市场调查与分析（第二版） 试卷与答案 共5套

一、单选题（共20题，40分）1、有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（

）（2.0）A、市场调查B、市场分析C、市场预测D、整理资料正确答案：

A2、想要了解到更具体、更丰富的信息时，应采用(

)。（2.0）A、开放式问卷B、封闭式问卷

C、量表式问卷正确答案：

A3、市场调查的发展分为几个阶段（2.0）A、

3B、

4C、

5D、

6正确答案：

A4、在实际工作中，市场调查分析方法主要有两种，即定性分析法和（2.0）A、归纳分析法B、定量分析法C、比较分析法

D、演绎分析法正确答案：

B5、市场现象的实际发展是复杂的，其时间序列所反映的市场变动规律（2.0）A、也是复杂的B、相对单调一些C、不会是复杂的D、不能确定正确答案：

A6、实验调查法一般程序的第一环节是（

）（2.0）A、选择实验对象B、进行实验设计C、提出实验假设D、实施实验调查正确答案：

C7、样本数目的多少与调查结果的准确度之间的关系是（2.0）A、正比关系B、反比关系C、矛盾关系D、不相关

正确答案：

A8、利用时间序列进行预测，实际上就是将所有对预测对象形成影响的因素，归结为（

），也就是承认所有影响因素的综合作用，并在未来对预测对象仍然起作用。（2.0）A、数量B、价值C、时间D、序列正确答案：

C9、头脑风暴法对设想数量的原则是（2.0）A、越多越好B、越少越好C、无所谓D、每人一个正确答案：

A10、指导语在问卷中的功能不包括（

）

（2.0）A、与调查对象建了心理融洽B、获取调查对象的信息C、消除调查对象的顾虑D、简明阐述回答的具体要求正确答案：

B11、以下哪一项不是问卷的组成部分？（2.0）A、标题B、摘要C、问卷说明D、编码正确答案：

B12、集合意见法、专家意见法、联测法、转导法都属于（2.0）A、定性预测法B、定量预测法C、回归预测法D、经济计量法正确答案：

A13、邮寄调查属于（2.0）A、文案法B、访问法C、实验法D、观察法正确答案：

B14、按工作实际小时数计算调查实施成本的优点是（

）（2.0）A、多劳多得，调动调查员积极性B、防止草率工作C、可以有效地避免舞弊行为D、便于准确计算费用正确答案：

A15、下面哪一项不属于市场预测的基本（

）（2.0）A、预测依据B、预测范围C、预测方法D、预测分析正确答案：

B16、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（

）（2.0）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查正确答案：

C17、市场调查中，明确调查目的是市场调查的（2.0）A、第一步骤B、第二步骤C、第三步骤D、第四步骤正确答案：

A18、某调查问卷的问题:“您至今未买电脑的原因是什么?(1)买不起,(2)没有用,(3)不懂,(4)软件少”犯了()方面的错误。（2.0）A、不易回答B、措辞不准确C、措辞太复杂D、缺乏艺术性,引起被调查者的反感正确答案：

D19、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（

）（2.0）A、短期预测B、近期预测C、中期预测D、长期预测正确答案：

C20、（

）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告。（2.0）A、综合性市场调查公司B、标准化服务公司

C、专门的调查与预测公司D、广告公司正确答案：

B二、判断题（共10题，10分）21、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。（1.0）正确答案：错误22、封闭性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答，属于自由回答型。（1.0）正确答案：错误23、背景问题是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。（1.0）正确答案：错误24、样本容量过小，将导致抽样误差增大，甚至失去抽样推断的价值。（1.0）正确答案：正确25、连续性调查是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。

（1.0）正确答案：错误26、对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。（1.0）正确答案：错误27、资料员通常要具备档案管理方面的经验。（1.0）正确答案：正确28、当以个人作为分析单位时，调查客体可以是一定空间范围内的全体人口，也可以是人口中符合某些特征标志部分人口。（1.0）正确答案：正确29、与传统的市场调查相比，留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。（1.0）正确答案：错误30、定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。（1.0）正确答案：错误三、简答题（共5题，30分）31、简述问卷设计的基本程序?

