江苏财会职业学院安保物业管理服务

江苏财会职业学院安保物业管理服务

项目名称：江苏财会职业学院安保、物业治理服务项目编号：202107310004采购人：江苏财会职业学院采购代理机构：连云港市政府采购中心2021年8月第一部分招标公告连云港市政府采购中心受江苏财会职业学院托付，就江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目进行公布招标采购，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。招标项目名称：江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目项目编号：202107310004一标段：安保服务，预算价170万元；二标段：保洁服务，预算价240万元；三标段：公寓服务，预算价166万元二、招标项目简要说明：托付治理期限为贰年,详见招标文件第四部分。三、合格投标人资格要求：（一）符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件，并提供下列材料；1、法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明；2、2020年或2021年度的财务状况报告（成立不满一年不需提供）；3、须提供投标截止时刻前六个月的依法缴纳税收和社会保证资金的相关材料；4、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；5、参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函；（二）其他资格条件：1、依照《最高人民检察院关于开展行贿犯罪档案查询工作的治理规定（暂行）》的规定，提交无行贿犯罪记录的证明（行贿犯罪档案查询地点：连云港市人民检察院职务犯罪预防处或投标人当地检察机关，连云港市人民检察院联系登录://52:12301/查询）；2、投标文件递交截止前被“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）、“信用江苏”网站（）列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严峻违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。3、三个标段均不同意联合体投标。（三）一标段：安保服务特定条件：1、须具有并提供国家有关部门颁发的保安服务许可证并通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量治理体系认证，保安人员须持有保安员证。（提供证书复印件加盖公章，原件现场备查）；2、近两年内无重大治理责任事故（附书面承诺）；3、近两年内无被工商、税务以及主管部门处罚记录（附书面承诺）；（四）二标段保洁服务、三标段公寓服务特定条件：1、须具有国家有关部门颁发的物业治理三级及以上资质并通过GB/TI9001-2008/ISO9001：2008质量治理体系的认证（提供证书复印件加盖公章，原件备查）；市外注册的物业公司需要提供本市主管部门的备案材料（提供复印件加盖公章，原件现场备查）；2、拟派本项目的项目经理须具有物业治理项目经理证书（提供复印件加盖公章，原件现场备查）；3、近两年内无重大治理责任事故（附书面承诺）；4、近两年内无被工商、税务以及主管部门处罚记录（附书面承诺）；注：本项目一个投标人可同时报三个标段，但只能中两个标段，中标顺序以评标顺序为准。四、投标报名时刻：按“投标报名表”（详见附件十）的格式填写并加盖单位公章于2021年8月11日18:00往常送至或至项目联系人处。/p>

五、招标文件发出信息：招标文件发出时刻：2021年8月3日关于注册登记：供应商必须在投标截止时刻前在连云港市政府采购网登记注册，登陆后即可免费下载招标文件。（供应商登记注册咨询：连云港市财政局政府采购投标保证金：一标段人民币32000元；二标段人民币45000元；三标段人民币30000元。其他有关事项：办理投标保证金手续时，请务必在银行进账单或现金解款单的用途栏或空白栏上注明采购项目编号。六、投标文件接收信息：投标文件开始接收及截止接收时刻：2021年8月24日上午9：30—10：00投标文件接收地点：连云港市政务服务中心C座公共资源交易中心二楼开标厅。投标文件接收人：张莹七、开标有关信息：开标时刻及地点：2021年8月24日上午10：00连云港市公共资源交易中心二楼开标厅。八、本次投标文件制作份数要求：正本份数：壹份副本份数：陆份九、本次招标联系事项：采购人联系人：陈老师

联系项目需求部分的询问、质疑请与采购人联系，由采购人负责答复。项目联系人:张莹联系0518-85868256邮政编码：222000：连云港市凌洲路9号市政务服务中心B座401室连云港市政府采购中心2021年8月3日

投标报名表日期:年月日项目名称江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目项目编号202107310004投标单位名称所投标段投标单位地址邮编投标单位联系人电话电子信箱传真报名截止时刻2021年8月11日18：00前张女士收备注:单位盖章:说明:采购中心将投标人在2021年8月11日18：00之前递交或本“投标报名表”到项目负责人处视为下载标书。假如投标人未能按时递交本表，可能导致不能及时得到相关修改澄清等信息，后果自负。为了保证各招标项目的正常运行，降低流标率。投标人报名并领取了招标文件，而舍弃参加投标的，请在开标前一日起3日内以书面形式通知连云港市政府采购中心（按照招标文件中的）。关于舍弃投标却未书面告知的投标人，连云港市政府采购中心将给予不诚信行为记录，并在供应商诚信系统中记录次数，达到三次者将被列入黑名单，以后将拒绝其参加连云港市政府采购中心的所有招投标活动。第二部分招标项目要求本次采购为：江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目一标段：安保服务二标段：保洁服务三标段：公寓服务二、招标需求如下：1.服务技术要求：详见第四部分“技术响应”2.服务其他要求：详见第四部分“技术响应”3.付款方式：每月由学校相关部门进行考核，以每月考核标准按月付款。本项目包含的各项内容均须上门服务。本项目一标段最高不得超过170万元。二标段最高不得超过240万元。三标段最高不得超过166万元。采购合同由中标人与采购人签订、再经政府采购中心鉴定。五、验收：通过采购人验收签字。六、交付使用地点：由采购人指定地点。七、投标人必须由法定代表人或者获其授权的代理人（具有授权托付书）参加投标、开标仪式，随时同意评委询问，并予以解答。八、治理期限：托付治理期限为贰年（合同约定的日期起算）。其中进场托管后前3个月为试用，如受托单位在试用期内不能履行合同，业主有权终止合同履行，受托单位应承担相应的完全责任，包括赔偿因此而给单位带来的相应缺失。如退出本项目治理时需向业主交付全套档案资料（含电子文档），通过业主单位验收合格，并完成与后续项目治理企业的衔接后，方可退出，同时无息退还履约保证金。九、招标说明:中标人需在中标之日起30天内与采购人、连云港市政府采购中心签订合同或协议，逾期将视为弃权。

