写字楼物业服务设备物资投入计划

写字楼物业服务设备物资投入计划目录第一节物业用房配置 1一、物业管理用房 1二、物业管理用房的配置要求 1第二节拟投入用品及预算计划表 2一、保洁用品投入 2二、绿化养护用品投入 5三、保安用品投入 6四、维修装备投入 8五、员工工作服投入 11六、医疗耗材投入 14第三节设备物资使用规定 14一、保洁工具使用管理规定 14二、保安用具使用管理规定 22第一节物业用房配置一、物业管理用房为创造一个良好的办公环境，依据建设部物业管理条例的规定，以及结合XX写字楼的特点，除各类设施设备机房外，物业管理用房还包括：1.管理服务用房：管理处接待、办公用房；2.保安、保洁、工程维修、摆放工具设备、维修材料、清洁物料和更衣等的管理用房和仓库；二、物业管理用房的配置要求1.管理处办公用房划分为客户接待和办公两个区域，场所面积按建设部相关文件执行。2.工程维修作业工作室需放置梯子、台钻等设备及备品备件仓库等。3.保安、保洁人员休息、更衣室放置更衣箱、凳子、保洁工具等。以上配置除管理用房外，其他用房可利用车库等多余房间，以不侵占正式办公用房为宜。总的原则是，给各入驻单位及租户带来方便，提高我方人员工作效率。第二节拟投入用品及预算计划表一、保洁用品投入类型名称数量备注单价月消耗数量总价设备器材洗地机晶面机吸尘器吸水器清洁手推车地平吹干器保洁工具75cm推水器120cm人字梯200cm人字梯塑料垃圾铲普通塑料扫把普通竹扫把普通鸡毛掸棉线的拖夹式棉线地拖头不掉线海绵拖把普通墩布榨水车水桶不锈钢垃圾桶脚踏垃圾桶推式垃圾桶大垃圾桶塑料厕用纸篓厕所专用夹子尘推尘推套Xm伸缩杆XXm伸缩杆玻璃刮抹水器毛头抹水器双面擦窗器地板铲刀云石铲刀刮刀地板刷面盆刷马桶刷马桶吸小喷壶压力喷壶取水器胶水管水管钢丝球日用耗材百洁布X*XX抹布超细纤维镜布大号垃圾袋中号垃圾袋小号垃圾袋橡胶手套棉手套胶皮手套去污粉洗衣粉全能清洁剂玻璃清洁剂高效洁厕剂瓷砖清洁剂84消毒液消毒泡腾片空气清新剂除臭剂除胶剂不锈钢保养剂静电除尘剂喷雾杀虫剂蟑螂药老鼠药钢丝球宽胶带卫生纸洗手液芳香球XX次性口罩防滑垫二、绿化养护用品投入序号名称数量备注单价月消耗数量总价绿化器材背负式割草机推车式割草机绿篱机推车式割草机PP-R管热熔机高射打药机养护工具大草剪剪枝剪手锯输水带及接口开花水枪直流水枪喷枪手锯专用锉刀打药机皮管及接头高枝剪打洞机铁锹锄头十字镐人字梯三、保安用品投入（一）保安装备配备主要包括以下物资1.交通工具：包括巡逻、消防、押运等岗位需要的汽车、摩托车、自行车等。2.通讯设备：包括市内电话、移动电话、传真机、无线基地台、车载台、对讲机、扩音机等现代通讯器材。3.非杀伤性防卫器材：包括橡胶保安棍、保安哨笛、强光手电筒、防水防爆电筒、催泪瓦斯罐、辣椒水雾喷罐、防暴枪、防爆毯、警示示意牌、警戒带、防弹运钞车、防护盾牌等。4.人体安全防护器材：包括防弹头盔、防弹背心、防弹面罩、防刺服、防刺靴、反光背心、防毒面具、防化服、医用防护服、橡胶防护手套、防护眼镜、防护帽、绝缘鞋等。5.救生器材：包括救生衣、急救包、救护箱、灭火毯、担架等。6.训练器材：包括场地训练器械、单员训练器材等。既有基本身体素质训练方面的器材，也有技能训练方面的器材。7.其他器材：包括指北针、秒表、勤务表、勤务袖标、巡逻棒、绳索、软梯、折叠梯、检测仪、手持喊话器、路障等。（二）警用设备（器材）配置表序号设备、器材单位数量备注12345678（三）配件、耗材、选配件、工具、备件清单序号装备名称型号产地功能品牌备注1对讲机2防爆盾牌3防爆钢叉4橡胶棍5钢盔6应急棍7防爆抓捕器8防爆手电9防刺背心10防割手套1112...四、维修装备投入序号设备名称及型号产地数量备注1指针式万用表MF50-12数字式万用表DT-8303钳型电流表T-3014低压试电笔5高压试电笔6钢丝钳7尖嘴钳8剥线钳9平口式螺丝刀（3吋、5吋）10十字花式螺丝刀11电工刀12活动扳手13外热式电烙铁25-300W14内热式电烙铁20W15兆欧表500V16兆欧表2500V17接地摇表ZC-818管子钳（大、中、小）19固定扳手20梅花扳手21套筒扳手22钢锉23螺旋式千斤顶24立式砂轮机25试压泵26潜水泵27疏通机GQ7528台钻ZHX-1329电焊机10KVA30真空泵31切割机32电锤、冲击钻GBH4DSC33手电钻FD10VA34台钳35手锤36应急灯37电动皮碗虎皮吹38木工工具刨、锯、凿39人字梯（大、中、小）40管子铰扳41套装攻丝42高压绝缘手套43高压绝缘鞋44角磨机45三脚架46手动葫芦47弱电维修专业工具48移动电源盘49钢尺（钢卷尺、三角尺、直尺）五、员工工作服投入序号名称数量单价年消耗数量总价备注1男士夏季工作服以套为标准2男士春秋工作服3男士冬季工作服4女士夏季工作服5女士春秋工作服6女士冬季工作服7雨衣8雨鞋9对讲机10工作帽11胸牌12工作证附：项目办公楼项目物业服务人员职业服装1.