第3讲 商务仪容仪态礼仪

第3讲商务仪容仪态礼仪第三讲商务仪容仪态礼仪仪容

仪态

令人生厌的仪态表情严肃架子十足轻视的眼神不礼貌的动作双手抱胸坐姿不雅目光游离坐姿不端弯腰驼背漫不经心地倾听神态疲惫

赢得好感的仪态

仪容礼仪仪容礼仪规则“三分人才，七分打扮整洁：干净、整齐——远看头，近看脚自然雅致：顺眼互动：修饰要被对象所接受仪容礼仪内容容貌的修饰发型：整洁，规范，长度适中，适合自己。男——前不附额，侧不掩耳，后不及衣领；女——长发不宜过肩，不过分时尚面部：耳朵：内外干净，无耳屎。不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子口：牙齿整齐洁白，口中无异味、异物，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。脸：洁净，无明显粉刺。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。男士不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。注意化妆化妆不是女人或年轻姑娘的专利注意举止美观规范从众注意表情女士仪容礼仪化妆礼节“十分容颜，五分造化，五分妆成；两颊品貌，一半生成,一半饰成。”基本礼节：自然：清水出芙蓉，天然去雕饰化妆的浓淡要视时间、场合而定：生活、工作妆以淡雅、清新、自然为主，晚间娱乐活动则浓。生活工作妆宜淡；社交妆宜雅；盛会妆宜浓协调：使用的化妆品成系列；各部位要协调，如唇彩甲彩要一个颜色；与服饰协调，如粉色的衬衫，粉色的围巾，粉色的唇彩。修饰避人：不要当众整理服饰，化妆补妆，松裤，领带，挽裤，刷牙（有身份的人都不做这些掏垃圾箱的动作）化妆应注意的问题不在公共场所化妆和补妆：让人发现你美的秘密的话，你的美丽是会打折的。勿在男士面前化妆：“距离”就是美；“女为悦己者容”公共场合不非议他人化妆：由于民族、肤色和个人文化修养的差异，每个人的化妆不可能都是一样的。我国北方的女士偏爱浓妆，南方的女士喜好淡妆；美国的一些老太太喜欢把脚趾甲涂得鲜红，东南业一些国家的女士喜欢嚼槟榔，从而把牙齿染成黑色。不去借用他人的化妆品：不卫生，不礼貌避免过量使用芳香型化妆品勿残妆示人勿离奇古怪职业妆粉底眼影描眉睫毛膏胭脂唇膏香水T形区颧骨脸颊U形区鼻翼C形区额头女士职业淡妆的化妆技巧及步骤洁面。用洗面奶洗面部，擦干后用少量的护肤滋润皮肤（拍上适量的化妆水、乳液）打粉底。将粉底霜放在手背上，用海绵蘸霜打匀，在脸上从里向外薄薄地涂一层，同时在脖子上搽一点，使其与面部协调，然后从上往下轻扑一层干粉，显得透明自然。选用的粉底霜最好与自己的肤色相接近。

涂底妆从脸颊中部向外涂皮肤薄的部位涂薄眼部周围涂满调和颈部界限局部高光散粉定妆234516

涂底妆只在发红的部位上色用棉棒将遮瑕爽轮廓涂匀上粉妆231把显眼的粉刺隐藏起来

描眼睛。由眼角开始轻轻地涂上橙色的眼影（化工作妆时选用浅咖啡色的眼影），较大范围地上眼睑上，重点放在眼尾，在下眼睑的外三分之一也要扫上眼影。然后用黑色眼线笔勾画出上下眼线。画上眼线时，应当从内眼角朝外眼角方向画；画下眼线时，则应当从外眼角朝内眼角画，并且在距内眼角约1/3处收笔。切勿忘记脖颈部位；画完之后的上下眼线，一般在外眼角处不应当交合。上眼线看上去要稍长一些，这样才会使双眼显得大而充满活力