第三部分投标人须知A说明一、适用范畴：本招标文件仅适用于本次公布招标中所叙述项目的服务采购。二、定义：“招标人”系指组织本次招标的招标机构；“投标人”系指向招标人提交投标文件的制造(研发)商或供应商；“投标人代表”系指投标人的法定代表人或者获其授权的代理人。三、投标费用：不管投标过程中的作法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。B招标文件说明四、招标文件的构成：招标文件用以阐明所需服务、招标投标程序等，具体由下述部分组成：1.招标公告2.招标项目要求3.投标人须知4.技术响应5.投标文件格式五、招标文件的修改：招标文件的修改书（若有）将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。C投标文件的编写六、要求：投标人应认真阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标将被当作废标处理。七、投标文件的组成：详见第五部分“投标文件格式”八、投标纸张要求：投标人应将投标文件以A4纸型装订成册。九、投标报价：投标人应在明细报价表上列明投标单价、总价等，未全部列示的作废标处理。十、投标人资格的证明文件：投标人必须提交证明其有资格进行投标的文件，作为投标人文件的一部分。十一、投标人保证金：投标人投标时应交纳一标段人民币32000元；二标段人民币45000元；三标段人民币30000元的投标保证金，未中标单位的投标保证金在中标通知书发出后5个工作日内退还，中标供应商投标保证金在中标供应商与采购人按合同签定后无息退还。十二、投标有效期：投标文件从投标截止之日起，投标有效期为60天。十三、投标文件的签署及规定：1．投标文件正本和副本须打印并由投标人的法定代表人或者获其授权的代理人签字。2．投标文件中不承诺有加行、涂抹或改写，不得手写，否则作废标处理。D投标文件的递交十四、投标文件的密封和标记：1.投标人应预备投标文件正本（1份）和副本（6份），在每一份投标文件上必须明确注明“正本或副本”字样，正本和副本要分别装订用档案袋密封，并在密封处签字或盖章（公章、法定代表人或其托付代理人的签字或盖章均可），否则不予接收。2.投标文件袋的封面应注明项目名称、项目编号、投标人名称、法定代表人姓名，托付代理投标的还应注明托付代理人姓名，否则不予接收。十五、递交投标文件的截止时刻：所有投标文件都必须按规定的接收截止时刻之前送至接收人，否则投标无效。十六、电报、、形式的投标概不同意。E开标和评标十七、开标：1．招标人按招标书规定的时刻和地点公布开标。2．开标时，投标人须由法定代表人或者获其授权的代理人（具有授权托付书）参加，并签名报到，报到时须出具身份证，证明其出席开标会议，否则，视为自动弃权。3．开标时，检查投标文件密封情形，确认无误后拆封唱标，唱正本“开标一览表”内容，以及招标人认为合适的其他内容并记录。十八、评标委员会：1．招标人将依照招标服务的特点组建评标委员会，其成员由采购人代表、有关专家共7人组成，评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估、比较。2．评标期间，投标人的法定代表人或者获其授权的代理人必须候场。十九、对投标文件的审查和确定：1．开标后，招标人将组织评标委员会审查投标文件是否完整，是否有运算错误，要求的保证金是否已提供，文件是否恰当地签署。开标时，投标文件中“开标一览表”内容与投标文件中“明细报价表”内容不一致的，以“开标一览表”为准。若文字大写表示的数据与小写数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准，单价与数量乘积与总价有差别的以单价为准，投标人不得提出异议，否则作弃标论。2．在对投标文件进行详细评估之前，招标人将审查投标人提供的资格证明文件。3．招标人将第一确定投标是否符合招标文件的所有规定。4．招标人判定投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。5．招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标人，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。二十、投标文件的澄清：关于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和运算错误的内容，评标委员会以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。二十一、评标原则和方法：评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。评标时，评标委员会各成员应独立对每个有效投标人的标书进行评判、打分，然后汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。（一）评标方法：采纳综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。（二）评分标准（总分值100分，评分四舍五入精确到小数点后两位）一标段评分标准（一）价格分：30分采纳低价优先法运算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式运算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)x30分。本采购不能保证投标报价最低的投标人中标。（二）商务分：30分1、信誉及业绩：20分（1）2020年1月1日以来获得省级及以上相关单位表彰得5分，获得市级相关单位表彰得3分；本项最高得5分；（须提供相关证明原件，否则不得分）（2）投标人须提供2020年1月1日以来3家及以上客户单位用户评判好评的得5分；（须提供评判原件，否则不得分）（3）2020年1月1日以来具有与本项目类似的安保服务业绩，合同金额为50万元及以上的，每提供一个得2分，最高得10分；（须提供合同原件，否则不得分）2、拟派驻项目经理资质：5分投标人拟选派项目经理具有高级保安员资格得5分，具有中级保安员资格得3分。3.投标文件的评判：5分投标文件制作规范性、条理性、表述清晰程度和对招标文件的响应程度。。（三）技术分：40分1、安全秩序治理方案：25分（以下各部分如未见阐述则不得分）（1）安全秩序治理项目总体概述和公司安全秩序治理制度；（3分）（2）投标人对本项目设立治理机构方案、治理方法及各项规章制度；（3分）（3）编制本项目安全秩序治理方案、文明治理方案；（5分）（4）在本项目中相关技术设备投入方案；（4分）（5）打算投入的要紧治理人员配备情形和使用打算；（4分）（6）公司针对本项目内部治理考核方案；（4分）（7）公司对本安全秩序治理项目承诺书。（2分）2、预案处理：15分(如未提供此项不得分)评委依照投标人对本项目的各种突发事件的处理预案，包括停电、停水、火灾、民扰、盗窃、大型活动、突发案件处理、严峻空气污染等情形分档打分：优：11-15分，良：5-10分，一样：1-4分二、三标段评分标准（一）价格分：30分采纳低价优先法运算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式运算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)x30分。本采购不能保证投标报价最低的投标人中标。（二）商务分：30分1.企业信誉及业绩（25分）:A．2020年1月1日至今获得省级及以上相关单位表彰得5分，获得市级相关单位表彰得3分；本项最高得5分；（提供相关证明原件，否则不得分）；B．．2020年1月1日至今具有与本项目类似物业治理项目业绩的，合同金额为50万元及以上的每提供一个得2分，最高得10分；（须提供合同原件，否则不得分）C．．2020年1月1日至今具有其他物业托管项目业绩的，合同金额为100万元及以上每提供一份得2分，最高得10分。（须提供合同原件，否则不得分）2.投标文件的评判：5分投标文件制作的规范性、条理性、表述清晰程度和对招标文件的响应程度。（三）技术分：40分1、在符合招标文件需求的基础上针对下列各部分进行评判，要求表达科学合理性、条理性、可行性、完善性、针对性：25分（以下各部分如未见阐述的则不得分）a.本项目治理机构设立方案(4分)b.物业治理详细规划、组织、实施细则（5分）c.日常治理标准及措施（4分）d.治理服务人员配备(3分)e.物资装备的配备及维保使用方案（3分）f.专门情形应急预案及措施（4分）g.服务响应时刻（2分）