确定调查目的;确定调查方法;确定问题形式;初步设计问卷;试调与修正;问卷印刷制作;调查实施;（6.0）正确答案：32、假如你是餐饮店老板，要在江苏商贸职业学院对面开设一家新店应收集哪些信息？（6.0）正确答案：33、您通常在哪里购买日用品?（6.0）

这个题目有什么问题？如何修改？正确答案：不合理,哪里有歧义,是具体地方还是线上线下渠道34、为了调查一个班级的同学的身高，从中随机抽取10名学生测量身高；总体是什么？样本是什么？样本容量是什么？（6.0）正确答案：总体是一个班级的同学的身高；样本是10名学生的身高；样本容量是10；35、如果你是一个餐饮老板，你想在江苏商贸职业学院西门对面开一家快餐店，你需要做哪些信息的收集？（6.0）正确答案：人流量、学生口味偏好、学生消费水平与消费习惯、每日在外吃饭开支等。依据学生实际作答情况酌情打分。四、名词解释（共4题，20分）36、调查问卷（5.0）正确答案：调查问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明，以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。37、敏感性问题（5.0）正确答案：是指被调查者不愿意让别人知道答案的问题。比如，个人收入问题、个人生活问题、政治方面的问题等等。38、文案调查法（5.0）正确答案：文案调查法又称间接调查法，是指通过各种手段收集二手资料的一种调查方法。文案调查主要用于搜集与市场调研课题有关的二手资料，它与访问法、观察法等搜集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。39、时间序列预测法（5.0）正确答案：时间序列预测法又称时间序列分析法和历史延伸法，是指对预测对象时间序列发展过程进行状况分解，通过计算发现预测对象的历史发展变化规律，并且对这种变化规律加以延伸而进行预测的方法。

一、单选题（共23题，40分）1、（

）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议。（1.7）A、专门的调查与预测公司B、顾问咨询公司C、广告公司D、综合性市场调查公司正确答案：B2、市场调查问卷的设计使搜集数据标准化和（

）（1.7）A、信息化B、扩大化C、统一化D、定量化正确答案：C3、指导语在问卷中的功能不包括（

）

（1.7）A、与调查对象建了心理融洽B、获取调查对象的信息C、消除调查对象的顾虑D、简明阐述回答的具体要求正确答案：B4、“您认为这一住宅小区的环境不好吗？”这一提问有什么问题？（1.7）A、包含的内容过多B、用词不准确C、内容过于笼统D、问题使用否定形式提问正确答案：D5、某调查问卷的问题:“您至今未买电脑的原因是什么?(1)买不起,(2)没有用,(3)不懂,(4)软件少”犯了()方面的错误。（1.7）A、不易回答B、措辞不准确C、措辞太复杂D、缺乏艺术性,引起被调查者的反感正确答案：D6、邮寄调查法的优点之一是（

）（1.7）A、费用低B、回收率高C、省时D、结果易控制正确答案：A7、事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中严格按计划进行的观察称为

(

)（1.7）A、参与观察

B、有结构观察C、系统观察正确答案：B8、在商品销售现场对消费者购买商品情况进行观察是（

）观察分析。（1.7）A、商品需求B、商品库存C、商品质量

D、广告效果正确答案：A9、案头调查法搜集的是（

）

（1.7）A、第一手资料B、第二手资料C、企业内部资料D、企业外部资料正确答案：B10、实验调查成功的关键是（1.7）A、提出研究假设B、合理科学的实验设计C、选择实验对象D、确定实验方法正确答案：B11、下列相对数中，属于不同时期对比的指标有（1.7）A、结构相对数B、动态相对数C、比较相对数D、强度相对数正确答案：B12、下列描述直方图与条形图差别的说法不正确的是（