行政办公男装西服、女装西服2.前台衬衫、马甲、裙子3.工程维修夹克、裤子、衬衫4.秩序维护夹克、裤子、衬衫六、医疗耗材投入序号名称数量单价月消耗数量总价备注1创可贴云南白药（100个/盒）2双氧水小瓶3医用棉签小包4纱布5绷带6酒精7红花油8膏药贴9碘酒第三节设备物资使用规定一、保洁工具使用管理规定（一）清洁物品的盘点、申购、入库、检验1.现场清洁主管或领班盘点本项目本月清洁物品的消耗量、库存量，登记在册，拟定下月实际所需物品情况，按照公司统一规定的清洁物品名称编码填写申购数量，并提交给管理处主任，每月28日前由管理处主任报请公司服务管理部审批，并对达到报废条件的工具报“以旧换新”工具计划。2.公司专各入驻单位管查验各项目呈递的清洁物料申购计划，依实际所需报请公司采购部统一申购。3.清洁物料申购回后暂存公司总部库房，专各入驻单位管应与库管员一起对采购的清洁物料进行验证，库管员应根据申购计划和送货单对型号、规格、数量等进行盘点，经验证相符后，方可入库。直接送往项目现场的清洁物品，由清洁领班协同物管员进行验证入库。4.对所申购的清洁物料有异议（如数量短缺、缺零件、包装损坏等），现场管理员要马上通知公司专各入驻单位管，由主管作出处理意见，直至问题解决为止。5.清洁物料的入库检验工作，由采购部按有关标准或规定进行检测，同时登记在册，方可发放给专各入驻单位管或现场清洁管理员。6.清洁物料检验合格后，由库管员（或现场物管员）开具入库单，办理入库手续，经检验不合格的清洁物料，库管员（或现场物管员）可以拒收；对已入库的清洁物料，在保洁员使用过程中发现不合格，经检验确认后退回库房，由现场物管员知会公司专各入驻单位管，通知供应商处理或办理退货手续。（二）清洁物品的贮存、发放、保管重要清洁剂类：对人身安全有重大影响及有腐蚀性的清洁剂；如：盐酸、天那水、红药水、洁厕精、漂水、起腊水等；清洁器械类：对人身安全无影响、无腐蚀性的清洁机械；如：洗地机、吸尘吸水机、吹风机、翻新机等；一般清洁物品类：普通的清洁用品及用具如：洗洁精、扫把、垃圾铲、地拖桶等小工具；1.根据清洁物料的性能和特点按规定区域存放，采取措施，做好防压、防潮、防锈、防污染等工作。2.清洁物品要堆放整齐，标识清楚醒目，对关键清洁物料，必须按进料批次号分别堆放。3.建立标识卡，卡上至少应标识物料名称、规格、数量及发放情况，对人身安全有重大影响及有腐蚀性的清洁剂要做出醒目标识，加强防范措施，排除隐患。4.各类清洁物品尽可能做到成行、成层摆放，小的清洁物品上架贮存。5.库管员（或现场清洁管理员）发放应做到领取原则：以旧换新、节约使用，申领时需经管理处主任同意，并建立“工具领用记录”存档。按实际申领发放，应认真核对所发清洁用品的名称、规格、数量等，并与领料保洁员当面清点，确保数字的准确性。6.库管员（或现场物管员）每月盘点XX次清洁物料，年中、年底大盘点并填报盘点表，保证入库、出库量、库存量、消耗量等数据相符。并将盘点资料交予管理处，上报公司财务。7.库管员（或现场物管员）应保存出入库的单据，应分类登记，长期保管。8.库房内必须保证保持清洁、道路畅通、通风通光、洁净整齐。货仓内严禁烟火、严禁闲人进出，库管员应严格遵守库房安全管理规定，发现异常情况，应及时通知管理处有关领导。库房无人时，一定要切断所有电源，排除隐患。9.保持清洁物料房环境温度（X℃—XX℃），环境相对湿度不大于XX%，以确保物料的贮存质量，特别是容易变质的清洁剂，如漂水、洁厕精等。（三）清洁物品的使用前后管理规程1.使用前：各项目清洁人员领用重要的清洁器械用具时，必须详细检查机械用具的运转状况，按正确规程执行操作；检测机械是否运转正常。如不正常，是什么原因（如缺零件、数量不齐等）。在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上用文字注明。不正常的机械用具报请公司专各入驻单位管协调解决。2.