市场调查与分析（第二版）课件 3.2制定市场调查方案

在线课程2024《MarketResearchandAnalysis

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制定市场调查方案

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2024年2月市场调查与分析预习思考

某品牌超市欲进军某城市高校园区市场，预先进行该高校园区市场调查。

请你为该调查项目制定一个市场调查方案。制定市场调查方案制定市场调查方案设计市场调查方案修改市场调查方案说明前言部分说明调查的目的和意义确定调查的项目和内容确定资料整理与分析的方案说明调研时间进度安排制定调查的组织计划说明市场调查结果的表达形式说明经费预算开支情况选择调查的方式和方法说明市场调换成对象调查单位调查方案的评价标准调查方案的讨论和修改编写市场调查方案书1.说明前言部分（方案的开头部分）

开头部分，应该简明扼要地介绍整个调研主题出台的背景原因。

例如:

天天健公司在做一次广告效果调查时前言部分的编写如下：

天天健公司是我国饮料市场五巨头之一，2000年以前很少做广告宣传，但2003年公司年度广告投入量达到800万元，主要是投在电视广告片、各种方式的售点POP广告、印刷品广告极少量的灯箱广告等。为了有针对性地开展2004年度的产品宣传推介工作，促进产品品牌形象的传播和产品销售量的进一步提高，以便在激烈竞争的保健品市场中立于不败之地，公司拟进行一次广告效果调查，以供决策层参考。一、制定市场调查方案

调查目的：指特定的调查主题所要解决的问题，即为何要调查，要了解和解决什么问题，调查结果有什么用处等。

调查目的是调查方案设计的首要问题，只有调查目的明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

调查意义：指明该项目的调研结果能给企业带来的决策价值，经济效益，社会效益，以及在理论上的重大价值。

2.说明调查的目的和意义

（1）确定的调查项目应当既是调查任务所需。（2）调查项目应包括调查对象的基本特征项目。（3）调查项目和内容的表达必须明确。（4）调查项目和内容之间应尽可能相互关联。（5）调查项目和内容的涵义必须明确、肯定，必要时可附加调查项目解释。3.确定调查的项目和内容

（1）必须严格规定调查对象的涵义和范围（2）调查单位的确定应根据调查的目的和对象而定。（3）调查单位和填报单位是两个不同的概念。（4）调查单位的确定取决于调查方式的约束。4.说明市场调查对象和调查单位

市场调查方式：指市场调查的组织方式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查等。

调查的方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。市场调查方法：指在调查方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有二手资料调查法、观察法、访问法等。

市场调查方法的选择应考虑调查的内容、调查对象的特点、数据的质量要求等做出选择。项目五将专门阐述市场调查方法的选择。5.选择调查的方式和方法

资料整理是对资料进行加工整理，系统开发的过程，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。

为此，应确定资料整理的方案，对资料的审核、订正、编码、分类、汇总等作出具体的安排。

大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发和购买作出安排。

目前，采用实地调查方法搜集的原始资料的处理工作一般已由计算机进行，这在设计中也应予以考虑，包括采用何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度及特殊目的。6.确定资料整理与分析的方案

在市场调查总体方案设计或策划过程中，应根据规定的调查期限，对调查研究过程的每一阶段需要完成的工作任务和所需的时间及人员安排等作出规定，以便督促或检查各个阶段的工作，控制调查成本，保证按时按质完成各项调查工作。

在实际调查活动中，根据调查范围的大小，时间有长有短，但一般为一个月左右。

7.说明调研时间进度安排

（1）调查经费的内容（2）调查公司报价技巧8.说明经费预算开支情况

提交报告的方式主要包括确定报告书的形式和份数、报告书的基本内容、报告书中图表量的大小，是否有阶段性报告等。在上述天天健公司天天健口服液广告效果调查案例中调研结果和形式表达如下：本次调查的成果形式为调研书面报告，具体内容将包括：

前言、摘要、研究目的、研究方法、调查结果、结论和建议以及附录七个部分。9.说明市场调查结果的表达形式

调查的组织计划，是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划。

主要包括调查的组织领导，调查机构的设置，调查员的选择与培训，主题负责人及成员，各项调查工作的分工，等等。

企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。10.制定调查的组织计划

1.封面2.目录3.内容4.附录11.编写市场调查方案书

任务实施流程二、修改市场调查方案1.调查方案的评价标准

调查方案的评价标准（1）方案设计是否体现了调查的目的和要求。（2）方案设计是否科学、完整和适用。（3）方案设计操作性是否强。

调查方案的讨论修改（1）采用项目小组座谈会的方法（2）采用经验判断法（3）采用逻辑分析法（4）采用试点调查法2.调查方案的讨论和修改

活动内容：（1）以前面任务“市场调查方案设计”中每组学生设计的方案为内容。（2）每组同学进行方案的交叉可行性评价。（3）每组同学根据方案可行性评价的标准，对另外一组同学所制定的调查方案重点从调查目的、调查内容、调查对象、调查方法等方面进行详细评价。（4）每组同学以书面的形式写出方案的不足之处，并提出修改意见。课后练习制定市场调查方案设计市场调查方案修改市场调查方案说明前言部分说明调查的目的