）（1.7）A、条形图用于展示分类数据，直方图用于展示数值型数据B、条形图用高度表示类别变化的多少，宽度则固定，表示类别

C、直方图的各矩形和条形图的各条形都是连续排列的D、直方图中的矩形用高度表示频数或频率，用宽度表示各组组距正确答案：C13、某地2003年轻工业增加值为重工业增加值的90.8%，该指标为（1.7）A、结构相对指标B、比较相对指标C、比例相对指标D、计划相对指标正确答案：C14、以下哪一项不是影响样本容量的因素（1.7）A、允许误差数值的大小B、调查结果的可靠程度C、抽样的方法D、抽样调查时间限制正确答案：D15、在其他条件不变的情况下，样本单位数越多，则（1.8）A、系统误差越大B、系统误差越小C、抽样误差越大D、抽样误差越小正确答案：D16、几率抽样又称（

）（1.8）A、概率抽样B、非概率抽样C、判断抽样D、配额抽样正确答案：A17、调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于（1.8）A、配额抽样B、分群随机抽样C、分层随机抽样D、单纯随机抽样正确答案：A18、加权平均法预测的关键是（1.8）A、确定加权公式B、确定平均的项数C、确定权数D、剔除一些特殊的影响因素正确答案：C19、经营决策要确立符合实际的目标、选定最佳决策方案、建立实施过程的监督和评价体系，体现了经营决策（1.8）A、指导思想的科学性B、程序的完整性C、内容的复杂性D、方法的多样性正确答案：A20、集合意见法适合于（1.8）A、短期市场预测

B、近期市场预测C、近短期市场预测D、中长期市场预测正确答案：C21、（

）是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分（1.8）A、目录B、标题C、附录D、结论正确答案：C22、调查报告的种类可以按照几种方式进行划分（

）

（1.8）A、3种B、4种C、5种D、6种正确答案：A23、下面（

）不是市场调查研究报告的结构框架元素（1.8）A、正文B、标题C、方法D、附录正确答案：C

二、判断题（共10题，20分）24、市场信息具有较强的无序性和可传递性。（2.0）正确答案：错误25、“您家在过去的一年中，医药费总共是多少?”这个问题设计得很好，概括性强。（2.0）正确答案：错误26、问题和答案的编码主要用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。（2.0）正确答案：错误27、连续性调查是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。

（2.0）正确答案：错误28、观察法基本上是由调查主体一方为主，而不像其他调查方法，要求被调查者具有配合调查的相应能力。（2.0）正确答案：正确29、在抽样调查中，样本是不确定的、可变的、随机的。（2.0）正确答案：正确30、在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。（2.0）正确答案：正确31、时间序列市场预测法，是一类定量预测法。（2.0）正确答案：正确32、一般而言，互补品的价格上升，互补品的需求减少，则相互补的另一商品的需求也随之减少。（2.0）正确答案：正确33、市场调查报告可以完整地表述调研结果。（2.0）正确答案：正确三、简答题（共4题，20分）34、调查问卷的结构（5.0）正确答案：问卷的标题、问卷说明、填写要求、甄别内容、主体内容、编码、必要的注明、被访者基本情况35、你身边有哪些观察法的例子？请举例说明。（5.0）正确答案：根据学生作答情况，酌情打分。36、分层抽样和整群抽样的区别？（5.0）正确答案：调查样本不同分群抽样是将调查母体区分为若干个群体，然后以单纯随机抽样方法选定若干群体作为调查样本；分层抽样是从一个可以分成不同子总体（或称为层）的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的调查样本。调查方法不同分群抽样先把总体分群，再随机抽取几个群组成样本，最后对群内全部进行调查。分层随机抽样先按对观察指标影响较大的某种特征，将总体分为若干个类别，再从每一层内随机抽取一定数量的观察单位，合起来组成样本，最后进行调查。37、德尔非法的优缺点？（5.0）正确答案：优点：1.能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。2.能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短缺点：1.权威人士的意见影响他人的意见；

2.有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；

3.出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

4.耗时长。四、名词解释（共5题，20分）38、调查问卷（4.0）正确答案：调查问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明，以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。39、敏感性问题（4.0）正确答案：是指被调查者不愿意让别人知道答案的问题。比如，个人收入问题、个人生活问题、政治方面的问题等等。40、文案调查法（4.0）正确答案：文案调查法又称间接调查法，是指通过各种手段收集二手资料的一种调查方法。文案调查主要用于搜集与市场调研课题有关的二手资料，它与访问法、观察法等搜集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。41、抽样调查（4.0）正确答案：是按随机原则从总体中抽取部分单位构成样本，然后根据样本资料对总体进行估计或推测的调查方法。

