吉利帝豪全国培训课件

吉利帝豪全国培训课件目录吉利帝豪品牌及产品概述吉利帝豪车型详解吉利帝豪技术特点与优势吉利帝豪销售策略及市场分析吉利帝豪售后服务体系及保障措施吉利帝豪营销策略创新与实践案例分享吉利帝豪品牌及产品概述012014年，吉利帝豪成为首个销量突破百万的自主品牌轿车。2003年，吉利首款轿车“豪情”下线，标志着吉利正式进入汽车市场。1997年，吉利集团成立，开始涉足汽车领域。2009年，吉利帝豪品牌正式发布，首款车型EC7系上市。2018年，吉利帝豪推出全新品牌标识及多款新车型，开启品牌发展新篇章。吉利帝豪品牌发展历程010302040501轿车系列包括帝豪、帝豪GL、帝豪GS等多款车型，覆盖不同细分市场。02SUV系列包括帝豪EV、帝豪PHEV等新能源车型，满足消费者多样化需求。03MPV系列以嘉际为代表，提供家庭出行解决方案。吉利帝豪产品线介绍价格优势相对于同级别合资品牌车型，价格更加亲民，性价比高。服务优势建立完善的销售和服务网络，提供优质的售前、售中和售后服务。产品优势产品线丰富，覆盖多个细分市场；车型设计时尚大气，配置先进实用。市场定位以中高端市场为主，注重产品品质与用户体验。品牌优势作为吉利集团旗下的中高端品牌，享有较高的品牌知名度和美誉度。吉利帝豪市场定位与竞争优势吉利帝豪车型详解02帝豪GL01时尚动感的外观设计，搭载先进动力系统和智能科技配置，提供舒适驾乘体验。02帝豪GS跨界风格轿车，拥有独特造型和灵活空间布局，满足多元化出行需求。03帝豪EV纯电动轿车，零排放、低能耗，具备长续航里程和快速充电功能。轿车系列融合轿车舒适性与SUV通过性，搭载高效动力系统和丰富配置，展现跨界魅力。帝豪GSSUV帝豪远景SUV帝豪EX7大气稳重的外观设计，宽敞内部空间和强劲动力输出，满足家庭出行需求。中型SUV，采用先进底盘技术和高品质内饰材料，提供卓越驾乘感受。030201SUV系列帝豪L7MPV高端商务MPV，豪华舒适内饰和先进智能科技配置，打造尊贵出行体验。帝豪嘉际家用MPV车型，拥有宽敞乘坐空间和灵活多变座椅布局，适合家庭出行和商务接待。MPV系列纯电动新能源车型，拥有高效能量回收系统和智能充电功能，实现绿色出行。帝豪EVPro插电式混合动力车型，可油可电双模式切换，满足不同场景下出行需求。帝豪PHEV轻混动车型，搭载48V轻混系统，降低油耗同时提升驾驶平顺性。帝豪MHEV新能源车型吉利帝豪技术特点与优势03搭载先进的发动机技术，提供强劲的动力输出，满足日常驾驶需求。高效能动力输出采用节能环保的设计理念，降低油耗，提高燃油经济性。燃油经济性优化经过严格的质量控制和耐久性测试，确保发动机具有出色的可靠性和耐久性。可靠性与耐久性发动机技术舒适性优化注重乘坐舒适性，通过底盘技术降低噪音和振动。操控稳定性优化底盘调校，提高操控稳定性和驾驶平顺性。安全性考虑在底盘设计中融入主动安全技术，提高车辆行驶安全性。底盘技术

安全性能被动安全配置配备多项被动安全配置，如气囊、安全带预紧器等，保护乘员安全。主动安全技术采用先进的主动安全技术，如ABS防抱死、ESP车身稳定系统等，提高车辆主动安全性。碰撞安全性能在车身结构和材料上进行优化，提高车辆碰撞安全性能。智能驾驶辅助系统配备智能驾驶辅助系统，如自适应巡航、车道偏离预警等，提高驾驶安全性。智能互联系统搭载智能互联系统，实现手机互联、语音控制等功能，提升驾驶便捷性。智能安全系统采用智能安全系统，通过传感器和算法实现车辆安全预警和主动干预。