参考答案：综上所述，这种行为是可耻的，不道德的，必将遭到指责和唾弃，医院及医疗卫生部门必需加大力度查处此类违规行为，相关立法机构应当制定相应的法律法规来惩处和约束这种行为，还病人患者一个健康的治疗环境。让我们再回顾一下该题的答案：起先先做个铺垫，表明观点。接着便是答案的主体内容，分为两部分，第一部分分析缘由，并分为三小点来回答；其次部分阐述造成的影响，也分为三个小点回答。最终进行小结，内容为实行措施制止此种不正常现象。关于题型的思路及答案解析在后面的章节分不同的题型接着具体讲解。其次节表达观点型表达观点型题型的特点是先表述一种社会现象、一种或几种观点、或一句俗语，然后让你提出对这种社会现象或观点的看法，因此归为表达观点型。该种题型涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面，几乎是必考题之一，出现的概率极高，在2010年国考的海关面试中，这种题型的考题占总考题数量90%以上。社会现象例题：现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？观点例题：在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。俗语例题：中国有一句俗语：“人挪活，树挪死”，你如何理解这句话的含义？不论社会现象还是俗语，题目表达的意思大多是一样的，最终都会提问，你怎么看？谈谈你的看法。从不同观点的角度，该种题型还可以分为三种小类型：确定观点型；否定观点型；可辩证评论型。一、确定观点型确定观点型题型的推断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是正确的，即可推断为确定观点型。这种题型又可分为两小种：社会现象题，理论型（一）社会现象题这种题型的特点是，题目出的是一种好的社会现象或者一种好的行为。答题的思路相对比较简洁，出题的概率较低。1、答题思路铺垫：简要对此社会现象进行定性，并表达自己的观点。答案的主体内容：分小点阐述这种社会现象的意义，即带来的正面影响，正常状况下分2-3点回答即可。总结：政府、社会或相关部门应当实行什么措施来支持、提倡这种好的社会现象。2、例题解析【例题】李开复辞职后创办了新公司，帮助青年人创业，对此你怎么看？答题步骤：①推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为确定观点型之社会现象题型审题想思路：铺垫；阐述意义；总结。②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是帮助、创业，考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词法”答题技巧。比如该题的关键词之一是“创业”，思索时可以围绕和创业有关的因素，比如创业平台、创建价值、社会贡献、就业；“帮助”则可以联想到社会影响、社会效应，这些都是答题的要点。③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）善举、提倡（先简要给该现象定性，表明观点，等会答题时可以用到）（答案主体内容）（从各个角度去联想答题要点分析社会现象产生的意义）1、创业平台、提高胜利率意义2、社会效应、就业3、阅历、升华（从社会、政府等角度分析如何支持这种好的社会现象）总结：支持、提倡、措施。④依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：简要给该现象定性，表明观点。参考答案：对于李开复创办了帮助青年人创新的企业的善举，我觉得很有意义，主要有以下几点：答案主体内容，分小点阐述意义。参考答案：首先，我认为李开复的“创新工场”资源丰富，有专业支持和阅历，符合中国目前特色的孵化器，其可以为广阔青年人创业者供应强大的创业平台,提高创业胜利率，削减资源奢侈。其次这种创业模式的深远意义还在于，在帮助青年人创业创建社会价值的同时，还产生了良好的社会效应，为社会做出巨大的贡献，比如增加就业机会，削减就业压力。第三、该种创业模式的胜利，也讲给传统的创业模式带来珍贵的阅历，为更多的青年人胜利创业供应更有效的途径。小结：再次明确观点，并简要说明如何提倡、支持这种好的行为。参考答案：所以我认为，李开复的创业模式是可取的，意义重大，作为政府部门应当赐予大力支持，社会各界也应当赐予供应便利，使其发展壮大，为更多的青年人创业供应更多更好的机会，为社会做出更大的贡献。3、答题误区①偏题、离题：有的考生答题时没有阐述意义，而是从如何开展题目所述的活动来绽开，比如该题，假如从李开复如何帮助青年人创业，如何开办创新工场才绽开，就变成偏题、离题。②要点偏多：有的考生思维比较开阔，可以想到很多要点，并一股脑儿全部说出来，那样就显得比较啰嗦。虽然对于一些好的社会现象或者行为，可以列举很多意义，但有些意义比较不重要，没有代表性，对答题不但没有帮助反而会让考官觉得你抓不住重点，泛泛而谈。因此对于意义的阐述，可以重点归纳为三点较为有代表性的比较合适，（二）理论型理论型题型的特点是，题目中会出现一句名人名义，或者名言警句，或者一段正确的话。这种题型难度较大，因此大部分考生都比较不喜爱这种题型，但正因如此，该题型出题的概率较高，考生更应当重点复习并娴熟驾驭。