【企业社会责任的履行对企业竞争力的影响探究6600字（论文）】

企业社会责任的履行对企业竞争力的影响研究目录TOC\o"1-3"\h\u6395一、绪论 313030二、企业社会责任和企业竞争力相关理论 425730（一）企业社会责任理论 47432（二）企业竞争力理论 626898三、企业社会责任对企业竞争力影响 719214（一）有助于企业获取人力资源 77679（二）有助于企业获取物质资源 76381（三）有助于企业获取组织资源 829072四、我国企业履行社会责任及企业竞争力分析 923892（一）现状 9818（二）出现的问题 10142171.企业的社会责任意识不强 10174982.企业的社会责任行为落实不到位 1134123.社会责任信息披露有待完善 1123890五、企业应当如何提高社会责任感 1216650（一）健全企业社会责任管理制度 1223934（二）培育企业社会责任文化 1210554（三）建立企业拉动机制 1315084结论 1424210参考文献 14一、绪论企业社会责任理念早在世纪的西方国家就已出现，但一直到世纪年代，企业社会责任才开始在个别领域开始实践，世纪年代以后，企业社会责任理念逐步得到国际社会的广泛认同。尤其是年代至今，其内涵和外延随着国际经济社会的不断发展而得到进一步丰富和拓展，并呈现出继续扩大的趋势，随着人们价值观念、消费观念的改变，企业的发展也要求按照以人为本的伦理道德要求来调整经营管理思路。在这种新的社会环境下，企业实现利益的途径已经从原来依靠单纯的市场竞争转变成以关注利益相关者的利益实现并主动承担一系列社会责任为内容的竞争模式。[1]目前国内外关于企业社会责任与竞争力理论方面的研究，已经从企业社会责任的履行是否影响竞争力方面转向企业社会责任对竞争力如何影响的研究上面。事实上，企业社会责任的履行从长远看来，是企业核心竞争力强有力的一部分，它对竞争力的影响是持续的。国内外关于企业社会责任与企业竞争力的探索已经初见端悅，但是仍然存在许多未解决的问题，多数研究企业社会责任专家都一直认同企业承担社会责任与企业竞争力的发展之间可以搭建“桥梁”，相互促进，但是由于企业社会责任效果的缓慢性，要在实践中切实有效推行，困难重重。学者们在管理理论上达成的共识与付诸实践之间的距离还相差甚远。目前，由于中国企业的发展状况与社会环境的极大差异，西方企业社会责任专家的研究成果虽然卓有成效，但是照搬过来用以解释中国企业的实际问题，是不理智的，而且他们主要集中在企业社会责任对企业绩效方面的分析，在提升企业竞争力方面相关研究甚少。事实上，中国在经济发展过程中已经出现诸多问题，仅仅停留在对西方理论的解析远远不够。随着企业社会责任运动引入我国，其中包括和各大跨国公司自行制定的数百个生产守则对我国出口企业的认证和审核，使我国企业不仅仅在外向型经济受到较大的冲击，更是对本土企业构成了很大的威胁，并且引起了我国各界的广泛关注。在理论上，从宏观角度对中国企业的发展特别是上市公司进行分析，并提出对策建议，从目前的研究现状来看，还是一个亟待着手研究的问题。二、企业社会责任和企业竞争力相关理论（一）企业社会责任理论企业家在控制某一资源时所表现出的关系体系。物质资本、人力资本、原材料等就是他所指的关系体系。换言之，就是生产要素之间的合作及内化，而这些要素并非直接通过某一代企业家签订双边契约进而合作的。契约的双方要通过了解各种资源的市场信息，维持合作的稳定性就必须恪守合约规定，履行各自的权利和义务。[2]对于企业的概念不同学派纷纷对其进行了不同角度的连释，主要包括了新制度学派与新古典学派。新制度经济学主要从“契约”和“交易费用”客观上解释了企业的性质，新古典学派则着力追求经济利润最大化，认为企业在经济活动中具有完全的理性，对信息完全掌握，认为企业是完全的“经济人”角色。[3]企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。（二）企业竞争力理论企业竞争力的五个基本内涵。第一，企业竞争力的实质是企业的相对生产率。第二，企业竞争力所涉及的产业，主要存在于竞争和开放的市场环境中。第三，企业竞争力体现在企业自身利益和消费者价值两个方面。