凡是运转正常的清洁器械用具，清洁人员在领用时要在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上标记机械用具的规格型号，使用日期、并签名确认领用。3.使用时：清洁人员用清洁机械针对清洁对象进行作业时，必须严格按照机械用品的正确操作程序去执行操作，公司专各入驻单位管针对机械用具的性能特点现场培训，确保使用人能正确熟练操作清洁机械，方可对清洁对象施行作业。4.使用后：清洁机械工具用品使用完后，使用人要及时清除工具内外的垃圾灰尘污水（如吸尘吸水机），器械类要抹干净内外壳才能入库，抹干净电缆线，脱掉针座和软垫，靠墙放好。并同时在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“使用后状况”一栏注明机械用具的情况，机械是否运转正常。如不正常，是什么原因（如正常损耗、操作不当所致、渗漏、磨损、断裂等）、是否进行了除污清洁或加机油（润滑油）。都必须在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上用文字注明。5.不正常的机械用具要及时报请公司专各入驻单位管协调解决，对因使用人操作不当所致的机械损坏，一律按照公司的奖惩制度照价赔偿，并追究相关责任。6.驻留项目现场的清洁机械用具要定期实施检查保养，使用人要定期检查马达、电源开关插座、软管、轮子、过滤系统、针盘、滚轴等相关装置是否正常、是否需要加润滑油、如发现故障，是什么原因、在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“定期检查情况”一栏做好相关记录。7.对定期检查时发现有故障的清洁机械用具，要及时报请公司待修或更换零件，在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）“采取措施”一栏上注明。并做好最终结果情况（如报废无法使用、待检测、已修好备用等）记录。8.其余器具（如：伸缩杆、玻璃涂水器、玻璃刮刀、尘推架、推水器等）在使用完后，要按类别摆放整齐，易潮湿的用品要置于高位（如：拖线、软垫、毛头），毛巾拧干晾好，拖把无积水，新旧工具用品分开放。必要时要在《清洁器械用具使用保养记录表》（见附件一）上同等记录。（四）清洁器械物品使用规定和注意事项1.各种清洁用品用具要爱护，按每日工作需要以旧换新领取，节约使用。2.所有新购置回的清洁工具用品不得随意取走。3.离开工具房时应仔细检查工具用品是否收齐，人离关灯并锁好门，钥匙由专人负责保管，不得外借工具。4.随时留意清洁工具房内外周边环境是否保持干净整洁，杜绝火种。5.在进行机动作业要使用清洁器械或特殊用品时，当天工作结束后，应将工具物品归还仓库。6.无论酸性、碱性、中性的清洁剂，XX次使用过多都会对清洁对象产生副作用，所以应每天定期去做好有计划的清洁日常工作，使用适量清洁剂，这样省时省力、卫生效果好。不能长时间不清洁，到一定时候再用大量清洁剂。7.清洁工作过程中，保洁员应掌握清洁器械、清洁剂的正确使用方法，掌握各类清洁剂的主要性能和用途、稀释比例以及冷热水程度方法，否则不可随意发放领用。8.特定的清洁工具用品针对特定的清洁对象，确保清洁器械用品的使用寿命。使用过程中应遵循以下原则：（1）分析污渍种类、形成原因。（2）针对污渍，在不伤害清洁对象的情况下选用清洁剂。例如：不同的地拖或毛巾，针对特定的清洁工作类别使用；不可用尘推器在潮湿、有水渍的地面上操作；不可用铲刀在不锈钢、铝板等金属表面、玻璃表面、油漆木装饰表面直接操作；不可把浓烈的清洁剂（如盐酸）不经稀释就直接用在清洁对象的表面上。9.调配清洁溶液时视产品质量和污垢程度，一般以手感为准（至少有粘性），对皮肤有伤害的产品除外。10.保洁员下班后，必须将工具交还清洁工具房，不可将清洁工具滞留在工作区域范围内。11.保洁员在清洁工作过程中，应工具随岗不随人，人员调动或离职时，将本人工具或本中心公用工具向原中心进行转交后，方可办理调动或离职手续，否则因人员调动或离职引起的工具丢失，由原管理服务中心承担损失。12.个人工具由使用人员负责进行保管、保养，公用工具由所属班组或单位进行保养，禁止违反操作规程使用工具而造成工具损坏，做好工具的润滑、防腐、卫生及电气部分的维护，工具损坏应及时进行修理，始终保持工具良好状态。13.对非正常原因耗损及因保管不慎丢失的工具，按原价赔偿或购买补齐。