上眼妆眼影12345眼影工具1.眼影刷2.眼影棒眼影的层次渐变不均匀晕开的话，会显得不自然。配合颜色的浓度分别使用眼影工具，为眼部带来立体感。上眼妆眼影“内双眼皮”如何上眼影

1、将亮色眼影粉涂在眼窝上；

2、将暗色眼影粉涂抹在双眼皮内侧，再在下眼睑距眼梢三分之一处涂抹一层，与上眼皮暗色眼影粉自然连接。

“单眼皮”如何上眼影

1、将亮色眼影粉涂在眼窝上并在眼梢处稍稍延长；

2、涂在眼边缘的暗色眼影粉，要涂抹成在睁开眼睛时能够露出1-2毫米的亮度。上眼妆睫毛增长型—适合纤细短小的睫毛

卷翘型—适合平直的或下垂的睫毛浓密型—适合纤细但较长的睫毛浓色型—适合粗细长短适中的睫毛上眼妆睫毛123456用睫毛夹塑造完美基本方法：用睫毛膏打理出浓密翻翘的美丽睫毛，扩宽眼部轮廓，强调出自然醒目的眼部印象，让闪亮的双眸会说话。眼睛的美化和修饰怎样涂好眼影？我们东方人的特点是眉弓平坦、睑裂短小、眼睑厚重，与西方人比较，虽然显得庄重、文雅，但不够活泼、传神。涂眼影的目的，就是将各种眼影色巧妙、和谐地涂于眼睛周围，以增添眼睛的颜色和深度，使眼睛呈现出生动的立体形象。眼影色的种类影色：是一种收敛色，即用在表现下陷、窄、小的部位以及应该属于阴影的部位，如暗灰、深棕、深褐、蓝灰、紫灰等。亮色：是一种突出色，用在表现突出隆高的部位，给人以宽阔、丰满感。亮色与影色配合使用，可造成有起伏的立体感。强调色：是指能突出表现眼睛地位的色彩，影色、亮色及其他任何颜色都可以成为强调色。使用强调色的目的是为了突出某个部位，使之成为引人注目的焦点。

画眉毛。眉应画的轻松自然，画眉最好选用一下眉刷，沾上眉影，一点一点刷上去。眉影的重点应放在眉长的1/3处。眉的长短和形状要根据脸型而定。描眉时通常都要在具体手法上注意两头淡，中间浓；上边浅，下边深。

修眉/描眉23451①眉头②眉梢③眉峰④画轮廓123465修眉/描眉眉毛的美化与修饰椭圆脸：以标准眉型为首选，眉峰不宜过高，眉头可稍加强调，但不宜过浓，这样可使脸庞显得略宽而不失秀丽。长脸：应选择水平眉，画法是静止的横向，以造成截断长脸的效果，从而达到增加脸的宽度的效果。眉毛的圆弧弯度不要太明显，过弯会拉长眉与下颌线的距离，从而使脸显得更长。圆脸：适合上升眉，眉腰至眉峰逐渐上挑，接近眉尾处慢慢细窄，并略向下弯，眉尾应稍高于眉头的水平线。这种眉型有拉长脸颊的效果，使人看起来比较瘦削。

瓜子脸：亦称心形脸，特点是上宽下窄，显得秀气，但有些单薄。眉型应为自然的弧线形，眉峰宜略偏向内侧，特别注意粗细适中。因为过粗会使下颏显得更尖，过细会破坏面部整体的平衡。眉峰不可过高，眉尾不可过长，一切以适度为好。三角脸：也称梨形脸，特点是上窄下宽，给人以尖头尖脑的印象。眉型可选有角度的弧形，两眉头间适当拉开，眉峰的位置向外移，眉尾向鬓角延长。眉毛可画得稍粗一些，以加强面孔上半部的分量。这样的眉型可适当改善额部窄小，五官过于集中的观感。枣核脸：面颊瘦削，颧骨宽大突出，特点是两头尖，中间宽。此种脸型的眉型宜画成有特点的平圆形，宜加重眉头的分量，画眉头时在颜色和宽度上都应做适当的强调，将人们的视线吸引过来，而眉体应舒展柔和，这样有助于改善颧骨过于突出的印象。