这一结论我们可以理解为只有对消费者有价值，受消费者欢迎，企业产品才能在市场中继续生存和发展。第四，企业竞争力有持续性和非偶然性的特点。第五，企业竞争力是企业所具有的综合性质。[4]因为决定和影响企业竞争力的因素诸多，并且，这些因素经常发生相互作用，它们是作为一个完整不可分割的整体对企业存在状态产生影响的，从企业竞争力的核心内涵可以看出，竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。下图是企业竞争力的有效途径。三、企业社会责任对企业竞争力影响（一）有助于企业获取人力资源企业对员工积极承担社会责任有助于企业获取人力资源。人力资源是形成企业竞争力的重要来源之一，企业所拥有的人力资源的质量、数量以及结构对企业竞争力有举足轻重的影响。[5]企业若拥有优秀的员工就可以降低工作中的失误，提高工作效率，提升边际收益，增强员工对企业的使命感，加大对企业的付出。企业与员工签订的合同是一种显性契约，这种显性契约会产生交易费用：如果员工的各种权利得到企业的尊重并受到较好的待遇，员工就会提高工作积极性，从而降低企业与员工之间的交易费用，较其他企业而言更具有竞争优势；反之，二者之间的交易费用会不断攀升，在与其他企业的竞争中出于劣势。因此，企业应积极承担对员工的责任。承担员工责任对企业竞争力的影响可表现在：构建合理的薪酬制度、依法履行劳动合同、为员工提供培训等，有助于提高员工的工作效率，可以为企业吸引更多优秀的外部人才并降低企业内部人才的流失率，提高企业的生产效率、管理能力和创新能力，增强企业的凝聚力和人力资源优势，从而增强了企业竞争力。（二）有助于企业获取物质资源股东是企业的所有者，拥有企业的剩余索取权和对管理者实施监督的权利。股东为企业的生产经营提供了重要的财务资源。依据股权份额和对企业影响力的大小，可以将股东分为大股东和小股东两类。[6]两类股东的关注点各不相同，大股东拥有的股权份额多，享有企业决策权，他们更重视企业长期发展的能力；小股东对企业的经营策略没有话语权，他们更在意所能收到的短期回报。企业积极履行对大股东的责任可以使大股东更好的参与企业的经营决策、战略管理，从而降低代理成本，改善公司治理结构，提升企业持续盈利的能力，为企业的生产经营获得源源不断的财务支持；企业积极承担对小股东的责任可以提升小股东对企业的好感度，从而吸引更多的中小投资者，拓宽企业的融资渠道，为企业争取到更多的资金来源。（三）有助于企业获取组织资源消费者是企业产品的使用者，其购买行为对企业的生产决策产生决定性的影响，与企业的经济利益直接相关。近年来随着人们消费观念的改变，消费者不仅重视产品的质量，同时也开始关注产品的品牌价值。保护环境是我国的一项基本国策，也是各国政府共同关心的重大问题，企业对待环保工作的态度会对其生产经营产生重要的影响。大部分消费者的购买行为会受到企业所承担的社会公益责任的影响，企业积极的社会公益行为会提升消费者对产品的购买力。企业履行对政府的责任有助于企业获取政策资源。[7]政府是企业重要的利益相关者，对企业的生存发展至关重要。政府为企业提供公共服务和宏观环境，企业的战略决策和经营目标也会受到政府政策的影响。四、我国企业履行社会责任及企业竞争力分析（一）现状虽然企业是履行社会责任的主体，但是仅靠企业本身是远远不够的。企业在履行社会责任的过程中还受到政府、非政府组织、媒体、社会公众等各方面的监督。政府出台的各项政策法规促使企业履行基本的法律责任；非政府组织制定的准则、公约虽然对企业的社会责任行为没有强制力，却可以在某些领域对企业的经营行为产生约束力；媒体和社会公众的监督对企业社会责任行为产生外部的舆论压力，促使企业完善社会责任。无论企业的性质如何，是国有企业、外资企业还是民营企业都开始意识到企业践行社会责任的必要性，但企业的规模、性质不同，履行社会责任的程度也有所差别。新华社发布的《中国企业社会责任年》报告中提到，企业社会责任的概念对于一些中小企业而言比较模糊，有些企业甚至不知道企业社会责任是什么。中小企业成为推进企业社会责任实践的盲区和难点。年中国社科院对外发布的《企业社会责任研究报告》显示：我国企业社会责任整体水平处于起步阶段，企业责任管理显著落后于社会责任实践。