工业工程概述

工业工程

IndustrialEngineering

第一章工业工程概述工业工程的定义工业工程的发展史工业工程的主要研究内容工业工程的应用什么是工业工程?工业工程，简称IE（IndustrialEngineering），是世界上公认的能杜绝各种浪费、有效地提高生产率和经济效益、把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。有说法称，工业工程是衔接工程学与管理科学之间的一门新兴科学。工业工程＝（机械工程＋电机工程＋化学工程＋土木工程＋…）×管理传统的工程学，以设计更经济的系统为目的。工业工程除了考虑机器设备之设计外，还包含了人的因素，以结合人，材料，设备之综合系统为对象。工业工程是透过工程途径，应用科学上及工程上的方法与技术，考虑人员、机器、设备、制成、方法、时间等因素来解决管理上遭遇的问题。而企业管理，行政管理无法采取工程途径去解决管理上的问题。机人环法料生产要素生产系统有效利用降低成本保证质量和安全提高生产率保证质量提供产品客户满意

满意客户

支付资金购买生产要素钞票获得最佳效益

IE的目标就是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。工业工程的目标工业工程的定义：（美国工业工程师学会，1955年）

是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。工业工程的发展史1科学管理年代（18世纪初期－20世纪30年代中期）

这一时期是IE萌芽和奠基的时期。

（1）科学管理的核心是提高生产率；（2）挑选最好的工人，制定劳动定额；（3）实行工资报酬制度，激励员工努力工作；（4）使业主和工人认识到，提高生产率对双方都有利；（5）为了提高生产率，应将计划控制职能与执行操作职能开；（6）对大型企业要实行例外管理（分层管理）。

科学管理代表人物泰勒（F.W.Taylor,1856-1915）被后人誉为“科学管理之父”将科学的定量分析方法引入到生产与作业管理中首创了时间研究方法，并实际运用，以提高总体效率《科学管理的原理》涉及劳动组织、专业化分工、工作方法、作业测量、工资激励制度和制造工艺过程等问题卓越的活动能力。广为传授和宣传科学管理思想，对工业界产生重大影响。吉尔布雷斯夫妇（F.B.Gilbreth,1868-1924L.M.Gilbreth,1878-1972）被后人称为“动作研究之父”F.B.Gilbreth

扩大了对动作和疲劳的研究，首创了分解动作研究，并提出“合并、简化和取消”思路。L.M.Gilbreth

是心理学家，侧重对管理心理学方面进行研究，并得出结论：传统的管理完全依靠报酬和惩罚，而科学的管理则努力争取工人的合作。甘特

(HenryLaurenceGantt）他发明了甘特图(GanttChart)，用条形图来控制工作流程及进度，对于资源的使用和进行中或已完成的工作有非常清晰的了解。休哈特（ShewhartW.)质量控制的抽样检验法和统计质量管理原理。2工业工程年代（20世纪20年代后期－现在）

（1）传统工业工程（20世纪20年代后期至40年代中期）

正式出现了工业工程的概念、名词、学系、研究机构、专业人员和学会。新的分析方法进入了工业工程领域。重视与工程技术相结合，使工业工程本身具有独立的专业工程性质。（2）工业工程与运筹学结合（20世纪40年代中期至70年代中期）（3）工业工程与系统工程的结合（20世纪70年代中后期至现在）运筹学是在实行管理的领域，运用数学方法，对需要进行管理的问题统筹规划，作出决策的一门应用科学。系统工程学是运用系统方法，对各类系统进行最佳设计、最佳抉择、最佳控制和最佳管理，以达到最佳效益的一门组织管理的技术。

40年代末50年代,日本经济处于瘫痪状态美国著名质量管理专家Deming,Juran到日本从质量管理入手从石油危机的70年代开始,日本研究出JIT管理体制以杜绝一切浪费为目标、追求零库存为目标1980年日本在汽车和家电许多产业超过美国汽车的世界市场:日本占28.4%,美国为22.6%工业工程在先进国家的应用

美国组织50名管理专家赴日本欧洲考察把日本的生产管理制命名”精益生产”

美国Wight提出：制造业是社会财富的基本源泉

美国制造业重新整顿

1990年再度领先、超过日本通用电气排名第一,前50名中美国占28名

美国近10年来，生产率每年增加2.5%，其中决定生产率提高的3个主要因素所占比例如下：

1.6%0.4%0.5%所占比例管理资本劳动力因素

美国工业工程师人数1990年统计：占8.9%，到2000年增加19%150所大学有IE系，92所可招收硕士、博士生台湾全省有二千万人，IE在学人数26000人。“中钢”公司，9000职工，工程师和管理干部2650，工业工程师125人。工业工程在发展生产中的作用制造业IE政府部门制造业服务业

IE首先在制造业中产生和应用，以改进生产方法，建立良好的作业程序和标准，提高效率为目的。随着IE的理论发展，新的研究方法不断产生，IE的应用领域也不断拓展，现在已经应用在服务业（如建筑业、交通运输业、农场管理、航空、银行、医院、超市等行业）和政府部门。IE人员的知识结构工程技术数学、统计学经济学经营管理基础IE管理科学人类学、社会学计算机科学工业工程技术人员的知识结构（1）方法研究（2）作业测定（3）工作激励（4）工厂布置（6）表格设计（5）物料搬运（7）信息系统开发（8）成本与利润分析（9）物料搬运设备选用（10）组织研究（11）职务评估（12）办公设备选用（13）管理创新（14）系统分析（15）库存管理（16）质量控制（17）计算机编程（18）项目网络技术（19）计划网络技术（20）办公室工作测定（21）动作研究的经济效果（23）价值分析（24）资源分配网络技术（25）工效学（26）成组技术（27）事故与可操作性分析（28）模拟技术（29）影片摄制（30）线性规划（31）排队论（32）投资风险分析（22）目标管理IE的常用技术美国《工业工程手册》