上腮红。用刷子轻沾脂红，一点一点地淡涂。涂的范围高不过眉，低不过嘴角，内不过眼长的1/2处。选择优质的腮红；腮红与唇膏或眼影属于同一色系；使腮红与面部肤色过渡自然；要扑粉进行定妆。

涂唇彩。先用唇笔勾出唇线、唇形。要在唇边涂深些，唇内浅些；唇红要与自己的肤色、服装相配，不宜太深。

涂口红唇线唇线描画方向下唇线从嘴角向中间画如①所示上唇线由中央②点向嘴角画如③所示12要注意微笑在嘴角连接唇膏/唇彩12345上唇突起处描轮廓下唇中央描轮廓嘴角轮廓与中央融合上唇与嘴角轮廓融合涂满口红改变唇型1:1.2的平衡上下唇的完美比例是1:1.2。用粉底及唇线调整唇的薄厚使双唇获得平衡美感的关键。1234

女性一般宜选棕色、橙色或紫色，男性则宜选无色唇膏。涂唇膏时，应从两侧涂向中间，并要使之均匀而又不超出早先以唇线笔画定的唇形；涂毕唇彩后，要用纸巾吸去多余的唇膏，并细心检查一下牙齿上有无唇膏的痕迹。

喷香水。宜选气味淡雅清新的香水；与使用的其他化妆品香型大体一致；切勿使用过量；喷香水是女点耳垂，男点脉搏香水不要喷在头发、腋下等爱出汗的地方。

香水的分类类别香精浓度酒精含量保持时间香精15-30%30%5-7小时香水10-15%20-30%5小时淡香精5-10%10-20%3小时古龙水2-5%10%以下1-2小时香露2%以下无酒精1小时

香水的选用办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室中，最受欢迎的男香香调是木质辛香调。在办公室中，最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。

香水的使用方法

（1）涂抹（2）喷洒涂抹香水：手腕、颈部、耳后、臂弯里等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发。

喷洒香水：腰部、髋关节，这是为了让余香更持久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面香水向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让香氛轻轻撒落在身上，散发出怡人的气息香水的品牌古奇(Gucci)CD(ChristianDior)夏奈尔(Channel)CK(CalvinKlein)雨果(HugoBoss)范思哲(Versace)兰蔻(Lancome)。求职与化妆－求什么职，化什么妆服务业－暖黄眼影＋粉紫唇膏＋无光唇彩传媒业－粉绿眼影＋桃红腮红＋桃红唇膏金融业－咖啡眼影＋珊瑚腮红＋咖啡唇膏资讯业－透明睫毛膏＋天蓝眼影＋粉红腮红＋橘色珠光唇膏美容业－黑色粉眼影＋棕色眉毛＋棕色腮红＋浅肤色唇膏教育业－棕色眼影＋肤色腮红＋肤色珠光唇膏

根据不同服饰施妆服装红粉红紫蓝绿黄橙棕灰黑白眼影蓝绿灰紫棕粉红紫棕绿紫粉红蓝灰蓝灰紫粉红绿棕灰粉红棕绿灰紫绿棕紫灰棕绿蓝灰灰粉红紫蓝绿灰紫粉红棕蓝绿粉红紫棕蓝绿灰口红红粉红桃红棕粉红桃红棕桃红粉红棕红粉红桃红棕红粉红橙桃红橙棕桃红红橙棕红橙红棕粉红粉红红桃红橙红桃红橙粉红粉红红桃红橙职业发型发型选择的依据主要有：脸型、体型、年龄、时令、工作环境社交场合－自然披散或束发商务场合－典雅，少装饰男士头发前不及眉，旁不遮耳，后不及衣领；不能留长发，大鬓角；不允许留络缌胡子和小胡子。女士不梳披肩发，头发不可挡盖眼睛，不留怪异的新潮发型；头发过肩的要扎起，以深色的发夹网罩为好；不要将头发染成黑色以外的任何一种颜色。公开场合不要梳理头发脸型与发型选择