中央企业和国有金融企业履行社会责任的情况远远优于民营企业和其他国有企业，并且企业履行社会责任的好坏与其规模成正比，企业规模越大，社会责任的履行情况就越好。（二）出现的问题1.企业的社会责任意识不强北京大学民营经济研究院以大量的中、外企业为样本，对其社会责任观念及践行情况进行首次大规模调研，结果显示，企业与社会公众在对社会责任的认识上存在明显差异。当前，应当承担社会公益责任的观念在我国企业中最为普及，其次是承担经济与法律责任，但绝大部分的企业不重视环境责任，企业在对社会责任的认知和实践过程中并没有顾及到社会公众的利益。而在对社会公众的调查中发现，公众普遍认为企业社会责任应当包括对环境、员工和消费者的责任，社会公众所关心的员工和环境问题却被企业所忽视了。由此可见，企业在对社会责任的理解上有些片面，企业履行社会责任的意识还有待提尚。2.企业的社会责任行为落实不到位尽管社会责任的思想在我国得到了传播和发展，企业也逐渐意识到履行社会责任的必要性，但是企业在对社会责任的实践中仍然存在着许多问题。其中职工权益受侵害的问题最为突出，主要表现在：第一，企业拖欠员工工资和福利费，员工最基本的权益没有得到保障；第二，违反有关规定对员工进行管理，迫使员工从事长时间的劳动并且对员工的作业环境安全不重视，使得员工的身心受到压迫和威胁；第三，很少向员工提供继续教育的机会，忽视对员工技能的培养。企业对消费者责任的缺失表现在：企业惟利是图，向社会提供质量不过关的产品或是虚假信息，侵害消费者的合法权益。企业在环境保护方面责任的缺失也较为严重，企业将生产过程中产生的废气、废澄不经处理直接排放的行为屡见不鲜。[8]据有关部门统计，每年我国因企业生产行为所导致的环境污染造成的直接经济损失至少为亿元人民币。3.社会责任信息披露有待完善通过对我国企业社会责任报告披露情况的分析发现目前披露报告的总体水平较低，具体表现在：虽然政府和监管部门出台了一系列的强制披露措施，报告的数量有所增加，但是报告质量普遍不高；信息披露水平在行业、地区间存在明显差异，机械、设备、仪表业上市公司披露的报告最多，木材家具制造业披露的数量最少，东部的信息披露水平明显高于西部；自愿披露社会责任信息的企业较少，企业进行信息披露的意识仍有待提高。[9]很多企业把发布企业社会责任报告纯粹当成一种提升自身形象的方式,他们已认识到良好的社会责任宣传对其企业形象的提升有着重要作用,正面的社会责任形象可以从利益相关者手中获得数目可观的社会资本.因此披露信息成了企业形象宣传和融资的手段,特别是不能在报告中正视运营中出现的负面信息及影响,导致的直接后果是企业披露的社会责任信息的非中肯性,披露信息的可靠性也无法保证.目前我国既没有强制要求企业编制社会责任报告,也没有要求对报告进行审计,而是采取鼓励企业自愿披露社会责任信息,加上缺少更多利益相关者参与,缺少第三方审核而导致披露报告公信力不足.不经过审计,也使得企业有机会夸大事实,可信度大打折扣,这将降低社会责任报告的有用性.五、企业应当如何提高社会责任感（一）健全企业社会责任管理制度企业社会责任的基本内容是企业要对利益相关者负责，那么如何对利益相关者负责，应该由企业的制度进行调整和规范，面对国际市场白热化的竞争现状，应该从企业的全面质量出发，建立全面的企业社会责任制度，运用全面质量管理理念贯穿企业生产的全过程。[10]全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容，是一种由消费者的需要和期望共同驱动的管理哲学。质量管理理论认为质量的涵义是全面的，不仅包括产品的服务质量，而且包括员工的工作质量；其次，它是全过程的质量管理，要同时兼备管理生产制造过程、管理釆购、设计、储存、销售、售后等的全过程。运用全面质量管理理念共同倡导全社会形成一种这样的意识，好的质量是设计、制造等流程管理控制出来的，不是检验出来的；质量管理的实施要求全体员工参与，以数据为客观依据，以消费者需求为核心，要视消费者为上帝。依法纳税，是企业的首要社会责任。企业通过依法纳税，不偷税漏税，就是增强社会责任的重要方面。通过按时足额纳税，增加社会财宝，确保社会财富的再分配，是企业应尽的社会责任。依法排污治污，也是企业重要的社会责任。确保环境不恶化，关系到国家每一个人的健康和正常生活。