2018年4月自考00054管理学原理试题及答案含解析

管理学原理年月真题

0005420184

1、【单选题】管理的核心是（）

信息管理

生产管理

A:

财务管理

B:

以人为本

C:

答D:案：D

解析：管理的核心是以人为本。

2、【单选题】提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是.

科学管理理论

一般管理理论

A:

行政组织理论

B:

决策理论

C:

答D:案：A

解析：科学管理理论，由科学管理之父，美国著名管理学家--弗雷德里克·温斯洛·泰勒

在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。泰勒对科学管理作了这样的定义，他

说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不

是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的

产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正

内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。科学管理理论的主要内容如下：（1）科学管

理的中心问题是提高劳动生产率；（2）努力挑选“第一流的工人”；（3）实施标准化管

理：把工人长期积累的传统知识、技能集中起来，经过科学的观察和试验，找出标准，制

定标准，实行工具标准化和操作标准化；（4）实行“差别计件工资制”；（5）主张计划

职能与执行职能相分离：均分和明确管理者和工人的工作和职责。管理部门承担计划职

能：拟定计划，确定定额和操作方法，指挥和监督生产过程。工人承担执行职能：按规定

的标准从事实际操作；（6）实行职能工长制；

3、【单选题】加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的.

政治因素

经济因素

A:

技术因素

B:

社会因素

C:

D:

答案：C

解析：经济因素：指社会整体的经济发展形势、景气情况对组织的影响因素。政治因素：

指社会政治形势、各种政治事件所构成的对组织影响因素。社会因素：传统风俗、道德观

念、价值取向、知识水平等因素的总和。技术因素：科技水平的提高、新工艺和新技术的

发明和应用等构成的因素。

4、【单选题】企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会

责任的.

古典观

社会经济观

A:

科学观

B:

行为观

C:

答D:案：B

解析：社会责任：指工商企业追求有利于社会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济

所要求的。对于企业是否承担社会责任的观点，在总体上可归为两大类：纯经济观和社会

经济观。纯经济观是以传统的观点来看待企业的运作，认为公司管理当局的任务就是设法

以最有效的方法来组合各项生产资源，是生产成本最低，同时将产品卖给愿意支付高价格

的顾客，是企业的利润最大化，不应该承担社会责任。社会经济观认为，企业除了取得一

定的利润外，还应担起其应付的基本社会责任。

5、【单选题】通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是.

业务决策

战术决策

A:

战略决策

B:

短期决策

C:

答D:案：C

解析：战略决策战略决策，是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般

多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。

6、【单选题】计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的.

目的性

普遍性

A:

适应性

B:

经济性

C:

D:

答案：D

解析：计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的经济性。

7、【单选题】工厂、商店、酒店、旅行社等属于.

营利性组织

非营利性组织

A:

公共组织

B:

宗教组织

C:

答D:案：A

解析：营利性组织，是以组织的利益为目标的社会组织。这类组织讲究资本的投入产出，

讲究利润的回报。可以简单的分为：制造业、商贸业、旅游业、交通运输业。营利性组织

为了获得自身的发展必须同组织内外部的公众建立良好的关系，为组织的生存与发展创造

和谐的社会环境。

8、【单选题】立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法

是.

按地区划分

按产品划分

A:

按职能划分

B:

按顾客划分

C:

答D:案：A

解析：地域部门化一按区域设计组织的部门。按照地域的分散化程度划分组织的业务活动,

继而设置管理部门]管理其业务活动即为地域部门化。在政府管理方面,我国曾经设立的华

北、东北、华东华中、西北、西南等各大行政区就具有按区域设立部门的特点。在企业中,

联营式商店常常采用这种组织部门设计方式,建立区域性商业管理机构

9、【单选题】“人尽其才”体现了人员配备的（）

因事择人原则

责权对等原则

A:

因才适用原则

B:

动态平衡原则

C:

答D:案：C

解析：因才适宜是根据人不同的特点来安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，人尽其

才，物尽其用。

10、【单选题】对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是（）

人员变革

结构变革

A:

技术变革

B:

组织文化变革

C:

答D:案：B

解析：对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是结构变革。

11、【单选题】依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是.

中间型

任务型

A:

贫乏型

B:

俱乐部型

C:

答D:案：C

解析：1.1型:贫乏型领导方式。既不关心生产也不关心职工，对组织运行放任自流，放弃

领导应有的责任，仅以最小的努力来完成必须做的工作。

12、【单选题】企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这

属于.

正强化

负强化

A:

惩罚

B:

自然消退

C:

答D:案：D

解析：自然消退：衰减。负强化：预先告知不良行为可能引起的后果。

13、【单选题】沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的.

理解原则

相容原则

A:

尊重原则

B:

平等原则

C:

答D:案：C

解析：沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的尊重原则。

14、【单选题】讲座、讨论会，交谈属于.

书面沟通

口头沟通

A:

电子媒介沟通

B:

非语言沟通

C:

答D:案：B

解析：所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟

通形式。主要包括:口头汇报、[讨论](/doc/5915273-

6128185.html)、会谈、[演讲](/doc/341584-361763.html)、电话

联系等。

15、【单选题】对职工进行岗前培训属于.