瓜子脸：这种脸型发型选择余地大，比较容易妆扮。但一般而言，这种脸型显得瘦削，将头发散下来可显得丰润些。四方脸：这种脸型特征是面部下方较宽，显得比较刚毅、果断，但较缺乏柔美感。可将头发散下，使脸部看起来更加柔和些。圆形脸：这是一种可爱的脸型，面部轮廓较圆，下巴丰腴。这种脸型的人一般要比实际年龄看起来较年轻，但缺乏立体感。可以选择线条简洁的发型，将头顶部头发梳高，并设法遮住双颊。梨形脸：这种脸型显得随和，特征是额头偏窄，下颔较宽。这种脸形的人宜留短发，并增加额头两侧头发的厚度。皮肤属性及护理要点干性皮肤：其生理特点是皮脂分泌少，缺乏自身保护功能。这种皮肤一般肤色较浅、干净、不冒油、毛孔细腻，但由于缺乏自然油脂的滋润，肤面显得干燥，缺少光泽，面部容易过早地出现皱纹。保养方法是加强对皮肤的防护，尽量减少刺激，避免曝晒、冷冻和热风的吹袭。洗脸不可过多，以早晚两次为宜。洁面用含脂肪多的香皂或洗面奶，护面用油脂较多的冷霜或香脂。油性皮肤：多见于年轻人，且男性较女性为多。这种皮肤一般肤色较深，毛孔粗大，内中藏有黑色污秽，外观粗糙，甚至有的人皮肤呈橘皮样病变。生理特点是皮脂腺发达，皮脂分泌旺盛，面部及头发油光发亮，自觉油腻不爽，常出现痤疮和面疱，很容易受到空气中不洁物质的污染。护理关键是认真彻底地洗脸，每天用温水洗脸3－4次，洁面用中性或偏碱性的香皂，以利于清除过剩的皮脂和污垢。整理肌肤用收敛性化妆水，它可以控制皮脂腺的分泌，并可收缩扩大了的毛孔，使皮肤变得细腻。护肤用清爽的、含水量高的化妆品，避免用香脂类含油多的膏霜，以防堵塞毛孔。中性皮肤：也称正常皮肤，这种皮肤具有良好的生理功能，皮脂和汗液分泌通畅、适中，皮肤丰满而富有光泽，外观亮丽光艳，对环境的刺激具有一定的耐受性，是比较理想的皮肤。在护理中，主要是保护生理性皮脂膜，使它更好地发挥功能。混合性皮肤：即干性、油性同时存在于面部的一种皮肤，女性皮肤有80%属于此种类型，且多见于25－35岁的年轻人。油性区多分布于额部、鼻及鼻子周围和下巴，而在其他区域则表现为中性或干性皮肤。皮肤保洁

首先是洁肤。应选择合适的洗脸水。一般可以先用温水，以让毛孔扩张，洗出残留在毛孔中的灰尘。然后立即用冷水敷一下脸，使毛孔收缩，减少水分流失，并使皮肤保持弹性。其次是爽肤。由于洁肤用品呈碱性，用之清洁皮肤之后，常有绷紧的感觉，而健康的肌肤应呈微酸性，故应平衡皮肤的酸碱度，而且还要使张开的毛孔收缩，防止气孔增大而导致皮肤粗糙。那就需要用爽肤水来调整。第三是润肤。爽肤后应为肌肤补充营养。白天用日霜，夜间用晚霜。