因此，依法治污排污，不仅是企业的社会责任，也是企业的社会良心。依法保障职工的正常待遇，包括工资、福利、劳保用品、养老保险、身体健康，等等。这是企业对员工应尽的责任，也是分担社会就业的责任。培育企业社会责任文化企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同利益的反映，可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地接受企业共同的价值理念，引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展的合力。企业文化的建设就是要明确企业的价值取向，确定企业的核心价值观，因此企业在建立企业社会责任战略时，要把企业的价值观贯彻落实到社会责任的履行上，培育企业文化，形成社会责任的良好氛围，提炼企业精神，完善伦理守则，树立全体员工的伦理观念，充分发挥企业文化组织的积极作用，借鉴西方的伦理建设模式，建立一套适合企业本身的行之有效的工作机制，通过规范科学运行，达成企业社会责任的全员共识，增强企业社会责任履行的凝聚力。（三）建立企业拉动机制首先，企业发展计划对社会责任的拉动。企业战略部门制定的发展计划应该包括企业社会责任的长远目标，企业在注重眼前利益的同时，应该放眼未来，寻求长远发展。企业的发展计划并非一成不变，它会随着企业的不断成长而发展变化。企业在其战略发展计划中融入企业社会责任的目标之后，应及时付诸实施，必要时提供尽可能的支持，定期检查同发展计划的差距或者比照其他员工的进度，给员工的施加压力，从而触发员工加强学习以迎头赶上的动机。这是一项长期、系统的工作，需要全体员工共同努力。其次，企业领导人对社会责任的拉动。企业领导人的社会地位是与其社会责任紧密相连的，较高的社会地位自然赋予其相应的社会责任，尤其是在国有企业比重较大的情况下，企业领导人的首要责任是确定和预测企业行为所带来的影响。如果有某项企业行为活动不在企业的目标和使命之内，那就应该考虑那是一种对社会的影响或冲击，并且是可取的。结论企业社会责任虽然听起来离我们的生活很遥远，但是企业是否完整的履行社会责任却与我们的生活息息相关。在我们的社会生活中，能以更积极主动地态度对待社会责任的企业能赢得更好的声誉，也就是正面的提升了自己的企业竞争力，而以消极的态度，甚至逃避的态度来对待社会责任的企业，不但无法与积极地企业相比，更有可能造成更严重的后果。参考文献[1]陶晓红.企业社会责任对企业竞争力影响研究[D].江西财经大学,2012.[2]邓玉华.基于社会责任的企业竞争力研究[D].江西财经大学,2013.[3]冯钟波.基于企业社会责任的河北省建筑企业核心竞争力的评价研究[D].河北工程大学,2013.[4]杨瑞金.企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].安徽财经大学,2013.[5]陈志宇.我国上市公司社会责任履行对企业价值的影响研究[D].华南理工大学,2012.[6]赵惠子.基于利益相关者理论的企业社会责任对竞争力的影响研究[D].内蒙古大学,2012.[7]瞿国蓉.企业社会责任对企业竞争力影响的实证研究[D].西南大学,2012.[8]郭庆玲.企业社会责任对中国跨国公司国际竞争力的影响分析[D].山东大学,2012.[9]蔡春来.企业社会责任对企业竞争力利弊影响关系研究[D].武汉科技大学,2012.[10]雷黎涛.社会资本视角下的中小企业社会责任与竞争力关系研究[D].中南大学,2012.[11]MaikeJ.Schölmerich.OntheimpactofcorporatesocialresponsibilityonpovertyinCambodiainthelightofSen’scapabilityapproach[J].AsianJournalofBusinessEthics,2013,21:.[12]PeterS.Hofman,AlexanderNewman.Theimpactofperceivedcorporatesocialresponsibilityonorganizationalcommitmentandthemoderating