2、预案处理：15分(如未提供此项不得分)评委依照投标人对本项目的各种突发事件的处理预案，包括停电、停水、火灾、扰民、盗窃、严峻空气污染等酌情打分：优：11-15分，良：5-10分，一样：1-4分二十二、投标人显现下列情形之一的，作无效投标处理：1.投标人未按照招标文件的规定提交投标保证金的；2.投标文件未按招标文件要求予以密封、签署、盖章的；3.不具备招标文件中规定的资格要求的；4.报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；5.投标文件含有采购人不能同意的附加条件的；6.法律、法规和招标文件规定的其他无效情形；7.投标文件的投标书、授权托付书及有关投标承诺的内容字迹模糊无法辨认的；7.投标人投标报价中人职员资低于本市市区最低工资标准的；8.投标人投标报价费用内未按本市规定缴纳五险一金的（养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险、住房公积金。其中，住房公积金应含职工个人缴存的住房公积金和单位为职工缴存的住房公积金）。二十三、在招标采购中，显现下列情行之一的，作废标处理：1.符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家的；2.显现阻碍采购公平的违法、违规行为的；3.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；4.因重大变故，采购任务取消的。二十四、其它注意事项:评标是招标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行。在投标、开标期间，投标人不得向评委询问情形，不得进行旨在阻碍评标结果的活动。评委会不向落标方说明落标缘故，不退还投标文件。F授予合同二十五、定标原则: 1.严格按照招标文件的要求和条件进行评标，择优定标。2.本次招标，合同将授予评委会举荐的第一中标人。本项目一个投标人可同时报三个标段，但只能中两个标段，中标顺序以评标顺序为准。二十六、中标通知、签订合同:1.评标终止后，由招标人网上公布中标公告，当场宣布中标结果除外。2.中标人按《中标通知书》指定的时刻内与采购人及连云港市政府采购中心签定三方合同。3.招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件(若有)等，均为合同的依据。

连云港市政府采购合同合同编号：项目名称：项目编号：甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）鉴证方：连云港市政府采购中心依照江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目进行公布招标采购的招标文件及该文件的投标文件和中标通知书，甲乙双方就以下江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务项目中标事宜，签订本合同书。一、合同内容1、江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务2、3、本项目负责人为：（身份证号码：）现场负责人为：（身份证号码：）安全责任人为：（身份证号码：）二、下列文件为本合同不可分割部分①中标通知书；②乙方中标的投标文件；③招标文件；④乙方在投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。三、合同价款：1、合同价款人民币（大写）元（￥：）。2、治理费用按月考核后，由甲方依照考核方法和考核结果逐月支付给乙方。考核方法见《江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务考核方法》。四、甲方权益和义务1、甲方按照《江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务考核方法》及乙方承诺，对乙方提供的服务及履行本合同情形实行检查考核打分；2、乙方必须按照甲方要求满员安排工作人员，否则甲方有权按实际人数核拨经费，由于乙方治理问题造成的人身、财产等缺失由乙方承担，由此给甲方造成缺失的甲方有权要求乙方给予赔偿。3、如遇学校工作安排，甲方有权要求乙方组织加班、突击工作，乙方需无条件服从，并高质量完成甲方布置的任务；4、若乙方单位在承包治理期间，将治理转包他人，或违反《江苏财会职业学院安保、保洁、公寓治理服务考核方法》等有关规定，甲方有权解除乙方承包合同；五、乙方权益和义务1、乙方依照技术规范、质量标准和有关要求，积极主动保质保量地完成工作。2、乙方要充分调动本单位职工工作积极性、主动性、制造性，合理安排用工。3、乙方必须遵守甲方所有治理规定，服从甲方治理。同意并主动配合甲方的检查。4、乙方必须加强工作人员治理，做好值班记录和工作台账，确保治理工作正常；5、乙方必须做好各类物资、工具使用的保养及管护工作，存放有序，节约用水用电，无铺张白费现象。6、乙方必须加强安全生产治理，安全生产治理措施落实到位、防微杜渐、责任到人。所发生的一切安全问题均由乙方负责。7、治理范畴之外的突击性、突发性工作，乙方须服从甲方的安排，不得无故拖延。六、不可抗力1、因不可抗力不能履行合同的，依照不可抗力的阻碍，部分或者全部免除责任。但合同一方拖延履行后发生严峻后果的，不能免除责任。2、合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的缺失，并应当在合理期限内提供证明。七、合同的解除和转让1、合同的解除：（1）甲方和乙方协商一致，能够解除合同。（2）有下列情形之一，合同一方能够解除合同：①因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力阻碍的一方有权解除合同；②因合同一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同。③有权解除合同的一方，应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同，合同在书面通知到达对方时解除。2、合同的转让：合同的部分和全部都不得转让。八、合同的生效本合同经发包方、承包方、鉴证方三方签字盖章，承包方向连云港市政府采购中心交纳履约保证金，并经连云港市政府采购中心备案后即生效。九、争议解决甲乙双方因合同发生争议，签约双方应友好协商解决。协商不成，由甲方所在地法院诉讼解决。十、附则1、合同份数本合同正本一式陆份，具有同等法律效力，甲乙双方、鉴证方各执贰份；由连云港市政府采购中心自合同签订之日起七个工作日内报一份至连云港市政府招标监督治理部门备案。2、未尽事宜：本合同未尽事宜应按《中华人民共和国合同法》以及其同相关法律、法规之规定说明。发包人：（公章）承包人：（公章）鉴证方：地址：地址：地址：法定代表人：法定代表人：法定代表人：托付代表人：托付代表人：托付代理人：电话：电话：电话：传真：传真：传真：开户银行：开户银行：邮政编码：帐号：帐号：邮政编码：邮政编码：2021年月日第四部分技术响应一标段：江苏财会职业学院安保服务要求一、招标项目江苏财会职业学院校园安保服务项目二、安保服务要紧范畴负责全校范畴的安全保卫，校园共有大门3个，南门为主大门分东西两个出入口，西门为景观门，北门要紧为货运车辆进出口。校园重点部位、要紧道路以及人员集中的公共区域安装了监控设备，监控中心、消防操纵室值班。三、安保服务要紧职责依照学校规定与治理要求，结合校园安全保卫工作实际情形，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案报学校安保处审批，开展专业化安全防范业务。学校保安服务工作要紧包括门卫、重点场所守护、校园巡逻，学校大型活动与会务工作的安全保证，校内临时性的应急处置工作，并做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作，积极参与平安校园创建，配合相关部门打击校园内部与周边的违法犯罪活动。四、项目治理要求1.安保服务的要紧职责1.1认真执行学校内部保卫工作制度，负责江苏财会职业学院校园门卫、治安巡逻，坚持校园秩序，爱护校园稳固，及时发觉和排除安全隐患，预防各类治安和刑事案件发生，爱护学校和师生职员的财产和人身安全；1.2在学校安保处的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作；1.3配合学校安保处，及时受理校区内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件；1.4协助并配合学生宿舍及各楼宇物业公司内部安全防范；1.5为师生职员提供紧急救助服务；1.6临时抽调保安力量，做好学校重大活动安全保卫工作；1.7配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。2.