文秘考试复习资料

秘书资格鉴定复习资料练习一：一、填空或判断：1、公文生效的标志是(加盖印章)。2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是用于(国家行政机关的办公会议)。3、附注不属于版记局部的内容。〔是〕4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丧失，这时可以使用Windows的(检查磁盘)功能来检查并修复这些错误。5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(Shift键)，再单击选定块的末尾。6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为(=7、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是(文化背景)8、非威胁的交流环境包括(座位安排、私人空间、光线要求)等方面的内容。9、电子邮件的发送必须要通过效劳器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的效劳器称之为(SLOP效劳器)。10、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(“团队沟通”)。11、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通那么更加(注重效率和人机控制中的有效性)。12、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中(定准内容基调、见隙发言)。13、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(电子文本)的技术．14、关于公司组织机构中，公司的权力机构是股东会〔Y)。15、在合同履行的担保方式中，保证属于法定担保〔Y)。16、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(默示形式)。17、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS筹划时须遵循(求异创新原那么)18、我国当前的活期储蓄是(复利)19、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的物质文化。〔N〕精神文化20、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是(信息开发)决策执行中的成绩、经验方面的信息反响是(正反响)。21、压缩信息材料的篇幅，到达主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为(浓缩法)22、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付(800元)加班费。二、选择：1、公文如有附注，正确的表述是(B)。(A)附注是对公文内容的注释(B)应加括号附注(C)报告应当在附注处注明联系人的姓名和(D)用3号宋体字2、简报报核的主要结构是(A)。(A)按语+标题+导语+主体+结尾 (B)标题+导语+主体+结尾(C)标题+导语+主体+结尾 (D)按语+标题+主体+结尾3、涉外接待培训的重点是(A)。(A)正确安排礼宾次序 (B)制定完整的工作方案(C)学习对外迎送礼仪 (D)安排涉外宴请4、在许多西方国家，(A)是常见的传统礼节。(A)拥抱 (B)握手(C)鞠躬 (D)亲吻6、与俄罗斯客人交往时应了解的是(B)。(A)向他们赠送鲜花要送偶数(B)他们一般用面包和盐招待贵客(C)向他们赠送鲜花要送白色鲜花(D)可向他们送适量的现金表示友好7、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有标准体式和(B)的文书。(A)制发程序 (B)法定效力(C)印装规格 (D)指导作用8、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函．此函属于(A)。(A)商洽函 (B)问复函(C)请准函 (D)申请函9、涉外接待的准备工作包括(A)。(A)了解客人的根本情况 (B)购置食品(C)确定最高规格接待 (D)演练接待仪式10、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是(D)。(A)客人提议祝酒 (B)主人折起餐巾(C)客人翻开餐巾说“我们开始吧” (D)主人翻开餐巾摊在腿上11、公务文书的拟写都有严格的格式．以下文书的写法可以不拘一格的是(D)。(A)意见 (B)简报(C)工作报告 (D)备忘录12、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是(A)。(A)Ctrl+Shift键(B)Ctrl+空格键(C)Alt+F功能键盘(D)Shift+空格键14、在Word中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个(C)。(A)分隔符 (B)分栏符(C)分节符 (D)换行符15、以下关于Windows桌面上图标的表达，错误的选项是(A)。(A)所有的图标都可以重命名 (B)图标可以重新排列(C)图标可以复制 (D)所有的图标都可以移动16、关于发送电子邮件的描述，错误的选项是(B)。(A)如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址(B)“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人(C)通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身(D)如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。