字母I可以代表：

Integration：是将工程技术与管理技术整合

Information：是信息系统的应用

Intelligence：是发挥高度的智能

Interaction：是协调沟通与团队精神的发挥

Idea：是创造力的发展

International：是国际观的心胸及视野工业工程师（Industrialengineer）

工业工程师的职责

广义地说，工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等生产要素联系在一起，以求的有效运行，使人尽其才，物尽其值。具体地说，他们主要从事生产系统的设计和改善。工业工程师的知识结构固然重要，但最重要的是培养工业工程意识，这样才有可能将工业工程知识应用到生产活动中。目前我国工业工程师的主要工作（1）研究与开发管理（2）生产系统设计与控制（3）效率工程（4）质量控制与质量保证（5）设施规划与设计（6）物流管理（7）供应链管理（8）工业卫生与安全（9）人力资源管理

制造业中的工业工程电子行业中，某企业的IE活动：1）标准工时的制定标准工时是核算的依据，如果工时不准确，就会影响到制造成本的核算，以及生管人员的排产计划和生产效率的真实性。所以，IE人员在预定和测评工时的时候，要特别谨慎和认真。同时，生产线必须按照IE人员的标准去配备人力，安排工位。人力的增减必须知会到IE部门，让IE人员考评增减人力的合理性。2）生产流程的制定在台资企业中，有的工厂流程由工艺组制定，有的工厂有IE人员参与制定。IE人员参与生产流程制定目的是诊断瓶颈工位之所在，质控点的有效性，以保证生产线能够及提高产量，又能有效地控制质量。3）生产绩效评核及追踪生产绩效即生产效率，包括生产人员的效率，和设备的利用效率。作业效率和设备驾动率是IE人员重视的两个重要指标。4）规划生产线，制作生产线配置图。

包括流水线的长度，工位间隔，流水线节拍，工具的摆放，物料的摆放，线速及流向，在制品的放置方式等内容。5）教导班线长，作业人员以能确实按照作业标准进行作业，并纠正错误的作业方式。6）制作做业指导书在大部分工厂，作业指导书由工艺人员制作，有的工厂将工艺组安排在IE部。但IE人员对现有的作业方式进行改善后，必须形成标准文件，由工艺人员将标准化后的作业方式加入作业指导书。7）制作人力需求表，工具表，辅料表，用来控制生产线的生产状况，并作为制造部，物料室，工具室的招聘和领用依据。其目的是控制生产线的人力和工具滥用状况。8）依据需要向ME（治具工程师）人员提出需要与构想，要求设计治、夹具并跟催治夹具上线。9）依据工程变更指令（ECO),签核制造通知（MN),并指导生产线采取应有的行动，以符合工程变更应有的要求。10）通知相关单位对某些特殊要求之遵循或对不正确动作之修改。11）对生产现场的工具、设备、仪器及人员动作进行检查，发现不符合规定之处马上提出，并要求修改。12）进行方法改善，降低工时，使生产更顺利，并提高效率和质量，降低成本。13）推动成本降低行动。（COSTDOWN)14）仲裁生产与品管之争执。

QE（品质工程师）制定检验标准时，必须经IE部门的会签，以便使正常生产时，工序能力达到要求，并保证生产的正常进行。15）工厂布置设计与执行。新产品投产或新生产线开设前，IE人员要考量实际需求和实际产能的差异，并进行规划活动，以免影响生产或造成浪费。16）不良材料报告书的会签及决策。来料不良是影响生产线生产效率的重要因素，并经常造成返工，造成极大的成本和工时浪费。所以，IE人员要参与来料不良报告书的会签与审批工作。17）对于向外承包的工程进行成本估算，并进行报价审核。18)召开试产会议及检讨会议。企业中的工业工程组织

IE在企业中的建制，对IE工作的开展来说，至关重要。因为IE部门不同于生产制造部门、品质保证部门、生产计划部门、工程技术部门，一个企业没有这些部门就无法正常运转，但是IE部门就不同，很多企业没有独立的IE部门，也能运转，只是运转的好坏不同而已，因为IE的工作是建立在改善的基础上，是为企业长期发展而存在的。所以，IE在企业当中的位置，和领导的重视程度关系非常密切。这涉及到IE设计的很多工作能否实施下去，IE的工作绩效能否体现出来。一般来说，IE的组织形式主要有以下两种：1、集中式组织结构

IE人员集中属IE部管理，被指派到各部门服务。2、分散式组织结构

IE人员固定在低层次部门工作，他们同高层次的IE经理只是保持业务上的联系，接受指导和监督。两个招聘信息博世力士乐（北京）液压有限公司Industrialengineer工业工程师工作经验：1-3年最低学历：本科Requirements：GoodEnglish良好的英语，Universitygraduate大学本科以上学历，Oneyearworkexperienceatmechanicalarea一年以上机械行业工作经验，Ifpossible,havemechanismassemblyexperience，有机械装配经验者优先JobDescriptions:Makeandmanagetheprocesstime制定和管理工时Calculatetheworkefficiency计算工作效率HelpPKP/MOEtoimprovetheworkefficiency部门提高工作效率Designworkplace工作台设计中芯