托付治理事项依照校方规定与治理要求，结合校园安全保卫工作实际情形，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体治理事项如下：2.1按照学校《校门治安治理规定》实行校区大门的24小时门卫治理；2.2按学校《校园治安巡逻暂行规定》实行校园24小时巡逻，认真执行学校校园治安治理规定；2.3按《学校校园交通秩序治理规定》实行校内交通秩序的治理；2.4按学校《内部治安重点部位安全防范治理规定》实行校内治安治理，重点部位的定点守护；2.5校区内未实施物业治理楼宇的夜间定时清场、锁门；2.6校内重大活动的安全戒备与秩序保证；配合做好重大事件的政治保卫工作；2.7配合学校安保处，受理校区内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查；2.8校园突发事件处置、灾难预防、火灾扑救，发觉和禁止校内暴力事件，随时预备提供紧急救助；2.9校园公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示；2.10组织并带领学生安全员进行治安巡逻，并禁止校园不文明行为；2.11承担校方提供的保安业务所使用的办公设备、设施、交通工具、通讯工具、照明设施、警具等的修理和耗材费用；有意损坏或丢失全额赔偿；2.12其它属于保安服务范畴内的工作以及校方临时交办的任务。3.项目治理要求3.1质量目标要求3.1.1依靠行业标准，依照校方治理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；3.1.2依法办事，文明值勤，严格治理，保证学校校财产和师生人身不受侵害，爱护正常的教学、科研、生活秩序；3.1.3全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务中意率在85%以上。3.2服务要求3.2.1树立“服务第一，业主至上”的思想，切实爱护学校与师生的人身和财产安全；3.2.2治理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度小心、有理有节；3.2.3上岗人员外表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；3.2.4依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生肢体冲突；3.2.5师生有求必应，有险必出。3.3队伍建设与治理要求3.3.1从校方安全实际动身，每个季度开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；培训内容包括公司各项规章制度、江苏财会职业学院相关治理规定及军训相关内容，紧急预案演练按应急预案相关内容进行演练。3.3.2内部治理体制健全，设立保安服务现场治理干部1人，全面负责日常保安队伍的规范化治理；3.3.3投标单位必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳固，严格操纵非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的50%；保安队伍要紧治理员更换，应提早一个月以书面形式通知招标人,其他队员更换要提早三天告知安保处；确保服务质量不因人员变动而受阻碍；3.3.4保安应聘、录用、离职等治理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校安保处备案，禁止离职保安进入校园。3.4人员素养要求3.4.1保安从业人员应知法，明白法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，榜样遵守校园安全治理规定；3.4.2保安服务现场治理干部应具备大专以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织和谐能力，受过专门的保安业务培训。3.4.3保安人员个人素养条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄35-50岁，45-50岁的人员不能超过总人数的20%，躯体健康，没有传染病，心脑血管疾病及精神病等疾病病史，体貌端正。没有不良记录。3.4.4所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知校方的治理规定，严格履行岗位职责，善于发觉各类问题，具备一定的治理体会和处理突发事件能力。3.4.5保安服务现场治理干部要加强对保安业务的治理，确保保安在校园内无违规事件发生。3.5工作衔接要求3.5.1依照行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；3.5.2保安服务现场治理干部须与学校安保处保持必要的工作交流，每天必须向学校安保处口头汇报工作，每月一次向学校安保处书面汇报所承担的保安工作开展情形及信息反馈，重大情形须及时报告；3.5.3做好详细的执勤记录，原始台帐储存完好，以备校方核查；3.5.4协同校区治安协防组织，形成群防群治体系；3.5.5与楼宇物业协作，开展安全防范；3.5.6与当地派出所、综治办加强合作与交流。3.6岗位工作职责要求3.6.1保安服务项目经理：代表公司全面负责保安队伍的日常治理事务，严格保安队伍纪律治理，奖优罚劣；承担保安违规违纪的连带责任；实行人性化治理，关怀队员疾苦，把握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳固；传达落实校区的服务要求与治理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合校区进展实际情形，适时作出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向学校安保处汇报工作开展情形及治安信息，重大情形及时报告；配合校方对校区内违规事件的处理；组织开展保安业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料及校方所属设备资产的领用修理台帐。3.6.2保安班长：以身作则、吃苦在先、讲求奉献；贯彻落实校区任务要求与保安服务现场项目经理的工作安排，组织实施校园安全保卫整体方案；负责安排保安的日常工作，参与保安值勤，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情形，纠正队员违规违纪行为；坚持讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情形及时报告；妥善保管好校方提供的设备器材，严格设备交接班制度；组织指挥保安队员做好校园重大活动的安全保卫与秩序保证工作；带领学生治安巡逻队，发挥学生参与治安防范的作用；将各岗位的执勤情形汇总记录。3.6.3门卫治理：严格执行学校《校门治安治理规定》，严格人员、车辆、物资进出治理；按时立岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行换证入校制度；爱护责任区域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；完成学校交办的其他事项。3.6.4区域守护：严格执行学校《内部治安重点部位安全防范治理规定》，熟悉守护区域的情形特点，定点守卫与区域巡查相结合；把握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长工作安排与指挥调度，及时处置突发事件；爱护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序治理；发觉可疑人员主动询问，发觉违规行为，大胆治理，主动干预，发觉专门和安全隐患，赶忙采取措施并报告，禁止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为；保持岗亭卫生整洁，无闲杂人员滞留。3.6.5机动巡逻：严格执行学校《校园治安巡逻暂行规定》，发觉和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发觉、分析处理各种事故隐患和突发事件；依照不同情形，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序爱护和交通秩序治理工作；协助楼宇物业及责任部门开展安全防范，负责校区内未实施物业治理楼宇的夜间定时清场；如实记录汇报巡逻记录。