附件一清洁器械用具使用保养记录表序号器具名称使用时间使用前器具情况使用人签字归还时间归还人签字使用后器具情况保养情况保管员签字（五）机器设备使用管理规定1.每天下班前对机器进行使用后的检查，包括机器是否清洁干净，有无损坏，如发现问题一定要查明原因，分清责任，落实到个人。2.每星期由保洁员对吸水机、吸尘器进行XX次大清洁，对防尘袋、扒头、吸管进行检查是否堵塞，电线插头是否破损漏电，发现问题及时报修并填写《机器设备清洁保养记录表》、《机器设备维修记录表》。3.各种机器使用完后，必须要清洁，主管要负责检查。使用人要爱护机器不得违章操作或摔打机器，如有发现将对其给予除名并罚款处理。4.严格遵守管理处制度，各种机器不得随便外借，如有特殊情况需要外借的需报上级批准后方可借出，并需开借条，注明损坏照价赔偿等字样。5.项目主管制定机器设备的操作规范，要求使用人必须严格遵守遵照执行。（六）清洁剂管理规定1.库房管理员负责清洁剂的存放管理工作。2.先将各种清洁剂、清洁药液分类储藏。3.各种清洁剂的领用要制度化，员工领取须在《每月物品发放记录表》上登记。4.培训了解各种清洁剂比例及性能。5.要求所有员工对清洁剂的使用说明书，做到熟知熟懂。6.明确各种清洁剂的注意事项。7.严格遵守清洁剂的说明书或按照所接受的培训使用各种清洁剂以免人为的浪费。二、保安用具使用管理规定（一）日常工具管理规定1.目的对保安岗位的日常工具进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。2.范围保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒等日常工具的管理3.警棍佩戴使用规定（1）警棍是安防员执勤时佩戴的自卫防暴器械，安防员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。（2）不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。（3）处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。（4）非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，安防员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。（5）当值人员要妥善保管所佩戴的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。（6）交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，由当值人员负责赔偿。4.对讲机使用规定（1）对讲机是保安管理部必备的重要通讯工具，全体保安管理部人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。（2）佩带：上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰带上或持于左手。（3）管理：保安队长负责对队员所持对讲机建立台账，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。（4）使用：1）使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；2）严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；3）严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；4）对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络；5）严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。（5）呼叫：保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。（6）交接：上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。（7）责任：持机者因使用不当，造成丢失、损坏（机头、电池、天线、功能键等）者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。