留意：考生复习的过程应当遵循先易后难的原则，因此这种题型应当娴熟驾驭完答题的方法和技巧后再依据复习其次阶段的要求正式练习（具体要求详见第一章其次节），在此之前，可以把这种题型当做小申论来答，重点熟识答题思路和技巧，养成答题习惯，以最终会答题为主，否则会打击自信念。铺垫：简要用一句话概括这句话的含义，并表明自己的观点。1、答题思路铺垫：简要对此观点进行定性，并表达自己的观点。答案的主体内容：①理论上对这句话进行字面说明，并适当理论升华。②阐述这句话对我们的工作，生活的正面指导意义，因为有时候我们从正面不好绽开，所以可以从反面，也就是：“假如不这样的话，会怎样”。总结：再次确定这句的主动意义，表明以后的做法。2、例题解析【例题】一句古文“傲不行长，欲不行纵，志不行满，乐不行极”，请你谈谈对这句话的理解。答题步骤：①推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为确定观点型题型之理论题型审题想思路：铺垫；字面说明、理论升华、结合实际；总结。②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是“傲”、“欲”、“志”、“乐”，可以通过这些关键词联想到“傲慢自满”、“虚心谨慎”、“乐极生悲”等。③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）为人处世、原则、赞同（先简要给此观点定性，表明观点）（答案主体内容，娴熟后可以把“字面说明，结合实际”去掉，首先也可以简写成“首”，总之写要点时，在自己看得懂的前提下，字数越少越好）（运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述）首先：字面说明：傲慢、欲望；理论升华：把握度、分寸、适可而止。其次：结合实际。骄、欲、志、乐过度会怎样？应当怎么做？（提升到比较高的层面进一步阐述正确的做法，这种观点的指导意义）总结：提升，正确做法④依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：简要给该观点定性，表明观点。参考答案：我认为这句古语很有道理，是我们为人处世的准则，所以我特别赞同这种观点。具体我是这样理解的：答案主体内容：从字面说明，理论升华上全面分析该句话的意思。参考答案：首先，这句话的含义是不能滋长傲气，不能放纵自己的欲念不受限制，而应无欲则刚；为人立志，不行以稍有收获便得意满足不思进取!告诫后人应学谦谦君子，淡泊名利，志存高远，做个高尚之人。运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述。参考答案：其次我认为在工作中取得些成果是很正常的，假如因此而沾沾自喜，傲慢自满的话，将会固步自封，停滞不前，而且如此傲慢自大，就会目中无人，平常的行为举止必定会太张扬而得罪别人，将会受到同事、挚友的反感和排斥，大家会对你敬而远之。如《三国志》里的“关羽大意失荆州”，刘备因一意孤行而被“火烧连营”。“乐极生悲”、“骄兵必败”说的也是这个道理，最终你将成为真正的“孤家寡人”，只好自命不凡了。同样的道理，某些政府官员因为欲壑难填而贪污受贿，最终东窗事发，镗锒入狱。总结，再次明确观点及今后正确的做法。参考答案：所以，我觉得古人这句话是我们的指路明灯，会引以为戒，正如小时候老师教我们的那句“傲慢使人落后，虚心使人进步”，以及“谦受益，满招损”，教化我们在今后的工作和生活中，要虚心、谨慎、低调，不管我们取得多大的成果，都要保持冷静的头脑，而且还要付出更多的努力，争取获得更大的胜利。3、答题技巧及留意事项。①运用名言警句、成语、古语或者有劝服力的历史实例来进一步论述此观点；②古人的一句话，其实是我们现在的几句话，比如该题就是四句意思相近的话，这种状况考生就不必一句句去说明，只要把主要意思提炼出来，再进行理论分析。假如几句话的意思是独立的，不一样的，那就得分开阐述。这种状况正常会有两句话，既独立又有关联。二、否定观点型否定观点型题型的推断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是错误的，即可推断为否定观点型。否定观点型出现概率较大的是社会现象题型，即使是出现观点型题型，也是表达一种对社会现象的看法，所以该种题型只从社会现象题型进行分析。（一）答题思路铺垫：简要对该社会现象进行定性，并表达自己的观点和看法。答案的主体内容：1、出现这种社会现象的缘由；2、这种社会现象会带来不好的影响；总结：应当实行什么措施来惩处或制止。（二）例题解析【例题】建设责任型政府，工作量增加了，责任也大了，有的公务员为了削减责任和压力，尽量少做事情。对此你怎么看？答题步骤：1、推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为否定观点型题型审题想思路：铺垫；分析缘由和影响；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词可以用更简洁理解的词语代替，比如本题的关键词是“公务员”、“削减责任”和“少做事情”，后面两个词可以用“责任”、“职责”代替。