3.6.6消防治理：每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助校方做好室外设施的日常爱护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度和有效期限；经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每一个保安人员能胜任校园义务消防员的角色；发觉有人擅自动用消防设施的，应及时禁止并报告校区；发觉火灾隐患，赶忙报告学校安保处并设法排除；发生火警，能平复处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。通过门卫卡口治理、区域守护与机动巡逻，形成校园安全防范网络；保证校区内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序；禁止盲流人员进入校园；爱护校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序治理，通过主动干预提示，操纵车辆速度，禁止无牌照车辆进入校区，保证大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按校方规定对悬挂横幅进行治理，及时清理校园乱张贴，发觉反动标语、宣传品等及时报告学校，并按规定处理。3.7岗位人员数量要求和正当权益爱护投标人需配备为学校提供安保服务的人员（含项目经理）许多于28人（其中至少有3人持有消防岗位资质），依照学校各岗位人员要求安排到岗人数。投标人在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，爱护保安人员的正当权益。中标人必须按国家规定为保安人员投保，缴纳五项保险金。投标单位一经中标，项目经理不得更换，如有专门缘故需更换，须经甲方考核认可后，方可更换。4.承担风险4.1安保处将对保安服务质量进行全过程监控，中标人日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。4.2学校每月对保安服务质量征求师生职员的意见，综合中意率必须达到85%以上，如低于85%，中标人必须进行整改；连续三个月综合中意率低于75%，校方有权解除合同，并处合同金额10%的违约金。4.3保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身损害、伤亡、病故，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。4.4服务单位违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由该服务单位负责调解与处理，校方不承担责任。4.5服务单位在保安服务中违反国家相关法规或保安行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由服务单位负责处理并承担经济和道义上的责任，校方不承担任何责任。4.6服务单位不履行职责，爱护不力造成校方经济缺失的，服务单位负责赔偿。江苏财会职业学院校园安保服务考核方法一、考核细则序号考核内容分值评分标准扣分得分1执行学校校门治安治理规定10分门卫24小时值班，有值班、交班记录（3分）；值班期间按要求着装，文明执勤、礼貌待人（3分）；执行门卫制度，爱护区域秩序（3分）；执行物资出入制度（3分）；校门机动车出入，人员登记3分；2执行校园治安巡逻暂行规定10分严格执行《高等学校校园安全秩序治理若干治理规定》和《校园治安巡逻暂行规定》5分；有巡逻值班记录，交班记录（2分）；按规定时刻路线巡视校园，重点地段、文明执勤（2分）；及时出警爱护校园治安秩序（1分）；3执行校园交通秩序治理治理规定10分校园道路交通秩序治理第7-19条（5分)；车辆停放第20-23条（5分）；校园车辆治理措施落实（3分）；校园内部无乱停乱放车辆（2分）；4执行校园治安重点部位定点守护10分重点部位守护有值班、交班记录，24小时值班（2分）；重点守护范畴内公共安全设施爱护（3分）；值守人员外表着装整齐（2分）；值守区域清楼、安全治理（5分）；值守单位零投诉（1分），值守区域无公共财物被盗案件（1分）；个人财物道义性爱护有效（1分）；5执行校园内张贴广告（海报）等宣传品治理规定5分及时、发觉、清理校园违法小广告、宣传品（3分）；校园宣传活动治理、校园大型活动秩序爱护(2分)6按月拟定、上报保卫工作打算，和总结3分按月拟定校区保安服务工作打算（2分）；总结上月工作并整改工作缺陷（3分）；7技术监控室值班3分技术监控室有值班记录，设备运行记录（2分）；及时通报校园安全情形（1分）；8每周召开工作例会，有记录2分每周召开保安工作例会，分析、通报校园治安形势，有会议记录2分；9足额考勤治理4分按合同要求考核保安在岗人数（2分）；保安出勤在岗工作情形（2分）；10发觉问题及时禁止，敢同违法犯罪分子作斗争3分及时禁止违反犯罪，敢于治理（2分）；发觉校园存在的安全隐患并及时汇报（1分）；11师生代表按月评分考核，师生中意度≥85%，完成主管部门交办工作任务30分每月邀请师生代表定期对当月保安工作情形进行测评（5分）完成主管部门交办工作任务（25分）；12保安聘任、录用、离职等治理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校安保处备案10分人员劳务关系及社会保险处理符合法律规范并报安保处备案（3分）聘用、派驻、更换保安手续齐全合法，报安保处备案（2分）；按合同要求按比例配备保安、按校方要求及时调配保安（2分）；按国家规定为保安购买保险发放福利（3分）。合计二、考核方法和考核说明1．成绩划分考核成绩≥95分为优秀，85-90分为良好，85分为合格，低于85分为不合格。每月由学校安保处汇总当月各次检查情形，得出考核综合得分。综合得分取当月每周检查的平均分值。2．考核成绩公布每次检查后，按标准评定成绩及时反馈保安公司，每月由学校安保处整理当月考核情形、成绩，在学校校园网上公布。3．奖惩与经费挂钩。凡当月综合得分≥85分，达到合格的，则全额划拨上月物管费，达不到合格标准的，成绩每降低1分，划拨经费则降低1个百分点（以此类推），同时中标人必须进行整改；月考核综合得分如低于75%，学校有权解除合同，并处合同金额10%的违约金。如师生关于保安服务质量综合中意率连续三个月低于75%，学校有权解除合同，并处以合同总金额的10%作为违约金。4．乙方在合同期内，未履行责任和义务，造成甲方人员伤亡或公共财产缺失形成案件的，应承担相应违约责任，赔偿甲方由此引起的经济缺失。（具体由校保卫部门和公安机关认定的案件责任和经济缺失确定乙方赔偿方法和金额。）5．在保安人员进入学校提供保安服务之前，保安公司须将聘用保安的各类手续、身份证（复印件）、照片，健康证明等报安保处备案。安保处指定专人依照公司报送的月保安工作打算的安排对派驻我校的保安进行白班和晚班的定岗、定员考勤，考勤检查每周许多于三次，抽查许多于2次。以保证保安足额、满勤、符合合同要求，每次考核由安保处2名工作人员参加，并作专项记录。6．学校为公司保安人员在岗位上正常履行职务工作提供法律上支持和协助。保安人员因爱护学校财产受伤的费用应由公司提供的职业保险解决，甲方提供道义上的支持。7．依照江苏省安全文明校园考核要求，师生职员对校园内部的安全状况的中意率达85%以上；校内治安案件、火灾事故、道路交通事故等安全事故的发生率均操纵在师生职员总人数千分之一以内；校内刑事案件发生率不超过师生职员总数的万分之五。8．各类刑事、治安案件和重大事故、一样事故造成甲方人员伤亡或公共财产缺失的，分类和责任认定工作由校保卫部门和公安机关具体认定的案件责任和经济缺失，以确定乙方赔偿方法和金额。二、三标段：江苏财会职业学院保洁服务、公寓服务要求江苏财会职业学院，是一所隶属于江苏省财政厅的全日制一般高等学校。地处新亚欧大陆桥东桥头堡连云港，位于风景秀丽的花果山西麓，是财会人才培养的重要基地。