42、时间序列预测法（4.0）正确答案：时间序列预测法又称时间序列分析法和历史延伸法，是指对预测对象时间序列发展过程进行状况分解，通过计算发现预测对象的历史发展变化规律，并且对这种变化规律加以延伸而进行预测的方法。

一、单选题（共20题，40分）1、关于市场调查的意义表述不正确的是（2.0）A、为企业决策提供依据

B、帮助企业开拓新的市场

C、

为企业赢得竞争优势

D、直接决定经理人工资

正确答案：D2、（

）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责。（2.0）A、管理人员

B、研究人员

C、督导

D、调查员

正确答案：A3、问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（

）（2.0）A、设计调查问卷

B、选择确定调查对象

C、发放调查问卷

D、回收审查调查问卷

正确答案：B4、下列选项不是人口统计方面的问题的是（2.0）A、满意度B、年龄C、性别D、收入正确答案：A5、一般来说，放在问卷最前面的问题是（

）（2.0）A、接触性问题

B、实质性问题

C、校正性问题

D、补充性问题

正确答案：A6、某调查问卷的问题:“您至今未买电脑的原因是什么?(1)买不起,(2)没有用,(3)不懂,(4)软件少”犯了()方面的错误。（2.0）A、不易回答B、措辞不准确C、措辞太复杂D、缺乏艺术性,引起被调查者的反感正确答案：D7、在对敏感性问题提问时，有“如果允许各类人员自由调动动作的话，您会调动工作吗？”这样的提问，则是利用了（

）（2.0）A、释疑法B、假定法C、转移法D、模糊法正确答案：B8、观察法最突出的优点是（

），因此，所得到的资料一般具有较高的时效性。（2.0）A、准确性B、直接性C、可靠性D、实用性正确答案：B9、企业在一些商场派驻信息员属于（

）

（2.0）A、联谊活动B、帮助销售C、参与观察调查D、非参与观察调查正确答案：C10、“你穿什么牌号的旅游鞋，为什么，它的优点是什么

”这种个人面谈方式称为（

）（2.0）A、倾向偏差询问B、强制选择C、非强制选择D、自由回答正确答案：A11、观察调查法的优点之一是（

）（2.0）A、费用低B、对调查人员要求低C、真实性高D、不受时空限制正确答案：C12、通过录音、录像、照相等进行的观察记录属于（

）（2.0）A、符号B、记忆

C、速记D、机械正确答案：D13、下列描述直方图与条形图差别的说法不正确的是（

）（2.0）A、条形图用于展示分类数据，直方图用于展示数值型数据B、条形图用高度表示类别变化的多少，宽度则固定，表示类别

C、直方图的各矩形和条形图的各条形都是连续排列的D、直方图中的矩形用高度表示频数或频率，用宽度表示各组组距正确答案：C14、（

）是以若干宽度相等的平行条形的高低或长短来表示统计数字资料的图形。（2.0）A、折线图B、圆饼图C、条形图D、散点图正确答案：C15、某高中共有900人，其中高一年级300人，高二年级200人，高三年级400人，现采用分层抽样抽取容量为45的样本，那么高一、高二、高三各年级抽取的人数分别为（2.0）A、15,5,25

B、15,15,15C、10,5,30

D、15,10,20正确答案：D16、抽样调查的特点不包括（

）（2.0）A、经济B、低效C、灵活D、可操作性强

正确答案：B17、人们将决策方法的数学化、模型化、计算机化称之为（2.0）A、量的分析B、质的分析C、“软”技术D、“硬”技术正确答案：D18、德尔菲法的通常需要经过几轮的征询？（2.0）A、2轮B、