智能化配置吉利帝豪销售策略及市场分析0403营销策略运用广告、公关、促销等多种手段，提高品牌知名度和美誉度。01多元化销售策略通过线上、线下多渠道销售，包括官方网站、电商平台、4S店等。02定制化服务提供个性化定制服务，满足不同消费者的需求。销售策略概述吉利帝豪在国内市场拥有一定的知名度和市场份额，但在国际市场上仍需进一步拓展。市场现状随着消费者对汽车品质和品牌的要求越来越高，吉利帝豪需要不断提升产品品质和服务水平，以适应市场变化。市场趋势国家对于新能源汽车的政策扶持，为吉利帝豪等自主品牌提供了发展机遇。政策环境市场现状与趋势分析0102目标客户群体以年轻、时尚、追求品质的消费者为主要目标客户群体。需求洞察目标客户群体注重汽车的外观、内饰、动力性、安全性等方面，同时也关注品牌的口碑和服务。目标客户群体定位及需求洞察主要竞争对手国内自主品牌如长安、哈弗等，以及合资品牌如大众、丰田等。竞争对手销售策略采用多元化的销售策略，包括线上、线下多渠道销售，提供个性化定制服务等。竞争对手产品特点在外观、内饰、动力性、安全性等方面都有不错的表现，同时也拥有较高的品牌知名度和美誉度。竞争对手分析吉利帝豪售后服务体系及保障措施05全国范围内建立完善的售后服务网络，覆盖主要城市和地区。配备专业的维修团队和技术支持，确保维修质量和效率。设立多个区域服务中心和快修店，提供便捷、高效的维修服务。建立24小时在线客服系统，随时解答客户疑问和提供帮助。售后服务网络布局及优势01020304提供整车质保服务，包括发动机、变速器等核心部件。针对不同零部件提供差异化的保修期限和里程限制。明确保修范围、条件和限制，避免客户误解和纠纷。提供保修期内的免费维修、更换零部件等服务。保修政策及条款解读设立客户关怀计划，包括定期回访、节日祝福、生日祝福等。提供多种增值服务，如免费洗车、免费检测、道路救援等。针对不同客户群体提供个性化的关怀和服务方案。建立客户积分体系，鼓励客户参与品牌活动和消费。客户关怀计划与增值服务提供建立完善的投诉处理流程，确保客户投诉得到及时响应和处理。设立专门的投诉处理团队，提高处理效率和质量。针对投诉问题进行分类和分析，制定改进措施和优化方案。加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。投诉处理流程优化及改进方向吉利帝豪营销策略创新与实践案例分享06加强官方网站、电商平台、社交媒体等线上渠道建设，提升品牌曝光度和用户互动体验。线上渠道拓展推进门店形象升级、服务流程改进和员工培训，提升顾客满意度和忠诚度。线下门店优化通过线上线下互动、O2O模式等创新手段，实现线上线下无缝衔接，提升营销效果。线上线下融合线上线下融合营销战略部署活动效果评估分析活动参与度、媒体曝光量、用户反馈等数据，评估活动效果及投资回报率。经验教训总结总结成功经验和不足之处，为未来的品牌推广活动提供借鉴和改进方向。品牌推广活动概述回顾吉利帝豪近年来举办的各类品牌推广活动，如车展、试驾会、跨界合作等。品牌推广活动回顾与效果评估社交媒体运营加强微博、微信、抖音等社交媒体平台的运营，发布有趣、有料的内容，吸引用户关注和互动。KOL合作与汽车领域知名KOL建立合作关系，借助其影响力和粉丝基础进行品牌推广。短视频营销利用短视频平台的高流量和用户粘性，制作有趣、有教育意义的短视频进行传播。直播带货尝试与电商平台合作，通过直播带货等新型销售模式提升产品销量。创新营销手段探索（如社交媒体运营、KOL合作等）市场拓展计划