我们要求为江苏财会职业学院物业治理服务的单位必须符合《江苏省物业治理条例》、《连云港市物业治理实施细则》以及相关法规的规定，要严格遵守展现中心相关制度及相关法律法规，严把质量关，符合我们的具体要求。第一节人员配置二标段保洁服务：预算价240万元序号服务岗位人数备注1项目经理12保洁263文印员24水电修理工4合计33三标段公寓服务：预算价166万序号服务岗位人数备注1项目经理12保洁53宿管16合计22注意：岗位设置服务人数为最低要求，投标单位必须保证实际用工数不低于各标段最低人员要求，否则作无效投标处理。第二节二标段保洁服务工作标准及要紧职责一、招标项目：二标段保洁服务项目二、保洁服务要紧范畴1、校行政楼、教学组团（A、B、C、D楼）、图文信息中心、文化艺术中心、体育馆看台、临时用房等楼宇卫生保洁服务；2、运动场（包括足球场、篮球场、排球场、网球场）保洁服务；序楼宇要紧服务范畴1行政楼公共厕所20间；走廊、楼梯等公共部位。负责楼内及平台保洁；6间会议室，10间校领导办公室，绿植的浇水。2图书馆楼内保洁(含阅览室)、16个卫生间、走廊、楼梯、平台等公共部位。3室内体育馆楼内保洁、公共厕所、走廊、楼梯、室内木地板保养公共面积1080m2；乒乓球室、舞蹈房。4文化艺术中心公共厕所12间；楼内所有教室保洁、走廊、楼梯等，大礼堂1050个座位，舞台的保养。5室外运动场公共厕所2间；足球场看台、楼梯、篮球场、网球场、排球场等公共部位。6教学组团A、B、C、D公共教室16间，公共报告厅8间；教师休息室7个；公共厕所80间；走廊、楼梯、室外平台等公共部位；电梯2部（5层）清洁；7临时用房临时用房卫生间每日清理一次，责任区域室外道路每日清扫一次。8绿化带、道路(含中心花园)临时用房的公共卫生；公共厕所4间，医务室公共厕所1间，三楼职工食堂公共厕所2间，垃圾桶、果皮箱日常治理和保洁，督促环卫及时清运垃圾，和谐校区内垃圾运送。负责所有道路、楼宇周边公共区域环境卫生保洁；辖区内道路保洁、绿化带白色垃圾、落叶清理；定期清理河道漂浮物；3、校园公共环境卫生保洁服务。4、文印室打印服务；5、水电修理工服务范畴类别物品名称修理责任范畴备注学生公寓家具床及附属配件螺丝等零配件的修理及更换，床板、护栏、蚊帐架修理。橱柜1、螺丝、拉手、交联、锁具、撘扣、钥匙、抽屉跑道、连体桌及橱柜的压边等零配件修理和更换。2、损坏椅子相互间椅面椅背的调换、修理。连体课桌卫生门壁橱壁橱板及边口压条的修理，锁具、钥匙、铰链、插销、把手的零星修理及更换。窗户窗户的把手、插销的修理、更换。门修理及上报墙面瓷砖、地砖、踢脚线、踏步铜条零星修理走廊灯具修理及更换阳台灯具修理及更换镜前灯具修理及更换插座修理及更换室内开关修理及更换走廊及楼梯开关修理及更换配电室控开修理及更换室内外明线线路修理及更换水水龙头零配件修理及更换室内分水管（明管）修理或更换管道输通下水管道输通窨井（雨水井、污水井）、化粪池、水表井、管线井（专门是道路管线井）输通、巡查、爱护，发觉损坏盖板及时更换。便池零配件及附属配件的修理及更换，接口漏水的修理。楼宇其他小五金门锁、钥匙、窗把、窗轨、门把、水管阀门卫生洁具卫生洁具及配件照明灯管、启辉器、导线、镇流器、灯罩家具课桌椅修理三、保洁要紧服务内容：1、楼内卫生治理：承担楼内公共部位以及各类教室、教师休息室、会议室、指定房间等室内保洁工作。2、教学楼宇服务治理：按学校关规定做好教室的治理工作。负责教学楼内公共教室、报告厅及教师休息室所有钥匙、门窗治理。3、教师休息室服务治理：正常开放，室内清洁，保证休息室开水供应等相关工作。4、电梯清洁保养：保证电梯轿箱内的卫生及地毯清理更换。5、垃圾清运：负责所有室内外垃圾统一收集，负责垃圾桶的日常治理和保洁，负责校园内所有生活垃圾的清理。6、环境保洁：负责服务区域环境保洁，窨井（雨水井、污水井）内垃圾清理，违规张贴物、悬挂物清除清理，校园道路保洁。7、防洪扫雪：按甲方统一指挥，做好夏季防洪抗台，冬季扫雪以及台阶、楼道等人流密集区防冻防滑以及其它突发事件相关的服务工作。8、档案资料治理及收集。以上各项治理服务工作的具体要求，依照校方要求具体执行。四、保洁服务要紧职责1.人员素养要求项目经理、文员等要紧治理骨干应具备大专以上学历，年龄不超过50岁，从事过物业服务工作，项目经理需要取得项目经理证书。投标单位一经中标，项目经理不得更换，如有专门缘故需更换，须经甲方考核认可后，方可更换。一样工作人员应具有高中以上学历，年龄男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；躯体健康，工作认真负责，服务态度好，待人接物热情周到。所有工作人员必须统一着装，上岗必须通过岗前培训。专门工种人员需持有行业主管部门颁发的上岗证。2.岗位工作职责要求(1)领导办公室A、每日保洁1次，可依照情形随时保洁B、窗台、开关盒、空调调剂器，每周擦拭一次，保持无灰尘。C、电脑主机、机，每周擦拭一次，保持无灰尘。D、桌面、椅子、沙发、茶几擦拭，每日一次，无污渍、无水渍。E、书橱表面及隔板擦拭，每周一次，无灰尘。F、地面除尘内侧及门体每日擦拭一次，无灰尘、无污迹，整个房间保持无灰网。（2）公共卫生间A、及时清洗便池，不留污迹，巡视保洁。B、及时清倒手纸篓，手纸不得多于纸篓三分之二，巡视保持，清倒及时，手纸只是夜。C、拖擦地面，不留水迹，无脚印、无尘土、无死角，巡视保洁。D、随时擦洗镜面，面盆、混水阀、大小便器等卫生设备，无尘土，无污垢。E、不定时擦洗门窗内侧，隔板、墙壁窗台，无污迹，无水迹。F、垃圾桶清理，每天两次，保持垃圾桶清洁。G、用干拖把拖净地面，不留积水，防止地面打滑。（3）公共部位A、走廊过道保持整洁无垃圾，大理石、各办公区域地面每天清扫，并用拖把清尘许多于两遍，每天抹擦玻璃，保持玻璃明亮、洁净，经常巡视并做好保洁工作。B、每天按巡视路线擦拭栏杆、扶手，去除污垢、手印等，保持无灰尘、印迹。C、每天按巡视路线清倒、擦洗、摆整齐垃圾桶、痰盂，保持表面清洁光亮，无污迹。D、消防设施每周擦拭两次，专门情形及时擦拭，保持设备无灰尘。E、每周2次清扫墙角、墙面、踢角线，保持墙壁四角无灰尘、蛛网。F、每天2次擦拭电梯轿厢内壁以及外门，保持表面无灰尘，光亮无印。随时巡视轿厢地面，及时清理杂物。G、每天清扫一遍楼梯台阶，拖洗一遍，保持台阶洁净无积水，防止人员滑倒，每天擦拭扶手、栏杆，保持扶手洁净光滑，无灰尘。H、实验实训室（场所）、会堂及地下室按照主管职能部门的要求进行保洁清扫。（4）外部道路、河道及场地A、责任区域楼外道路每日清扫一次，并巡视保洁，保持无杂物、烟头、纸屑、垃圾。B、责任区域楼外场地每日清理一次，并巡视保洁，保持无杂物、烟头、纸屑、漂浮物。C、定期清理河道漂浮物，保持垃圾桶清洁。（5）会议室及接待室A、每周两次检查、清理会议室地面、桌椅、门窗等相关设施，必要时用吸尘器处理地面灰尘。B、每次会议前对会议室进行日常检查，发觉问题及时处理。C、每次会议终止后及时对会议室进行一次卫生清理，保持清洁。（6）仪容外表A、统一着装，佩戴工作牌。B、保持日常检查，发觉着装不齐、未佩戴工作牌的，给予扣分。（7）公用教室、教师值班室、多媒体阶梯教室（报告厅）：A、按照学校要求做好卫生打扫、地面清理工作，检查、桌椅、门窗等相关设施是否完好。B、每次活动前进行日常检查，发觉问题及时处理。C、每次活动终止后进行一次卫生清理，保持清洁。D、教师值班室的开门、关门及日常治理。E、做好预备，应对临时性的任务。（8）临时用房A、临时用房卫生间每日清理一次，保证地面无积水，不留污渍、摆放整齐纸篓。B、责任区域室外道路每日清扫一次，并巡视保洁，保持无杂物、烟头、纸屑、垃圾。（9）文印服务文印员须服从学校教务处治理，严格按照教务处的要求做好本职工作。（10）其他A、发觉问题及时汇报后勤治理处有关人员。B、完成学校交办的其他任务。保洁工具领用、使用1、乙方服务范畴内的服务项目，除甲方每年配备必要的保洁工具、劳保用品一次外，其他所需服务工具由乙方自购，并自行承担修理、养护、治理、爱护所需的配件材料和聘请专业人员的费用，确保服务范畴内设备设施完好，安全整洁，便于使用。2、对自然损坏的公物材料由学校负责购买，物业负责修理；对人为破坏的公物查到责任人的由其负责修理材料费用，查不到责任人的由物业负责费用。六、校园保洁服务考核方法1．