17、一般不要求执行或办理的通知是(B)。(A)会议通知 (B)启事型通知(C)转发通知 (D)事项通知18、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该(C)。(A)盖主办机关的印章，且要压在成文时间上(B)印章压在成文时间的上方(C)加盖两个印章，均应压住成文时间(D)印章在成文时间的下方19、在“(B)公司大力支持，我校XX专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是：(A)蒙贵 (B)由于贵(C)承蒙贵 (D)因为贵20、企业可能采用开放式办公室布局的部门有(BD)。(A)财务部 (B)公关部(C)经理室 (D)销售部21、文稿审核的一般程序是(BC)。(A)拟审 (B)初审(C)复审 (D)会审22、请示和报告的区别在于(BCD)。(A)请示是正式公文，而报告那么不是〔B〕请示必须有请求的事项，而报告那么不必(C)请示只能一文一事，而报告可以一文多事(D)请示只能在事前，而报告只能在事后23、关于述职报告文种表述准确的是(ABC)。(A)述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价(B)述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据(D)述职报告应该下发与会者讨论通过24、总结的特点有(AD)。(A)内容的自我性 (B)法定的强制力(C)语言的果断性 (D)显著的目的性25、属于流转税的税目是(B)。(A)印花税 (B)增值税(C)个人所得税 (D)城建税26、以下关于公文的要素的表述正确的选项是：〔AC〕A材料、主题；B标题、正文；C结构、语言；D格式、文种27、在公文写作中，说明的主要方法包括〔ABCD〕A定义说明；B表达；C数字说明；D议论说明28、以下哪些是秘书审核文稿时要考虑的内容〔ABCD〕，A、文字；B体式；C法律；D政策29、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，表达了公文处理工作的〔D〕A、标准作用；B指导作用；C凭据作用；D联络作用30、公文的紧急程度分为〔ACD〕特急；B、特提；C、急件；D、限时送达31、以下选项适于用在“请示”的行文中的有〔C〕A以上无不当，请批准；B以上事项请从速答复；C妥否，请批示；D特此请示32、公文文面结构中的文头局部包括〔BD〕A主送机关；B秘密等级；C成文时间；D紧急程度33、议论可分为〔B〕两大类A论点与论据；B论据与论证；C论据与反论；B立论与驳论34、简报的报头包括〔ABCD〕A简报名称；B期号；C编印日期；D编印单位35常用事务文书的制发程序一般包括〔ABC〕A草拟；B定稿；C审核；D发文登记36、意向书的特点是〔BCD〕A、不可变更性；B、协商性；C、灵活性；D、简略性37、常见的公司资本包括〔ABCD〕A、注册资本；B、发行资本；C、认购资本；D、实缴资本38、股份的组织机构由〔ABD〕组成A、股东大会；B、董事会；C、总经理；D、监事会39、合同生效的条件有〔ABC〕行为人必须具有与订立合同相适应的民事行为能力；B、行为人订立合同的意思表示真实；C、合同内容不违反法律和社会公共利益；D、以其中一方草拟合同一方的意志为准。40、以下哪些不能注册商标：〔ABCD〕红十字；B广东省；C、联合国；D、世界贸易组织41、世界贸易组织法的根本原那么有〔ABCD〕最惠国待遇原那么；B、国民待遇原那么；C、互惠原那么；D透明度原那么42、现代企业的主要特征是〔ABCD〕以盈利为目的；B、实行独立核算；C、具有法人资格；D、从事生产经营活动或劳务。43、会计的六大要素包括〔ACD〕资产、负债、所有者权益；B、核算、监督；C、费用；D收入、利润；44、以下属于个人所得税的征税对象的有〔CD〕住房公积金；B、保险赔款；C、劳务报酬所得；D、中福利彩票所得45、以下哪些是典型的全球性金融机构〔AC〕国际货币基金组织；B、欧洲投资银行；C、世界银行；D、泛美开发银行４6、秘书在编写会议预算方案时，应考虑包括(ABCD)等内容。(A)效益目标 (B)支出标准(C)测算依据 (D)技术标准47、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括(ABC)等模块。(A)登记 (B)领用(C)盘存 (D)人员管理48、关于决定和决议，以下表述正确的有(AB)。(A)决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过(B)党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用(C)决定属于指导性公文，决议属于周知性公文(D)决定和决议都属于指导性公文49、公文拟稿时，要求使用第三人称的文种有(ABCD)。(A)通报 (B)会议纪要(C)会议记录 (D)合同50、以下文书中可采用引述式开头的有(CD)。(A)商洽函 (B)请批函(C)答复函 (D)批复51、制作会议筹划方案要考虑包括会议的(BC)。(A)议程 (B)筹备方案(C)预算方案 (D)日程52、检查会场布置的情况应注意的方面有(ABD)。(A)会标是否庄严醒目(B)领导者名签安排是否妥当(C)投票设施是否完善(D)旗帜、鲜花等衬托气氛的装饰物是否放置得体53、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(CD)。(A)必须由领导对问题提出处理意见(B)不扩大问题的影响面(C)在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备(D)及时将纠偏的结果进行通报。54、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(AB)。