3轮C、4轮D、5轮正确答案：B19、（

）是市场调查分析报告的主要部分，必须准确阐明全部有关论据。（2.0）A、目录B、标题C、正文D、结论正确答案：C20、大多数市场调查的对象通常是（

）（2.0）A、消费者B、企业C、政府机关D、市场正确答案：A二、判断题（共20题，20分）1、连续评分比较量表的优点是省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量。（1.0）正确答案：正确2、文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。（1.0）正确答案：正确3、企业规模影响制约着市场调查预测的需求。（1.0）正确答案：正确4、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（1.0）正确答案：错误5、标准化访问事先不制定表格、问卷和访问程序，只需出某些问题，与调查对象自由交谈。（1.0）正确答案：错误6、类型抽样是先从总体中抽出较大范围的单位的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。（1.0）正确答案：错误7、当以个人作为分析单位时，调查客体可以是一定空间范围内的全体人口，也可以是人口中符合某些特征标志部分人口。（1.0）正确答案：正确8、需求=欲望+消费者收入（1.0）正确答案：错误9、市场调查中的观察法，与人们日常对其他现象的一般观察相同。（1.0）正确答案：错误10、电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。（1.0）正确答案：正确11、专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。（1.0）正确答案：错误12、文案调查资料储存和管理方式主要有两种：一种是经济档案式的储存和管理方式；另一种是采用电脑进行储存和管理。（1.0）正确答案：正确13、日记描述法的目的是无选择地记录部细节，获得对这些行为或现象详细、客观的描述。（1.0）正确答案：错误14、事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。（1.0）正确答案：正确15、简单随机抽样一般应用于总体范围很大的情况。（1.0）正确答案：错误16、市场需求是变动的，需求的变动造成了市场的不确定性。

（1.0）正确答案：正确17、观察法基本上是由调查主体一方为主，而不像其他调查方法，要求被调查者具有配合调查的相应能力。（1.0）正确答案：正确18、在实验法市场调查中，x1代表实验组的事前测量值，x2为事后测量值，y1、y2分别为控制组事前、事后测量值，则外来变数的影响是（x2-x1）-（y2-y1）。（1.0）正确答案：错误19、综合性市场调查公司，使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告，但其变化和灵活性较小。（1.0）正确答案：错误20、文献性信息是指以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，包括对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。

（1.0）正确答案：错误三、简答题（共4题，20分）1、问卷的评估通常从哪几个方面进行？（5.0）正确答案：（1）问题是否必要。（2）问卷是否太长。（3）问卷能否萍踪研究要求。（4）邮寄与自填问卷的外观是否吸引人。（5）开放问题是否留有足够的空间。（6）问卷说明字体是否醒目。（7）问卷的着色、编码风格是否对题。2、你身边有哪些观察法的例子？请举例说明。（5.0）正确答案：根据学生作答情况，酌情打分。3、问卷中提问项目的设计应注意哪些问题？（5.0）正确答案：（1）提问的内容尽量可能短。（2）用词要确切、通俗。（3）一项提问只包含一项内容。（4）避免诱导性问题。（5）避免否定形式的提问。（6）避免敏感性问题。4、在过去20个月里您给电话台打过多少次查询电话?该问题设计是否合理，为什么？（5.0）正确答案：不合理,时间太长四、名词解释（共4题，20分）1、时间序列预测法（5.0）正确答案：时间序列预测法又称时间序列分析法和历史延伸法，是指对预测对象时间序列发展过程进行状况分解，通过计算发现预测对象的历史发展变化规律，并且对这种变化规律加以延伸而进行预测的方法。2、德尔菲法（5.0）正确答案：按照一定的程序，采用背对背的反复函询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮征询与反馈，使各种不同的意见趋于一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较合理的预测结果供决策者参考。3、调查问卷（5.0）正确答案：调查问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明，以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。4、抽样调查（5.0）正确答案：从所要调查的总体中国，依据某一种方法抽取一部分调查对象进行调查，并根据调查样本数据来推断总体的调查方法。

一、单选题（共20题，40分）1、下列选项不属于市场调查策划的原则的是（

）（2.0）A、科学性

B、经济型

C、有效性

D、可行性

正确答案：B2、下列不属于调查方案可行性分析的方法是（

）（2.0）A、大众分析法

B、经验判断法

C、逻辑分析法

D、试点调查法

正确答案：A3、“××牌啤酒制作精细,泡沫丰富、味道纯正,您是否喜欢?”犯了()方面的错误。（2.0）A、不易回答B、措辞不准确C、措辞太复杂D、诱导性提问正确答案：D4、问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（