皮肤保养时间晚上11点至凌晨5点：是细胞生长和修复的最旺盛时期，细胞分裂的速度比平时快8倍，肌肤对护肤品的吸收力极强—用滋润晚霜。早上6点至7点：细胞的再生活动降至最低点上午8点至12点：肌肤的机能动作处于高峰，组织抵抗力最强，皮脂腺的分泌也最活跃—适合做除斑、脱痣、文眉、文眼线下午1点至3点：血压和荷尔蒙分泌降低，身体产生倦怠感，皮肤易出现小皱纹—用精华素、保湿霜下午4点至8点：血液中含养量提高，心肺功能特佳，能充分吸收营养—适合到美容院进行保养晚上8点至11点：微血管抵抗力衰弱，血压下降，身体易水肿、流血、发炎，最易出现过敏反应—不宜美容护理

仪态礼仪仪态指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和体态。仪态是映现一个人涵养的一面镜子。几种主要的举止姿态：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等仪态基本礼仪美观：立似松，坐如钟，行似风规范：坐相、站相、站姿、坐姿、行姿要比较规矩从众：要与自己交往的对象保持一致，被交往对象所接受和理解

表情礼仪表情礼仪主要包括眼神、笑容、面容眼神泰戈尔说：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”眼语的构成涉及时间、角度、部位、方式、变化时间：如果表示友好，注视对方的时间应占1/3；表示重视对方，注视对方的时间应占２/3；如果表示轻视对方则注视对方时间不到1/3；若注视对方的时间超过了2/3以上，往往表示对对方抱有敌意，或为寻衅滋事，或对对方本人发生了兴趣。角度：普通场合与身份、地位平等的人交往宜平视对方；面对尊长时宜用仰视，表示尊重、敬畏；对晚辈宽容、怜爱或轻慢、歧视他人一般用俯视部位：注视他人的部位不同，说明自己的态度不同，也说明双方的关系不同。一般情况下，与他人相处，不宜注视对方头顶、大腿、脚部与手部或是“目中无人”。对异性而言，通常不应注视其肩部以下，尤其是胸部、裆部、腿部。方式：注视他人，最常见的方式有直视、凝视、盯视（表示出神或挑衅）、虚视（目光不聚焦某处，眼神不集中，表示胆怯、疑虑、走神、疲乏、失意、无聊）、扫视（上下左右反复打量，表示好奇、吃惊，对异性禁用）目光凝视区域公务凝视区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。在进行业务洽谈，商务谈判，布置任务等谈话时采用社交凝视区域以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。目光凝视区域亲密凝视区域从双眼到胸部之间。视线的角度视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现平等和尊重。微笑微笑是礼仪的基石“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”，“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人。”微笑能美化自我形象，它是自信的象征，也是心理健康的标志，是一个人最美的神态。“面带三分笑，礼数已先到”，它是善意的标志，友好的使者，礼貌的表示。

心理学研究成果表明，微笑时露出6颗牙齿是最为合适的。

应当避免的微笑方式迷人的笑容来自刻苦的训练哟！

先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。微笑的魅力据香港大公报报道，美国爱达荷州的波卡特罗市在1993年重申，要求市民遵守该市在40年前通过的一项法令。即市内所有的人不得愁眉苦脸和拉长面孔，违者处以罚款。该市市长解释说，恢复这项法令的目的，在于鼓励市民以乐观的态度对待逆境，同时也让所有市民生活在令人愉快的环境之中。日本各航空公司如今的空姐上天之前要接受的主要礼仪训练就是微笑。学员要在教官的指导下进行长达六个月左右的微笑训练，训练在各种乘客面前，各种飞行条件下应当保持的微笑。微笑练习①把手举到脸前：②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。微笑练习①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。

经常说“七、茄子、威士忌”等词言

练习一下与人打招呼时的笑与人握手时的笑初次相见时的笑

体姿礼仪站姿：站出尊严头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。女性双臂自然下垂，处于身体两侧，也可左手搭在右手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。女性的3／4站姿