3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）消极、不负责任、订正（先简要给此观点定性，表明观点）（从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的缘由）1、公务员—责任心、尽职首先，缘由2、政府部门—制度、管理、监督3、社会各界—举报、投诉（从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响）1、公务员—惰性其次、影响2、群众—部门，政府形象（从政府部门、公务员角度分析如何实行措施制止这种不良社会现象，作为总结）总结：措施—制止，监督4、依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）铺垫：简要给该现象定性，表明观点。参考答案：我认为题目中所述的现象，在个别公务员当中是客观存在的，我认为这是一种消极的看法，是不负责任的行为，应当实行措施订正这种不良工作作风。答案主体内容：从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的缘由。参考答案：首先，我认为这种不正常现象的存在是有以下几点缘由，一是某些公务员未能树立为人民服务的责任心和使命感，做事情前怕狼后怕虎，畏手畏脚，怕担责任，不能尽职尽责，甚至可能会失职。二是政府部门没有制定明确的奖惩绩效制度，监督不力，管理不当，导致有的公务员认为做多做少一个样，少做事情少担责任。三是社会各界包括人民群众还是把政府当做“衙门”，没有主子意识，遇到这种不正常的现象没有举报投诉的习惯。从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响参考答案：其次，假如这种不正常的现象没有得到有效的制止，将会产生以下一些不良的影响：一是这些不细致负责的公务员将会养成惰性，最终不但做不了人民的公仆，可能会变成政府的蛀虫，害群之马；二是群众对这些公务员的不满足见，将会转化为对政府的不满，政府的公信力将大为减弱，形象受损。从政府部门、公务员角度分析如何实行措施制止这种不良社会现象，作为总结参考答案：最终，我认为相关部门必需实行措施制止这种不正常的现象，政府部门应当制定明确的岗位职责和奖惩绩效考核制度，并细致贯彻执行，以规范公务员的工作作风和行为，公务员本身也应当严于律己，尽职尽责，一心一意为人民服务。（三）答题技巧缘由，影响，措施的要点可以实行两种答题技巧：1、大小法：“大”可从政府，社会，单位等因素进行思索，比如答案的缘由，可以从政府的管理不善来阐述；“小”则可从题目本身的公务员、群众等因素进行思索，比如答案中的影响提到群众对公务员的不满，对政府的不满等等。2、关键词法：题目的关键词是“公务员、政府”，所以思索时应当围绕和关键词有关的因素和对象：公务员，政府，群众，社会等等。（四）留意事项1、对于否定观点型的题型，有些思维比较发散的学生简洁推断为可辩证型，因为他们思维的模式和正常人不一样，爱钻牛角，把不合理的社会现象想出一些合理的理由，但理由很牵强，因此考生在审题时确定要细致、细致，否则很可能会推断错误导致离题、偏题。2、题目中的关键词，本身也是答题的一个要点。3、实行的措施要当做总结内容，有的考生把措施当做答案的主体内容来答，到了总结时突然卡壳，不知道怎么回答，不知不觉又重复回答了措施。4、推断否定观点的主要依据在于社会现象本身，而不是题目中可能出现的观点。比如该题的题目增加了这样一句话：“有人认为这是一种很不正常的现象”。有的考生就会说，题目的“有人认为这是一种很不正常的现象”这句话是正确的，所以推断为确定观点型。这样理解是错误的，这句话只是进一步说明这种社会现象是不正常的，因此推断题型时，应当推断为否定观点型。三、可辩证评论型可辩证评论题型的推断依据是，对题目出现的社会现象或者观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象有好的一面，也有不好的一面，这种观点是片面的，即可推断为可辩证评论型。这种题型的是正常会通过以下两种方式进行命题：一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；两种观点或事物，互不冲突，可以互补；（一）一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；1、答题思路：铺垫：简要对社会现象或观点进行定性，表明自己的看法和观点；答案的主体内容：①阐述这种社会现象、新兴事物或观点好的一面，也就是好在哪里，会带来什么好的影响（类似于确定观点型的第一小种）；②阐述这种社会现象、新兴事物或观点不好的一面，也就是不好在哪里，会带来什么不好的结果或影响；总结：再次表明正确的观点，阐述正确的做法。2、例题解析【例题】为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门实行“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。请谈谈你的看法。答题步骤：①推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为可辩证评论型题型审题想思路：铺垫；具体阐述这种社会现象合理及不合理之处；总结。