(A)进行会商 (B)广泛征求意见(C)由各部门分别提出意见 (D)只由牵头部门提出意见55、会议营销预算内容中一般包括(ABCD)。(A)宴请联谊的费用 (B)宣传材料的制作本钱(C)宣传广告的花费 (D)寄送宣传物品的邮寄费用56、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，包括(BAC)。(A)会议场地定金 (B)展览区位定金(C)视听设备定金 (D)会议效劳定金57、提出会议预算方案，要持有(AC)。(A)本钱观念 (B)人文观念(C)效率观念 (D)时间观念58、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(ABC)原那么。(A)细致性 (B)时间性(C)及时性 (D)全面性59、会后工作中，会议总结的目的在于(BC)。(A)确定考评标准 (B)检查会议目标实现情况(C)积累经验 (D)落实岗位责任制60、督查适用于(BC)等督查事项．(A)内容比拟重要 (B)情况比拟紧急(C)内容比拟简单 (D)时间比拟集中61、以幅度和范围为标准，可将办公室工作方案分为(AD)。(A)政策型方案 (B)长期方案(C)短期方案 (D)程序型方案62、通过购置方式获得设备的使用权，其特点有(ABD)。(A)一次性付款费用较高(B)设备归购置者所有，使用方便(C)可以随时更换和升级设备(D)设备很可能很快过时63、我国政府采购的方式有(ABCD)。(A)公开招标 (B)邀请招标(C)竞争性谈判 (D)单一来源64、零基预算法的优势主要有(ABD)。(A)能够防止内部各种随意性费用的支出(B)有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来(C)可以节约大量的人力、物力和时间(D)有利于提高主管人员的控制与决策水平练习二一、填空或判断：1、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。2、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比拟各项本钱的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。3、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。4、会议文件的归档应(自行建立一套文件制度)。5、会议纪要的拟写要求(忠于会议实际)。6、举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原那么。7、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过(求同存异)的遴选而逐渐建立起来的行为举止标准，它是人类文明的表达。8、礼宾次序亦称礼宾序列．它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)9、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见，达成协议等。会谈的内容比拟正式，而且(专题性)较强。10、应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。11、西式宴会正式开始的标志是(主人拿起餐巾)。12、在就餐中，暂时离开的表示方法是(把餐巾放在自己的椅子上)。13、按新的办公模式要求，一些(研发部门的科技人员)不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的局部内容，14、目前许多企业，常运用(弹性时间工作)模式来鼓励员工。15、办公室中适合的温度应该在(20～25度)为宜。16、会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要(做好会议书面信息的分发工作)。17、在召开会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的机)参加会议。18、在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审．19、与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额)。20、改良办公室日常事务工作流程的正确步骤是(定义→评价→分析→改良→实施)。21、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(上司的工作习惯和重视程度)来确定督查工作任务。22、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为(公开招标采购)。23、“XX部关于几起重大火灾的()”。括号里应填的文种是(通报)。24、在公文标题可以使用标点符号的公文是(规章)。使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称(必须使用全称)。25、(本通告自公布之日起实施)的表述是否准确。〔是〕26、“语言平易，通俗，交流具有互动性”，这是(讲话稿)的特点。27、述职报告应该下发与会者讨论通过。〔N)。28、政府采购的管理机关是(政府财政部门)。29、制定采购预算方案首先要(确定预算的核算基数)。30、承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为(传统预算法)。31、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(秘书)来负责。32、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是(拟办)。