2007年7月自考00058市场营销学试题及答案含解析

市场营销学年月真题

0005820077

1、【单选题】在无需求情况下，市场营销管理的任务是

改变市场营销

刺激市场营销

A:

开发市场营销

B:

协调市场营销

C:

答D:案：B

解析：在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销。

2、【单选题】最容易导致企业出现“市场营销近视”的营销观念是

生产观念

产品观念

A:

推销观念

B:

市场营销观念

C:

答D:案：B

解析：最容易导致企业出现“市场营销近视”的营销观念是产品观念。

3、【单选题】企业最高管理层在制定业务投资组合计划时，首要的任务是

制定新业务计划

划分战略业务单位

A:

评价战略业务单位

B:

选择战略业务单位

C:

答D:案：B

解析：企业最高管理层在制定业务投资组合计划时，首要的任务是划分战略业务单位.

4、【单选题】企业对有巨大发展潜力的问号类业务单位应采取的战略是

发展

保持

A:

收割

B:

放弃

C:

D:

答案：A

解析：企业对有巨大发展潜力的问号类业务单位应采取的战略是发展.

5、【单选题】在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是

间距尺度

名义尺度

A:

顺序尺度

B:

比例尺度

C:

答D:案：D

解析：比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。比例尺度可

以进行加减乘除运算。

6、【单选题】一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的

市场营销方案下购买某种产品的总量，指的是

市场预测

市场潜量

A:

企业潜量

B:

市场需求

C:

答D:案：D

解析：市场需求的确切定义应当是：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区

域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量。

7、【单选题】工商行政管理局在市场营销微观环境中属于

市场营销中介

竞争者

A:

公众

B:

市场

C:

答D:案：C

解析：工商行政管理局在市场营销微观环境中属于公众。

8、【单选题】由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场，指的是

消费者市场

生产者市场

A:

政府市场

B:

C:

国际市场

答D:案：D

解析：国际市场,即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场。

9、【单选题】影响消费者购买力和消费支出的决定因素是

消费者收入

可支配个人收入

A:

可随意支配个人收入

B:

消费者储蓄和信贷

C:

答D:案：B

解析：[解析]本题考查的知识点是影响消费者购买力的决定性因素。[要点透析]消费者

可支配的个人收入，是影响消费者购买力的决定性因素。在可支配的个人收入中，减去消

费者用于购买生活必需品的支出和房租、保险费等固定支出所剩下的部分是可任意支配的

个人收入。

10、【单选题】在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员，指的是

使用者

影响者

A:

采购者

B:

决定者

C:

答D:案：B

解析：影响者,即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员。采购者,即在企业

中有组织采购工作的正式职权的人员。

11、【单选题】与产业市场、政府市场一起，构成完整的组织市场的是

批发商市场

中间商市场

A:

零售商市场

B:

消费者市场

C:

答D:案：B

解析：与产业市场、政府市场一起，构成完整的组织市场的是中间商市场。

12、【单选题】从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业构成

一种产业

一个市场

A:

一个行业

B:

一种战略群体

C:

答D:案：A

解析：从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业构成一种产业。

13、【单选题】在相关产品的市场上占有率最高的企业是

市场主导者

市场挑战者

A:

市场跟随者

B:

市场开拓者

C:

答D:案：A

解析：在相关产品的市场上占有率最高的企业是市场主导者。

14、【单选题】目标市场营销一般由三个步骤组成，一是市场细分，二是选择目标市场，三

是

市场定位

市场控制

A:

市场进攻

B:

市场分散

C:

答D:案：A

解析：目标市场营销一般由三个步骤组成，一是市场细分，二是选择目标市场，三是市场

定位。

15、【单选题】对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行的目标市场战略是

无差异市场营销

差异性市场营销

A:

集中性市场营销

B:

大量性市场营销

C:

答D:案：A

解析：对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销

16、【单选题】消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，在产品整体

概念C指的是

有形产品

核心产品

A:

附加产品

B:

扩展产品

C:

答D:案：B

解析：任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层

是外延产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。核心产品也就是顾客真

正要购买的利益，即产品的使用价值，例如，对于洗衣机，消费者要购买的是"方便、快

捷、干净"；对于电影院，消费者要购买的就是娱乐。

17、【单选题】一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如大小、口味等）在产品

组{中指的是

产品组合的长度

产品组合的宽度

A:

产品组合的相关性

B:

产品组合的深度

C:

答D:案：D

解析：产品延伸策略指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延

伸、向上延伸、双向延伸三种。

18、【单选题】在品牌中可以被认出。但不能用语言称呼的部分。指的是

品牌标志

品牌属性

A:

品牌利益

B:

品牌价值

C:

答D:案：A

解析：在品牌中可以被认出。但不能用语言称呼的部分。指的是品牌标志

19、【单选题】若企业的各种产品都有自己的独特包装，在设计上采用不同的风格、色调和

材料则这种包装策略属于

相似包装策略

差异包装策略

A:

相关包装策略

B:

C:

复用包装策略

答D:案：B

解析：差异包装策略是指企业的各种产品都有自己独特的包装,在设计上采用不同的风

格、色调和材料。

20、【单选题】快速撇脂策略的特点是

高价格高促销费用

高价格低促销费用

A:

低价格高促销费用

B:

低价格低促销费用

C:

答D:案：A

解析：采用快速撇脂策略，主要是企业采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，

取得较高的市场占有率。答案为A。

21、【单选题】在短期内：企业要实现利润最大化，必须让价格等于

可变成本

平均成本

A:

边际成本

B:

单位成本

C:

答D:案：C

解析：在短期内，企业要实现利润最大化必须让价格等于边际成本。

22、【单选题】当卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解时。这种市场

结构^于

完全竞争

垄断竞争

A:

寡头竞争

B:

纯粹垄断

C:

答D:案：A

解析：完全竞争的市场必须具备以下条件：①市场上有许多卖主和买主，他们买卖的商品

只占商品总量的一小部分；②他们买卖的商品都是相同的；③新卖主可以自由进入市场；

④卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解；⑤生产要素在各行业之间

有完全的流动性；⑥所有卖主出售商品的条件都相同。如果只具备前三个条件，这种市场

形势叫做“纯粹竞争”；如果完全具备上述六个条件，才能叫做完全竞争。

23、【单选题】分销渠道包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户，但不包括

的是

辅助商

商人中间商

A:

代理中间商

B:

生产者

C:

答D:案：A

解析：分销渠道包括商人中间商和代理中间商,它还包括处于渠道起点和终点的生产者和

最终消费者或用户。

24、【单选题】由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系

统，指的是

垂直渠道系统

水平渠道系统

A:

多渠道系统

B:

单渠道系统

C:

答D:案：B

解析：水平渠道系统：这是由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的

分销渠道系统。这些公司因资本、人力、生产技术、营销资源不足，无力单独开发市场，

或因惧怕独自承担风险，或因与其他公司联合可实现最佳协同效益而形成共生联合的渠道

系统。

25、【单选题】与广告、人员推销、宣传一起，构成促销组合的是

销售促进

非人员推销

A:

定价

B:

渠道

C:

答D:案：A

解析：[解析]促销组合由四个要素构成：(1)广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此

来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形

式；(2)营业推广，其采用非媒体促销手段，比如为鼓励客户购买产品或服务而设计的刺

激性手段，例如试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企，业所采用；(3)公关宣传，通

常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众态度；(4)人员推销，采用人

员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。

26、【单选题】在产品生命周期的衰退阶段，最适宜采用的促销工具是

广告

销售促进

A:

人员推销

B:

宣传

C:

答D:案：B

解析：在产品生命周期的衰退阶段，最适宜采用的促销工具是销售促进。

27、【单选题】在市场营销计划中，描述特定产品的目标、战略和战术，并由各个产品经理

负责制定的企业计划指的是

产品计划

品牌计划

A:

市场计划

B:

职能计划

C:

答D:案：A

解析：在市场营销计划中，描述特定产品的目标、战略和战术，并由各个产品经理负责制

定的企业计划指的是产品计划。

28、【单选题】以企业的销售额占全行业销售额的百分比表示的市场占有率，指的是

全部市场占有率

可达市场占有率

A:

相对市场占有率

B:

绝对市场占有率

C:

答D:案：A

解析：以企业的销售额占全行业销售额的百分比表示的市场占有率，指的是全部市场占有

率。

29、【单选题】调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和指的是

企业道德

营销道德

A:

营销规律

B:

营销法规

C:

D:

答案：B

解析：营销道德是指企业在营销过程中用于调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为

规范的总和，是客观经济规律及法制以外约束企业行为的另一要素。案例中该厂除了违

法、违规操作外，还有违产品策略的道德原则，即“产品设计道德化”、“产品包装道德

化”等产品品牌的道德问题。

30、【单选题】借助CRM，企业可识别并吸引最有利可图的顾客，体现出的CRM功能是

顾客的获取

顾客的开发

A:

顾客的保持

B:

顾客的反馈

C:

答D:案：A

解析：顾客的获取。首先,借助CRM,企业可识别并吸引最有利可图的顾客。系统收集顾客

的数据资料，然后加以详细分类和分析，从中可筛选出本企业与顾客的交往沟通，强化彼

此之间互利互信的长期合作关系。

31、【多选题】市场营销研究人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查与评

估。审查与评估的标准包括

公正性

有效性

A:

可靠性

B:

一致性

C:

多样性

D:

答E:案：ABC

解析：市场营销研究人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查和评估。审

查与评估的标准有三个，即公正性、有效性和可靠性。

32、【多选题】下列属于市场营销宏观环境的有

人口环境

经济环境

A:

自然环境

B:

技术环境

C:

政治和法律环境

D:

答E:案：ABCDE

解析：市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治与法

律环境、社会与文化环境。

33、【多选题】产品整体概念包含的层次有

核心产品

有形产品

A:

无形产品

B:

附加产品

C:

实物产品

D:

答E:案：ABD

解析：产品整体概念包含的层次有：1.核心产品2.基础产品3.期望产品4.延伸产品5.潜

在产品P22

34、【多选题】属于需求导向的定价方法有

成本加成定价法

目标定价法

A:

认知价值定价法

B:

需求差别定价法

C:

声望定价法

D:

答E:案：CD

解析：[解析]】需求导向定价法是以消费者需求的变化及消费者心理作为定价的基本依

据，以消费者能够接受的定价作为商品价格的定价方法。其主要包括：①认知价值定价

法；②差别定价法。

35、【多选题】某企业生产的果冻布丁是学龄前儿童喜爱的食品，若以学龄前儿童为沟通对

象，该企业可选择的广告媒体有

电视

报纸

A:

广播

B:

杂志

C:

产品宣传单

D:

答E:案：AC

36、【名词解释】品牌竞争者

答案：是指能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌。

37、【名词解释】市场补缺者

答案：是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经

营来占据有利的市场位置的企业。

38、【名词解释】产品组合

答案：是指某一企业所生产或者销售的全部产品大类、产品项目的组合。

39、【名词解释】绿色营销

答案：是指促进可持续发展为目标，为实现经济利益，消费者需要和环境利益的统一而开

展的市场营销活动。

40、【简答题】简述大市场营销的内涵与特点。

答案：菲利普·科特勒在1984年提出了一个新的理论（战略思想），他认为企业能够影

响自己所处的市场营销环境，而不应该单纯地顺从和适应环境。因此，企业在市场营销组

合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即政治力量（Power）与公共关系

（PublicRelations），成为“6P”，打破国际或者国内市场上的贸易壁垒，为企业的市

场营销开辟道理。与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点：（1）大市场

营销的目的是打开市场之门，进入市场。（2）大市场营销的涉及面比较广泛。（3）

大市场营销的手段较为复杂。（4）大市场营销采用积极的诱导方式。（5）大市场营

销投入的资本、人力、时间较多。

41、【简答题】消费者对产品的评价行为一般要涉及到哪几个问题?

答案：消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题：（1）产品属性，即产品能够满足

消费者需要的特性，如计算机的存储能力、图像显示能力、软件的适用性等。（2）属

性权重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。（3）品牌信念，即消

费者对某品牌优劣程度的总的看法。（4）效用函数，即描述消费者所期望的产品满足

感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。（5）评价模型，即消费者对不同品牌进

行评价和选择的程序和方法。

42、【简答题】何谓产品延伸策略?产品延伸策略的好处表现在哪些方面?

答案：产品延伸策略是指全部或者部分地改变原来产品的市场定位。（1）满足更多的

消费者需要。（2）迎合消费者求异求变的心理。（3）减少开发新产品的风险。

（4）适应不同价格层次的需要。

43、【简答题】简述人员推销的特点。

答案：人员推销具有广告和宣传等其他促销形式所无法比拟的优势或优点。这包括：

（1）人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊。（2）人员推销具

有较大的灵活性。（3）人员推销与广告相比，其针对性强，无效劳动较少。（4）人

员推销在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售。（5）人员推销有利于企业了

解市场，提高决策水平。（6）人员推销经常用于竞争激烈的情况，也适用于推销那些

价格昂贵和性能复杂的商品。（7）人员推销还有一个局限性，即企业往往难以物色到

有才干的销售人员。（补充一点）

44、【案例分析题】国内某知名软饮料生产企业，目前其主打产品在市场上已占据半壁江

山，市场占有率达到58％。由于饮料行业竞争十分激烈，加之目前市场环境的变化，该企业

为了维护自己在软饮料市场的优势，保住自己的领先地位，同时避免单一经营所带来的风

险，决定时未来业务的发展制订新的战略计划。谊企业在综合分析未来长期发展目标和资泺

及自身优势的基础上，结合市场需求发展的特点，最终决定在保持原有业务不变的条件下，

其新业务计划采取多元化增长战略，即增加企业饮料产品种类，跨行业生产经营多种产品，

把业务扩展到其他行业中去。经过慎重考虑，谊企业决定进入儿童服装、方便食品等市场。

多元化增长战略的实施，使企业不仅充分利用了原有的生产技术、经验厦市场，同时也使企

业的人力、物力、财力等资源得以充分利用，使企业的经济效益大幅增长，经过几年的努

力，谊企业不仅在软饮料市场