女性在必要时，特别是单独在公众面前或登台体现时，可采用3／4站姿：上体保持标准站姿；双脚分开，与肩同宽；右脚向后撤半步；将左脚收回，与右脚成垂直，左脚跟在右脚跟前面，两脚间有少许空间；身体重心交给右脚。

男性双手相握，可叠放于腹前，或者自然垂于身体两侧。双脚微叉，距离以肩宽为限。

站姿与性格

（1）站立时胸背挺直，双目平视，这给人以充满自信、气宇轩昂、乐观向上的感觉。（2）双手插腰，挺立而站，一般是精神上处于优势的表现。（3）双臂交叉，表明对他人谈话的审视或排斥的态度。（4）双手插着口袋，挺胸直背，是一种不淌露心机，暗中思索的倾向。（5）踝关节交叉是一种态度上的保留或轻微的拒绝。（6）当两人成“八”字形站立时，就是允许第三人加入他们的势力范围，成为三人封闭圈。忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低；忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上；双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前；腿忌不停地抖动；站姿禁忌两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）；双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯之意）；双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、抗议之嫌）；双手插入衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小气；实在有必要时，可单手插入前裤袋）；身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有教养的感觉）。行姿:走出潇洒基本要求全身伸直，昂首挺胸起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线前进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速前进行姿动作要领

要求：稳重与干炼。头部抬起，目光平视，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。女性穿裙装应走一条直线（沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。），穿裤装走两条直线双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。注意：有急事不要跑可小步快走

走的风度男性步伐：刚健有力、豪迈稳重，好似雄浑有力的“进行曲”，气势磅礴，具有男性的阳刚之气，风骨之气；女性步履：轻盈自如，含蓄飘逸，好似舒缓流畅的“小夜曲”，柔情恬静，具有女性的阴柔之气，窈窕之美在商务活动中，行姿还有一些特殊要求：与客户告辞或退出上司办公室时，不宜立即扭头便走，给人以后背。为表示对在场的其他人的敬意，在离去时应采用后退法。在楼道、走廊等道路狭窄处需为他人让行时，应采用侧行走（即面向对方，双肩一前一后，侧身慢行。表示对人“礼让三先”）应当避免的行姿

步子太大或太小（太大不雅观，太小不大方）。双手插入裤袋（让人觉得拘谨、小气）。双手反背于背后（给人以傲慢、呆板的感觉）。身体乱晃乱摆（给人轻佻、浮夸、缺少教养的印象）。步态与人的性格走大步，步子有弹力并摆手臂的人是有自信、快乐和有雄心的人走路拖泥带水或步速时快时慢的人则喜欢支配别人走路时脚向后踢，则是性格冲动的人喜欢低头急走的人通常是不快乐或内心苦闷的人。一个人在沮丧时往往双手插在口袋里，拖着脚走，很少抬头注意过往的人。一个人在心事重重时，走起路来会摆出一副若有所思的姿态，低着头，双手反握在身后，步伐很慢。走路时双手插腰的人，往往精力充沛，干事情风风火火。自满而傲慢的人，走路时下巴抬起，手臂夸张的摆动，步伐迟缓而执重。资料：走姿观男人