②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“拉绳子”、“交通”“行人”。③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）动身点，理解，不同看法，合理，不合理（先简要给此观点定性，表明观点）（答案主体内容）（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的合理性进行分析）行人更平安，有保障，意识交通削减，事故，平安社会关注，争论，宣扬（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的不合理性进行分析）行人遵守，交通法，义务交通力度，措施，原始社会倒退（再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何实行措施更好解决题目出现的问题，作为总结）政府宣扬，引导，惩处公民珍惜生命，遵守④依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：简要给该现象定性，表明观点。参考答案：拉根绳子治理行人以及非机动车闯红灯诚然不是最好的方法，但动身点是好的，也未必就是馊留意，对此我有以下几点看法：从不同角度对该做法的合理性进行分析。参考答案：首先，我认为这种“拉绳子”治理交通的方法在确定的作用：一是可以保障行人的平安，而且更有保障，并在确定程度上以这种“刺眼”的方式警示那些不遵守交通规则的行人，起到确定的教化作用；二是交通管理部门实行这种管理方式，可以削减“斑马线杀手”交通事故的发生，对驾驶员有警示作用；三是这种独特且“原始”的方法在确定程度上引起社会的关注和争论，从另一个角度上也起到了宣扬平安交通的作用。从不同角度对该做法的不合理性进行分析。参考答案：其次，这种做法也存在一些不足：一是行人遵守交通法律法规本是公民的义务，且有了红绿灯的警示，再通过“拉绳子”来约束也实属无奈之举，久而久之，遵守法律的公民可能就会记住绳子而遗忘红绿灯了；二是交通管理部门应当实行更为合理有力的措施进行管理，而不是实行这种比较不文明，不美感的原始方法；三是因为这种比较落后、粗放的管理手段可能在确定程度上代表了政府管理实力的倒退，社会的退步，思想道德水平的下降。再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何实行措施更好解决题目出现的问题，作为总结参考答案：总之，我认为部分管理难度较大的地区可以短暂实行这种做法，但范围不宜太大且持续时间不能太久，生命是珍贵的，政府相关部门应当严格执法，加大宣扬教化的同时，也应当加大惩罚力度，多管齐下，实行合情合理合法的措施解决“斑马线”问题。3、答题技巧可辩证评论型在全部题型中难度最大，难度大的根源是个人的思维方式、人生观、价值观有差异，同一种社会现象或观点，在不同人的眼里却有不同的看法。因此考生如何做出精确的推断，确定较为正确的观点是答题的关键，但只要能自圆其说，观点上允许有适当的偏差。比如该题，有的考生会觉得这种“拉绳子”的做法合理的成分多一些，假如是这种状况，答题时就要突出其合理性；也有的考生会认为不合理的因素更多，那答题时要重点阐述其不合理性。总之，考生只要具备较为正常的人生观、价值观和明辨是非的实力，阐述理由时不要太牵强，明确表明观点基本上就没问题。4、留意事项题型是死的，题目是活的，有的题目是复合型的，因此考生在推断题型时要敏捷应变，对于符合型的题型要敏捷运用思路。比如题型总体上虽然属于可辩证型，但可能题目所表达的意思主体方向是确定的，否定的成分较少，这种状况下，要调整答案的篇幅比例，重点是阐述确定部分，否定的内容只能作为次重点。两种观点或事物，互不冲突，可以互补；1、答题思路：铺垫：简要对题目所述的两种观点或事物进行定性，表明自己的看法和观点；答案的主体内容：①阐述第一种观点或第一种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述）②阐述其次种观点或其次种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述）总结：将两种观点或事物结合起来阐述，最终得出正确的论点或做法。2、例题解析【例题】在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法答题步骤：①推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为可辩证评论型题型审题想思路：铺垫；具体阐述这两种观点的合理及片面之处；总结。②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词“全局”、“一域”、“满盘”，可以提炼成“全局”、“细微环节”。