考核细则序号考核内容分值评分标准扣分得分1执行学校保洁治理规定10分值班期间按要求着装，礼貌待人（4分）；执行保洁制度，爱护公共区域卫生（3分）；执行保洁耗材、工具出入库治理制度（3分）；2执行校园保洁质量治理规定20分公共卫生间无异味，厕坑无黄渍、镜面、台面、面池无污渍，纸篓随时清量（2分）；垃圾筒清运，筒面洁净，车走地净（2分）；地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮，墙面无灰尘、无广告、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网（2分）；公共设施表面无积尘、无污渍、光亮（2分）；不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；（2分）玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮（2分）植物花盆无积尘，无污渍，窗台无积尘（2分）踢脚线、配电箱、消防设备、扶手、墙面、配电箱、消防设备、天棚、楼道门、窗、灯具及开关无积尘（2分）电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板明亮；厢内地面洁净、无垃圾杂物；不锈钢表面无手印、无积尘，无污渍、光亮；电梯门槽内无垃圾杂物（2分）保持道路全天整洁洁净，无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙、路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净、下水道口通，雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）；上下班前，完成门口、楼梯防滑设施铺设（2分）绿化内无白色垃圾、树叶、瓦砾石块等建筑垃圾，无焚烧垃圾、树叶等现象（2分）3保洁用品的治理10分保洁用具的治理（3分)；保洁用具的领用及登记（4分）；耗材节约使用（4分）；4执行校园内张贴广告（海报）等宣传品治理规定5分及时、发觉、清理楼宇内违法小广告、宣传品（3分）；校园宣传活动治理、校园大型活动秩序爱护(2分)5按月拟定、上报保洁工作打算，和总结3分按月拟定校区保洁服务工作打算（2分）；总结上月工作并整改工作缺陷（3分）；6完成主管部门交办的突击工作2分完成主管部门交办的突击工作（2分）；7每周召开工作例会，有记录3分每周召开保洁工作例会，分析、通报校园保洁工作情形，有会议记录（3分）；8足额考勤治理4分按合同要求考核保洁在岗人数（2分）；保洁出勤在岗工作情形（2分）；9发扬拾金不昧的精神3分发觉学生丢失的东西及时归还并上报（3分）10师生代表按月评分考核，师生中意度≥85%，完成主管部门交办工作任务30分每月邀请师生代表定期对当月保洁工作情形进行测评（5分）完成主管部门交办工作任务（25分）；11保洁聘任、录用、离职等治理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校后勤治理处备案10分人员劳务关系及社会保险处理符合法律规范并报后勤治理处备案（3分）聘用、派驻、更换保洁手续齐全合法，报后勤治理处备案（2分）；按合同要求按比例配备保洁、按校方要求及时调配保洁（2分）；按国家规定为保洁购买保险发放福利（3分）。合计2．考核方法及考核说明(1)．成绩划分考核成绩≥95分为优秀，85-90分为良好，85分为合格，低于85分为不合格。每月由学校后勤治理处汇总当月各次检查情形，得出考核综合得分。综合得分取当月每周检查的平均分值。(2)．考核成绩公布每次检查后，按标准评定成绩及时反馈物业公司，每月由学校后勤治理处整理当月考核情形、成绩，在学校校园网上公布。(3)．奖惩与经费挂钩。凡当月综合得分≥85分，达到合格的，则全额划拨上月物管费，达不到合格标准的，成绩每降低1分，划拨经费则降低1个百分点（以此类推），同时中标人必须进行整改；月考核综合得分如低于75%，学校有权解除合同，并处合同金额10%的违约金。如师生关于保洁服务质量综合中意率连续三个月低于75%，学校有权解除合同，并处以合同总金额的10%作为违约金。(4)．乙方在合同期内，未履行责任和义务，造成公共财产缺失形成案件的，应承担相应违约责任，赔偿甲方由此引起的经济缺失。（具体由校后勤治理处认定责任和经济缺失确定乙方赔偿方法和金额。）(5)．在保洁人员进入学校提供保洁服务之前，物业公司须将聘用保洁的各类手续、身份证（复印件）、照片，健康证明等报后勤治理处备案。后勤治理处指定专人依照公司报送的月保洁工作打算的安排对派驻我校的保洁考勤，考勤检查每周许多于三次，抽查许多于2次。以保证保洁足额、满勤、符合合同要求，每次考核由后勤治理处2名工作人员参加，并作专项记录。(6)．学校为公司人员在岗位上正常履行职务工作提供法律上支持和协助。工作人员因爱护学校财产受伤的费用应由公司提供的职业保险解决，甲方提供道义上的支持。(7)．依照江苏省安全文明校园考核要求，师生职员对校园内部的保洁状况的中意率达85%以上。七.修理工工作要求1、紧急抢修及时到位，水电、门窗、家具等零修当天报修当天完成，小修原则上24小时内修复，大修项目或当天修理有困难的修理项目等专门情形需作出说明和限时承诺。2、设立报修，建立报修档案。3、专业人员持证上岗，实行24小时值班制度。4、经常性地对辖区内楼宇的公共设施和设备、水电管网的完好情形进行巡查，发觉问题应及时处理或修理，每月要全面巡查一次。5、报修手续简便，修理及时，修理材料使用规范；治理人员对修理有验收。6、门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损、应进行修补；7、每月应将屋面、落水管口及雨水井积存的杂物清扫洁净；落水管巡查；屋面采光井应清扫洁净，雨水井、线路管道井疏通、清掏、巡查、爱护，发觉损坏盖板及时更换不阻碍使用。8、卫生设备及配件残缺的应配齐，破旧的应修理；做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无冒、漏、滴现象，能正常使用。9、若人为损坏由校方数额协商确定现金赔偿后，方可修理。八.考核细则（物业修理）序号考核内容分值评分标准扣分得分1执行学校修理人员治理规定10分修理人员执证上岗24小时值班，有值班、交班记录（3分）；值班期间按要求着装，文明执勤、礼貌待人（3分）；修理耗材节约使用（3分）；修理工具耗材出入库登记（3分）；报修服务的及时性（3分）；2执行校园修理巡查治理规定10分严格执行《高等学校校园设施设备治理规定（5分）；有巡查值班记录，交班记录（2分）；按规定时刻路线巡查校园，重点设施设备（2分）；及时排除故障保证校园正常运行（1分）；3执行校园日常修理治理方法20分按规定时刻接收报修申请（5分)；遇到故障24小时内排除（5分）；领用修理材料有登记记录，有用实领（3分）；妥善保管修理工具，大型修理工具使用登记（2分）；配电房、水泵房有值班、交班记录，24小时值班（2分）；教室内损坏课桌椅统一放置修理（3分）；在岗人员外表着装整齐（2分）；在岗人员发觉无法修理及时上报（5分）；在岗人员零投诉（1分），值守区域无设施设备人为损坏（1分）；4完成主管部门交办工作任务30分积极配合校园大型活动的正常运行(5分)及时、有效、合理的完成主管部门交办工作任务（25分）；5按月拟定、上报修理工作打算，和总结3分按月拟定校区修理工作打算（2分）；总结上月工作并整改工作缺陷（3分）；6每周召开工作例会，有记录3分每周召开修理工作例会，分析、通报校园修理情形，有会议记录（3分）；7足额考勤治理4分按合同要求考核修理人员在岗人数（2分）；修理人员出勤在岗工作情形（2分）；8发觉问题及时上报，减少学校财产缺失5分及时抢修故障为学校减少缺失（3分）；发觉校园存在的安全隐患并及时汇报（2分）；9师生代表按月评分考核，师生中意度≥85%，5分每月邀请师生代表定期对当月修理工作情形进行测评（5分）10修理人员聘任、录用、离职等治理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校安保处备案10分人员劳务关系及社会保险处理符合法律规范并报安保处备案（3分）聘用、派驻、更换修理人员手续齐全合法，报后勤治理处备案（2分）；按合同要求按比例配备修理人员（2分）；按国家规定为修理人员购买保险发放福利（3分）。合计九.考核方法及考核说明（物业修理）(1)．成绩划分考核成绩≥95分为优秀，85-90分为良好，85分为合格，低于85分为不合格。每月由学校后勤治理处汇总当月各次检查情形，得出考核综合得分。