步伐急促的男人。典型的行动主义者，大多精力充沛、精明能干，敢于面对现实生活中的各种挑战，适应能力特别强，尤其是凡事讲求效率，从不拖泥带水等步伐平缓的男人。总是一副慢腾腾的样子，典型的现实主义派。凡事讲求稳重，“三思而后行”，绝不好高骛远。事业上得到提拔和重视的话，也许并不是他们有什么“后台”，而是他们那种务实的精神给自己创造的条件。身体前倾的男人。习惯于身体向前倾斜甚至看上去像猫着腰。性格大多较温柔和内向，见到漂亮的女性时多半要脸红，但他们为人谦虚，一般都有良好的自身修养。从不花言巧语，非常珍惜自己的友谊和感情，平常不苟言笑。受害最多，而且不愿向人倾诉。踱方步的男人。非常稳重，他们认为面对任何困难事情时，最重要的是保持清醒的头脑，不希望被任何带有感情色彩的东西左右了自己的判断力和分析力。这种男人有时也觉得累，为了保持自己的尊严，他们很难在人前笑口常开，这是他们的准则。受别人敬畏，独处时感到压抑。这种人涉世极深，了解人情冷暖。军事步伐的男人。走路如同上军操，步伐齐整，双手有规则地摆动。意志力较强，信念非常专注，选定的目标一般不会因外在环境变化而受影响。往往最让女人欢心也最让女人讨厌，因为他们一旦看上某个女人，就会非缠到手不可。这类人如果能充分发挥自己的长处，一定收效颇丰，因为他们对事业的执著是其他类型的人不可比拟的。但如果你的上司是这种人的话，日子可就不好受了，很多时候你会“吃不了兜着走”，因为他们一般都比较“独裁”，而且有时候甚至会不惜牺牲任何东西去达到他个人的理想和目标。

坐姿入座时要轻稳；入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松．头正双目平视，面容平和自然；坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背；离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。坐的优美

女士坐姿正坐式：双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。

女士坐姿曲直式：上身挺直，右腿前伸，左小腿屈回，用脚掌着地，大腿靠紧，两脚前后在一条线上。

女士坐姿重叠式：上身挺直，坐正，腿向前方，右小腿垂直于地面，全脚支撑，左腿重叠于右腿上，小腿向里收，脚尖向下。双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。

女士坐姿斜放式：坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形45度左右角。

女士坐姿交叉式：双腿并拢，双脚在踝部交叉之后略向左侧斜放。坐在办公桌后面、主席台上或汽车上时，比较合适采用这种坐姿，感觉比较自然、舒适。

男士坐姿正坐式：上身挺直、坐正、双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上或椅子的扶手上。

男士坐姿重叠式:左小腿垂直于地面，右腿在上重叠，右小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。扶手式：如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，男士可将双手分别搭在扶手上。应当避免的坐姿上体不直，左右晃动（显得没教养）。猛起猛坐，弄得座椅乱响。“4”字型叠腿，并用双手扣腿，晃脚尖（人家会觉得傲慢无礼，目中无人）。双腿分开，伸得老远（不雅观）。把脚藏在座椅下或勾住椅腿（显得小气，欠大方）。双手支于膝上或椅腿上（容易被人判读为示意结束）。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。DODON'TDODON'T哪种坐姿是正确的？

（1）正襟危坐，是一种严肃认真的表现，给人以正人君子的印象。（2）深深坐在椅子内，腰板挺直，往往心理上处于劣势。（3）抖动着脚或腿，是在传达内心的不安和急躁。（4）张开双腿而坐的男性，是充满自信、有支配性格的人。与人交往的坐姿的含义

（5）一条腿自然架在另一条腿上的女士，对自己的外貌较有信心。（6）频频的变换架腿姿势，是一种情绪不稳定，急躁的表现。（7）把腿放在桌子上，以此来延伸自己的势力范围，这种人有较强的占有欲和支配欲，在接人待物上给人一种傲慢无礼的感觉。（8）有教养的女性，用脚踝交叉而坐，往往传达一种较委婉的拒绝的含义。

（9）听领导，长者训话时，始终微坐在椅子前沿，是流露心理上的劣势，缺乏精神上的安定感，或是迎合对方，是一种谦虚的表现。在某些场合则表示随时起身要走。（10）在会场中或公众场合，坐时手捂着嘴，掩嘴摸下巴，多是以评判的态度听对方发言。