）（2.0）A、设计调查问卷

B、选择确定调查对象

C、发放调查问卷

D、回收审查调查问卷

正确答案：B5、下列选项不是人口统计方面的问题的是（2.0）A、满意度B、年龄C、性别D、收入正确答案：A6、问卷的正文一般包括二部分（2.0）A、问题和编码B、标题和问候语C、问卷说明D、感谢语正确答案：A7、在对敏感性问题提问时，有“如果允许各类人员自由调动动作的话，您会调动工作吗？”这样的提问，则是利用了（

）（2.0）A、释疑法B、假定法C、转移法D、模糊法正确答案：B8、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（

）（2.0）A、直接观察B、间接观察

C、环境观察D、都不是正确答案：B9、案头调查法搜集的是（

）

（2.0）A、第一手资料B、第二手资料C、企业内部资料D、企业外部资料正确答案：B10、文献调研属于下面那项调研设计（2.0）A、

探索性B、描述性C、因果性D、相关性正确答案：A11、实验数据属于（

）（2.0）A、原始资料B、第二手资料C、现成资料D、次级信息正确答案：A12、“你穿什么牌号的旅游鞋，为什么，它的优点是什么

”这种个人面谈方式称为（

）（2.0）A、倾向偏差询问B、强制选择C、非强制选择D、自由回答正确答案：A13、下列相对数中，属于不同时期对比的指标有（2.0）A、结构相对数B、动态相对数C、比较相对数D、强度相对数正确答案：B14、市场占有率的相对分析是指（2.0）A、将本企业的市场占有率与有关企业的指标进行对比B、通过计算市场扩大（缩小）率指标进行分析C、将本企业的市场占有率与市场覆盖率进行对比分析D、绘制市场销售动态图分析企业的产品结构正确答案：A15、介于几率抽样和非几率抽样之间的抽样方法是（

）（2.0）A、系统抽样B、任意抽样C、判断抽样D、配额抽样正确答案：A16、抽样误差最大的抽样方式是（

）

（2.0）A、分层抽样B、等距抽样C、整群抽样D、简单随机抽样正确答案：C17、预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循（2.0）A、类推原则

B、连续原则

C、相关原则

D、概率性原则

正确答案：B18、在实践中，“最优方案”选择是（2.0）A、完全可以实现的B、很难实现的C、没有理论依据D、没有量化分析手段正确答案：B19、（

）是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分（2.0）A、目录B、标题C、附录D、结论正确答案：C20、下面（

）不是市场调查研究报告的结构框架元素（2.0）A、正文B、标题C、方法D、附录正确答案：C二、判断题（共20题，20分）1、文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。（1.0）正确答案：正确2、简单随机抽样一般应用于总体范围很大的情况。（1.0）正确答案：错误3、实验对象是有目的、有意识地进行实验调查的实验者。（1.0）正确答案：错误4、非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。（1.0）正确答案：错误5、定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。（1.0）正确答案：错误6、当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会减少。

（1.0）正确答案：错误7、企业内部资料是与企业生产经营活动有关的各种资料，包括市场调查部门汇编的资料、客户订货单、库存台帐、发货单等。（1.0）正确答案：正确8、专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。（1.0）正确答案：错误9、在个别访谈时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。（1.0）正确答案：错误10、政府统计机构是市场调查与预测的专业机构之一。（1.0）正确答案：正确11、简单随机抽样一般应用于总体范围很大的情况。（1.0）正确答案：错误12、资料员通常要具备档案管理方面的经验。（1.0）正确答案：正确13、开放性问题是指对问题事先设计了各种可能的答案，由被调查者从中选择（1.0）正确答案：错误14、为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5000箱和6000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为300箱。（1.0）正确答案：正确15、在实验法市场调查中，x1代表实验组的事前测量值，x2为事后测量值，y1、y2分别为控制组事前、事后测量值，则外来变数的影响是（x2-x1）-（y2-y1）。（1.0）正确答案：错误16、根据商品交换关系的不同，可将市场分为消费者市场和产业市场。（1.0）正确答案：错误17、

