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文档简介

1.鸟笼逻辑,又称“空鸟笼效应”,鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是

采取惯性思维。

挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选

择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。

过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问

你:“鸟呢?是不是死了?"当你回答:“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那

么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的

解释要容易得多。

鸟笼逻辑的原因很简单,人们绝大部分的时候是采取惯性思维。

2.破窗效应

心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,此理论认为环境中的不良现象如果被放

任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些

窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如

果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清

洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,

不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现

象,就是犯罪心理学中的破窗效应。

3.旁观者效应

在现场旁观者的数量影响了突发事件中亲社会反应的可能性。当旁观者的数量增加时,

任何一个旁观者提供帮助的可能性减少了,即使他们采取反应,反应的时间也延长了。

旁观者效应也称为责任分散效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独

完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任

务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前

者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负

责,责任不落实。

4.帕金森定律

也可称之为“官场病”、“组织麻痹病”或者“大企业病”,源于英国著名历史学家

诺斯古德•帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书的标题。帕金森定律常常被人

们转载传诵,用来解释官场的形形色色。帕金森在书中阐述了机构人员膨胀的原因及

后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;

第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手O

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那

个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分

担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个

助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形

成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。帕金森得出结论:

在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都

很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

5.晕轮效应

又称“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”,是指在人际知觉中所形成的以点

概面或以偏概全的主观印象。

晕轮效应是人们在交往认知中,对方的某个特别突出的特点、品质就会掩盖人们对对

方的其他品质和特点的正确了解。这种错觉现象,心理学中称之为“晕轮效应”。

晕轮效应除了与人们掌握对方的信息太少有关外,主要还是个人主观推断的泛化,扩

张和定势的结果。它往往容易形成人的成见或偏见,产生不良的后果。故在人才选拔、

任用和考评过程中应谨防这种倾向发生。

6.霍桑效应,是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。

这种意识导致他们对于数据收集过程这一社会条件作出反应,而不是对于研究者试图

研究的实验处理作出反应。类似于实验室研究中的“豚鼠效应

“霍桑效应”给我们的启示是:人在一生中会产生数不清的意愿和情绪,但最终能实

现或满足的却为数不多,对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪,切莫压抑克制,

而应适当地让它宣泄出来,这对人的身心和工作都有利。

7.习得性无助效应

习得性无助效应最早由奥弗米尔和塞里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探

讨。简单地说,很多实验表明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避

实验者加于它的电击。

习得性无助效应是人在最初的某个情境中获得无助感,那么在以后的情境中仍不能从

这种关系中摆脱出来,从而将无助感扩散到生活中的各个领域。这种扩散了的无助感

会导致个体的抑郁并对生活不抱希望。在这种感受的控制下,个体会由于认为自己无

能为力而不做任何努力和尝试。被认为是人类的一种沮丧表现之一。

8.证人的记忆效应

证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、

亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都

不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。

9.虚假同感偏差

虚假同感偏差(falseconsensusbias),又叫作虚假一致性偏差,是指人们常常高

估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性,它是人们坚信自己信念、判断正确性的

一种方式。

当遇到与此相冲突的信息时,这种偏差使人坚持自己的社会知觉。人们在认知他人时

总好把自己的特性赋予他人身上,假定自己与他人是相同的,例如自己疑心重重,也

认为他人疑心重重;自己好交际也认为别人好交际。

10.皮格马利翁效应

皮格马利翁效应,又称罗森塔尔效应。一种社会心理效应,指的是教师对学生的殷切

希望能戏剧性地收到预期效果的现象。

由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。暗示在本质上,

人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、

钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。评价主体低估被评价者能力,认定被评价者是

不求上进的、行为差劲的,以致被评价者将这种观念内化,促使被评价者表现不良行

为。

你期望什么,你就会得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的。只要充满自

信的期待,只要真的相信事情会顺利进行,事情一定会顺利进行,相反的说,如果你

相信事情不断地受到阻力,这些阻力就会产生,成功的人都会培养出充满自信的态度,

相信好的事情会一定会发生的。这就是心理学上所说的比马龙效应。

“皮格马利翁效应”给我

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