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

同期控制

C:

答D:案：A

解析：<p>前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控

制。由于这种控制早于行动，又称面向未来的控制。例如护理部制定各种应急预案并经常

组织护理人员进行演练。<br></p>

16、【多选题】按照决策方法的不同，可将决策分为.

战略决策

确定型决策

A:

风险型决策

B:

不确定型决策

C:

战术决策

D:

答E:案：BCD

解析：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和

不确定型决策。参考教材111页。

17、【多选题】滚动计划法的特点有.

分段编制

A:

便于编制

近细远粗

B:

静态编制

C:

长、短期计划紧密结合

D:

答E:案：ACE

解析：滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。

18、【多选题】当代组织变革的新举措有.

组织结构扁平化

组织运行柔性化

A:

组织结构垂直化

B:

组织协作团队化

C:

大企业内部的“小企业化经营”

D:

答E:案：ABDE

解析：当代组织结构变革的新举措是：（1）组织结构扁平化；（2）组织运行柔性化；

（3）组织协作团队化；（4）大企业内部的“小企业化经营”

19、【多选题】下列属于双因素理论中“激励因素”的有.

提升

安全

A:

地位

B:

责任感

C:

奖金

D:

答E:案：ADE

解析：教材P225：激励因素：工作上的成就；才能被承认；工作本身的性质；个人发展机

会；提升；责任感；奖金。

20、【多选题】从财务角度，预算可以分为.

零基预算

收入预算

A:

支出预算

B:

现金预算

C:

增量预算

D:

答E:案：BCD

解析：从财务角度，预算可以分为收入预算，支出预算，现金预算。根据预算编制的基础

预算可以分为零基预算和增量预算。

21、【判断题】有效的管理是效率与效果的结合。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：【正确答案】√管理的有效性是由效率和效果来衡量的,管理既追求效率也追求效

果,管理是效率和效果的统一。

22、【判断题】组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：组织既能适应环境，在一定程度上也能影响和改变环境。

23、【判断题】在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初

态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调

整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。

24、【判断题】领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：领导者的影响力主要来源于两个方面:一是来源于组织赋予的权力,称为职位权力

或正式权力;二是源自于领导者个人,即个人权力或称非正式权力。参见教材P197-198。

25、【判断题】沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：沟通以人际沟通为主要形式,其特点主要体现在:(1)心理因素对沟通的影响很大;(2)

沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程;(3)沟通主要以语言为载体等

26、【简答题】简述法约尔提出的管理五要素。

答案：管理活动有五种要素组成，即计划、组织、指挥、协调、控制。这是法约尔在管理

学理论上最突出的贡献，奠定了管理学的基础，建立了管理学的主要框架，沿用至今：

（1）计划。就是探索未来，制定行动计划。（2）组织。好的计划有好的组织，组织是对

计划执行的分工。（3）指挥.简单说就是使员工发挥自身潜力的一种领导艺术。（4）协

调。即调动一切可以联合的力量来实现组织目标，使事情和行动都有合适的比例，使企业

的一切工作都和谐进行并且相互配合。（5）控制。即根据所指定的方案、规定的原则和

下达的命令检查企业的各项工作是否与之相符，目的在于及时纠正工作中出现的缺点和错

误

27、【简答题】简述组织设计应遵循的基本原则。

答案：组织设计应遵循的基本原则：(1)目标统一原则。(2)专业化分工的原则。(3)统一

指挥原则。(4)责权对等原则。(5)有效管理幅度原则。(6)集权与分权相结合原则。(7)稳

定性与适应性相结合原则。(8)精简高效原则。p150-p151

28、【简答题】简述授权的概念及原因。

答案：授权是指上层管理人员将适当的权力授予下属，让下属在指定的职责范围内做出决

定和支配资源。(1分)授权的原因:管理宽度的原因:(1分)经济、效率的原因;(1分)知识

限制的原因;(1分)培养管理人才的原因。(1分)

29、【简答题】简述控制的内容。

答案：人员控制；时间控制；成本控制；质量控制；库存控制；审计控制。

30、【论述题】（论述题）联系实际阐述管理者的三项技能。

答案：（1）技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务

的能力；（2）人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共

事的能力；（3）概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能

力；（4）结合实际展开分析。

31、【案例分析题】（案例分析题）新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，

公司规模不大，但其主导产品一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市

场业绩。为进一步扩大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理

信息系统，并起草了项目计划，重点阐述了以下内容:(1)提出了新系统功能定位;(2)估算了

投资;(3)确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这

个项目，但需要对项目的预期环境，备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套

切实可行的计划。问题:(1)计划应包括哪些内容?你如何看待李南编制的计划?(2)你认为新创

公司应该如何完善该项目的计划?

答案：(1)计划的内容包括“5W1H":Whattodo-做什么?即要明确计划工作的具体任务与

要求；Whytodoit-为什么做?即要明确计划工作的宗旨、目标和战略；Whentodo

it-何时做?即规定计划中各项工作开始和完成的时间；Wheretodoit-何地做?即规定

计划的实施地点或场所；Whotodoit-谁去做?即规定计划的责任人；Howtodoit-

怎样做?制定实施计划的措施、政策等。李南编制的计划在内容上不够全面，程序上不够

完善。(2)新创公司应该从以下几方面完善计划:①完善计划的内容，主要包括5W1H;②按

照计划制定程序，从评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价备

选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算等方面制定出较为详细的计划。

32、【案例分析题】