③结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）全局，细微环节，片面（先简要对这两种观点进行概括，表明观点）（简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）大局观念，整体把握，细微环节，关羽，刘备（简要阐述细微环节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）细微环节，过分强调，把握大局，改革开放，（结合两种观点进一步简要概括作为总结）全局动身，不拘小节，留意细微环节④依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：先简要对这两种观点进行概括，表明观点参考答案：这两句话分别阐述的是全局和细微环节的重要性，都有确定的道理，但也有片面性，我们必需一分为二来看：简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好参考答案：“不谋全局者不足以谋一域”说的考虑问题应从全局动身，是有道理的。我们做任何事，应有大局观念，先从整体加以把握谋划，而不局限于细微环节。（这里转折，说一下片面的地方）但是，假如只考虑整体，忽视细微环节，有可能使原本完整的支配在实践大打折扣。“千里之堤毁于蚁穴”，下棋如此，斗争也是如此。关羽的大意失荆州，刘备的一时疏忽被火烧连营等等都是因为在细微环节方面考虑不够细致而遭致惨败。简要阐述细微环节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好“一着不慎，全盘皆输”本指下棋时下错一步而败局，引申到现实中是指如不关注细微环节，会使好的规划无法实现。（这里转折，说一下片面的地方）然而，现实中假如中过分强调细微环节而不从整体上把握，会导致原则性错误，也会出现因为考虑细微环节导致顾虑过多而使好的点子无法实现。比如我国的改革开放，假如一味的去顾忌到方方面面，必定会缩手缩脚，停滞不前。所以邓小平同志就用“不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”这句很有哲理的话来消退了很多人的顾虑，使得改革开放如沐春风，勇往直前。结合两种观点进一步简要概括作为总结总之，全局和细微环节一样重要，我们区分对待，谋划时应从全局动身，运筹帷幄，不拘小节，实践中应当耐性细致，当心谨慎，这样才能更好地推动我们的工作。3、答题技巧：这种题型假如依据正常的答题思路应当是这样的：答案主体内容：①重点阐述全局的重要性；②重点阐述细微环节的重要型。但假如依据这种思路，一味从正面去阐述，会有一种很堵，碰壁的感觉，答案也显得很死板，没有生气。因此这种题型可以运用逆向思维法解答，答题的技巧是，同样的内容，换个位置和角度回答，答题过程中会有转折，答案就显得敏捷很多，考官也才会比较有爱好细致听。比照答案，再分析一遍答题思路：答案主体内容的思路分为两大点四小点（）：1、A：简要阐述全局的有理部分及B：重点阐述全局的片面之处2、C：简要阐述细微环节的有理部分及D：重点阐述细微环节的片面之处其实细心视察就可以发觉：全局的反面就是细微环节，第1大点中的A其实和第2大点中的D表达的意思是一样的；而第2大点的C和第1大点的B所表达的意思也是一样的；即。说到这里有的考生就问了，这样的话答案不就重复了。没错，这样是会有一点点重复，但请留意看上述思路中的“简要”和“重点”的区分，再比照一下答案会更清晰。4、留意事项：①答题时，阐述全局的有理部分应当简要，否则就会和第2点的细微环节的片面之处重复。同样道理，阐述细微环节的有理部分也是一样。②实行逆向思维的方法答题，从反面去说明思维会比较开阔，要点会比较多，假如始终从正面去说，会堵得难过，思维打不开，想法要点受限制。其次节人际关系型人际关系型在面试中出现概率极高，而且常常和其它类型的题型相互结合，演化成另一种混合型的题型。假如工作阅历较为丰富的考生答这种题相对比较简洁，但考生大多缺乏实际工作阅历，答题会缺乏实际的工作方法和措施，假如再没有驾驭好答题思路和技巧，要想答好更是难上加难，更不要提如何去深化分析。因此这种题型比较能考察出考生的真实状况，也是一种比较能拉开分差的题型，没有实际阅历的考生答这类题目时，重点把握答题思路和要点，至于能否进一步深化分析，得看个人的工作阅历了。这种题型一般会设计一个冲突冲突让考生来解决，给人一个明显的感觉是：怎么这么倒霉，遇到这种问题，左右犯难，而且答题时还不能过于坚持原则，考官会觉得你不实际，不诚恳；假如答得过于现实，又会给考官留下过于圆滑的不良印象，所以如何把握这个“度”，也是一大难点。人际交往，一般有自己、领导、同事、群众、下属几者之间的冲突，有时候会同时出现，比犹如时出现自己和领导、同事的冲突，这样的题目就更难了，因此考生要娴熟驾驭这些基本的题型思路和答题技巧，遇到更困难的冲突才能应对自如。一、自己与领导之间的冲突自己与领导之间的冲突题型的特点是，题目中出现的冲突主体双方是自己和领导，在工作中出现了隔阂，产生冲突，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：敬重，理解，听从，主动，沟通。（一）答题思路纵向：依据题目出现的和冲突有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的缘由，然后依据不同的缘由实行不同的措施，留意：分析缘由和实行的措施方法确定尽量要具体化。