（8）在值班时间内每个岗位不少于30分钟报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响区域内相关方正常休息。5.橡胶棒的使用规定（1）橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记；（2）使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿；（3）当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查；（4）橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。6.手电及应急灯的使用规定持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。7.巡更棒的使用及管理（1）巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据（到点时间和次数）的主要装备，由班长统一管理；（2）巡更棒只能用于采集数据，禁作他用；（3）巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行；（4）巡更棒每周按时送项目部读取数据一次。8.消防设备设施管理规定（1）消控中心主控台管理规定①主控室值班人员应每天擦拭主控台，保持主控台洁净无灰尘；②主控室内应保持洁净卫生，设施摆放整齐有充，不得堆放杂物及易燃物；③值班员每日检查主控台控制按钮标识是否完整清晰；④保安管理部每周应对主控台控制按钮的有效性进行检测；遇有失灵情况，应立即向工程部报修；⑤定期进行消防联动测试；⑥报修与测试均应做相应记录。2.消防设施管理规定（1）定期按《消防设施检查表》的内容对消防给水管网、消防给水池、消防栓、结合器等设备进行检查，对破损、故障、失灵、缺件等及时进行处理，确保消防设施处于随时正常投入使用；（2）形成消防设施检查记录；（3）消防设备定期测试的工作安排（4）每季度需测试的项目：电梯迫降首层，消防广播、灭火装置、气压罐、消防电话插座、消防应急灯，于1月、4月、7月、10月初进行，由保安管理部主管安排具体执行班组，形成记录并签名；（5）每年一次烟感报警定期测试，时间安排在每年6月上半月，由保安管理部主管安排具体执行班组与消控中心配合执行；（6）每月一次（每月初）定期进行消防泵测试，由工程部执行测试，保安管理部配合共同做好测试情况的记录；（7）每半年一次（每年1月、7月）初定期喷淋防水测试，由工程部与保安管理部共同执行测试，并形成记录；（8）每半年一次（每年1月、7月）做正压送风测试，由工程部与保安管理部共同执行测试并形成记录；（9）每半年一次（每年1月、7月）做地下室风机定期测试，由工程部与保安管理部共同执行测试并形成记录；（10）每季度一次（每年1月、5月、10月）消防栓紧急联动按钮测试，由保安管理部与工程部共同执行，并形成记录。9.智能化设备管理规定（1）每周一次对周界红外报警系统每对红外探测器、闪灯、射灯做报警测试，由保安管理部具体组织；（2）所服务单位边界巡查过程中发现有乔木枝条对红外对射造成干扰应及时协调相应人员削剪；（3）监控中心监视器不能正常显示图像或其他故障时，应立即向本部主管与工程部报修，本班做好故障发生日期与正常使用日期的记录；（4）每日巡逻过程中检查摄像机的安全状况；（5）巡逻过程中巡更棒、巡更点出现故障、损坏，或巡逻记录中出现漏打、不能显示、错显记录时，应及时对巡更点进行检查并修复；（6）所服务单位主入口、门禁系统应每半年协调工程部做一次全面检修；（7）所服务单位内部呼叫系统每月协调工程部做一次全面检修；（二）物资装备使用规定1.日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。2.临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按原价赔偿。3.保安部备用品专柜钥匙平时放监控员处，夜班时放保安当值处。4.保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。（三）保安人员装备的保养为了保障保安装备及消防器材的