33、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用(制发档案复制本)的形式开展档案利用工作。二、选择题：1、Excel中，输入公式必须以(D)开头。(A)： (B)$(C)# (D)=2、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点是(D)。(A)耗材廉价 (B)可打多层纸(C)可打宽幅纸 (D)可打彩色图像3、“保管单位”最好略写为(B)。(A)保管— (B)保单(C)保d (D)保管/4、根据合资企业法的规定，以下出资方式中只能由中方采用的是(B)。(A)商标专用权 (B)场地使用权(C)设备 (D)创造专利权5、依公司法的规定，以下说法中正确的选项是(D)。(A)董事会是公司的权力机构(B)监事会是公司的执行机构(C)股东会是公司的监督机构(D)公司经理是公司日常经营管理者6、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的(C)。(A)制度层 (B)物质层(C)精神层 (D)行为层7、现代企业文化最深层次构成要素是企业的(B)。(A)经营管理 (B)价值观念(C)职工行为标准 (D)规章制度8、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是(C)。(A)定额税率 (B)超额累进税率(C)比例税率 (D)全额累进税率9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税根本税率为(C)。(A)3％ (B)20％(C)30％ (D)33％10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为(D)。(A)泡沫经济 (B)财政危机(C)信贷危机 (D)通货膨胀11、接待客人握手时，应该注意不要出现(A)。(A)十字交叉形握手 (B)握手同时伴有问候(C)主动问候 (D)握手时伴有不明显的鞠躬12、在西餐中刀叉的取用顺序是按(D)。(A)上汤的顺序取用 (B)主食的出现顺序取用(C)甜食的出现顺序取用 (D)由外至内的顺序取用13、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失(C)。(A)最大化 (B)趋于零(C)最小化 (D)尽可能减少14、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门(B)。(A)情况紧急，不必管它 (B)应该完全翻开(C)应该完全关闭 (D)应该按规定关好15、如果事故中有人受伤，(A)都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况，(A)涉及的每一个人 (B)涉及的每一个部门(C)涉及的每一个班组 (D)涉及的每一个单位16、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数(B)，那么证明该流程越理想．(A)越多 (B)越少(C)适度 (D)不多不少17、获得办公设备的使用权，除了购置这一途径之外，还可以(C)。(A)收受馈赠 (B)无偿借用(C)租赁租用 (D)整修废旧品18、现代企业管理要求工作的(B)，是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。(A)效益性 (B)时效性(C)方案性 (D)程序性19、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为(C)。(A)工作周期 (B)答复周期(C)承办周期 (D)办复周期20、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是(A)。(A)立刻救护伤员 (B)填写《设备故障表》(C)立即填写《工伤报告表》 (D)张贴紧急救护程序21、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应(A)。(A)开展应对紧急情况的技术培训 (B)制定工作程序和方案(C)保护现场等待有关人员处理 (D)调查人员流动情况22、市场调查报告内容包括(A)。(A)合理化建议 (B)抨击不正当竞争(C)预见可能出现的问题 (D)回避调查机构名称23、方案是一种(C)。(A)表达性文书 (B)承诺性文书(C)事务性文书 (D)履约性文书24、写总结应该(D)。(A)分清层次、面面俱到 (B)面面俱到、不漏细节(C)突出重点、以偏概全 (D)分清主次，突出重点25、在中大型会议中，秘书组的职责是(C)。(A)负责会议的录音，录像、娱乐活动等工作(B)负责生活效劳等工作(C)负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料(D)负责会务组织、会场布置等工作26、安排会议的议程，除(D)以外都应重点确定，(A)大会的发言人和演讲者(B)会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的顺序(C)会议的分组(D)会议结束时做总结报告的人27、会议筹备时不可以(D)。(A)合并议题 (B)撤消议题(C)精简议题 (D)完全改变议题28、会议分组讨论，一般事先不需要明确(A)。(A)分组的意义 (B)分组的名单(C)讨论的范围 (D)记录的人员29、会议接待组的工作重点不应放在(B)上。(A)会议生活效劳 (B)收费结算(C)效劳人员协调 (D)医疗交通30、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用(C)。(A)方拱型、正方型 (B)圆型、马蹄型(C)正方型、圆型 (D)正方型、马蹄型31、在会议进行中间，秘书应做好(D)的工作。(A)清理不需要的文件 (B)主持会议(C)亲自录音录像 (D)会议保密32、XX公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备(B)。