横向：和领导发生冲突，缘由可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的缘由有制度、管理、政策等；“私”的缘由有个人困难、方式方法、看法、素养修养等。当然了，不确定两种缘由都会涉及到，答题时应当依据题目的具体内容来推断。纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：铺垫：简要对该冲突进行概述，并表达自己处理问题的看法。答案的主体内容：1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的缘由（或者看法），并提出解决问题的方法；2、从“公”与“私”的角度来分析领导存在的缘由，并提出解决问题的方法；总结：从中吸取阅历教训，并阐述今后的做法。（二）例题解析【例题】在一个公开的场合，领导因为你在工作中犯了一些小错误而当众严厉指责了你，当时你觉得很委屈并进行辩解，为此你和领导关系有些僵，你怎么缓和和领导的关系？答题步骤：1、推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为自己与领导之间的冲突题型。审题想思路：铺垫；分析缘由和实行措施；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“当众”、“小错误”“严厉”、和“委屈”。3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）指责重，关系惊慌，不利团结（先简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法）（先从自己的角度谈谈对该冲突的看法，并提出解决方法）理解，不细致，不应当，威信，主动（再从领导的角度谈谈对该冲突的看法，并提出解决方法）工作忙，角度不同，工作须要，（总结，吸取阅历教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前打算好，因此这点就不用写要点了）4、依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法。参考答案：我因为犯错而被领导严厉指责，并领导发生了冲突，导致关系惊慌，这种状况在工作中的确可能会发生，如不妥当解决，不利于团结，为此我会静下来思索，具体分析冲突的缘由，然后主动主动，客观恳切地去化解冲突：先从自己的角度谈谈对该冲突的看法，并提出解决方法。参考答案：首先我认为发生冲突的主要缘由在我身上，是因为自己工作不细致犯了错误，被领导指责是应当的，更不应当一时冲动在众人面前和领导争论，影响到领导的威信，为此我会找合适的机会主动向领导致歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加细致细致，尽量不犯错误。再从领导的角度谈谈对该冲突的看法，并提出解决方法其次，我认为正常状况下下属犯错误，假如性质不严峻的话，可以单独约谈或指责，领导在众人面前严厉指责我也是有不妥之处，但是我还是会站在领导的角度去理解领导，因为领导终归所处的位置和高度不同，事务繁忙，间或脾气比较急点也是正常，主要也是为了工作，领导是对事不对人，因为我认为为了工作和领导关系搞僵不值得，也希望领导能多和下属沟通，化解冲突。总结，吸取阅历教训，今后的做法。参考答案（以下这段话部分内容可以经过自己略微整理后背下来，面试时可以用到）：总之，在这件事情上，我没有处理好才导致冲突的发生，今后我将以此为戒，遇事不慌不急，三思而后行，在今后的工作中更加细致细致，查找工作中的不足和漏洞，刚好改正，多和领导沟通，踏踏实实做人，认细致真做事，与领导保持互信任任、融洽的关系，以避开无谓的误会，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会刚好化解。答题技巧这种题型答题时留意驾驭的技巧主要有：1、考生的第一反应是主要问题在自己，而不在领导。因为大部分考官都是领导，他们在评分时不自觉地会站在领导的立场去想问题，自然会有点偏袒，而且先主动承认自己的错误也比较得到别人的认可；2、换位思索，站在领导的立场上想问题，从敬重领导，理解领导方面去思索解决问题的方法；3、虽然答题思路主要是分析缘由和实行措施，但有时候缘由可能是想法、看法，措施可能会重复，因此考生在想思路时要敏捷应变。比如该题，措施只有一个，就是找领导沟通，在答案的主体内容的第一点已经说明“为此我会找合适的机会主动向领导致歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加细致细致，尽量不犯错误。”所以在其次点就简要带过即可“也希望领导能多和下属沟通，化解冲突。”4、总结部分内容可以经过整理成自己比较熟识的句子后背下来，面试时可以用到。（四）留意事项1、答题时确定要有具体的内容，比如该题分析自身的缘由时，确定要具体化“是因为自己工作不细致犯了错误，被领导指责是应当的，更不应当一时冲动在众人面前和领导争论，影响到领导的威信”，这样的答案贴近题目，贴近实际工作。而不是用空话套话来应付“我确定细致反省自己，留意到自己的错误，并刚好改正……”，这种万能的话在这种题型中都能运用，说的再多，考官只会反感，不会给你加分的。2、答题时不能钻牛角尖，把自己逼进死胡同出不来。