（1）就坐姿势练习①右脚退后半步；②女生右手捋裙；③坐下；④收回左脚，与右脚相并；⑤—⑧控制动作动作要求：①女子捋裙的动作要娴雅得体。②女子坐椅子的2/3坐姿的训练

起立姿势练习

动作过程：①右脚向后收半步；②右脚蹬地，起身；③—④收回右脚，女生双脚成“V”型，男生双脚分开而立，重心移至双脚之间；⑤—⑧控制动作，成规范站立姿态。动作要求：①起立时右脚要用力蹬地，要注意重心的移动过程。②无论是坐或站立，都要保持上体端直。入坐及入坐后应注意注意顺序。与他人一起入坐，要讲究先后顺序，礼让尊长，不得抢坐讲究方位，要左进左出。落座无声落座后切忌头部胡晃，或闭目养神，或头靠座位背落座后切忌上身前倾、后仰、歪向一侧或是趴向前方、两侧手部错位。落座后不应双手端臂、抱脑、抱膝盖，以手抚腿、摸脚切忌落座后双腿敞开过大，不能在尊长面前跷二郎腿或双腿抖动不止切忌坐定后将脚抬的过高，以脚尖指向他人或使对方看到鞋底

蹲姿半蹲式

交叉式

仪态－蹲姿

拾物姿态礼仪走到物品左边，让物品位于身体右侧，腿取半蹲姿态。下蹲时左脚在前，右脚在后，两腿膝盖以上靠紧或右腿压住左腿，慢慢地屈膝并且腰部用力下蹲蹲取物，女性如果穿着低领上装时，要用一只手护住胸口。

不雅的蹲姿双腿叉开而蹲的姿势，俗称“卫生间姿势”，极不雅观。穿短裙的女士应力戒这一姿势，避免让自己的内衣“曝光。

写姿伏案书写时工作坐势，上体稍前倾，眼睛与书写距离33厘米，两臂曲扶；距台面约一肩半宽，两腿并拢微屈稍分开，小腿垂直地面。时间长时在不影响姿态美的前提下作适当调整。手势案例鉴赏：成败，决定于细节甲、乙、丙三家公司被通知来大华公司进行项目竞标。不仅这个标的金额很大，更重要的是大华公司在业内举足轻重的行业地位，如果能拿下这个项目，其战略意义不言而喻。三家公司都做了精心准备。因为这场角逐中必须要淘汰掉其他两家对手。从现场看，无论是从哪方面来说，三家公司都不相上下，看不出谁是赢家。

第二天，丙公司被通知中标了。高兴之余，丙公司问为什么选择了他们。“说实在，我们确实不好选择。”大华公司市场部经理笑着说，“不过，在各自陈述时，你们称呼的是我们公司老总的姓氏和职务，而且是伸开手掌做的指点动作。另外两家公司却叫不出姓名，并且用一个手指直接指着我们老总。试想，怎么能选用一家连我们老总都不尊重的公司合作呢？”手势是人们交往中常用的动作，是富有表现力的一种“身体语言”，作为商务人员应注意自己的手势礼仪，手势应规范、适度，千万不要给人留下“指手画脚”、“嚣张放肆’的不好印象。手势手势是交际中的无声语言手势礼仪基本要求：规范美观：五指并拢自然伸直，手心略微凹陷。女性稍稍压低食指，显得比较优雅。注意地域差异适度：能用有声语言讲清楚，尽量不使用手势礼仪警示牌与人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈，指手划脚。常见的手势：OK手势、V形手势、翘起大拇指、伸直食指、掌心向下的招手动作、拳掌相击等。OK手势此手势源于美国。拇指和食指合成一个圈，其余三手指伸直。在美国、英国表示“同意、赞同”、“了不起”的意思；在法国表示“零”或“毫无价值”；在德国表示“笨蛋”；在突尼斯表示“傻瓜”、在泰国表示没问题；在日本、韩国表示金钱；在巴西表示粗俗下流。V形手势此手势源于英国。多数国表示数字“2”