(A)通讯工具 (B)双方国旗(C)鲜花 (D)英文签字文本33、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑(B)能否出席。(A)上级主要领导，公司主要领导(B)全体董事、公司主要领导(C)公司主要领导、全体正式代表(D)职工代表、全体董事34、决定档案开发利用活动规律的是(C)。(A)档案质量 (B)档案内容(C)档案需求 (D)档案特征35、档案展览是根据需要，按照(D)系统地陈列档案材料。(A)地区 (B)单位(C)部门 (D)主题36、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为(D)。(A)知识性咨询 (B)事实性咨询(C)一般性咨询 (D)查询性咨询多项选择题37、办公用品的最大库存量确实定是由(AD)所决定的。(A)存储费用 (B)存储条件(C)存储地点 (D)存储空间39、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合(BD)的需要。(A)视觉效果 (B)保密(C)办公用品 (D)工作40、完整的公文标题包括(ABD)。(A)发文机关名称 (B)发文事由(C)发文对象 (D)文种41、在计算机操作中，能够翻开Windows资源管理器窗口的是(AB)。(A)用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令(B)用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令(C)用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令(D)用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令42、在使用机时，记录纸输送走斜，可能的原因有(ACD)。(A)感热头与记录纸接触不好(B)热敏头断丝或沾有污物(C)托纸盘转动不灵活(D)排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀43、速记的用途是(AB)。(A)记录有声语言 (B)记录无声语言(C)用于纪要保密工作 (D)使公文更加生动活泼44、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括(ABCD)。(A)抵消 (B)提存(C)免除 (D)混淆45、根据劳动法的规定，劳动就业的原那么包括(ABCD)。(A)平等就业原那么(B)劳动者和用人单位双向选择的原那么(C)照顾残疾人等特殊群体人员就业的原那么(D)禁止雇用童工的原那么46、根据商标法的规定，关于商标权的期限和续展的说法正确的选项是(ABC)。(A)注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算(B)期限届满，可以续展(C)宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标(D)每次续展的有效期为20年，续展不受次数限制47、根据合同法的规定，合同的保全措施包括(BC)。(A)形成权 (B)代位权(C)撤销权 (D)抗辩权48、审核差旅费报销单的标准是(ABCD)。(A)经办人是否签字 (B)出差期限是否符合事实(C)交通费、食宿费等是否符合标准 (D)附件是否齐全49、(ABC)属于企业自制原始凭证。(A)物品申领表 (B)入库单(C)员工工资表 (D)购置办公用品的发票50、关于对中国人民银行的表述正确的选项是(ABD)。(A)是我国的金融监管机构 (B)享有货币发行的垄断权(C)可以向商业银行发行贷款 (D)代表我国政府从事有关的国际金融活动51、反映企业是经济组织的因素有(ABC)。(A)以盈和为目的 (B)进行自主经营(C)实行独立核算 (D)进行管理活动52、涉外接待在赠礼中(ABCD)。(A)应该注重包装 (B)应首选有艺术价值的礼品(C)不宜向女士赠送香水(D)不宜选择有明显广告标识的赠品53、秘书在与客人的礼节性交谈中(ABCD)。(A)应该选择共同有兴趣的话题(B)不要只和少数人谈话(C)应该防止宗教和政治性话题(D)应该防止询问他人用品的价格-54、了解不同的体态语言有助于在交往中(BC)。(A)掩饰自己的意图 (B)了解对方的意图(C)防止不必要的误会 (D)了解对方的习俗55、涉外接待中要求的内外有别是指(ABD)。(A)接待者要有保密观念(B)防止泄露国家和单位的机密(C)以礼待客，满足其一切要求(D)坚持原那么，不满足其过分要求56、谈判是会谈的一种，内容涉及(BCD)。(A)形式上的应酬和问候(B)双方或多方为实现各自利益目标的交流(C)双方对关系自身实质性问题交换意见 (D)双方为实现自身利益达成协议57、网络沟通已经成为(ABCD)。(A)企业文化的必要局部(B)企业信息沟通的必要工具(C)企业营销的重要渠道(D)企业管理的重要手段58、传统式办公室又称为(AC)，它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作．(A)封闭式办公室 (B)半开放式办公室(C)网格式办公室 (D)开放式办公室59、相对于开放式办公室而言，封闭式办公室具有的缺点是(D)，费用高，墙、门、走廊占用空间多等．(A)房间易有噪音，易受等于扰 (B)设备操作的声音易影响他人(C)易于监督工作人员的活动 (D)难于交流60、改良日常办公事务工作程序中心的“揭示问题”阶段，其具体工作步骤包括(ABCD)，提出解决问题的方案。(A)判定问题 (B)分析问题(C)认识问题 (D)收集信息61、校对工作人员应全神贯注，逐字、逐句、逐标点都要认真校对，对于(CD)更要特别注意。(A)格式、内容 (B)体式、事实(C)地名、人名 (D)时