有的考生思维比较发散，想问题会多拐一个弯，给自己制造难题。比如该题，有的考生会想“假如我和领导沟通后，领导还不理我，还有意给我脸色看，那怎么办。”题目中没有提及这种状况，是考生自己瞎猜，臆想出来的，给自己制造难题却想不到合适的措施来解决，实属多此一举。当然了，假如想到的状况比较合理，自己也有比较有把握的措施来解决，那是可以接受。二、自己与同事之间的冲突自己与同事之间的冲突题型的特点是，题目中出现的冲突主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生冲突，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：敬重，理解，主动，沟通。（一）答题思路纵向：依据题目出现的和冲突有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的缘由，然后依据不同的缘由实行不同的措施，留意：分析缘由和实行的措施方法确定尽量要具体化。横向：和同事发生冲突，缘由可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的缘由有制度、管理、政策等；“私”的缘由有个人困难、方式方法、看法、素养修养等。当然了，不确定两种缘由都会涉及到，答题时应当依据题目的具体内容来推断。纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：铺垫：简要对该冲突进行概述，并表达自己处理问题的看法。答案的主体内容：1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的缘由（或者看法），并提出解决问题的方法；2、从“公”与“私”的角度来分析同事存在的缘由，并提出解决问题的方法；总结：从中吸取阅历教训，并阐述今后的做法。（二）例题解析【例题】领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事工作不主动，做事情不和你合作，领导指责了你，你怎么办？答题步骤：1、推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为自己与同事之间的冲突题型。审题想思路：铺垫；分析缘由和实行措施；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“不主动“不合作”、“指责”。3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）概述冲突，不利和谐（先简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法）（答案主体内容）（因为此题涉及到领导，所以对领导的指责有个简洁的交待，但不是重点。也可以放在铺垫，看自己答题习惯）责任，虚心接受（分析自身的缘由，并提出解决方法）方式方法，看法，致歉（分析同事缘由，并提出解决方法）困难，看法，不合作，反映（总结，吸取阅历教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前打算好，因此这点就不用写要点了）4、依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：先简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法。参考答案：在工作中和领导同事发生一些冲突的确是会令人不开心，但假如不妥当处理，不利于同事间和谐关系的发展，我会主动寻求妥当的解决方法，消退冲突。答案主体内容对领导的指责有个简洁的交待，但不是重点。参考答案：首先领导交给我的任务我和同事没有合作好，没有很好地进行，我也有责任，所以领导指责我，我会接受而不会有任何埋怨和不满心情。分析自身的缘由，并提出解决方法，因为题目提起的问题主要是同事的缘由，所以在分析自身的缘由时可以简洁些，重点分析同事的缘由。参考答案：假如是我自己的缘由，回顾自己在平常的工作中是否存在方式方法或看法的问题，言谈举止不够留意导致误会，假如是的话，我会坦诚地向同事致歉，表示自己在以后的工作中确定会留意，加以改进，希望得到同事的谅解。分析同事的缘由，实行的措施，此题的重点。参考答案：第三，假如是同事个人的缘由，比如其自身工作量大或者有其难处，那我带着理解的心情坦诚和他沟通，并在生活和工作中赐予帮助，解决其实际困难，消退其顾虑。但是假如是同事工作看法的问题，比如对工作消极，懈怠，也要坦诚布公地和他沟通，希望他能在后续的工作中赐予协作。但是假犹如事还是不合作，那我只好刚好向领导照实反应状况，恳求领导的帮助和支持。在领导做出指示之前，我会一如既往尽最大努力把本职工作做好。总结，吸取阅历教训，今后的做法。参考答案：总之，在妥当处理冲突后，我会细致总结阅历教训，在今后的工作中更加细致细致，查找工作中的不足和漏洞，刚好改正，多和同事沟通，踏踏实实做人，认细致真做事，与同事保持互信任任、融洽的关系，以避开无谓的误会，即使遇到问题和误会，也可以使问题可以轻松解决，误会刚好化解。（三）答题技巧1、审题要细致，抓住主要冲突，并找出冲突的主要对象，分析时有所侧重，比如该题冲突的主要对象是同事，重点分析同事。