综合得分取当月每周检查的平均分值。(2)．考核成绩公布每次检查后，按标准评定成绩及时反馈物业公司，每月由学校后勤治理处整理当月考核情形、成绩，在学校校园网上公布。(3)．奖惩与经费挂钩。凡当月综合得分≥85分，达到合格的，则全额划拨上月物管费，达不到合格标准的，成绩每降低1分，划拨经费则降低1个百分点（以此类推），同时中标人必须进行整改；月考核综合得分如低于75%，学校有权解除合同，并处合同金额10%的违约金。如师生关于修理服务质量综合中意率连续三个月低于75%，学校有权解除合同，并处以合同总金额的10%作为违约金。(4)．乙方在合同期内，未履行责任和义务，造成甲方公共财产造成缺失的，应承担相应违约责任，赔偿甲方由此引起的经济缺失。（具体由校后勤治理处核算经济缺失确定乙方赔偿方法和金额。）(5)．在修理人员进入学校提供修理服务之前，物业公司须将聘用修理人员的各类手续、身份证（复印件）、照片，健康证明、专业证件等备案。指定专人依照公司报送的月工作打算的安排对派驻我校的修理保山进行白班和晚班的定岗、定员考勤，考勤检查每周许多于三次，抽查许多于2次。以保证修理人员足额、满勤、符合合同要求，每次考核由后勤治理处2名工作人员参加，并作专项记录。(6)．学校为公司人员在岗位上正常履行职务工作提供法律上支持和协助。工作人员因爱护学校财产受伤的费用应由公司提供的职业保险解决，甲方提供道义上的支持。(7)．依照江苏省安全文明校园考核要求，师生职员对校园内部的修理状况的中意率达85%以上。第三节三标段公寓服务工作标准及要紧职责一、招标项目江苏财会职业学院公寓物业治理服务项目二、公寓治理服务要紧范畴学生公寓为1#、2#、3#、4#、5#楼及楼内设备设施等资产，包括宿管值班、卫生保洁、安全与消防治理、日常检查等；三、公寓要紧服务内容：1.严格执行学校有关宿舍、楼宇治理的规章制度。2.制定各类安全治理制度及应急预案。治理规范，职责明确，重要规章制度上墙。3.辖区内安全隐患排查，及时报送相关部门；每天上报辖区内工作情形，突发情形及时汇报。关心和谐第三方提供合格服务，如门锁、卡，洗衣机、热水器、空调等服务商，多次（3次及以上）和谐无果的，做好记录，报甲方和谐。4.项目经理常驻学校，离开学校半天及以上需向主管部门请假。5.按照学校学生行为规范要求，建立学生床卡制度，规范学生入住、调宿、退宿制度，节约用水用电、安全用电、防火防盗，室内设施治理及公物损坏赔偿，寝室卫生评比等学生行为问题，制定针对性的落实措施和治理方法。6.资产治理。对辖区范畴内的资产进行不定期清查，做好治理和爱护，保证各项资产的完好、安全和正常运转，不得私自占用或租借宿舍、楼宇房间，也不得将楼内的设备设施随意搬出、挪作他用或外借，因正常损耗不能使用的资产不能随意处置，报送主管部门统一处理。7.消防治理。具有应急处理消防事件的能力和水平，工作人员熟练把握各类应急预案的处理技能。（1）公寓保洁内外的环境卫生：A、楼内大厅、楼梯、走廊定时拖地清洗，每日许多于四次。C、楼内公共洗漱间的冲刷清洗，每日许多于四次。D、毕业班离校后和新生入校前室内卫生要进行集中清扫1次。E、垃圾清运每天要进行3次。F、疏通楼内下水道，确保其畅通。G、定期清洗宿舍内的便池，确保无味无垢。H、公寓楼及庭院外围墙外5米内的公共区域及绿化区域的环境卫生。以上各项治理服务工作的具体要求，依照校方要求具体执行。(2)宿舍治理员服务内容：A、辖区内所有设施、设备的治理及日常检查；B、宿舍楼范畴内的消防、安全、保卫及其他相关工作事项；C、辖区内的水电节约使用治理；D、学生在宿舍内日常行为的教育、治理及服务工作（有学校治理规章制度，按照校方要求填写、上报各类台账；有各类服务流程与标准）。E、结合公寓安全治理实际，制定各类安全治理制度及应急预案。F、更新安全警示线、标、楼层标识等⑶内务治理A、每日检查评比宿舍的内务卫生并报学工处备案。B、每日检查并登记上课期间公寓内滞留人员情形。C、督促学生做好宿舍内部的卫生打扫、物品摆放整齐、被褥叠放整齐等。(4)安全与消防治理：A、栋楼要求实行24小时值班，严格出入人员的治理与登记。B、按学校作息时刻规定检查学生就寝秩序及夜不归宿情形。C、经常对学生公寓进行检查，严禁学生违章使用电器和私拉乱接电线，及时排查安全隐患。D、在公寓区内发觉学生行为有不文明或打架斗殴现象，要及时禁止并报告学工处或安保处。E、经常检查定期爱护消防器材设施，并做到正确熟练使用，保证消防通道畅通。四、岗位工作职责1.人员素养要求项目经理、文员等要紧治理骨干应具备大专以上学历，年龄不超过50岁，从事过物业服务工作，项目经理需要取得项目经理证书。投标单位一经中标，项目经理不得更换，如有专门缘故需更换，须经甲方考核认可后，方可更换。一样工作人员应具有高中以上学历，年龄男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；躯体健康，工作认真负责，服务态度好，待人接物热情周到。所有工作人员必须统一着装，上岗必须通过岗前培训。专门工种人员需持有行业主管部门颁发的上岗证。2.宿舍治理职员作要求2.1学生公寓实行24小时值班制。2.2值班员要求统一着工作装，在指定位置佩带标志，五官端正，仪容外表得体，精神面貌良好，工作认真负责，站姿端正，坐姿稳重，服务态度主动热情。2.3熟悉本楼宇差不多情形，楼宇辨识率达95%，熟练操作应急情况处理方法，能正确使用灭火器等安全工具。2.4禁止在值班室及物业辅助用房用电饭煲、电磁炉做饭。2.5遵守劳动纪律，不得脱岗、串岗、做私活。2.6每天至少4次巡查楼宇。及时登记形成台账，发觉问题，及时和谐处理。2.7上下班、上下学及人流进出密集时，应在要紧门口站岗值班。2.8负责楼宇各类台账日常登记，修理验收。2.9每日8:00前大厅卫生及值班室卫生保洁。2.10不定时资产查验2.11每周一次卫生检查2.12学生住宿登记、核查2.13完成学校交给的其他工作任务。公寓治理服务考核方法1.考核细则（宿舍治理）序号考核内容分值评分标准扣分得分1执行学校宿舍治理规定10分公寓24小时值班，有值班、交班记录（3分）；值班期间按要求着装，仪容外表得体，精神面貌良好（3分）；执行宿舍治理制度，爱护宿舍内公共秩序（3分）；执行宿舍出入制度（3分）；执行宿舍内公共财产治理制度（3分）；2执行宿舍治安巡逻治理规定10分严格按照学校《学生公寓治理制度»有巡逻记录，交班记录（2分）；每日检查学生房间有无违规用品，学生在宿情形，宿舍内卫生情形，明火情形（6分）；及时爱护宿舍内正常秩序（2分）；3执行宿舍内公共财产治理规定10分宿舍公共区域设施设备治理（2分)；熟悉本楼宇差不多情形(3分）；熟练操作应急情况处理方法;(2分）能正确使用灭火器等安全工具。3（分）；4日常工作考核15分遵守劳动纪律，不得脱岗、离岗、串岗，做私活（1分）；每日至少巡楼6次，发觉问题及时处理登记台账（2分）；上下学时，人员密集处，值班人员应门口立岗（2分）；上学后值班人员需清楼、安全治理（3分）；值守人员零投诉（1分）；通卡不得外借于学生使用（1分）；9点之前大厅卫生及老师值班室卫生清理完毕（1分）；不定时宿舍内财产查验（1分）；学生报修配合修理工完成当时修理（2分）；学生住宿登记，查验（1分）5配合工作5分及时禁止违反犯罪，阻止打架斗殴事件，敢于治理并上报相关部门（3分）；配合相关部分进行宿舍清查活动(2分)6按月拟定、上报宿管工作打算，和总结3分按月拟定校区宿管服务工作打算（2分）；总结上月工作并整改工作缺陷（3分）；7宿舍保洁工作2分宿舍内公共区域保持洁净，无垃圾，积水、蜘蛛网等，走廊内每日至少两次清洁（1分）；每个月对宿舍内蹲便器进行消杀（1分）；8每周召开工作例会，有记录2分每周召开宿管工作例会，分析、通报校园治安形势，有会议记录（2分）；9足额考勤治理3分按合同要求考核宿管在岗人数（1分）；宿管出勤在岗工作情形（2分）；10师生代表按月评分考核，师生中意度≥85%，完成主管部门交办工作任务30分每月邀请师生代表定期对当月宿管工作情形进行测评（5分）完成主管部门交办工作任务（25分）；11宿管聘任、录用、离职等治理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校学工处备案10分人员劳务关系及社会保险处理符合法律规范并报学工处备案（3分）聘用、派驻、更换宿管手续齐全合法，报学工处备案（2分）；按合同要求按比例配备宿管、按校方要求及时调配宿管（2分）；按国家规定为宿管购买保险发