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文档简介

内审员–企业内部培训讲义1.引言内审员是企业内部承担质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等内部审核工作的专业人员。他们的职责是确保企业的运营符合相关标准和法规，并推动持续改进。本培训讲义将介绍内审员的背景、职责和技能要求，以及内审过程中的关键步骤和注意事项。2.内审员的背景内审员需要具备一定的专业背景和知识，以便能够理解所审核的标准和体系，并准确评估组织的合规性和改进机会。以下是内审员的背景要求：熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等标准和法规；具备相关领域的知识和经验，如生产工艺、环境保护、职业健康安全等；掌握内审的方法和技巧，如采访、文件审核、现场观察等。3.内审员的职责内审员的主要职责是评估组织的运营是否符合相关标准和法规，并推动持续改进。以下是内审员的职责：准备和执行内审计划，确保内审活动按计划进行；进行内审活动，包括采访员工、审核文件、观察工作场所等；评估组织的合规性和改进机会，并提出相关建议；编写内审报告，总结内审结果和改进建议；参与内审结果的跟踪和验证。4.内审员的技能要求内审员需要具备一定的技能，以便能够有效地开展内审工作。以下是内审员的技能要求：优秀的沟通能力，能够与不同层级的员工进行有效的交流；准确的分析和评估能力，能够判断组织的合规性和改进机会；熟练掌握内审的方法和工具，如采访技巧、文件审核方法等；能够独立思考和决策，做出准确和合理的判断；具备团队合作和领导能力，能够与其他部门紧密合作和协调。5.内审过程内审过程包括计划、执行、评估和跟踪四个关键步骤，以下是每个步骤的详细说明：-计划在内审计划阶段，内审员需要制定详细的计划，包括内审的范围、目标、时间安排等。计划还应考虑到包括文件审核、采访、观察等在内的内审方法和工具的选择。-执行在执行阶段，内审员需要根据计划进行内审活动。内审活动可以包括与员工的采访、文件审核和工作场所观察等。内审员需要保持客观和中立，确保内审活动的准确性和可靠性。-评估在评估阶段，内审员需要评估组织的合规性和改进机会。评估可以基于收集的证据和内审员的专业判断。内审员还需要提出相关的改进建议，并与组织的相关人员进行讨论和确认。-跟踪在跟踪阶段，内审员需要跟踪和验证内审结果的实施情况。这包括与组织的相关人员进行沟通，并确保改进措施的有效性和可持续性。6.注意事项在进行内审工作时，内审员需要注意以下事项：保持中立和客观，不受个人偏见的影响；遵循内审程序和方法，确保内审活动的准确性和可靠性；与组织相关人员进行有效的沟通和协调，确保内审的顺利进行；注意保护组织的机密信息和商业机密。结论内审员是企业内部质量管理、环境管理和职业健康安全管理等体系的重要组成部分。他们通过开展内审活动，评估组织的合规性和改进机会，并推动持续改进。通过本培训讲义，希望能够提高内审员的专业素养和技能水平，为组织的运营和发展做出积极贡献。参考资料：ISO19011:2018，Gu

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