2、分析同事的缘由时，可以从个人生活或工作方面进行分析，为了充溢答案的内容，可以适当分析一些同事的生活或工作的困难。当然了，这点视题目的实际状况再确定是否须要回答。3、从正面答题，在自己已经尽力去沟通和化解无效的状况下，同事因为个人的看法问题还是不协作，导致影响了集体利益和工作开展，可以向领导反映状况寻求领导的帮助。（四）留意事项。同前一题型。三、自己和群众之间的冲突题型自己与群众之间的冲突题型的特点是，题目中出现的冲突主体双方是自己和同事，在工作中出现了隔阂，产生冲突，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：敬重，理解，主动，沟通。这种题型出现的概率较低，答题的思路和技巧和前面两种题型基本上是一样的，所以考生只要做个基本了解即可。（一）答题思路纵向：依据题目出现的和冲突有关的关键当事人，即自己或自己的单位和群众，分析双方的缘由，然后依据不同的缘由实行不同的措施，留意：分析缘由和实行的措施方法确定尽量要具体化。横向：和群众发生冲突，缘由可能有两种，一种是“公”，一种是“私”。“公”的缘由有制度、管理、政策等；“私”的缘由有个人困难、方式方法、看法、素养修养等。当然了，不确定两种缘由都会涉及到，答题时应当依据题目的具体内容来推断。纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：铺垫：简要对该冲突进行概述，并表达自己处理问题的看法。答案的主体内容：1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的缘由（或者看法），并提出解决问题的方法；2、从“公”与“私”的角度来分析群众存在的缘由，并提出解决问题的方法；总结：从中吸取阅历教训，并阐述今后的做法。（二）例题解析【例题】领导支配一项工作任务让你去完成，但却遇到群众的抵触和反对，你将如何处理？答题步骤：1、推断题型并审题想思路（用时5-15秒）推断题型：此题为自己与群众之间的冲突题型。审题想思路：铺垫；分析缘由和实行措施；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“抵触和发对”。3、结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）概述冲突，存在问题，重视，基层（先简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法）（答案主体内容）（重点分析自身的缘由，并提出解决方法）看法，致歉，方式方法，宣扬，政策不合理（分析群众缘由，并提出解决方法）看法，有意，滋事，说明，上报（总结，吸取阅历教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前打算好，因此这点就不用写要点了）4、依据要点，结合关键词绽开内容，起先答题（2-3分钟）写下答题要点后，依据要点按依次用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。铺垫：先简要对发生的冲突进行概括，并表明处理的看法。参考答案：工作中遇到群众的抵触和反对，说明我们的工作存在问题，应当引起重视，并细致主动去了解和处理，本着稳定、沟通、化解的原则去解决问题。所以我将马上深化基层耐性地向群众、基层领导了解驾驭群众抵触和发对的真实缘由。答案主体内容重点分析自身的缘由，并提出解决方法。参考答案：首先我会细致细致做个调查，假如是因为我们的工作人员看法过于粗暴而损害的群众的感情，我将代表单位向群众表示致歉，希望得到群众的谅解；假如是因为我们的工作方式方法存在问题，比如，宣扬说明工作过于简洁和粗放，导致大部分群众不理解，这种状况下，我们将制定具体的宣扬方案，加大政策的宣扬力度，特殊是加强对基础领导和群众代表政策宣扬说明工作，渐渐取得群众的理解，化解冲突；假如决策有问题，群众反映的看法有道理，这种状况下，应当刚好将群众的看法和建议反馈给领导，并指出决策的不足之处，希望领导能对决策进一步加以探讨，结合实际状况加以改进，在做好宣扬工作后再进行实施。分析群众缘由，并提出解决方法参考答案：其次，假如我们的工作没有出现问题，而是部分群众为了达到个人的利益，看法恶劣，有意滋事不协作，这种状况下，我将收集证据材料，刚好向上级领导汇报，同时适时找这部分群众做一次恳切的约谈，希望通过沟通能转变他们错误的想法。总结阅历，加以改进参考答案：总之，在今后的群众工作中，确定要细致对待，慎重考虑，尽量削减不必要的冲突和纠纷，一切以和谐稳定为主题，细致负责做好基层工作。（三）答题技巧1、与群众发生冲突，首先要先从自身找缘由。缘由可以从工作看法，方式方法，政策等方面去找寻；群众的缘由可以从理解，协作，看法等方面去找寻。2、该下基层就下基层，可以体现公务员实干的，贴近老百姓的作风，而不是坐在办公室打几个电话敷衍了事的官僚作风。（四）留意事项1、假如题目没有特殊说明主要是群众的缘由状况下，确定要重点分析自身的缘由，分析群众的缘由为次重点。2、分析缘由时不能钻牛角尖，比如该题，有的考生会把群众想得很坏，假设群众聚众闹事，打架斗殴等，还有的说要动用防爆警察，这就属于搬石头砸自己的脚。想象出那么多种可怕的状况，却想不出解决方法，