“您认为乘公共汽车或开私家车上班，哪一个更方便和经济?”这个问题设计不妥。（1.0）正确答案：正确18、市场调查报告的最终目的就是为决策者提供决策所需的信息和结论建议。（1.0）正确答案：正确19、在抽样调查中，样本是不确定的、可变的、随机的。（1.0）正确答案：正确20、所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。（1.0）正确答案：错误三、简答题（共4题，20分）1、您在去年喝过多少瓶啤酒?该问题设计是否合理，为什么？（5.0）正确答案：不合理,时间太长2、调查问卷的结构（5.0）正确答案：问卷的标题、问卷说明、填写要求、甄别内容、主体内容、编码、必要的注明、被访者基本情况3、您通常在哪里购买日用品?该问题设计是否合理，为什么？（5.0）正确答案：不合理,哪里有歧义,是具体地方还是线上线下渠道4、简述问卷设计的基本程序?（5.0）正确答案：确定调查目的;确定调查方法;确定问题形式;初步设计问卷;试调与修正;问卷印刷制作;调查实施;四、名词解释（共4题，20分）1、敏感性问题（5.0）正确答案：是指被调查者不愿意让别人知道答案的问题。比如，个人收入问题、个人生活问题、政治方面的问题等等。2、抽样调查（5.0）正确答案：是按随机原则从总体中抽取部分单位构成样本，然后根据样本资料对总体进行估计或推测的调查方法。

3、自填式问卷（5.0）正确答案：是由被调查者自己填写的问卷，这种问卷主要适合于邮寄调查、宣传媒介发放的问卷调查等方式。4、专家预测法（5.0）正确答案：根据市场预测的目的和要求，联系、组织相关丰富经验和知识的专家，向他们提供相应的背景资料，然后请他们对某事物变化的趋势做出判断的方法。

一、单选题（共20题，40分）1、综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（

）（2.0）A、层次1B、层次2C、层次3D、层次4正确答案：C2、以下哪项属于按市场调查的范围不同划分的种类（）（2.0）A、委托调查B、自行调查C、专题性市场调查D、定期性调查正确答案：C3、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（

）（2.0）A、可靠性和时效性B、可靠性和实用性C、真实性和准确性D、准确性和时效性正确答案：C4、下列哪一种调查的问卷回答质量较低？（2.0）A、邮寄调查B、入户调查C、电话调查D、街头拦访调查正确答案：A5、下列选项不是人口统计方面的问题的是（2.0）A、满意度B、年龄C、性别D、收入正确答案：A6、一般来说，放在问卷最后面的问题是（2.0）A、接触性问题B、实质性问题C、敏感性问题D、补充性问题正确答案：C7、在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（2.0）A、前面B、后面C、中间D、随机正确答案：C8、当市场调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行（2.0）A、评估

B、印刷C、整理D、外观设计正确答案：A9、统计表的结构从形式上看包括（

）、横行标题、纵栏标题、数字资料四个部分。（2.0）A、计量单位

B、附录C、总标题

D、指标注释

正确答案：C10、下列描述直方图与条形图差别的说法不正确的是（

）（2.0）A、条形图用于展示分类数据，直方图用于展示数值型数据B、条形图用高度表示类别变化的多少，宽度则固定，表示类别

C、直方图的各矩形和条形图的各条形都是连续排列的D、直方图中的矩形用高度表示频数或频率，用宽度表示各组组距正确答案：C11、下列分组中哪个是按品质标志分组（2.0）A、企业按年生产能力分组B、产品按品种分组C、家庭按年收入水平分组D、人口按年龄分组正确答案：B12、下列相对数中，属于不同时期对比的指标有（2.0）A、结构相对数B、动态相对数C、比较相对数D、强度相对数正确答案：B13、购物、选举、高考、就业、结婚、旅游、促销等各种社会经济行为和活动属于（

）（2.0）A、状态与事实

B、态度与意见C、行为与活动D、理论与实践正确答案：C14、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（

）（2.0）A、国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响正确答案：D15、若总体真值P未知，而且没有以前的信息可利用，为求得一个比较保守的样本量，应选择P等于（2.0）A、0

B、0.